2010秋社交礼仪考试复习内容..docx

2010秋社交礼仪概论期末复习考试说明：一、考试实行半开卷，形成性成果30%,期末卷面成果70机二、考试题型1、填空题（每空1分，共15分）2、名词说明（每题5分，共20分）3、简答题（每题7分，共35分）4、论述题（每题10分，共20分）5、实践题（10分）复习资料：一、填空题1、依据社交礼仪的规范，选择正确、恰当的称呼，应当留意：，要照看习惯，oP22、介绍可分为介绍自我、介绍集体。PlO3、名片分为应酬式名片、单位式名片。P264、语言精确要求：发音精确、口气谦和、少用土语、oP375、横式信封的封文由收信人的地址、P616、欲使签名字体符合社交礼仪要求，须清晰、真实、特性。P717、作为受赠人，在接受礼品时，应当欣然笑纳，留意：神态专注、仔细道谢、当面启封、P808、发言者要留意仪表整齐，其重点在仪容、妆饰。P959、舞曲的选择主要考虑：从众、适量、oPl1510、用餐地点的选择可以从、卫生良好、设施完备、四方面考虑。P13311、吃西餐时，要举止高雅、敬重妇女、-P15312、步行时，要相互体谅，做到热忱问候、帮助老幼、彼此谦让。P18113、汽车驾驶员要技术合格，必需驾驭驾驶技术、P18614、乘坐轿车时，必需对个人的行为举止加以约束：忌争抢座位，、忌不讲卫生、。P19115、在火车上与他人交际，要留意：主动问候、相互关照。P19816、上船后休息时，要留意寻位、健身、睡眠等方面的礼仪问题。P201二、名词说明1、自我介绍PlO2、握手礼P183、“通话三分钟法则”P464、花语P865、集会P926、酒会P1757、公共礼仪P1808、交际距离P182三、简答题1、简述称呼的主要禁忌。P82、简述名片的主要用途。P303、如何维护自己的“电话形象”？P454、简述上网应遵守的基本规范。P545、打算发言时，发言人在内容上务必留意的问题有哪些？P966、待客时应如何迎送客人？P1037、怎样向他人敬酒？P1738、驾车时如何做到礼让他人？P1899、简述在火车上休息的礼仪规范。P197四、论述题1、试述如何选择相宜的交谈话题？P382、试述选择最佳礼品的标准？P763、怎样支配宴请的席位？P1364、入住宾馆，享受宾馆为客人供应服务时要留意哪些问题？P213五、实践题1、请设计一枚标准的公务式名片。P282、依据赛会仪式要求自选项目设计开幕仪式和闭幕仪式。P121