《做个销售达人》PPT课件.ppt

做个销售达人,主讲:都中秋,单位:大陆康轩文教图书职务:教辅营业处 副总,都中秋台湾中原大学 企业管理硕士,學習的真諦,腦,學,習,學習是生命動力的泉源,為誰工作,这个行业能不能做为一辈子的事业这家公司能不能让你学习成长你的工作能不能让你衣食无虑,你为你人生做了一个对的选择,为你人生做一个选择,滚石不生苔VS.良禽择木而栖行销不止是业务员要有企业家的格局不要吃着碗里；看在锅里承认失败者请退场；想离开前再给自己一个机会,好的人才要有好舞台发挥,这是你荫妻封子为家族争光的好机会,文教图书这一行可长可久做个教育传播者实现你的梦想好男儿:修身、齐家、治国、平天下,你不仅是一个图书销售员,为你的人生圆梦；为你家人的幸福为社会经济发展；为民族抚育幼苗,形象：以穿着显示你的专业习惯：注意你的言行举止；做个文明人专业：在你的领域里；你就要是专家行为：尊重自己；也尊重他人态度：以他人为师；不间断的学习,你准备好了吗,勤于耕耘；才会有收获知己知彼；百战不殆抱持正面的态度不景气才是好时机,行销无窍门；唯勤是真理,书山无路勤为径；学海无漄苦是岸,被拒绝等于失败？是谁的损失？失败为成功之母你应该向消费者致歉价值不等于价格,不要怕失败,第一重：做好市场情报侦搜【按图索骥，别瞎子摸象】第二重：找出目标对象【当狙击手，别散弹打鸟】第三重：要求访谈【主导洽谈过程；多听少讲】第四重：找出客户需求【行销与推销的差别】第五重：提出可行方案【没有卖不出去的产品】第六重：处理拒绝问题【嫌货才是买货人】第七重：询问成交意愿【行百里路半九十】第八重：进行交易【把你的成果拿回来】第九重：售后服务【为下一次交易做好准备】,销售九阳神功,品德操守：凡事对得起自己的良心，坚信名誉是跟你一辈子的价值行为准则：言必行；行必果，不轻诺；轻诺则寡信自我管理：出勤作息正常，出必告、返必面，做到让主管放心,成功营业人的三点准则,赢得领导对你的终身怀念,成功的方法,不怕麻烦尊重他人真心诚意别太计较难得糊涂按部就班勤劳不怠放弃成见不取巧不偷机,魔鬼都在细节里精通一行随时学习态度决定格局自古成功靠勉强成功原来很简单,迈向成功之路,努力不一定会成功；但要成功一定要努力,没有后勤伙伴协助成就不了伟大的你没有客户支持你没舞台感谢给你挫折的人经营你的人脉存摺,常怀感恩心,常怀感恩心；人间处处有温暖,优秀行销人员的必备条件,丰富的商业知识及素养广泛的社经信息来源及敏感度兼具现实感、想像力、冒险野心充分了解企业的经营哲学与发展目标强大的分析能力与果断的判断力良好的书面表达能力及语言沟通能力强烈的利润意识及成本观念,卖方4P与买方4C,福特型车(不能与时具进的后果)完美捕鼠器(行销缪误）专家的话(凡事多想一想)太空原珠笔(御繁从简）,顾客满意ABCD法则,After Service 售后服务Before Service 事前服务Consultant Service 顾问式服务(ex.NIKE)Detective Service 追踪服务,价值利益成本（功能利益情感利益）（货币成本时间成本体力成本心力成本）,营销人员的任务,要以顾客导向为作业中心思考随时更新市场情报，掌握五力分析有一套自我行销的策略了解企业内部资源（产品、后勤）做好内、外部公关制定让人加深印象的广告方法善用行销工具（如网络邮件.)开发潜在客户学习谈判技巧与客户变成长久伙伴关系,时间管理,先做喜欢做的事，然后再做不喜欢的事。先做懂得的事，再做不懂的事。先做容易的事，再做不容易的事。先做已排定时间的事，再做未排定时间的事。先做别人的事，再做自己的事。先做紧迫的事，再做不急迫的事。先做有趣的事，再做感觉枯燥的事。先做先发生的事，再做后发生的事。先处里资料齐全的事，再处理资料不齐全的事。先做与自己有利害关系的人所交托的事，再做与自己没有利害关系的人所交托的事。,决定优先顺序的常见迷思,