《导游薪资管理》PPT课件.ppt

2023/7/14,经济管理系 梁少祯,1,旅游从业人员薪资管理,经济管理系 梁少祯,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,2,旅游从业人员薪资管理,1、酒店服务人员；2、导游。,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,3,酒店从业人员薪资管理,以岗定薪；因人论薪。岗位工资+技能工资+质量奖（全勤奖）+月度销售奖金（效益工资）+相关补贴（中、夜班补贴，店龄补贴等）,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,4,酒店从业人员薪资管理,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,5,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,6,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,7,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,8,导游薪资管理,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,9,导游薪资管理,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,10,导游薪资管理,一、导服现状：怎一个乱字了得；二、乱源浅析导游薪资现状；三、导游薪资改革建议。,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,11,一、导服现状：怎一个乱字了得,1、恶语相向；2、强迫购物；3、层层倒团；4、肆意甩团；5、持械威胁。,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,12,导游薪资管理,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,13,揭黑导游：邬敬民,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,14,二、乱源浅析导游薪资现状,旅游团乱象：1、零团费现象；（只要您报名，就提供香港五日精品游！）2、负团费现象；（只须608元，立刻享受海南五日双飞尊崇游！）旅行社以低于正常成本价的价格参与竞销。旅行社利用人们贪便宜心理，以“零团费”诱游客上门，再通过诱骗游客购物获取回扣 2、承包团现象；（导游买团）旅行社将团队“承包”给导游或领队，收取承包费；领队和导游则按照游客“人头”向旅行社交纳费用。,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,15,二、乱源浅析导游薪资现状,导游薪资现状：1、无、少量基本工资（底薪）；2、出团费（出团补贴、带团津贴）；3、人头费；4、购物回扣（进店提成）；5、小费；出团费+人头费+购物回扣,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,16,二、乱源浅析导游薪资现状,导游薪资现状：三无：无保障；无基本薪酬；无福利。,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,17,三、导游薪资改革建议（讨论）,导游劳务派遣业务：旅行社根据自身需要，通过导服公司，派遣导游人员，被派遣导游在派遣期间的薪酬和社会保险等费用由用人旅行社拨付，导服公司负责支付和缴纳。,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,18,三、导游薪资改革建议,各 抒 己 见,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,19,三、导游薪资改革建议,导游薪资改革建议：满足基本生活保障的基本工资；约定俗成的导游服务费；合理且可能的出团补贴；可有可无的购物提成。,2023/7/14,经济管理系 梁少祯,20,导游薪资管理,谢谢诸位！,