《产品培训知识》PPT课件.ppt

,雷柏系列产品培训指引,雷柏RAPOO,（大家一起来学习）延智电子,产品培训,本节课课程安排,专业名词解释（1-7）,键鼠常见问题讲解（1-11）,5G系列产品介绍,常见问题应答口径,现场模拟话术,贴心的鼠标内置配重设计 在鼠标内部特别增加金属配重块，让鼠标重量适中，稳定重心，移动更平稳，让鼠标的握感更加舒适，点击更精确，移动更具手感。,专业名词解释,.,1000DPI高精度光学跟踪引擎 1000DPI光学技术，精准，响应性能好，可以将鼠标移动到您所需要的界面，一切尽在您的掌控之下。,专业名词解释,.,3 DPI与CPI的区别：都属于鼠标的定位精度，单位是指鼠标移动中，每移动一英寸能准确定位的最大信息数。DPI意思是每英寸的像素数。CPI意思是每英寸的采样率。DPI和CPI都可以用来表示鼠标的分辨率，但是DPI反应的是个静态指标，用在打印机或扫描仪上显得更为合适。由于鼠标移动是个动态的过程，用CPI来表示鼠标的分辩率更为恰当。当我们把鼠标向左移动一英寸时，400CPI的鼠标会向计算机发出400次“左移”信号，而800CPI的鼠标就发送800次。做个假设，我们把鼠标移动1/800英寸，那么800CPI的鼠标会向计算机传送一次移动信号，而400CPI的鼠标却没有反应，我们必须再移动1/800英寸它才会传送移动信号。,专业名词解释,密封式抗氧化导电膜密封式导电薄膜，可以防止空气进入导电薄膜内部与纯银线路发生氧化作用，从而防止按键因此失效，大大的延长您的键盘的使用寿命。,专业名词解释,.,镭雕技术按键印刷采用镭雕技术，耐磨耐用，越用字体越清晰，使用寿命更长。,专业名词解释,.,防溅洒设计 键盘采用防溅洒设计，精心设计的内部密封和排水结构，方便用户清洁，不滋生细菌，键盘底部有12个漏水孔，液体可以从键盘内排除，不必担心咖啡与茶的意外，让生活更舒适随意。,专业名词解释,.,人体工学设计，结构扎实 人体工学右手型设计与指槽相结合，在您进行操控时，长时间使用也不会导致疲劳不堪，为您的右手带来舒适感。,专业名词解释,.,一.雷柏键盘是否有CapsLock和Numlock指示灯？,键鼠常见问题讲解,答：从节电模式的角度出发，雷柏所有的键盘均没有安装CapsLock和NumLock指示灯。用户可以登录进入服务支持/下载专区，下载CapsLock和Numlock指示灯驱动。安装完成之后，电脑屏幕的右下角会有指示效果。,键鼠常见问题讲解,二.无线键鼠无反应的原因有哪些？,键鼠常见问题讲解,键鼠常见问题讲解,A、接收器没有插在主机的USB接口上B、鼠标开关未打开C、电压不足，需要更换新的电池D、激光鼠需要检查鼠标底部激光贴是否已揭开E、其他：键鼠有被摔过、电池弹片、接收器等硬件被损坏等等F、掉码。建议用户登录进入服务支持/下载专区，下载雷柏产品对码驱动，按照操作说明书的步骤给键鼠和接收器之间重新对码即可使用。,键鼠常见问题讲解,三.什么时候需要更换新电池？,键鼠常见问题讲解,答：键盘的右上角或者鼠标的上方有低电压报警灯，如果此灯亮，表明需要更换新电池（此时电池还可以使用一周左右）。,键鼠常见问题讲解,四.每次使用完毕之后，是否都需要拔开接收器，关掉开关？,键鼠常见问题讲解,答：雷柏激光和光电产品均有自动的省电模式设计。用户过8分钟不使用，会自动进入节电状态。所以不使用时候无需关闭开关。但是蓝牙鼠标因为它自身的工作原理比较特殊，不使用的时候建议用户关闭开关。,五.1800鼠标在操作中出现不流畅，跳帧，反映迟钝的问题？,键鼠常见问题讲解,答：由于部分电脑的屏蔽性能不强，接收器插入机箱后端USB接口，可能会受到电脑主板干扰，而出现不流畅，跳帧，卡帧现象，解决方案：将接收器插入主机箱前端USB接口，或者用USB延长线将机箱后端的USB接口延长出再插接收器。,键鼠常见问题讲解,六.接收器的附近有无线网卡或者是蓝牙接收器会影响使用效果？,键鼠常见问题讲解,答：是的，它们的无线信息之间极易产生干扰，尽量避免。,键鼠常见问题讲解,键鼠常见问题讲解,七.雷柏无线产品辐射强度怎么样?,键鼠常见问题讲解,答：雷柏产品的无线发射频率为2.4GHZ，远小于手机辐射，也不会对人体产生危害。,键鼠常见问题讲解,八.8100会自动弹出搜索或者播放器软件？,键鼠常见问题讲解,答：此现象为串码，需要重新对码或者写码。,键鼠常见问题讲解,九.8300等的鼠标多媒体播放器的遥控功能怎么实现？,键鼠常见问题讲解,答：8300的鼠标带有媒体播放器的遥控功能，鼠标的初始模式为普通具体参照功能，您只要连续按住DPI按键3秒，就可以实现普通和遥控模式之间的相互转换。,键鼠常见问题讲解,十.雷柏键鼠可否使用充电电池？,键鼠常见问题讲解,答：雷柏键鼠所需的每节电池额定电压是1.5V。充电电池的电压是1.2V。所以我们建议用户使用普通碱性电池。,键鼠常见问题讲解,十一.为什么我在网上有卖雷柏OEM鼠标的，价格只有一半左右？,键鼠常见问题讲解,答：网上的OEM，或者工包产品都不是雷柏原厂正品，大部分是山寨仿造，虽然外观很像，但其质量往往不能保证，而且无法得到雷柏的售后保障服务。,5G系列产品介绍,5G系列产品介绍,5G系列3100P3000P7100P3300P,超强抗干扰的5.8GHz无线传输，远达10m操作距离新一代低功耗技术以及电源开关省电设计，长达18个月电池使用寿命免对码智能连接，即插即用的Nano接收器1000 DPI高精度寻迹引擎低电指示功能 接收器收纳式的便携设计 橡胶材质握槽提供极佳手感,5G系列产品介绍,5G 特点,5G 特点,雷柏 5.8G 无线光学鼠标采用了全新的5.8G无线通讯协议完全超越2.4G，拥有更快速更稳定的无线传输。完全避免了目前大量存在的2.4G、蓝牙、WIFI等设备的所带来的无线信号干扰。,5G系列产品介绍,5G 特点,雷柏5G技术，超长电池寿命拥有雷柏智能电源管理系统和可以完全关闭鼠标的电源开关。您可以使用这款鼠标长达18个月时间而无需更换电池。其依靠5.8G纯净的通讯协议道路，可以让 产品稳定的工作，避免频繁调频所带来的功耗提升，再通过雷柏最新智能电源管理系统，可以让鼠标在两节五号电池的供电下长期使用。,5G系列产品介绍,5G 特点,雷柏5G全新概念产品，功能完备低电压报警功能、即插即忘的NANO接收器、1000 DPI高精度寻迹引擎，接收器收纳式的便携设计。,5G系列产品介绍,5G 特点,雷柏 7100P 无线鼠标作为7100这一经典型号的升级版，其表现肯定不会让大家失望。外观上，7100P与7100采用相同的模具，手感上延续了7100出色的人体工学设计。稍有变化的是，7100P表面的个性艺术图案，与纯色系的7100相比，更显动感与时尚。,5G系列产品介绍,5G 特点,雷柏 7100P 无线鼠标按键依旧采用一体式设计，除了配备两个侧键与DPI调节键之外，还配备4D滚轮。该滚轮支持上下左右四个方向操作，在浏览文档或网页时，能提供更精准的控制。,5G系列产品介绍,5G 特点,雷柏 7100P 无线鼠标采用最高1000DPI的高精度不可见光寻迹引擎，通过DPI调节键，用户可自由在500/1000两档DPI间自由穿梭。值得一提的是，7100P搭载雷柏全新智能电源管理系统，其续航时间长达18个月，彻底免去了用户频繁更换电池的麻烦。,5G系列产品介绍,刀锋特点,刀锋系列产品介绍,刀锋特点,刀锋系列产品介绍,颠覆性的“刀锋”出现，打破了苹果键盘6.5mm的最薄记录，以5.6mm的厚度征服了所有人。而且“刀锋”系列新品键盘大量采用了不锈钢金属拉丝材质，通过巧妙的设计在创造新的最薄纪录的同时还保证了键盘结构的牢固，其高制造工艺的剪刀脚技术，保证了超薄键盘的舒适手感，同时多款产品搭载touch板，技术方面同样优秀超群，而质感强烈的拉丝工艺处理则令“刀锋”系列键盘看上去显得更时尚。,刀锋特点,刀锋系列产品介绍E6300,刀锋特点,下面我们将以IPad为便为大家重点讲解雷柏E6300蓝牙键盘的连接过程。,刀锋系列产品介绍E6300,首先，你得有一个IPad，当然，如果您没有IPad，也可以使用其它支持外接键盘的平板电脑，不过具体过程可能稍有差异。先打开设置菜单，再在设置菜单中开启蓝牙功能(已经开启蓝牙功能的用户可跳过些步骤。,刀锋特点,刀锋系列产品介绍E6300,按下雷柏E6300蓝牙键盘对码按键,这时IPad会自动对周边的蓝牙设置进行搜索，不过默认并不会搜索到雷柏E6300蓝牙键盘。这时我们需要手动按下键盘背部左上角的对码按键，让IPad可以搜索到雷柏E6300蓝牙键盘。,刀锋特点,刀锋系列产品介绍E6300,IPad尝试连接雷柏E6300蓝牙键盘,这时IPad上会显示出四位随机码证码，使用雷柏E6300蓝牙键盘输入蓝牙连接验证码后并按回车，IPad即与雷柏E6300蓝牙键盘连接完毕。此后用户即可使用雷柏E6300蓝牙键盘进行文本录入。,刀锋特点,刀锋系列产品介绍E9080,雷柏专为HTPC用户设计，集键盘、鼠标、多点触控功能于一体的雷柏E9080键盘。,刀锋特点,刀锋系列产品介绍E9080,雷柏E9080触控键盘采用剪刀脚式结构设计，按键下压行程约2mm，与笔记本键盘保持一致。剪刀脚加构的设计保证了雷柏E9080触控键盘在键帽上的任意一点都可获得均匀、舒适的按键手感。也让雷柏E9080触控键盘键帽拥有回弹快速的特点，手指上力道略为一松，键帽马上紧贴手指反弹回位。,刀锋特点,刀锋系列产品介绍E9080,想要使用雷柏E9080触控键盘触控板功能，必须先将触控板从数字小键盘切换到触控鼠标功能，键盘切换功能较为简单，但极富科技感。用户只需用手指从小键盘下方的“SLIDE HERE”工具条上划过，触摸板右侧的红色指示亮起，表示切换成功，用户即可切换到鼠标触控板模式。,刀锋特点,刀锋系列产品介绍E9080,雷柏E9080触控键盘触控板移动及点击,刀锋特点,刀锋系列产品介绍E9080,雷柏E9080触控键盘触控页面滚动,刀锋特点,刀锋系列产品介绍E9080,雷柏E9080触控键盘触控板右键功能,1、杂牌鼠标也说定位精准，并且它们的价格又便宜，买它们的可能更划算吧?,答：且不说杂牌的定位精准和能正常使用多久，但可以说，很多杂牌厂家半年一年后可能已经倒闭了，坏了能找谁修去？作为无线键鼠领导品牌，雷柏都能保证所有的产品全国联保，并且最少有一年的保修期，维修起来非常方便。,2、蓝光引擎和红光引擎不就是光的颜色不同而已，有什么好的？,答：从表面上看可以说只是颜色不同。但实际上蓝光引擎鼠标比红光引擎精准度更好、性能更稳定、用起来也更经济划算，就拿雷柏蓝光鼠标打比，它在红光鼠标表现不好的超光滑界面上也同样表现出色，使用功耗降低50%，电池使用寿命更长。,常见问题应答口径,3、还是挺贵的，能不能再便宜一点？,答:（切忌直接否定顾客）雷柏的产品在性价比方面绝对是物超所值的，尤其是用于这次回馈促销的产品更是非常实惠，你看这个无线鼠标都只要69元，雷柏的产品用个一年半载的总没问题吧，而且雷柏这个产品还保修一年，就算只用一年吧，69除365天（693650.19），一天两毛钱都不到。,常见问题应答口径,4、人体工学是什么意思？,答:人体工学是按照用户的手型和鼠标使用习惯来设计的，这样的鼠标用起来就会感觉很舒适，用久了也不会感觉手很累或者很痛，不信你握试试看（注：拿鼠标给咨询者握）是不是与别的鼠标不同，要买就要买这样的鼠标。,现场模拟话术,延智电子百店：3M18档口B座店：113A门市C座店：2B011B档口,让我们行动起来，成功是属于我们地！,这节课我们就学习到这里，散会！,