《基础课程》PPT课件.ppt

TTT-基础课程,课程目的,了解企业内训的定义及概要了解企业内训的流程认知企业内训师的标准初步掌握如何做企业内训师,课程目录,关于“TTT”企业内训概述企业内训师的条件如何做好企业内训师,培训培训师TTT,关于“TTT”,TTT是国际职业训练协会（IPTA-Intenational Profassional Training Association）的培训师认证课程【国际职业培训师标准教程】（Training the Trainer to Train）的英文缩写。教师培训计划（Training the Teacher Trainers）是以应对多元文化为背景的对教师培训者的培训。,TTT,Train the Trainer,关于“TTT”,企业内训概述,培训的定义培训的流程培训师的角色,培训的定义,就是通过改变受训人员的知识、技能与态度，从而提高其思想水平及行为能力，以使其拥有相当的能力去处理现时担当的工作，并准备迎接将来工作上新的挑战。,内训成为培训的主流！,培训需求分析,培训设计,培训实施,培训评估,培训跟踪,培训的流程,领导者,诊断者,咨询家,主持人,观察者,专家,监督员,演员,辅导者,组织者,培训师的角色,企业内训师的条件,知识,技能,态度,与培训课程、培训工作相关的知识,授课的技术、思维能力、表达能力、分析能力、写作能力,责任心、爱心、耐心、热情、灵活、开放、诚实、幽默、思维敏捷、冷静和客观。,如何做好企业内训师,成人学习的模式培训实施的程序培训的基本技巧,成人学习的特点 经验导向 自我导向 成果导向,成人学习的障碍工作经验的影响自我中心/习惯难改实用主义,成人学习的模式,成人学习的方法让他自己愿意改变在亲自操作中学习调整思考的角度,成人学习的模式,成人学习的原则通过感官来学习重复加深印象多互动和参与，避免枯燥轻松的环境更易学,成人学习的模式,培训实施的程序,培训前准备 充分、细致培训中授课 方法、技巧培训后评估 及时、持续,场地布置 物料准备 设备检查 自我准备,培训前准备,场地布置 物料准备 设备检查 自我准备,培训前的准备,合理安排桌椅摆放重要性 确保以学员为中心 确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神,培训前的准备桌椅布置,鱼骨式马蹄形课桌式会议式,桌椅的摆放,培训前的准备,鱼骨式,讲台,以学员为中心,互动性强,容易形成小团体,培训前的准备,马蹄形,严肃认真,很正式，须有很好的 技巧打破僵局不利于小组讨论与互动,讲台,培训前的准备,课桌式,讲台,坐位角度比较统一,以讲师为中心 不利于小组讨论与互动,培训前的准备,会议式,讲台,正式,以讲师为中心 气氛严肃,培训前的准备,场地布置 物料准备 设备检查 自我准备,培训前的准备,培训前的准备,场地布置 物料准备 设备检查 自我准备,培训前的准备,测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）,空调的温度,视听器材（DVD,音箱，光碟）,茶点或其它,电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）,室内的灯光明暗度,器架,培训前的准备,场地布置 物料准备 设备检查 自我准备,培训前的准备,熟悉培训内容和流程 形象-着装/面貌/发型 振作精神,消除紧张情绪,培训前的准备,培训中授课方法及技巧,培训方法简介关于“破冰”做好开场白基本授课技巧,讲授法头脑风暴小组讨论角色扮演案例分享多媒体店铺实地,培训方法简介,关于“破冰”,破冰游戏的目的集中学员注意力打破僵局,让学员有归属感消除学员间陌生感了解学员，为开始培训做铺垫,Greeting,Self-intro,Topic,time,Agenda,Q&A,问候听众,自我介绍,介绍主题,议程,时间分配,提问时间,做好开场白,语音,快慢得当，适度停顿,抑扬顿挫，富于感情,语速,语气,坚定自信，详略有别,语调,声音宏亮，吐字清晰,语言技巧,动作手势,姿势姿态,面部表情,身体移动,目光交流,身体语言技巧,面部表情,自然真诚，面带微笑,目光交流,自信友好，照顾全场,姿势姿态,站姿平稳、精神抖擞,动作手势,自然大方、运用得当,位置移动,合理适度，活跃气氛,身体语言技巧关键词,回顾与总结,回顾与总结课程内容,培训后评估,选择合适的评估方式培训效果有时体现为渐变,培训评估渠道和方法,反应学员反应收集有以下几种方法：1)学员反馈表 2)提问学员反馈表的收集应在培训后，提问更多的是在培训中进行，以便确保本次培训能取得良好的效果,学习学习是指掌握培训内容的程度,常用方法有:1)纸笔测验2)口头测验3)实际操作演练,培训评估渠道和方法,行为评估培训后工作上的行为,态度是否有变化1)培训前后行为对照2)培训与未培训对照,培训评估渠道和方法,今天的你和明天的你,循序渐进地改变,Show Time,后续课程预约,如何设计培训课程 授课方法及授课技巧 PPT的选材及制作。,TKS,