《宝洁公司案例分析》PPT课件.ppt

,宝洁公司案例分析管理学作业徐跃峰 1031209046严 平 1031209051周泉佚 1031209052曹 巍 1031209056江 麟 1031209096董效涛 1031209123,成立时间,产品种类,三个基本的问题？,宝洁公司如此成功的经营之道是什么？,中国的企业家，特别是消费品行业的企业家如何能够从宝洁的经验中，学到做大做强的本领？,宝洁为什么能够拥有如此强大的品牌？宝洁品牌管理有什么秘密？,成立时间,产品种类,始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。,成立时间,产品种类,2002-2003财政年度，公司全年销售额为434亿美元在财富杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位，并位列最受尊敬企业第七宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工 厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。,宝洁前董事长艾德哈尼斯的解释是：“虽然我们最大的资产是我们的员工，但指引我们方向的却是原则及理念的一致性。”这个原则及理念就是著名的“宝洁之道”。,宝洁为什么如此成功？,“宝洁之道”,价值观,经营理念,业务管理系统,1.强调内部高度统一的价值观。为了保证价值观的统一，宝洁甚至做到了中高层只从内部选拔，从 CEO 到一般管理人员，宝洁基本上没有空降兵。,2.领导消费趋势的经营理念。为消费者提供卓越的价值通过市场研究领导趋势通过品牌管理与创新保持消费者忠诚,3.建立在对消费者负责之上的业务管理系统。宝洁公司管理流程的一个特点是严格的备忘录制度产品经理体制品牌竞争体系,在“宝洁之道”中，核心内容是对消费者价值的独特理解与把握宝洁资深公共事务副总经理夏乐特奥图说：顾客关系是宝洁最有力的竞争优势来源，因为我们的品牌是一对一针对他们的需求精耕细作建立起来的。在宝洁，消费者价值已经上升到了企业信念的高度宝洁的企业宗旨：生产和提供世界一流的产品和服务，以美化消费者的生活。宝洁立下一个规定：在世界各地开展业务前，必须先对消费者、市场进行调研。,宝洁针对消费者需求采取的是“精耕细作”，并通过独特的产品经理体制与产品细分策略，成功做到了将消费者价值清晰地“量化”。宝洁将自己的未来放在对消费者价值的理解与把握上。宝洁十分清楚地意识到了消费品行业的一个关键点，那就是消费品的价值是一个很“主观”或“个性化”的概念，这个概念的内涵会随著时代而改变。,宝洁产品的胜利既有全球战略的一致性，又有区域市场的个性化原因就在于宝洁的市场优势建立在消费者价值上，而不是建立在产品上,中国消费品行业相当一部分公司的失败，大部分原因都不是技术或规模层面的，而是消费者价值层面的。,对中国企业的启示一个强大而持续的国际性品牌建立一套基本的战略管理之道一种类似于宝洁、可口可乐、麦当劳等世界级公司的经营之道消费者价值才是企业持续竞争优势的唯一来源,Thank you!,对中国企业的启示一个强大而持续的国际性品牌建立一套基本的战略管理之道一种类似于宝洁、可口可乐、麦当劳等世界级公司的经营之道消费者价值才是企业持续竞争优势的唯一来源,Any questions?,