欢迎来到三一办公! | 帮助中心 三一办公31ppt.com(应用文档模板下载平台)
三一办公
全部分类
  • 办公文档>
  • PPT模板>
  • 建筑/施工/环境>
  • 毕业设计>
  • 工程图纸>
  • 教育教学>
  • 素材源码>
  • 生活休闲>
  • 临时分类>
  • ImageVerifierCode 换一换
    首页 三一办公 > 资源分类 > PPT文档下载  

    与业主进行有效沟通的基本途径.ppt

    • 资源ID:5482123       资源大小:1.12MB        全文页数:14页
    • 资源格式: PPT        下载积分:10金币
    快捷下载 游客一键下载
    会员登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录 QQ登录  
    下载资源需要10金币
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

    加入VIP免费专享
     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    与业主进行有效沟通的基本途径.ppt

    润华物业培训教程,与业主进行有效沟通的基本途径,润华物业培训教程,课程内容,一、实现有效沟通的前提 二、管理者个人的行为法则 三、常见的几种沟通途径 四、经常遇到问题的处理方式,润华物业培训教程,一、实现有效沟通的前提,1、以诚相待的态度2、扎实广泛的知识储备3、明确的目的4、各类顺畅的信息反馈渠道,润华物业培训教程,二、管理者个人的行为法则,1、设身处地的为业主着想2、建立健全制度管理3、有效地直接告诉对方 4、善用询问与倾听 5、一个人的成功,20靠专业知识,40靠人际关系,另外40需要观察力的帮助,润华物业培训教程,润华物业培训教程,三、常见的几种沟通途径,问候、打招呼等,设立服务热线和意见箱,发业主意见征询表、利用宣传栏,召开座谈会、联谊会,开展丰富多彩的社区文化活动,与业主沟通,润华物业培训教程,问候、打招呼等与业主沟通,酒店式管理培训,感情上俘虏业主,熟识,主动问候,润华物业培训教程,设立服务热线和意见箱与业主沟通,服务中心设立服务热线(或投诉电话)是最直接、最有效的方法之一,业主不愿当面或署名提出意见,信箱就可以收到更多、更具体的意见,润华物业培训教程,发业主意见征询表、利用宣传栏与业主沟通,意见征询表,宣传栏,业主的评价、意见及建议,物业管理动态、有关法律法规,项目动态等,业主积极参与、支持和配合物业,润华物业培训教程,召开座谈会、联谊会与业主沟通,润华物业培训教程,开展丰富多彩的社区文化活动与业主沟通,业主,文体比赛活动,重大节日的联欢活动,培训班,发问法,润华物业培训教程,四、经常遇到问题的处理方式,特殊人物特殊对待,充分了解党政机关的工作人员的特点,认真对待业主的投诉,润华物业培训教程,润华物业培训教程,

    注意事项

    本文(与业主进行有效沟通的基本途径.ppt)为本站会员(sccc)主动上传,三一办公仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知三一办公(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    备案号:宁ICP备20000045号-2

    经营许可证:宁B2-20210002

    宁公网安备 64010402000987号

    三一办公
    收起
    展开