问卷法PartThree.ppt

问卷法Part Three,实施,问卷的设计,问题的设计问题的种类：背景性问题（必不可少的）、客观性问题、主观性问题、检验性问题设计的原则：客观性、目的性、必需性、对象性、自愿性、具体性、单一性结构安排：按问题性质或类别排列、复杂程度或困难程度、时间顺序表达：通俗易懂、简明扼要、准确清晰、客观中立、非否定句式相关问题的转换,答案的设计,答案的设计简捷性、相关性、同层性、穷举性、互斥性、可行性试用与修改,调查对象的选择,注意文化程度的不同选择的调查对象的数量应高于调查的期望值20%左右。,分发,对回复率有重大影响报刊问卷和网上传达的最终回复率为10-20%，有正文卷为30-60%，电话为50-80%，直接送发可接近100%,关于问卷的回收率,从理论上说，调查分析所使用的推论统计学是建立在样本的所有成员都填写并寄回问卷这一假设之上的。由于这绝对做不到，就不得不考虑回收偏差的问题。研究者应当检验回收样本与初始设计的差距，看其是否仍然符合随机样本的要求。回收率直接影响样本的代表性。高回收率造成的偏差显然低于回收率造成的偏差。一般认为百分之五十的回收率是可以用来分析和报告的起码比例；百分之六十是好的；百分之七十就非常好了。,回收,调查效率的保障1、争取知名度高、权威性大的机构支持2、宣传，增加调查的吸引力3、对问卷的回收进行主动的追踪4、对无回答和无效回答要采取必要的后续措施,评价,优点：省时省力省钱有利于调查对象的支持与配合便于调查结果的深入分析避免偏见、减少误差缺点：调查对象的范围有一定限制有时回收率难以保证结果有时并不可靠,问卷设计中常见的错误,一、概念抽象,生活的意义是一个十分抽象的概念。到底什么是“生活的意义”，许多回答者很难解释，甚至完全不理解其含义。即使人们理解了它的含义，也很难保证这种理解的一致性。,二、问题含糊,三、问题带有倾向性,四、问题提法不妥,五、问题与答案不协调,提什么问题，就应该为这个问题准备全面而恰当的答案，以供回答者选择。即问什么，同时还要考虑应该答什么和可能答什么，不能出现答非所问的现象，也不能出现答案不全、或答案互相包含的现象。,问题与答案不协调,六、双重含义问题,不能在一个问题里同时问两件事情,七、答案设计不合理,八、表格中的错误,表格往往具有清晰和简洁的特点。,九、语言方面的毛病,在问卷设计中，语言正确通顺、简明易懂是最基本的要求。,十、封面信及指导语中的毛病,挑毛病,