《情绪管理安踏》PPT课件.ppt

压力与情绪管理,讲师:侯熙儒2010年9月8日,侯熙儒-世界知名咨询顾问机构美国THOMAS GROUP公司美国专家助理，曾对协同专家在金杯集团、康佳集团、恒安集团对中方中、高层管理人员进行培训。-曾于多家跨国企业任人力资源部经理，有丰富的人力资源管理经验，近期为中国移动、安踏集团等知名公司中、高层管理人员进行了培训。联系方式：手机：,本人专攻的课程:高效沟通技巧情绪与压力管理如何打造高效团队时间管理的艺术如何进行职业规划高效执行力,2023/7/15,3,压力自我觉察对情绪与压力的认知4种不同的压力源及应对方法,主要内容,2023/7/15,4,一、压力自我觉察,5,自我觉察（一）,向左转还是向右转？转动的速度有多快？,6,自我觉察（二）,往哪个方向转？,7,自我觉察:觉察自己的用脑习惯说明：过多使用左脑幸福感不强！觉察自己的用脑习惯，避免左脑使用过当。,对自我觉察（二）的说明,发展右脑的办法 多用左手、左脚 多从事审美活动（听音乐、外出旅游等）冥想,8,您经常有以下表现吗？情绪方面对事物失去兴趣缺乏自信心易激怒生理方面失眠易疲劳经常性感冒或口腔溃疡便秘,自我觉察（三）,2023/7/15,9,二、对情绪与压力的认知,最基本的有四类：快乐、愤怒、恐惧和悲哀比较中国医学中说的“七情”喜（心）、怒（肝）、忧（肺）、思（脾）、悲、恐（胆）、惊两类不同性质：正面的情绪与负面的情绪,情绪的分类,11,心理压力,情绪种类,12,心理学上的定义：对于困难的条件或环境在思想或情感上作出的忧虑不安的反应。在现实中的压力感受：大部分是思想或情感的不平衡的状态，是由于感知个人的能力与个人期望之间的差异引起。,什么是压力,13,比喻：弓拉力：工作要求射程：效率或工作表现。,压力的比喻,14,压力既可以是朋友，也可以是敌人；扮演何种角色取决于在压力曲线上的位置。,对压力的认识：观点一,15,低业绩,高业绩,压力黄金点,压力与工作表现的关系,案例探讨,心理学解释：极端表现=挫折+应对失败+归为外因；对管理者的启示：员工多次遇到挫折时，帮助其分析原因；,17,高绩效与良好的精神状态均离不开适当的压力；鲶鱼效应与美洲虎的故事；良好的压力管理模式是压力与放松的轮替，提高员工的心理适应能力；为什么现在流行在企业内部设立苦情室、茶室、咖啡室、总经理信箱甚至EAP项目？不同的人的压力忍受度不同，主管常常忽视给下属造成的压力；附：出生于50-60年代的香港管理人员的通病在员工出现重复性错误时，要及时归因，防止极端表现；,对管理者的启示,18,常见放松方法,躯体放松 1、按摩、泡热水澡 2、静坐、太极、瑜珈 3、听音乐 4、阅读书报。5、睡眠 6、外出旅游 7、帮助他人,渲泻 1、大喊大叫大哭大笑 2、写作。3、暴力减压。,19,群体练习,音乐欣赏+脸手按摩（3分钟）,20,三种压力管理策略,学会放松是一种被动的方法！,21,压力是承受者的一种主观感受，没有绝对的、客观的标准；,对压力的认识：观点二,启示改变观念、思维可以改变一个人对事情的看法，从而改变情绪，使人更快乐，从而减少压力；“修心”的重要性（追求第三种快乐层次）,22,我一定要强过组内的同事。别人要求我帮忙，我一定不能拒绝，否则别人不喜欢我。早上我和上司打招呼，他没有理我，他肯定对我有意见。我昨天表中的数据出错了，上司肯定认为我很没能力。这次升职没有我的名单，我真差劲。,工作中不正确认知举例,绝对化过分概括化糟糕至极,世界是什么样取决于你自己的观念,23,最常见三种错误认知,24,第一:竞争式快乐经由竞争来界定自己和个人的价值。注：在公司内提倡个人竞争容易给员工带来压力。第二:条件式快乐把快乐和特定的条件连结在一起，如名声、地位、财富 心理陷阱：条件压力成就快乐更高条件更大压力更多成就更快乐吗？第三：自觉式的快乐不需要外界的能量或刺激，就能感觉到快乐与祥和，欣然接受现实，不执着于结果。,导致压力的二种“快乐观”,25,压力激发人的本能，在遇到巨大压力时，人在第一时间会有反抗与逃避二种自然反应；,对压力的认识：观点三,启示：经常进行自我训练，以及辅导下属；方法推荐：倒数数法；,26,压力虽然不是致病的直接原因，但数据显示70%的疾病和压力有关；,对压力的认识：观点四,启示：培养一种业余爱好；,27,提高个人弹性，建立支持型的社会关系是压力管理的最重要手段；,对压力的认识：观点五,个人弹性包括：生理弹性：心血管情况（正确饮食）心理弹性：坚强的人格（高度内控+热爱挑战）、深度放松社会弹性：亲友、关系好的同事、团队工作,28,如何提高个人弹性,生理弹性有规律的锻炼、注意饮食（为什么借酒消愁愁更愁？）心理弹性：避免A型人格深度放松：冥想、瑜伽、自我催眠社会弹性充分利用自己的社会支持网络，从中得到建议和鼓励为自己找一位导师,29,压力天平,工作要求,情感冲击,遗传特质,教育,工作经验,培训,思维方式,提高个人弹性,适应能力,心理压力,家庭生活需要,突发事件,感知能力,生活方式,2023/7/15,30,三、4种不同的压力源及 应对方法,31,4种压力源,4种压力源的应对策略,33,通过时间管理来消除时间性压力源。,时间管理,第一代理论：利用便条与备忘录，没有“优先”的观念，是被动的。所完成的只是紧急而非重要的事。第二代理论：利强调计划与日程表，已注意到规划未来的重要。但是对事情仍没有轻重缓急之分。第三代理论：讲求优先顺序的观念，也就是依据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日订立实现目标的计划。第四代理论：着重“个人管理”，着重于人生愿景的实现。,34,重要,不重要,不紧急,紧急,培训,学习,运动.65%-80%,客户投诉,质量事故,财务危机 2025%,无关的会议,闲聊电话 1%,电话铃响,不速之客15%,第四代时间管理,35,1、“猴子”的定义2、如何管理猴子,时间管理方法推荐,猴子管理法,36,1、制定明确的目标和行动计划（周计划）2、按优先顺序排序3、善于授权,时间管理方法推荐,如何在很长时间内高效利用时间,不良习惯1、桌面杂乱2、把工作带回家比尔盖茨的三项要求,37,交往或沟通过程中，理解(共情)的表达1）公式：描绘事实+当事人或者自我的感受2）注意共情技巧在管理上的运用（吐痰罚款案例）向其他人的情感银行存款，建立相互接纳、合作的人际关系学会认知重建,遭遇性压力源,要点：将消极的、自我击败的思维替换为积极的、自我肯定的思维。认知重建四步骤觉察找出挫折或苦恼。分析原因。发现自己的情绪与压力状态。对情景进行再评价采纳并代替评价,38,如何进行认知重建？,39,内在观点重构,“我理解这个问题为什么会发生。”“我以前曾处理过类似的问题。”“我可以从这个问题中学习一些新的东西。”“从长远的观点来看，这并不算什么。”,如何进行认知重建？,40,-颜色,灯光,味道,图像,电脑桌面,情境性压力源,真实环境重构,41,调整需求接受需求实现的不确定性,幸福（快乐）指数,现实实现的需求,期望实现的需求,预期性压力源,42,确定目标和行动时间表“到时候自然有办法”是最坏的办法。确定明确的目标（可测量性、时间性）让他人一起参与，了解此目标。当心理和生理能量集中于某目标时，与不确定性及潜在的事件的焦虑会消失。小量成功策略。确定你能控制的事，找到下一件需要改变的事情；记录你取得的成功。,预期性压力源,43,培训的结束是行动的开始,