《信息系统培训》PPT课件.ppt

北京金象大药房信息管理培训资料,信息系统培训,1、信息系统基本介绍2、业务系统关注点介绍,总公司的网站 宣传网站 金象大药房的网站 商务网站K 企业邮箱 192.168.1.232 内部办公网论坛 登录任何一个办公网后即可进入,学会使用office,GOOGLE,是一部百科大辞典，一部世界级的图书馆。,学会使用网上搜索,WORD:文本编辑EXCEL:数据处理POWERPOINT:汇报讲义ACCESS:数据库VISIO:流程图PROJECT:项目管理FRONTPAGE:网页制作,1、防黑客 防止黑客进行恶意软件安装，盗取信息，建议安装 360度 金山清理专家软件2、防病毒 防止病毒损坏文件，占用系统资源 金山毒霸 瑞星 诺顿 卡巴斯基 3、一键恢复 恢复原来的系统。诺顿一键恢复4、合理使用硬盘分区 c盘系统盘 d盘应用程序 e盘数据盘 F盘备份,金象信息系统的特点,金象信息发展的规划,信息管理的首要目的是控制风险，延伸管理,金象信息发展处于企业信息化的第二阶段,金象的门店类型属于便利店类型,信息发展的目的 精细化管理 简化门店系统和操作,整合服务商品管理结算系统报表会计/总帐系统,中心连结,集中的客户数据仓库,商品管理人员界面,结算管理人员界面,报表管理人员界面,零售业务,批发业务,系统企业,外地分公司,其他专业公司IT系统,数据清理,连锁企业,批发企业,数据集市,基于业务功能的数据访问,综合客户资料,交易系统,转换,财务接口界面,数据分析系统(CRM，利润测试模型等),整体架构,1、c/s系统架构2、统一基础资料3、统一财务4、统一数据分析5、统一会员6、统一采购结算7、总部记账8、统一权限管理,基于电话、专线的内部网络,连接网络的变化，基于tcp/ip的网络传输：上网,门店结构的变化，最少可以一台机器,金象网络,商品质量部 GSP管理内容 商品品类控制内容 售价管理内容,流程控制思路,结算部 应收环节控制内容 应付环节控制内容 结算环节控制内容,配送中心,商品营运,采购部门,商品分销,商品为核心 结算控制环节 合同控制,以商品为中心 形成金象商品的组合拳,独立的结算管理 管控采购成本,第三方配送,数据集中原则,核算体系,丰富的市场营销方法,强化会员管理和客户关系管理,供应商管理,金象信息的主线,门店售价管理规则,门店类型价套 会员价套 促销价套 大客户价套,1、最低售价 控制商品成本2、最高售价 符合国家规定3、会员价 会员使用价格4、促销价 促销使用的价格5、会员促销价 针对会员促销的价格6、批发价 大客户销售价格7、售价 正常售价8、配送价 配送价格,细分商品价格 对不同区域 不同顾客进行精细化营销,门店促销管理规则,可同时进行多个促销 总部促销大于门店促销,1、会员整单打折 特价商品不参与打折 不同积分享受折扣不同 折上折2、限会员特价商品 整场商品 特殊商品 3、限时促销 某类商品打折 某种商品打折4、限量打折 先到先得 每人每单限量 持会员卡每人每单限量 5、组包商品 第二件商品打五折 加“1元”送一件 6、组合商品 疗程促销包 7、满返管理 全场商品累计返券 单类商品累计返券 8、满减管理 全场商品累计满减 单类商品累计满减9、持DM单上代金券抵现金 满数量赠 满金额赠 10、销售商品 捆绑赠送,配送中心收货退货环节管理,配送中心发货环节管理,配送中心分销退货环节管理,门店收货退货调拨环节管理,门店销售环节不管理,商品批号管理,延续了目前的批号管理模式，只是在门店销售的环节，批号是按照先进先出原则进行减货,关于批号管理：1、目前系统提供了门店严格管理批号程序 2、实行严格批号管理后，货号+批号才能是一个商品 3、严格管理批号后，在销售、盘点、退货环节必须严格控制批号 4、错批号商品只能退货到厂家后，才能实现修改批号（或做盘盈亏产生）5、目前在管理不是很严格的情况下，不会采用严格批号管理,有价值赠品无价值赠品,有价值商品为在金象正常销售的赠品,零进价入库,配送价出库,正常商品销售,进赠品库，计数量,配送时自动带出,销售时自动带出,日均销售额日均来客数客单价毛利率折扣率经营的品项数药品和非药品销售比例你的存货水平周转率动销率米效人效,每月促销的频率商品有没有角色定义你的商圈的结构平均品单价商品存销比的结构高毛利商品和品牌商品的结构你的销售计划计划达成情况,商品结构品项数 动销品项数 不动销品项数商品结构商品引进与淘汰 数量商品结构门店经营品项商品结构库存控制,1、pos销售流水明细 2、有库存商品及库存数量 3、商品及商品属性,赢利模式的数据组合分为两个方面（过程控制导向）：一是对过程控制的量化指标，如价格策略是采取“优质高价”还是“优质低价”，品种策略是采取“常用品种”还是“全面品种”，抑或“特色品种”等；二是对结果考核的量化指标，如客流量、客单价、毛利率、毛利额、运营成本和利润等。价格策略：价格带和价格竞争指数，价格带同一品种一般为57个品规，有竞争力的价格指数一般为9295。品类策略：主要是关注品牌组合、价格组合和功效组合。其对应的数据是品种销售额、销售量、毛利额、毛利率和品类权重等。商品陈列：商品陈列的主要目的是方便顾客充分了解商品的信息、对比、购物和刺激购物等。在遵循“3AS”原则，即易见、易选和易找的前提下，实行“公平货架陈列”，其中重点关注“吸客商品”和“利润商品”的陈列，相对应的数据有：销售额、销售量和利润，其权重分别可以是4：3：3和3：3：4。过程控制为导向的数据还有：促销活动、商品周转率、商品动销率、商品满足率、商品脱销率等,销售额和销售量：销售额有门店销售额、品类销售额、品种销售额和品规销售额。销售量有客平均购物数量、品类销售量、品种销售量和品规销售量。毛利额和毛利率：毛利额等于销售额和毛利率之积。在销售额相对稳定的前提下，提升毛利额的唯一途径是提升毛利率。来客数和客单价：来客数的提升主要从提升流动人口来店数、培养顾客忠诚度（如会员制管理）以提升顾客入店率、顾客交易比率三方面着手。提高客单价主要从产品线、价格带、价格指数、适度促销、联合用药、关联销售、客动线设计、大客户管理和购物篮管理等方面采取措施。坪效：坪效是指单位面积销售额，以经营面积衡量经营效益，坪效等于药店日均销售额除以总营业面积。在药店，不但要关注整体坪效，它是经营成本的直接体现，一般以60120元/平方米/每天较好人效是指药店定编人数和营业额之间的关系，以人均销售额为依据。基本人效要保证在人均20004000元/每天。坪效和人效是经营成本的两大关键指标，控制不力往往是药店产生亏损的主要原因之一。,谢谢大家！,