《企业管理沟通》PPT课件.ppt

企 业 管 理 沟 通,Company Logo,目录,企业管理沟通问题,企业沟通如果不畅 会产生什么问题？,企业管理沟通问题,沟通不畅引发的问题,中高层管理者不能全面了解下情员工满意度低下离职倾向严重企业内横向合作难部门间关系不协调团队精神差沟通速度慢信息容易失真上下级关系疏远领导缺少亲和力非正式的小道消息四处传播,你的公司有上述问题吗？,沟通问题分析,解决策略,整合沟通渠道,制定和完善管理沟通的各项政策制度,从管理职能来看，计划、组织、指挥、控制都离不开沟通。从管理实质来看，处理人际关系也需要良好的沟通。从企业系统来看，沟通是系统的中心。,明确管理沟通在企业的重要性,改善沟通环境，创造良好的沟通氛围，不断提高沟通效率，形成一个既体现现代信息技术要求又反映现代企业管理人文情怀的沟通模式，以实现企业的经营目标。沟通目标与企业战略发展目标保持一致。,制定企业管理沟通的战略目标,加强对管理者的沟通培训,高层管理者(负责沟通战略的制定),中层管理者(上传下达),基层管理者(上传下达),员工,向下传达信息,来自高层管理者的指示和本部门的信息,下达给员工的命令,向上汇报工作,来自员工的信息和本部门工作汇报,向上反映的意见或建议,专门从事企业对内、对外全局性沟通活动。对企业管理沟通活动进行计划、组织、实施和控制为各有关部门或者企业的战略制定者提供相关的决策资料对信息沟通的效果进行评估和反馈提出进一步改进沟通效果的对策建议,成立专门的企业管理沟通部门,主张沟通方式、沟通渠道、沟通文化的多元化。借助现代信息技术的沟通方式结合传统的沟通方式。,创新沟通机制,outlook 内部网络 公司OX系统橱窗展示 公司内刊 合理化建议员工调查 骨干员工面谈 员工活动口头表扬 讲故事座谈会 聊 天还有什么？,原则1、系统原则2、公开性原则3、简捷性原则4、时效性原则5、完整性原则,整合沟通渠道,所有的管理者都应该有沟通意识管理层的行动要能足以说明他们真正愿意改进沟通，通过一切沟通渠道为员工提供他们需要和想要知道的信息。管理层要鼓励员工向上沟通并听取各种意见。,制定和完善管理沟通的各项政策制度,Thank You!,