如何开展学科馆员工作.ppt
如何开展学科馆员工作,王 梅 武汉大学图书馆,知己知彼，寻找定位,透明型-具有学科背景，了解学科文献信息流，掌握学科信息检索技巧，比较了解学科教学或参加过教学活动，协助或参加过学科的科研项目边界型-具有学科背景，了解学科文献信息流，掌握学科信息检索技巧，过长时间没有直接参加教学活动和科研项目模糊型-不具有学科背景，初步了解学科文献信息流，能进行学科信息检索。,不同类型，不同工作方法,透明型-推荐学科前沿信息，寻找难点学科文献，参加学科教学或学科科研项目，辅导和评审学位论文边界型-提供准确的学科信息，协助学生学位论文查找资料，回答学科读者的咨询问题。模糊型-培训学科读者查找资料，推荐图书馆最新学科文献，密切做好图书馆与学科读者的联络与交流。,需求等于机会，机会等于成果,从银行服务想起，理财经理告知理财知识，帮助选择理财项目，帮助填写不容易看懂的各种表格，帮助办理各种申请、转帐和取钱，回答各种提问，外加小恩小惠。拾掇关键“告知”、“选择”、“帮助”、“回答”从国外图书馆参考馆员服务意识感悟，拾掇关键“和气”、“认真”、“熟悉”、“责任”需求和机会就存在于服务过程中,需求等于机会，机会等于成果,需求表现：申报科研项目，如自科、社科申报；本科、硕士、博士论文开题；开设新课程 科研项目研制过程中 申报各种奖项 遇到很需要文献，但苦于找不到,联络、交流、协调是纽带,见面熟：利用教师政治学习和学术研讨会；王梅玲（台湾政治大学）培养信誉：凡是教师或学生提出的要求，在可能范围内满足；常来常往：在路上遇到教师，主动询问能否帮忙，在推荐图书馆文献时，最后留下一句：“如有文献需求，请让我知道”；用电子邮件进行不干扰交流。,对口院系的联络和协调工作,1走近教师和学生利用院系政治学习和学术研讨会教师与学生比较集中的场所，推销服务；利用最佳时段，进行交流。如教师和学生找到你时。利用图书馆的优惠服务，多给服务对象的利益。如文献传递优惠日经常广发图书馆的资源和服务信息，如把学科有关的信息送到教师信箱。,对口院系的联络和协调工作,2跟踪服务对象的动态信息掌握教师和学生的基本信息以教师为主，抓住学科带头人关注申报项目和在研项目,对口院系的联络和协调工作,3注意横向协调与学院学科负责人沟通与院系资料室分工协作与其他部门同事合作提供服务,学科文献资源建设工作,图书订购了解学科资源的布局、特色和缺口；新到书目自己先读，摸清新书走向 图书采用多种圈选图书方式 重点老师选 学科馆员选 老师点书选新订图书，到馆后用电子邮件通知,学科文献资源建设工作,期刊订购期刊保持稳定 中文期刊满足，外文保持核心 每年异动在5-10%，鼓励老师提出新 订期刊掌握电子和纸本互补利用需要的期刊不能订时，注意用其他服务方式弥补向老师和学生推荐核心中外文专业期刊信息,学科文献资源建设工作,灰色文献不要遗忘了解途径：学科网站、学会网站、个人网站、博客 网站、Wiki网站；学术会议、报告会议、项目鉴定会 专家联系 灰色文献类型：内部图书，内部期刊、内部资料、项目科研报告如审视发展环境 认清前景趋势-OCLC关于全球图书馆和信息服务现状与未来的研究报告,学科信息服务工作,用户信息素质教育学科文献信息检索培训点面结合（学生为面，教师为点）学科文献信息检索培训点线清晰 按需求抓学科信息流（书、期刊、学位论文、报纸、网源）按需求抓重点数据库（学科必查数据库、数据库必读文献）按需求抓主要服务项目（文献传递、培训教育、找学科馆员帮助）,学科信息服务工作,承担参考咨询工作参考咨询关注深浅参与面对面的咨询（浅）参与网上参考咨询（浅）随时接待学科的咨询（深）,学科信息服务工作,提供帮助服务定题服务和跟踪服务；提供学位论文的资料查询辅导；为教师和学生寻找难于获取全文的资料；利用自己的权限许可，为需要而“违规”帮助短期借原版书、借样本书、借采编书、借期刊现刊帮助教师和学生选择服务方式，告知获得服务的利弊；如网上咨询、文献传递、加快订购、委托订购、个人订购等；,学科信息服务工作,提供推荐服务根据学科发展，自己先读相关文献，然后选择推荐给教师和学生；如现代信息检索根据工作发展，收集内部文献，选择推荐给教师和学生；如CALIS、科学院、国图根据技术发展，收集系统提供商的内部信息，如系统软件资料、数据库上的培训；关注国家级的学术研讨会，收集相关前沿研究信息,学科信息服务工作,提供探讨服务与老师讨论学科的研究动向；与学生讨论学位论文的观点；与同事讨论工作的发展契机；与同行交流工作经验和体会,学科数字资源的建设工作,1.经常搜集学科相关专业网站（前10名），并以各种形式发布2.关注学科发展的动态新闻 3.收集学科知名专家信息4.收集学科核心专著的书评、大纲如Competing with knowledge:the information professional in knowledge management5.学科知识库的建设6.参与本学科以及由图书馆布置的数字化项目的建设,个性服务，乐在其中,不受人员、经费、时间的限制，属于个性服务的最佳，释放空间无限；经常享受新的挑战，获得新的知识、新的信息、新的服务对象，新的启示；经常接受精神鼓励，许多老师和学生虽不认识，但却有信息缘；经常接受教学、科研和学术研讨会的邀请；不求回报、不求功绩。,谢谢！,王梅电话：68754904（O)E-mail:,
