《市场调研概述》PPT课件.ppt
,市场调查与预测,主讲教师：顾秀君商学院工商管理教研室,2,市场调研与预测,课程名称（中文）：市场调查与预测 课程名称（英文）：Marketing Research and Forecasting 课程性质：必修 总 学 时：48学时（16周）（实践学时：3学时）学 分：3 考核方式：考试 成绩组成：市场调查报告、作业、课上习题完成情况、出勤 平时成绩：平时作业、市场调查实践（方案、报告）、课堂提问讨 论、出勤率等,教学要求,3,市场调研与预测,教材及参考书,（一）教材 1、市场调研与预测，胡祖光等主编，中国发展出版社，2006.5版（二）参考书 1、市场调研精要（第3版）,(美)小卡尔 迈克丹尼尔,电子工业 出版社,2002.8版 2、市场研究典型案例,郑方辉等主编，华南理工大学出版社,2001.2版 3、市场调查与预测,龚曙明编著,清华大学出版社,2005.3版 4、市场研究,叶明海,同济大学出版社，2003.8版 5、数据统计分析与SPSS应用余建英等编著，人民邮电出版社，2003.4版 6、市场调研与预测，陈启杰主编，上海财经大学出版社，2004.8版,4,市场调研与预测,（一）参考资料 1、市场调查（杂志）2、市场研究（杂志）3、预测（杂志）4、销售与市场（杂志）5、营销导刊（杂志）|6、中国经营报（报纸）（二）相关网站 零点调查研究集团 http:/www.horizon-AC 尼尔森 http:/3SEE市场研究信息网 http:/天极网（多为IT、移动通讯方面）http:/慧典市场研究报告网 http:/中国行业研究网 http:/塞迪数据在线 http:/,参考资料及相关网站,第1章 市场调研概述,市场调研是指个人或组织为特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的、系统的、有目的的活动与过程。,7,市场调研与预测,第一节 有关市场调研与预测的若干基本问题,一、市场调研与市场预测之间的关系,市场调研是市场预测的基础。,市场调研比市场预测的内容范围更广。,市场调研是经常性的活动，而市场预测具有一定的阶段性。,市场调研是说明市场的过去和现在；而市场预测是说明市场的未来。,8,市场调研与预测,包括需求和供给两方面,一门边缘性学科,专指商品市场,属于经济预测的重要范畴,二、市场调研与预测学科范畴,9,市场调研与预测,第二节 市场调研的作用、类型和程序,一、市场调研的意义和作用,10,市场调研与预测,第二节 市场调研的作用、类型和程序,二、市场调研的功能,11,市场调研与预测,全面、详尽的调研，有正式的调研计划和实施方案,初步了解情况，走一走，看一看，不需正式 的调研计划或方案,针对某一专题，对原因与结果之间的关系进行调查研究,第二节 市场调研的作用、类型和程序,三、市场调研的类型,12,市场调研与预测,第二节 市场调研的作用、类型和程序,四、市场调研的程序,13,市场调研与预测,第三节 市场调查的基本内容,政治环境调查,主要是了解对市场影响和制约的国内外政治形势以及国家管理市场的有关方针政策。国家制度和政策 国家或地区之间的政治关系 政治和社会动乱 国有化政策,15,市场调研与预测,法律环境 调查,法律环境调查,16,市场调研与预测,17,市场调研与预测,教育程度和文化水平；,民族分布；,宗教信仰；,风俗习惯；,思维方式；,审美观；,语言等。,社会文化环境调查,18,市场调研与预测,科技环境调查,19,市场调研与预测,地理和气候环境调查,季节因素,使用条件,气候条件,地区条件,20,市场调研与预测,社会购买力总量 影响居民消费品购买力的因素：1、居民货币收入2、居民非商品性支出3、结余购买力4、流动购买力,购买力投向购买力是指购买力总额既定的前提下，购买力的持有者将其购买力用于何处。购买力投向调查，主要是搜集社会商品零售额资料，并对其做结构分析。,市场需求调查,21,市场调研与预测,总人口；,家庭及家庭平均人口；,人口地理分布,年龄及性别构成；,教育程度；,职业构成；,民族传统习惯。,消费者人口状况调查,22,市场调研与预测,消费者购买动机和购买行为调查,消费者的购买动机就是为了满足一定的需要而引起其购买行为的愿望和意念。消费者购买行为是消费者购买动机在实际购买过程中的具体表现：何时购买？何处购买？由谁购买？如何购买？,23,市场调研与预测,市场供给调查,24,市场调研与预测,市场营销活动调查,竞争对手状况调查,有哪些直接或间接的竞争对手所在地、活动范围、经营规模和资金状况生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费者中的声誉和形象技术水平和新产品开发经营情况销售渠道宣传手段和广告策略现有竞争程度（市场占有率、市场覆盖面等）、范围和方式潜在竞争对手状况,产品调查,商品实体调查包括商品性能调查、商品的规格、型号、式样、颜色和口味方面调查、商品制作材料调查。商品包装调查 销售包装、运输包装产品生命周期调查产品销售量和销售增长率调查、产品普及率调查,27,市场调研与预测,销售渠道调查,企业现有销售渠道能否满足销售商品的需要？企业销售渠道是否通畅？阻塞原因是什么？销售渠道中各环节的商品库存是否合理？销售渠道中的各个环节对商品销售提供哪些支持市场上是否存在经销某种或某类商品的权威性机构？如果存在，他们促销的商品目前在市场上的市场份额是多少？市场上经营本商品的主要中间商对经销本商品的要求等等。,29,市场调研与预测,促 销 调 查,人员推销调查,公共关系调查,营业推广调查,广告调查,
