《园林经济管理》PPT课件.ppt

第一章绪论第一节园林与园林行业、经济与经济管理,一、园林园林：依靠植物改善居住环境和休憩环境区域。判断工厂区绿化属于园林园林行业：以建设、维护和调整园林并提供服务为主要技术构成（兼文化构成）的从业人员及相关物资的集合。二、园林行业起源于逐渐从农林业分工而独立的花卉苗圃业包括养护管理及其他服务在内的综合的技术经济研究系统，以技术行为为主。,技术：以获取（含创建）或控制一定形式的物质（包括技术设备和技术成果），能量、信息为主要目的的具有确定程序的人类行为。文化：人类在一定的环境条件下形成的相对稳定的语言文字、思维方式、价值观念及相关行文模式和物化形态的有机构成。文化行文可以不具有确定程序。,三、经济和经济管理经济：在资源有限的条件下，人们所进行的获取（含创建）或控制一定形式的物质、能量、信息来满足社会成员或集团福利需要的程序行为。经济管理：为达到特定的经济目的，在群体中对人类所进行的程序制定、执行和调节。,第二节几个数量指标,一、绿面时间比 适用于公园及其他园林绿地在一年内，绿地及水生面积与该面积上的人的生存及活动时间总和之比。某一园林的绿地及水生面积越大，而经常光顾的游人越少，则生态指标就越高。从生态意义看，L值越大，则生态指标就越高二、类别面积复合比综合地、整体评价与美化环境相关的复杂性和敏感度水平。三、有效生产量为达到一定的绿面时间比或类别面积复合比，人们必须采用一定的技术及管理进行建设、维护和调整。同样大小即同面积园林来说，某一园林包括的类别数越多，美化效果也就越好。美化效果与不同类别之间的协调有关，越符合黄金分割的配置，美化效果就越好四、保障比积综合型指标 临界供养系数 实际供养系数 综合覆盖率 有力覆盖度 有益生态率 有害生态率供养比、生态比、覆盖比之积,第三节园林经济管理的特点,一、城市是园林业的主要载体园林可能是公共产品，也可能是法人产品二、活物管理把生产建设的过程和园林经营（提供实现效益量）的过程紧密衔接。1.边际效用：最后增加的一个单位有效生产量所具有的效用。2.生产可能性在一定的资源条件下可能生产的最大产量。3.公共产品政府向居民提供的各种服务的总称4.法人产品依法注册的集团（单位）或个人通过市场所提供的合法产品与劳务。,第二章经济发展与园林需求,第一节分工与分层（城堡）交流与整合（城市）城市规模的不断扩大，产生园林需求，最初是花卉业萌生。一、均分所得与同域分层早期社群中保留林地作为非物质性需求活动场所，有可能成为园林花卉萌芽。城堡发展有可能出现园林花卉生产。不具有发展园林业的需求，有可能出现早期的园林花卉的生产。二、异域整合与城市发展三、城市的产生四、城市的两次大发展第一次：军事帝国时期第二次：在较长期的大统一社会出现之后产生了园林需求,第二节工业革命与城市环境的变迁,一、工业革命与森林毁损现代意义上的“林业”，就是以工业规模毁损森林的开始总之，城市环境的变迁，使人们对园林业的需求幅度增长，虽然不可能通过园林也完全克服城市环境变迁所带来的弊病，但是却在一定可通过园林也来改善人们居住环境和休憩环境。二、服务业与森林毁损三、环境问题日益严重四、城市环境的变迁城市环境受工业革命影响的体现在两个方面：1.人口的聚集2.废料（含噪声）的污染,第三节城市的园林需求,一、公共产品与基础设施城市对园林的需求分为：城市对园林的需求分为两个方面：一是作为基础设施，应由市政当局作为公共产品提供给全体市民；二是作为休闲设施，则可由法人实体作为法人产品提供给部分市民。一、公共产品与基础设施城市基础设施，早期主要是水源、道路和治安。工业革命后，范围进一步纳入了园林业，是城市开始超越工业化或物质文明的一个主要里程碑。,园林对于全面改善城市环境有不可取代的作用1.植物有吸附粉尘、烟灰的功能，可净化大气，增加太阳辐射度。2.有效地改善小气候，调节气温和湿度3.植被可吸附某些有害气体4.可在一定程度上恢复地表、土壤及微生物对生态循环的贡献5.园林对城市地貌具有不可取代的美化作用6.植被具有明显的隔声、消声作用其必要性为：所以，越来越多的市民不仅同意，而且要求把公共开支用于园林。,二、法人产品和均衡价格,园林业服务市场需求条件：第一、消费者愿意购买第二、消费者有支付能力,（一）个人收入增长和消费结构发生变化之后（二）人们社会休闲时间的增多1.社会经济的发展2.老年人口多占人口比重增多。以旅游观光作为法人产品的园林需求较大园林建设作为一种休闲设施为消费者提供独具内容的服务。三、需求具体内容园林植物需求，包括：城市绿化需求、城市居民养花观花需求、城市居民日常生活及礼仪交往。如：观赏树木、观赏植物、花卉、草等。园林植物材料是指构成园林景色的各种地上镶嵌物且均为绿色的各种园林植物的总称。,均衡价格：某种商品或服务的需求价格和供给价格相一致时的价格。经济事物中有关的变量在一定条件下相互作用下所达到的一种相对静止状态。在市场上，当某种产品供不应求时，产品的价格就会上升，需求量就会减少，供给量就会增加，直至供求大体相当；如果该种产品是供过于求，产品的价格就会下跌，使需求量增加，供给量减少，直至供求大体相当。当供给量与需求量相等时，供求就会达到了均衡，此时的价格称为均衡价格。需求价格：消费者对某种商品所愿意支付的价格。取决于(该商品对消费者的边际效用 个人可支配收入)一阶均衡：交易双方只考虑产品（商品或服务）本身所包括的劳动时间和其他生产要素（土地、设备、技术管理等）二阶均衡考虑了自然灾害、人为灾害等因素,三、园林需求与消费结构,1.边际成本：生产最后增加的那个单位产品所花费的成本。成本是个生产要素所对应的资金的总合供给价格主要取决于产量的增量，即门票的增量，或游人的数量增长。,2.消费结构：各类消费支出在总支出中所占的比重。个人收入：一国以当年价格或不变价格计算的个人一年内所得到的收入的总合。包括劳务收入、法人收入、租金、股息利息收入、政府补贴。,四、园林需求与闲暇时间,闲暇时间：除了满足社会中的个体生理需要、种族延续需要以及社会延续需要之外的可供人类完成特定行为的时间。闲暇时间 功利型 非功利型,五、旅游与园林需要,分为：本域、跨域、探险本域旅游：多数可利用作为公共产品的园林服务。跨域旅游：弥补区域性地貌人文和小气候的不足园林旅游需要7个层次植被需要、静景需要、动景需要、色彩需要、音响需要、意境需要、出神入化需要,六、园林审美需要,求美需要是最接近需要的精神需要物质需要都是直接需要 物质性需求 求美需要,第三章、经济决策与园林供给第一节 决策,决策：为达一定目的而进行的对于人、财、物的组成成分、比例结构及相关行为的时间、地点的选择及确认。宏观：为了满足社会各成员和集团福利的需要，在有限的资源条件下对于不同经济部门、相关资源配合数量以及运行时间、地点进行选择及确认。微观：在得到资源之后，为了有效地利用资源，而对本部门结构及相关行为的时间、地点进行选择和确认。,第二节决策者与园林供给,园林供给受决策者的决策目的影响最大决策程序对于决策者具有的影响决策本人的道德观念、经历、知识结构及心理素质影响。系统衡量决策层次最优、有效、满意,第三节决策指标与园林供给,一、决策指标与国民收入决策指标：数量化的决策目的或目标假设：福利需要=物质需要+货币需要国民收入：一国以当年价格（或不变价格）计算的用于生产的各种生产经营要素所得到的报酬总和。国民收入=工资+利息+租金+利润二、刺激需求与货币指标刺激需求的发展限度制约因素三、保障比积与福利指标假设：福利需要=物质需要+生理需要+秩序需要,刺激需求的发展限度受到的制约,1.后进区域减少到不足以为产业社会提供国外资源2.全球值得进行商业性开发的非再生资源储量小于需求量3.全球值得进行商业性开发的可再生资源（如森林）的更新周期大于开发周期4.酸雨造成的设施每年损失力量接近维修量5.大气、水和土壤污染造成的人力及生物每年损失率接近更新了速率,第四节决策程序与园林供给,一、决策程序与程序化决策决策程序：从有关事项或问题提上日程，直到决策形成的过程或阶段系列。经济决策中的事项以重要性可分为：新建项目、转变生产经营方向、人员调整、技术改造,非程序化决策：只有一个或两个阶段的程序通常只在新遇到的情况下，一次性的，偶然性的决策。越是高层的决策，越具有非程序化的性质程序化决策阶段（3个）情报阶段 拟出方案阶段 确定方案阶段程序化决策与非程序化决策基本区别：增加了“拟出方案阶段”,第五节、决策参照与园林供给,一、时间参照与空间参照时间参照的可靠性大小，取决于从较长历程，还是从较短成的周期性事件中取得决策依据。二、继承与模仿时间参照往往优于空间参照,第五节决策参照与园林供给,二、参量与模拟三、参照已有方案可减少乌托邦决策系统模拟、参量表出、所受限制1.复杂系统中参量变化与系统状态变化之间的关系是非线性的 2.实施某一决策与其所得导致的负面效果又时差在非程序化决策中，园林供给主要取决于决策者；再简单的程序化决策中，园林供给主要取决于拟出方案（模拟或参量）与相关指标更复杂也更科学的程序化决策还应该包括“评价选择阶段”和“反馈调节阶段”,第六节 多目标评价简介,一、多目标评价把某一决策的若干制约的后果纳入同一评价过程的方法或技术。二、多目标评价的步骤草拟两个或两个以上的方案对参与评价的两个或两个以上目标进行公式或数量化，即确定决策指标对不同方案实现个目标的有效性进行标准化对不同目标加权将不同方案实现目标的标准化指标成一改目标的权重，并将各自目标的成绩降价得出总分，去高舍低，做出决策或投资方案,例一假如某旅游投资项目可以向三家银行贷款，其利率各不相同。为使贷款利息最低，应选择哪一个方案,银行贷款利率,三、期望收益值评价法,以损益期望指标为基础，计算出各方案的损益期望值。如果，决策目标是收益最大，则选择期望值最大的投资方案；如果决策目标是成本最小，则选择期望值最小的投资方案作为最优方案。,已知风险概率的二维多目标评价方案a期望收益值=（0.6*5+0.3*3+0.1*0.5）*10-15=24.5（万元）方案b期望收益值=(0.6*7+0.3*4-0.1*2)*10-20=32（万元）评价结果：方案b较优,例3,某旅游开发公司为提高企业经济效益和开发利用当地旅游资源，拟投资建设一个新的旅游景区，经可行性论证提出大面积开发建设和小面积开发建设两种投资方案。大面积开发需一次投资4550万元；小面积开发需一次投资2800万元。设两个投资方案的建设经营期限均为六年。根据市场预测，客源的旅游需求量较高和较低的概率分别为0.7和0.3，年平均经营收益如下表所示。问该公司应如何做出决策？,损益期望值计算表（单位：万元）表中收益期望值计算如下所示：大面积开发方案期望值=1500*0.7*6+（-200）*0.3*6-4550=1390(万元)小面积开发方案期望值=800*0.7*6+100*0.3*6-2800=740(万元)故应选择大面积开发方案为最优方案。,四、决策树评价法,以决策者或评价者为“树根”（及决策点或评价点）以不同方案为“主枝”，以多目标加权值为“分岔”以不同加权（概率）为细枝的树状图形,适用于较复杂的决策问题。,-200,-200,1500,需求量较低(0.3),需求量较低（0.3）,需求量较高（0.7）,5320,-800,3280,400,100,800,100,需求量较高(0.9),需求量较高（0.7）,需求量较低（0.1）,需求量较高（0.9）,需求量较低（1.0）,需求量较低（0.1）,需求量较低（1.0）,点（4）=1500*0.9*4+（-200）*0.1*4=5320（万元）点（5）=（-200）*1.0*4=-800（万元）点（6）=800*0.9*4+100*0.1*4=3280（万元）点（7）=100*1.0*4=400（万元）点（2）=1500*0.7*2+5320*0.7+（-200）*0.3*2+（-800）*0.3-4550=914（万元）点（3）=800*0.7*2+3280*0.7+100*0.3*2+400*0.3-2800=796（万元）,例4,假设对例3中的决策问题，将建设经营期分为前2年和后4年两期考虑。根据该地区旅游市场的调查预测，前2年旅游需求量较高的概率为0.7。如果前2年市场需求量较高，则后4年旅游需求量较高的概率为0.9；如果前2年需求量较低，则后4年的需求量肯定低。试问在这种情况下哪个方案投资效益好？,点（4）=1500*0.9*4+（-200）*0.1*4=5320（万元）点（5）=（-200）*1.0*4=-800（万元）点（6）=800*0.9*4+100*0.1*4=3280（万元）点（7）=100*1.0*4=400（万元）点（2）=1500*0.7*2+5320*0.7+（-200）*0.3*2+（-800）*0.3-4550=914（万元）点（3）=800*0.7*2+3280*0.7+100*0.3*2+400*0.3-2800=796（万元）,五、粗略评价方法,1.小中取大决策法,特点：当决策者面临的客观条件不明时，唯恐决策错误造成的重大经济损失。总是从最坏的结果着想，从那些最坏的结果中，选取其中最好的结果。具体方法：首先找出各个方案在各自然状态下的最小损益值，然后再从这些最小值中选出其中最大的值。这个最小值中的最大值所对应的方案，就是决策者要选择的最有方案。,例2,某旅游开发公司计划在外地投资建设一旅游度假村。因当地缺乏有关资料，公司对客源地旅游需求量只能估计为较高、一般、较低、很低四种情况，对每种情况发生的概率无法预测。为开发建设，公司提出了独资建设、与当地有关部门集资建设、与外商合作建设三个方案，并估算出每个方案建成后3年内的损益值。,投资方案及其损益值表（单位：万元）,2.大中取大决策法,特点是：决策者在决策时，即使情况不明，但仍不放弃任何一个可能获得最大利益的机会。他充满了乐观冒险精神，要去争取大中之大的利益。具体选择过程：首先找出个方案在各自然状态下的最大损益值然后再从这些最大值中选一个最大值，这个最大的最大值所对应的方案，就是决策者认为最优的方案。,如例2：,先从表中选出各个方案的最大损益值，即800、350、400。根据大中取大的原则，决策者应选择损益值为800万元的独资方案,3.后悔值决策法,当事先难以肯定是否发生的某一自然状态在实际中出现时，必然是在这种自然状态的状况下损益值最大的方案即为最优方案。如果决策者在事前进行决策时没有选择这种方案，而是选择了其他方案，事后他就会后悔。他是指在每一种自然状态下，其最大损益值与采取其他方案的损益值之差。,具体做法：,先将在各自然状态下的最大损益值减去其他方案的损益值,得出各方案在自然状态下的后悔值。然后找出每个方案的最大后悔值。再从这些最大后悔值中选择一个最小值，即可能出现的后悔值是最小的，这个最小的最大后悔值所对应的方案就被认为是最优方案。,如例2：,采用后悔值决策法，首先从表中找出各种方案自然状态下最大的损益值，即800、350、90、-50。然后，把美中自然状态下的最大损益值减去其他方案的损益值，求出后悔值，见下表：各方案在各种自然状态下的后悔值（单位：万元）三个方案的最大后悔值分别为650、450、400，应选后悔值为400万元所对应的方案，即与外商合作方案。,第六章园林设计管理第一节设计团队中的人,考察园林设计师对园林作品所作的贡献观察其设计成果、创作活动、设计师本人_多数园林设计师从社会科学中探索人类普遍需要，找出对游憩的标准解决方案。设计师类型兼容型的人能容忍暧昧，不需要明确目标指示，不追求结构明确局面。一般能用换位思考，较好地站在对方的地位上思考和权衡问题。偏狭型的人不相信自己的判断，强迫被人纳入自己设立的框框之中，求助于老一套发散型的人对开端问题能答出许多精彩的想法，已产生冒犯别人感情的言行。辐合型的人如得罪别人，就可能非常猛烈,第二节 设计团队的工作环境,设计体现了个人智慧和集体智慧的特殊和综合性质，前人没有的自我独创。团队领袖的人物寻找“团队创造力最大值”的工作环境。,第三节 谈谈园内设计中的兴奋点设计,目前园林作品设计现状：在现有公众审美潜意识水平下，“景观资源价值开发尚不足50%，优秀的创意和构思不被大众所理解，其价值难以实现”尽快大幅度的提高公众审美解决出路 能力 从风景园林设计方法入手，寻找一种更适合于当前公众审美潜意识水平 条件下实现其美学价值的设计思路,对审美主体的美感层次进行划分，采取相应的设计对策,一、安全感公众审美的基本要求，是大众行为的基本行为需求，它构成美感的基本层次二、自然风景在一定时间内，在美感层次上表现为平台“高度”会逐渐上升，达到一个最高点后在缓慢下降三、设计方法兴奋点设计增加一个预备空间，则能使游人美感层次经过兴奋点进入更高的平台，从而达到强化审美的效果,第四节 设计者的“体验设计”,体验：不是将人类的知识还原成“感觉”，而是一种事物、知识、价值观、真理同时呈现，是一种新生的“理性”。体验生活：最关心的就是人们会在什么情况下做什么事，有什么样的心情。体验设计：把心理学的内容引进景观学科的要求，景观与其与社会科学科和自然科学融合的要求。,第五节 其他提高创造力的方法,园林设计在许多方面可看城市演绎法的设计园林设计师掌握造价，了解环境，了解能决定全部的所有其他因素的四种基本方法实效法象形法类比法法则法,作业题,类比的来源,第六节“讨论”的力量,业界常用的法则设计团体在设计过程中定期进行集体或分组讨论。一种开放性实用技术，与会者对某一问题集体寻求答案，从成员中收集自然形成的所有想法。讨论成功的四点基本法则p98讨论是最明显的协作精神的体现,第七节 设计团队在设计中的统一,有效的设计，实际上有效的创造性运动，都包括对自己的事物有管理能力。集体创作p99有多种方式产生，要依靠一位艺术家在场做事心中是否有其他艺术家，让他人的创造叠加在自己的创造上，要看是否有几个艺术家能共同工作，同时并且合乎份粗地共同创造一件作品,第八节 设计过程中的管理,园林作品设计过程流程p1011.听取业主意图 园林作品p1012.收取资料阶段3.方案设计阶段（概念性设计阶段）4.反馈阶段5.第二次方案阶段6.反馈阶段7.扩大初步设计阶段8.反馈阶段9.施工图设计阶段,作业题,园林作品设计过程流程几乎每个过程中的注意事项？,第七章 园林建设施工管理第一节园林工程施工管理的基本知识,一、园林工程施工管理的意义园林工程施工管理 运用现代管理理论和各种科学有效的管理方法，确保所承担的园林工程以最短的工期，严格的质量标准和尽可能地的造价，来实现施工项目的最大利润，并为将来取得良好的工程信誉为目的所进行的管理工作。二、园林工程施工管理内容按造园的要素及工程属性 土建工程 园林种植工程,三、园林建设工程特点,1.以有生命的绿色植物为主体2.植物栽植具有较强的季节性3.不规范性4.施工图纸与施工现场的差异性5.适用与观赏相结合6.较强的地域性7.领导决策的盲目性,四、施工管理的内容,工程管理材料管理材料的定购、材料的验收、材料的保管、材料的领取质量管理确定施工现场作业标准量，并测定和分析这些数据，把相应的数据填入表中并加以研究运用。安全管理 成立相应的安全管理组织，制定安全计划成本管理劳务管理 招聘合同手续、劳动伤害保险、工资支付、劳务人员的生活管理,第二节 园林建设工程的招投标,工程招投标：国际上广泛采用的达成建设工程交易的主要方式。有唯一的买主或卖主设定标底，邀请若干卖主或买主通过秘密报价进行竞争，从中选择优胜者与之达成交易协议实现标的。一、园林工程的招标p1161.建设单位招标应具备的条件2.招标的建设项目 应具备的条件3.招标的方式4.招标文件的内容,二、园林工程的投标,1.投标单位应具备的条件2.投标资格的审查3.投标前的准备工作三、开标与评价1.开标2.评标3.决标4.议标,四、园林建设工程施工承包合同,1.园林建设施工承包方式2.园林建设工程施工承包合同五、合同的签订,第三节 园林工程的施工组织与管理,施工项目的准备、规划、实事、管理一、施工前的准备工作二、施工组织设计三、园林建设项目施工组织总设计四、单项（位）工程施工组织设计五、施工设施六、施工项目管理七、施工阶段现场管理八、竣工验收阶段九、交工,第八章、公园管理,公园：以植物材料为主体组成的绿化地带 功能保护环境，提高环境质量,第一节 公园 的主要功能,一、提高环境质量，保持生态平衡二、建设社会主义精神文明的大课堂三、人们业余生活重要的活动场所,第三节 公园管理工作的特点,1.以植物材料为主体构成的绿色环境2.接受社会影响最敏感的场所，是容量最大、流量最多的公共场所3.公园业务因季节不同，气候寒暖，阴晴风雨，休息节假等因素而又很大变化4.游客对公园的需求各不相同5.最活跃的有机林6.效益直接表现在为游客提供良好服务的社会效益上,第三节 公园管理的主要内容,一、园艺养护重要性首先，花草树木是生命力需要经常不断地进行养护管理，才能保持正常生长，达到美化的要求 其次，任何园林建设，都有一个逐步的过程。通过长期的养护、调整，才能使原来的设计思想日臻完善 第三，装饰性、点缀性工作要养护工作来实现 最后，提高艺术水品二、设备维修三、创造整洁的环境四、丰富活动内容五、良好的服务项目和质量,公园商业部门与一般商业部门显著区别,1.他是公园服务工作的一部分，为游客的需要服务，一切服务于游客的方便2.他的经营活动，受工园业务特殊规律支配，随季节、气象变化，业务的涨落幅度很大。,第九章风景名胜区管理,第一节风景名胜区概念一、概念风景旅游资源凡是具有较高美学、科学技术、艺术、历史价值，能供人们进行科学研究、科学普及、参观、娱乐和旅游的自然资源和人文资源。,第十章 花木经营管理第一节 花木商品的固有特点,一、花木商品是有生命的物质商品1.必然要与自然界的空气、阳光、水分、土壤发生关系，并参与陆地生态大循环活动2.当自然环境中某种自然因子欠缺而无法满足其生命活动所需时，则这种物质商品及会产生缺陷或成为废品。（如苗木缺水而干枯，商品报废）3.经营时必须考虑应为其创造一定的环境条件二、花木商品是观赏性的植物商品1.通过光合作用来维持其生命活动2.均以土地为基本生产资料3.其使用价值主要是观赏价值，又由于其均有一定的物候季相的表现.,三、花木商品是雅俗共赏的精神享受商品1.专门满足人们业余时间的精神消费需求2.满足人们的特殊享受四、花木商品是特殊型的娇嫩珍贵商品1.需要特别护卫2.流通过程采取保鲜、保活措施，商品才有实际意义3.需要特殊精美包装五、花木商品是弹性较大的大宗消费品1.拥有不同层次的消费者 如政府礼仪往来，亲友馈赠2.商品等级差异极大 如盆景、鲜花3.商品的寿命期不等 如观赏菊、樟子松,第二节品种时空交错,一、时间上在物候、季相、叶奇、花期、生长期、休眠期的差异具体表现：1.对节气反应的快慢先后上的差异2.地域、植物种类反应时间先后、延续时间长短的差异二、空间上花木商品包括乔灌花草四大类，本身就显示出来有序立体交错,第三节 经营场所,花木经营场所主要研究地点的选择、用地的规模、经营的重点及场所的基本设施确定经营形式：以商品品种和市场最大保有量，来确定其最适宜的面向市场的类型及市场规模，而后再确定具体的经营形式确定基本设施：从经营的实际需要出发，必备设施一定要与经营规模相匹配，决不无原则的求详、求大、求全，最大限度的节省固定资金的投入量,一、生产经营型生产单位不经中间环节直接面向市场，面向用户。即生产又经营只限于有一定经营人才的生产单位，不排除同时依靠纯经营型花木经营单位这个流通渠道。边近郊或远郊 用地面积最低起点：3500m二、纯经营型专门从各地生产单位组织进货，以一定营销手段，占领市场，从批零差价中获取盈利，不断发展和壮大自己的经营单位 花木流通的主渠道镇各区、开发区、商贸区、文化区、居民区中心地段及超级市场门脸地段三、代销型接受花木生产单位、生产经营型单位或纯花木经营型单位的委托代为销售花木商品的非花木专营门店的一种兼营形式和专门代销花木的代销门店。属于少品种、小规模的经营失去中心地段的补品店、书店及其他适宜的门店或专设代铺店 只是从销售收入中获得一定比例的供消费维持生计,第四节、门点设计,一、门脸宽阔、豁亮，全透明展示二、招牌有明显行业标志，招牌名称要简短、顺口，富有寓意和新意三、店堂布设采光强、通风好、技能条文，又能控湿四、货架用防锈蚀金属材料制作五、货框全透亮玻璃镶制六、橱窗设于正门两侧，玻璃架,第五节 营销渠道,一、销售渠道的一般作用1.销售渠道的主体是中间商（经销商）中间商（经销商）的主要职能：集中、调节、平衡与扩散商品在生产者与生产者之间，生产者与消费者之间起媒介作用，节约了生产者的时间，使生产者有更多的时间投入生产，有利于整个社会生产力的发展2.有利于扩大商品流通的范围和规模通过长途贩运，调剂余缺，促进商品在地区间的交流，解决商品生产和消费之间在空间上的矛盾，为商品开辟广阔的市场，促进流通规模和范围的扩大3.有利于调节产销矛盾，使生产和消费协调发展第一调节生产和消费之间在商品数量上的矛盾第二调节生产者和消费者之间在商品质量、花色、规格上的矛盾，通过分类、搭配、加工、配货等方法去满足消费者不同的需求。第三调节生产者与消费者在时间上的矛盾4.为生产和消费者双方提供许多方便，促进生产和消费的发展提供更大的选择余地，更多的服务项目，更灵活的购买方式促进消费；分担生产者的仓储负担，加速资金周转,而、花木商品的营销渠道,1.销售渠道的类型,2.花木商品的销售渠道以简单型为主及时发达型的销售渠道也最好是只有一个中间环节,第六节服务主体,一是服务于城市各种绿地建设及养护单位二是服务于社会各界及居民家庭，以满足精神文化生活的需要纯经营型单位服务主体应以供应社会各界、居民家庭用花为主，补充绿地需要为辅生产经营单位服务于城市各种绿地建设及养护的需要，其次是面向社会各界及居民家庭,第七节营销策略,一、全方位渗透策略二、全主动服务策略三、全优策略四、价格策略,第十一章 质量数量管理,第一节经济管理经济管理：为了达到特定的经济目的，在全体中对人类行为所进行的程序制定、执行和调节。效果是使人们在适当的时间、适当的空间、以适当的方式付出劳动，也就是提高时空符合度、减少无效劳动和浪费，从而以较少的劳动时间获取较大的有效生产量,二、经济管理的内容,程序制定程序执行程序调节,三、经济管理目标最经济地进行建设、生产和经营,第二节 质量管理,一、质量管理的概念1.质和质量2.质量管理为了达到一定的质量或标准而进行的程序制定、执行和调节全面质量管理：把有关程序层层分解到每一个已知的基础环节，并根据事故教训以及制定者及执行行人所发现的影响的影响质量的原因而对新的环节及特征加以数量化并纳入程序，或对旧的特征厘定新的指标,二、园林设计的质量管理,三个一级程序环节提出要求、选择设计人、对设计方案进行评价和筛选,三、园林生产的质量管理,确立规程、执行规程、检查执行情况、纠正违规。或修订规程等四个一级程序环节.规程就是规范程序，使人们在同类行为中的经验教训的总结，是技术发展的重要内容。执行规程是生产及施工质量管理的核心内容，规程是为了执行而确立的，检查是为了评价执行而进行的，修订是根据执行的结果而发生的,园林苗圃生产的二级环节及相应规程主要包括,选种及其采收制作贮藏、选地及其翻整作床、适时播种扦插嫁接压条分株、灌排水、造肥、除草松土、修剪防虫除病、移栽复种起、出圃。苗运输园林施工的二级环节及相应规程主要包括：工程图纸到位核准防线、土方工程、基础工程、地上土木建筑、绿地建设,四、养护的质量管理,以及程序环节包括确立规程、执行规程、检查执行情况、纠正违规或修订规程.涉及到技术行为、文化行为“养”制定有关季节性排灌水、施肥除草、修剪除虫，及时更换病枯植株的规程”“护”依法规为基础来制定相应的规程养护水平高低取决于园林内部的管理水平、社会的文化水平和文明水平,五、全面质量管理,企业全体职工及有关部门同心协力、综合运用管理技术、专业技术和科学方法，对产品的开发研制、生产和销售以及使用的全过程和影响产品质量的各种因素进行全面管理，以保证使用户满意的一整套管理活动。,全面质量管理的特点,1.广义的质量管理对象产品（工程）质量，工作质量，一管好工作质量来作为重点，通过提高工作质量的水平，达到保证和提高产品质量的目的2.全过程的质量管理对生产加工过程，质量形成过程的各个环节都进行管理，并强调为用户服务，从用户需要出发，重视产品在使用过程中的服务3.全员参加的质量管理要求参与质量形成全过程的各个环节和各个部门的工作人员，都围绕企业的质量目标去完成所承担的职责和任务，以本职的工作质量去保证产品质量目标的实现4.综合运用一整套质量管理的方法以数理统计方法为主的各种各样的质量管理方法体系,六、园林系统全面质量管理目标及必须树立的观点,1.全面质量管理的目标总目标：向国内、国际社会提供人们群众及广大游客满意的廉价的具有静、美、香、亚、艺特色的经久不衰的园林产品及游览景点具体目标：1.保证向国内外提供富有特色、质量堪称一流的园林产品及游览景点2.园林产品数量及园林景点建设速度力争满足越来越大的国内外市场的需求3.以最低廉的国内外市场价格赢得信誉，占领市场4.全心全意做好园林产品售后服务，热情周到地为游览提供服务,2.全面质量管理必须树立的几个观点,1.质量绝对第一的观点2.服务用户是第一需要3.一切质量源于设计及制造4.质量具有波动规律的观点5.质量要以自检为主的观点6.质量好坏要以数据说话的观点7.质量是个系统工程的观点,七、园林系统全面质量管理的基础工作,组建质量管理小组（有称qc小组）；标准化工作；计量理化工作；质量情报工作；质量教育工作；质量计划工作1.质量管理小组57人2.标准化工作以制定和贯彻标准为主要内容的有组织的活动过程3.计量理化工作主要要求：需用的量及化验、分析仪器必须配备齐全，保证量具及化验、分析仪器的质量稳定，示值准确一致，修复要及时，并选择正确的测试计量方法，执行计量仪器具检定规程及有关规定,4.质量情报工作反映产品（工程）质量和供、产、销各个环节工作质量的原始记录、基本数据以及产品使用过程中反映出来的各种情报资料来源：一是从产品（工程）实际使用中收集，二是从产品设计和生产加工中收集三是从国内外同行业、同类产品的动向上去收集,5.质量教育工作一般的技术教育与训练关于全面质量管理知识的宣传普及和教育教育形式：1.举办托产或业余的质量管理讲座2.鼓励并组织群众参与质量小组活动，针对质量问题改进研究3.举办产品质量展览会，进行实物教育4.编写发行质量管理手册5.举办质量管理经验交流会6.广泛开展产品质量信得过活动,6.质量计划工作必须有计划进度，按计划实现质量指标及质量升级活动按计划时间长短分为：年度、季度、月份按目标内容分为：质量指标计划、产品质量升级升特计划计划内容计划的必要性、目标是什么、在哪里执行、谁负责以及如何执行计划,质量管理的基本方法有：PDCA循环法、工程能力指数法、优选法、正式实验法,八、全面质量管理的基本方法PDCA循环,戴明提出PDCA循环法质量管理应由计划、实施、检查、总结四个阶段组成质量管理者四个阶段是序次推进的，而且是按顺时针方向旋转的，且周而复始地转动，每转一周，质量级次提高一步特点：1.环順时钟自传2.大环里套小环小环自传同时随大环公转，互相促进3.每循环一次，环正好转动一周，质量虽只提高一步，周而复始，不断提高4.必须连贯，不能机械，做到边想边干，边干边查，边查边改，边改边想，如此循环。分为八个工作步骤，必须抓住：维持质量提高质量保证质量只升不降,第三节数量管理,一、数量管理的概念在一定的建设时期内，以较少的投入获取一定的产出；或在较少的时间内，以一定的投入获取一定的产出二、数量管理的内容为了获得有效的生产量，必须使得土地、工具、人员、材料及后勤保障在一定的时间内集中于同一区域，即完成调度计划调度是为了一定的目的对于可支配的人力、物力（或财力）及相关行为进行空间上的分工、定位，以及对于不同行为及其后果进行时间上的关联和事先安排,常用网络图的形式进行统筹规划,路长最长的线路所表示的工期之和就是整个工期的总工期关键线路，关键线路上的工序是关键工序不再同一线路上的工序叫平行工序，平行工序可同时分头进行，相互之间没有时间制约的关系网络图显示了有关生产建设项目的总工期、关键工序和机动时间，帮助调度人员争取最优的调度方案,源点（总开始点）,运送苗木,工具员工到位,清理场地,整地,挖树穴,植树,汇点（总结束点）,运送花草,栽植花草,绘制规则,1.只有一个源点和一个汇点2.任何一对相邻节点之间只有一条箭线3.没有循环回路，既没有首尾相接的箭线将若干节点连接起来4.没有曲线、交叉线和倒加箭线5.可利用表示不含工序不耗时间的虚箭线,2.定额,劳动定额：在一定的时间内应该完成一定的有效生产量合理的定额是大多数工人都能达到或超过，同时又充分发挥工具设备的潜力的定额影响因素：操作行为，人类行为动机，外界的环境刺激以及相互协调和程序,3.进度,第四节 管理机构（组织）,一、管理机构的概念有管理人员形成的分工明确的合作性组织组织：同类个体数目不少于两个而且个体之间既有分化（差异）又有关联（协调）的相对稳定的群体人类组织分为正式组织和非正式组织正式组织：不以年龄性别作为分工标准，而且具有明确分工和规章制度的人类群体非正式组织：仅以年龄和性别作为分工标准的人类群体，或是没有明确分工和规章制度的人类群体,三、管理机构的特征,基本特征：分层与协调协调程序：下层服从上层指挥，同层之间的配合，以及上层对下层建议的反应程度正式组织中，上层人员的个人覆盖度一定大于下层人员,四、园林系统管理机构的现状及发展,园林企业经济体制改革方向建立现代企业制度现代企业制度：适应社会化大生产需要，反映市场经济体制的要求，企业真正成为国际、国内市场的法人实体和市场竞争主体的一种企业体制主要包括完善的企业法人制度，独立的产权经营制度，债务的有限责任制度，新型领导管理制度，国际接轨的财会制度，科学的内部规章制度组织形式：无限责任公司、两合公司、有限责任公司、股份有限公司,