《共赢执行力》PPT课件.ppt

2023/7/10,共赢执行力,主讲人：郑峰,2023/7/10,引言没有执行力，就没有竞争力。有人说：企业的成功，30%靠战略，50%靠执行力，20%靠环境、机遇等因素。作为企业的执行者，一定要明确自己的角色定位。,2023/7/10,第一讲重视企业的执行力一、正确认识执行力对企业的重要性关键词：执行力企业执行能力执行力的重要性,2023/7/10,执行力：企业落实战略，实现经营目标的能力 执行力是实现战略的关键好的战略不能贯彻实施，就毫无价值落实战略需要方方面面的配合：合理组织组织结构高效的工作流程完善的控制体系优秀的执行人员许多企业战略相似，但结果往往不同，关键就在执行力不同。执行力是战胜对手的关键战略、战术可以被竞争对手跟进和模仿，而执行力是企业实实在在的运作过程，是无法模仿的。许多产品只因为企业的执行力已经成为产品的强大优势。,2023/7/10,案例：沃尔玛百货公司是世界上最大的连锁零售商，它已在全球10个国家开设了4900多家商场，并被多个国家评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”，其成功秘诀就是执行力。按照传统的观点，百货业的发展在美国已十分成熟，属于微利产业。但沃尔玛的创始人山姆.沃顿从农村包围城市开始，一点一滴地拉大与竞争对手的差距，仅以防损（偷窃）为例，每个连锁商都明白减少偷窃对超市的重要性，也都采取了类似的防范措施，但只有沃尔玛将偷窃率降到比竞争对手低一个百分点的，这样的成绩和3%的净利润相比，相当可观，这是执行力将目标、计划落实到实处的贡献。另外，沃尔玛利用领路发货、提供低价商品，全国连网管理等这些平淡无奇的管理手法，一直稳居世界500强的前几位，至今没有一家公司能成功地模仿沃尔玛，其成功之处就在于自身的执行力是别人偷不去、学不会的。,2023/7/10,思科全球副总裁林正刚先生说：思科的成功之处并不在于技 术，而在于执行力。微软的比尔.盖茨说：微软在未来十年内，所面临的挑战就是 执行力。海信集团董事长周厚健谈到海信近年来的骄人业绩时说：与 其说成功在决策上，不如说成功在执行力上。,2023/7/10,二、如何判断企业及员工的执行能力关键词：企业执行力判断企业和员工的执行能力,2023/7/10,有执行力的企业的特征战略导向方面：客户至上快速反应重点明确高层管理方面：领导有方执行第一强调核心价值观,2023/7/10,有执行力的企业的特征,组织设计方面形式简单、人员精干充分授权、鼓励员工绩效考核兼顾财务指标和非财务指标组织文化方面信任参与重视人力资源,2023/7/10,有执行力的员工的特征,良好的综合素质专业技能、业务素质、人文精神等能够激发同事的活力精神、斗志、乐观、自信、感染面对棘手问题，能迅速做出正确决定镇定、冷静、坚持原则、果断能领导别人完成任务分清主次、引领大家能够跟踪计划关注、跟踪、反馈、修正,2023/7/10,三、影响企业执行力的主要因素,执行力是一项系统工程，每件工作都和执行力相关。影响执行力的因素：领导、员工、组织、战略、计划、控制、文化,2023/7/10,领导优秀的执行型领导是提升企业执行力的最基本前提条件。培育、选拔出善于执行的员工，执行精神才能成为企业的基因，并在战略、组织、计划、控制各个环节落实下去，能将执行力融入企业文化。企业是否有执行力首先要看领导的执行力。员工没有员工的工作，企业的战略目标只能是美好的愿望。有执行力的员工是高效的、富有激情的、善于合作的，能成功地完成运营计划、实现战略目标。组织高效、合理的组织结构是确保执行的关键。组织结构的形成应基于战略目标并与之相匹配，这样才能使员工之间合作最有效、部门冲突最小。,影响企业执行力的主要因素,2023/7/10,战略如果战略不符合实际或缺乏可行性，执行力就无从谈起。战略和执行力本身是一体，制定战略本身应包涵实现战略的执行方案，如果知、行分离，战略体系就没有任何意义。计划编制运营计划可以将战略在时间和空间上进行分解，细化成可执行性的任务，并层层落实到部门和员工，同时地通过编制计划可以精简工作流程、提高工作效率，避免执行出现偏差。控制控制是为了对员工的业务活动进行衡量和纠正，确保企业战略目标和实现战略目标而拟订计划的顺利执行，控制体系越完善，目标就越容易实现。文化有文化的企业未必成功，但没有文化的企业一定不会成功。,影响企业执行力的主要因素,2023/7/10,人的执行力不强员工层面：对政策的执行不能始终如一；工作能力有限（专业知识、技能欠缺，业务水平和处理问题能力不强）；责任心不强、态度不端正、效率不高。领导层面：不能实事求是、以身作则，只制定策略，不关心执行等。管理制度不完善制度不严谨，朝令夕改；缺乏合理性，针对性和可行性不强；过于繁琐，不利于执行。工作流程不科学流程过于繁琐，影响执行力；作业过程缺少科学的方法，造成效率低下。不科学的工作流程会打击员工的积极性，使执行人员失去耐心并最终影响执行效果。,企业执行力障碍分析,2023/7/10,缺少科学的监督考核机制一是没人监督考核，做好与做坏一个样；二是监督考核方法不科学，造成不但不能激励员工，反而影响员工的工作热情。没有有效的信息流通渠道信息在传输过程中失真和减损，问题得不到及时反映和纠正。文化没有凝聚力文化没有凝聚力或得不到大家的认同，就难以使大家达成共识，并最终为共同的目标而努力。,企业执行力障碍分析,2023/7/10,课堂练习一、分析影响企业执行力的原因,2023/7/10,某公司的维修部门已经成为一个老大难部门，该部门除了主管外，还有三名维修人员，小张，小赵，和老李。老李是老员工，技术不错，但工作没有积极性，只要出去维修，这一天就见不到人影了，用老李的话说：“反正干多干少一个样”，该部门以前还有几名老员工，也说工作没意思都到别的公司了。小张和小赵是新来的员工，工作热情还有，可是技术水平不高，没法独当一面。1、你认为老李的执行力如何？表现在哪些方面？2、你认为小张和小赵的执行力如何？表现在哪些方面？3、你认为该部门的执行力如何？如何执行力不强，请分析执行障碍的成因。,课堂练习二、案例分析,2023/7/10,执行者的角色定位,企业的每个人都是执行者。最高领导者的角色战略领导：为公司制定战略规划、指导和管理企业的发展进程、管理企业文化等。业务领导：关注目标、促进合作、为员工工作提供便利、及时反馈、帮助员工发展。中层经理人的角色作为管理者，管理好自己部门的员工和工作，保证日常工作顺利开展；作为领导得，修正工作程序中不合理的地方，使工作程序、组织结构、人员组合发挥最大潜能；作为被管理者，处理好与其他部门的合作和沟通，使整个组织有效运转，共同完成组织的目标；作为被领导者，主动配合上级工作，朝领导希望的方向去努力。,2023/7/10,执行者的角色定位,基层执行者的角色基层执行者即基层员工，是战略目标一步步落到实处的人。应认真完成上级领导指派的工作。了解自己的工作与部门目标的关系，以及企业战略之间的关系，使自己的工作真正为部门和企业服务。应及时向上级反映真实情况。基层执行者应是贯彻企业的经营方针，而不是完成哪个领导的一句话。,2023/7/10,第二讲煅造优秀的执行型领导,对优秀的执行型领导而言，执行力是一种脚踏实地、实事求是的工作作风；是一种设定目标，积极推进的工作态度；是一种视下属为伙伴、共同进退的管理理念；是一种雷厉风行、快速行动的管理风格；是一种勇挑重担、敢于承担责任的实干精神。,2023/7/10,从事实际出发从实际出发作为分析问题、解决问题的根本点。千万不要假定事情，一厢情愿地设置剧情。快速行动根据事实果断地采取行动。认清现实，有所行动，就是管理的精髓所在，也是执行力的精髓所在,一、坚持实事求是的原则,领导要面对的现实包括经济形势，企业经营的内外情况、产品和人员等。,2023/7/10,扎根基层平易近人，与员工面对面。深入基层，了解更多真实情况，做到有的放矢。以身作则坚持用实事求是的态度看待问题；任何谈话都以事实为依据，绝不想当然地发表任何意见，起到表率作用。,一、坚持实事求是的原则,杰克.韦尔奇时常提醒自己：总部大楼内不可能制造或售出任何产品。,2023/7/10,案例：杰克.韦尔奇成为GE的CEO时，大多数人深得GE状态正佳，尽管它被评为美国顶尖公司，但韦尔奇见到的却是一个困难重重的公司，尽管大多数人认为韦尔奇应当尊重公司的一贯做法，但是他决定开始一场革命，从上到下彻底改造公司。他从成为CEO的第一天起，就努力做到从实际出发，按照事物本来的面貌去认识它，他从不自欺欺人地催眠术事情会自行好转起来。当他发现GE机构臃肿、等级森严、官僚主义盛行，对市场反应迟钝时，就大刀阔斧进行改革，创造了一个无边界的新公司；当他发现GE的许多业务经营状况不佳时，就采取行动，将没有发展潜力的一百多项出售。一旦认清事实，就着手实施有助于事情好转的战略和创意，这就是韦尔奇的“面对现实，有所行为”。从实际出发通常意味着不受欢迎，但是，只有认真面对现实才能使事情好转。所以，假如下一次有个上司或同事说，只要我们坚持到底不放弃，事情一定会好转，那你就应该告诉他一定要直面现实。,2023/7/10,二、给企业设定工作目标,每一个员工都能清楚地描述出他们的工作目标，对目标的重要性也有共同的认识，知道达成目标的具体计划和有效途径，明白自己在实现目标过程中所承担的责任。这就是执行型领导设定的目标；能转化为各项工作的具体、清晰、可测度的目标。,精简目标的数量设定目标时，要对各个目标进行细致、全面的区别和考察，取消根本无法实现的目标，合并类似目标，当所精力集中到三个或四个目标时，才能最有效利用资源，使目标完成。设定现实的目标具体、可达到、可衡量、有时限,2023/7/10,二、给企业设定工作目标,目标排序将目标的重要性和紧迫性加以权衡，分清主次，按照重要程序排列，设定先后次序，集中力量，一步一步达成各个目标。解释目标领导要在目标实施之前向下属解释目标的建立的主要依据和内容，并就具体实施方案和下属进行讨论，明确实现目标的途径、需克服的困难等。衡量目标是否具体、清晰的最简单方法就是看下属是否能够真正明白、理解企业的目标和他的任务。提示：与下属讨论并对目标达成共识很重要，能提高员工的责任感。,2023/7/10,二、给企业设定工作目标,跟踪目标制定跟踪计划跟踪标准、跟踪时间表、跟踪体系、跟踪工具查找问题根源收集信息、发现问题、迅速查找根源、分析成因拿出解决方案针对问题迅速采取可行解决方案，纠正措施修订执行计划关注目标、及时修订、时刻掌握目标进度和成效,2023/7/10,课堂练习：下面的目标是具体、清晰、可测度的吗？如果不是，请修改。1、A公司2006年制订的目标：到明年1月份，必须降低本公司的次品率2、B公司制定的目标：将本公司的员工流失率由55%减至25%3、C公司2005年制定的目标：到2020年，使公司的销售收入翻两番，进入世界500强。4、D公司2005年制定的目标：到2006年，使公司的销售收入增加20%，利润额增加5%。,二、给企业设定工作目标,2023/7/10,三、建立执行团队,团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。所有的工作团队都是群体，但只有正式群体才能成为工作团队。,制定清晰的目标执行团队必须对所要达到的目标有清楚的了解。目标能激励团队成员把个人目标升华到集体目标中去。找到合适的人技术型成员、决策型成员、公关成员,2023/7/10,保证相互信任相互信任、彼此尊重是执行团队的显著特征。信任会产生有效率的集体行动。组织文化和领导的行为对形成相互信任的氛围非常重要形成强烈的归属感执行团队的成员对团队表现出高度的忠诚和奉献精神。执行团队的成员喜欢自己的团队，并愿意留在团队里。良好的沟通通过畅通的沟通，团队成员迅速准确了解彼此想法、感情。有助于领导指导团队成员行动，消除误解。,三、建立执行团队,2023/7/10,迅速调整自己的角色团队成员必须具备调整自己的能力来面对变化的情况。恰当的领导执行团队的领导在团队中充当的是教练员和后盾。能够为团队指明前任所在，并善于鼓舞团队成员。良好的内、外部支持内部条件：合理的组织结构（培训、绩效评估、人力资源）外部条件：完成工作必需的各种资源提示：领导的执行力不是一个人的勇猛直前、孤军作战，而是带领团队共同前进。,三、建立执行团队,2023/7/10,四、培养有执行力的员工,了解企业和员工亲自参与 促进沟通：建立顺畅的沟通通道（正式与非正式）以良好的心态与员工沟通对不同的人使用不同的语言积极倾听减少沟通的层级 对话与争论 建立信任和良好的私人关系：沟通、支持、尊重、公正 言行一致、展示能力,2023/7/10,课堂练习请你对照自己，看是否有这样的情况,2023/7/10,四、培养有执行力的员工,带动员工共同负责 鼓励员工独立完成任务 培养员工的自信心：区别不同工作的性质 要求员工工作前作出保证 重视不同的观点 允许冒险，给予支持 补充适合的人,执行型领导要善于鼓励员工发挥主动性，学会独立思考，作出决策，这样可以使员工都承担起更多的责任，并带动起能力相应提高。,2023/7/10,案例：EMC中国区总裁郭尊华一直努力在公司内部建立一种自信的文化。他时常提醒员工：英雄有两个含义，一个是公司的品牌和功能，但更重要的是公司的员工是否具备条件去面对挑战，把我们应得的市场拿到手，也我们不应得到的拿到手。郭尊华希望员工能主动承担责任，发挥创造力和想像力，不仅要做好，还要知道为什么做。为此，他从增强员工的自信心训练入手，每一个到EMC报到的新员工都要被送到美国进行新员工训练。只要肯挖掘，人的潜能是无限的。郭尊华相信这一点。如果每一个员工的潜能都被充分挖掘，每一个员工的积极性和责任心都能被调动，那么，组织的执行力将得到巨大提升，EMC的潜能将无限扩大。郭尊华说：好的管理是给员工一个尽情发挥的舞台。由于郭尊华非常善于带动员工共同负责，一方面他努力培养员工的自信心，另一方面又引导员工独立完成任务。因此，他领导的EMC 在短短两年时间里取得了骄人的业绩。,2023/7/10,四、培养有执行力的员工,善于对员工工作进行指导 端正态度 因人施教：对没有经验的，告诉他做什么，如何做，何时做完 有能力但没自信的，要给予个别指导 有能力有意愿的，可能充分授权 向员工反馈工作表现：客观、平衡,下属的工作能力有70%是从工作中得来的，而这70%的能力，大部分不是自然而然生成的，是在领导的指导和培训下逐步培养起来的。,2023/7/10,四、培养有执行力的员工,善于激励员工和下属 正面激励 尊重下属 宽容之心 合理的惩罚,美国行为学家斯金纳认为：在激励一个人按某一种特定的方式工作时，正面激励比反面激励更有效，反面激励应尽量避免。,2023/7/10,案例：拿破仑在进军意大利的一次战斗中，有次夜间巡查岗哨，发现一个哨兵睡着了，他没有立即叫醒哨兵，而是拿起哨兵的枪，替这个哨兵站了半个多小时的岗。当哨兵从睡梦中醒来，发现替自己站岗的居然是拿破仑，心中十分惊恐和绝望。拿破仑却说：拿好你的枪，你们作战很辛苦，又走了这么长的路，打瞌睡我可以谅解，但是现在形势紧张，一时的疏忽可能会断送全军，我正好不困，替你站了一会岗，下次可要小心啊!本来，哨兵站岗时睡着，是可以用军法处置的，但是拿破仑理解哨兵长途跋涉，疲惫不堪的辛苦，所以对的偶尔失职并没有深究。正是由于拿破仑怀有一颗宽容之心，才使士兵衷心地爱戴他、拥护他，不折不扣地执行他的命令，可见优秀的执行型领导，能够体谅下属，怀有一宽容之心。,2023/7/10,四、培养有执行力的员工,调节员工的工作压力 设置工作的顺序和步骤 给员工制定衡量工作进度的标准 促进员工自觉调整 保护员工的建议 其他方法：设立心理减压室、完善员工保障制度、提供生活服务等。,2023/7/10,执行力的三个核心流程,上节课程回顾,人员流程,战略流程,运营流程,2023/7/10,执行的具体过程,2023/7/10,执行力是策略实施的保证80%的策略制定者认为他们的策略没有成功是因为执行不到位。马谡和赵云的故事,策略的成功,策略制定（马谡：专家却丢了性命）,策略执行（赵云：常胜将军）,二者密不可分,2023/7/10,执行力是组织运行的保证执行学中的“蝴蝶效应”：上下级的相互传染、影响孙武和吴起的故事,2023/7/10,尊重执行力才能让企业文化扎根企业文化解决：企业应该做什么？企业如何做你要做的决定需要谁但凡伟大的公司，文化必定是单一的；但凡平庸的公司，都有各色各样“上司文化”和“部门文化”。,2023/7/10,案例,远大张跃的“我的制定，你执行”联想杨元庆的“打领带故事”,2023/7/10,第三讲6种健康的执行心态,成功的程度取决于你的信念程度拿破仑.希尔,2023/7/10,6种心态现实心态逆飞心态无过心态弃疑心态专注心态预启心态,2023/7/10,心态要素的三个层次,态度决定一切,2023/7/10,态度的概念、特点,态度会影响接受刺激的本能反应态度一旦形成，就不容易改变态度带有情感成份自己很难客观地观察自己的态度,广为流传的推销员故事日本亿富翁堤义明、水泥大王浅野一郎的故事,积极的态度与消极的态度,2023/7/10,激情是心态要素的爆发状态,世界上没有一件伟大的事情不是由于热忱而成功的。爱默生,信念是心态要素的最高境界,激情一旦升华为信念，行为就带有了宗教意义，人们的短暂激情就转化为持久的行为动力源头和可怕的强大执行力。,2023/7/10,心态影响执行力的要素,三个步骤顺从目标认同方式内化规则,案例：东阿阿胶集团高层学电脑的故事,2023/7/10,1、现实心态让信念与原则统一起来,斯托克代尔悖论：坚持你一定会成功的信念，同时，要面对现实中最残酷的现实，不论有多大困难，不论它们是什么。,实事求是是执行力文化的核心。许多企业在执行过程中的失利，不是他们的信心不足，而是缺乏现实的心态。目标越远大，现实越残酷，通往成功的道路上困难重重，面临许多挑战，我们必须现实地面对。,2023/7/10,案例：斯托克代尔故事,美国海军上将吉姆.斯托克代尔，在越战期间被俘关押在越军战俘营中，从1965年至73年的8年期间，经受过20多次严刑拷打。他不知道自己能否最终获释，甚至不敢确定能否活着见到家人。他顶住越方的压力，竭尽所能，想方设法创造、增大获释的机会。他一方面用铁条抽打自己，刀片完成割伤自己，不让自己成为越南方面对外宣传的“受优待战俘”典型。同时发明了又聪明又隐秘的信息传达方法，与妻子和战友保持联系，打破了越方企图隔离他们的打算。最终，他被释放了，并获得了崇高的荣誉。他与妻子合著了爱情与战争记录了8年来的经历。,2023/7/10,有记者采访他问道：“哪些人没能出来？”他回答道：“这个简单，那些乐观主义者呗！”“乐观主义者？这我就不明白了。”记者完全被搞糊涂了，这不跟他刚刚说的相矛盾吗？“是这样的，那些乐观主义者会应该说，圣诞节之前，我们一定会出去的，可是圣诞节很快过去了，他们又说：复活节前，我们一定会出去的，复活节也很快到来又过去去，然后是感恩节，然后又是圣诞节。最后，他们抑郁而终。”,这是一个非常重要的教训，你不能把信念与原则搞混，信念是你一定会成功成功这点你可千万不要失去了。而原则是你一定要面对现状中最残酷的事实，无论它们是什么。,2023/7/10,斯托克代尔悖论启示：将人区分开的不是困难的有无，而是对待困难的态度。成功的关键因素往往是简单而又直接的。成功的领导者能排除一切噪音和干扰，在少数有重大影响的事情上集中精力，全力以赴，兼顾斯托克代尔悖论的两方面，不让任何一方占上风。一旦掌握了这个理念，你就离不断转变、取得突破性进展不远了。,2023/7/10,2、逆飞心态让行动与设想统一起来,成功者所犯的错误与失败者多得多在变革的过程中，成功者与失败者之间的区别是成功者会做出尝试,拥有许多好的构想的最佳途径就是，拥有很多很多的构想，然后摈弃其中不好的。诺贝尔奖得主莱纳斯.波林,2023/7/10,逆风起飞与知难而进,当一切似乎都不顺利的时候，要记住飞机是逆风而起的，而不是顺风而起的。亨利.福特,2023/7/10,成功者虽然也面临许多困难而常常担惊受怕，但却不是匆匆忙忙想办法摆脱困境，而是以这种忧虑为动力，作为前进的力量。,畏惧乃是一种催化剂。无所畏惧的人将事无成。在我们的生活中，惟有畏惧是最强大的促动力量。所以不管做什么事情，切莫设法平息你的畏惧，而要助长这种畏惧，你越是担惊害怕，取得成功的机会就越多。洛伊斯.科累,2023/7/10,可怕的敌人是自己,不要为自己措借口“明天再说”回避法,2023/7/10,多害怕一分钟,一旦你下定决心去走坎坷艰难的执行之路时，就要把忧虑之中包藏的动力发挥出来，你便会在许多方面发现自己原来有数不完的优点。,2023/7/10,去做你感到畏惧的事情，畏惧定会消失。爱默生,伤心坡,跨过你的伤心坡,2023/7/10,3、无过心态让自信与谨慎统一起来,行莫大于无过？,处舍收藏，欲周以固，徙举进退，欲安以重，欲疾以速，窥敌观变，欲潜以深，欲伍以参。孙子兵法,知止可以不怠案例：二次世界大战中艾森豪威尔和麦克阿瑟的对比,2023/7/10,海尔CEO张瑞敏始终如履薄冰，他说：中国有句老话“慎终如始，则无败事”。我之所以没倒，是因为我不是在守业，而总是在创业，总是保持创业初期的那种精神状态。一旦失手，就是万劫不复。我现在的心情，每天还是8个字战战兢兢、如履薄冰。一个人若自以为达到完美，便要开始走下坡路。企业发展到今天这么大，一招不慎，就会满盘皆输。所以我每天还是非常努力，非常刻苦，非常谨慎，做好每一件事。,2023/7/10,4、弃疑心态：让智慧与坚韧统一起来,知莫大乎弃疑，事莫大于无悔。,在实现自己的企图时，只要还没有充分的理由可以否定这个企图，就十分需要有坚韧精神来同这些感受对抗。何况在战争中，任何丰功伟绩，几乎没有一件不是经过无限的劳累、艰辛和困苦才取得的。克劳塞维茨,要有所为，有所不为,老人扔鞋的故事,2023/7/10,专注心态与专业精神,专注专业、注重、坚决专注要求做任何事都要深入专业，而不是轻重无别。专注要求做任何事情都要集中，不能分散注意力。专注要求做事情时要追求相对优势，而不是孤芳自赏。专注要求一旦企业的战略框架确定后，就要坚决行动。,专注对企业而言：就是做自己最擅长的行业领域、最有竞争力的产业链、最具核心能力的价值链，从而形成相对强大的竞争优势。,2023/7/10,1898年，罗文中尉接到美国总统的指令，把一封信送给古巴的加西亚将军，以求共同对付西班牙军队。罗文领命后只身踏上了寻找加西亚的路程，他并没有问：“加西亚在哪里？”“怎么和他联系？”“如何达到他那里？”他只是接受了命令，然后全力以赴去做。,2023/7/10,5、预启心态：让时间与空间统一起来,不能等所有绿灯亮了才行动,这是一个有关速度和磨炼的事业。我们不能再执迷不悟做完美主义者了，因为完美主义会使我们错失市场良机，并会使其他竞争对手奔走我们的科技发明。不要再一味进进行死研究了，在新的IBM，成功人人士都是动手做事的人而且是快速有效做事的人。郭士纳,打固定靶打游动靶打飞靶,2023/7/10,不能等问题出来了才行动,案例：扁鹊三兄弟的故事温州人的快速反应海尔的以客户为导向的研发三株对市场的迟钝导致瞬间毁灭,