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用友软件股份有限公司刘铭2009年 3 月 30 日,一、基础设置及数据导入,基础档案的设置流程1、集团档案：集团统一设置，公司引用2、公司档案：分公司设置项目、楼栋服务中心等,基础设置,哪些数据能导入系统？1、房产资料2、客户信息中心资料3、期初拖欠费余额4、期初预交款余额数据导入之前该做什么准备？1、完成基础档案的设置2、按照导入模板整理基础数据3、按照导入模板整理期初余额4、核对数据,基础设置,二、仪表性费用,设置流程,仪表类型,仪表类型分类，对于同一种仪表，同一种倍率，则建一次就可以了。,房产仪表,是对于仪表和房产的关联，可以认为安装仪表，系统可以批量填表和逐个手工添加仪表,客户仪表关系,把收费对象和仪表进行关联，系统支持批量关联和个别手工添加。,仪表性费用的设置,收费项目收费项目是公司统一定义的档案。公司可以修改除编号和名称外的其他信息。属于公司级档案；收费标准各个服务中心对于仪表性费用的收费标准，计算方式可以按照公式进行设定，同一个仪表可以支持多个收费项目。,客户收费标准,对于相应的仪表涉及到的收费标准进行选用，可以对不同的客户选用不同的收费标准。如果单价发生变化如何进行处理？,三、周期性费用,周期费用设置流程,房产客户关系,房产客户关系的收费面积是计算周期性费用的重要标准，所以一定要确保正确。,周期性费用的设置,收费项目收费项目是公司统一定义的档案。服务中心不可以进行任何信息的变更。只可以选用相应的服务中心。收费标准各个服务中心对于周期性费用的收费标准，计算方式可以按照公式进行设定，但公式中一定要有一个周期函数。,客户收费标准,对于收费对象，选定收费标准，确定开始日期，系统支持单个选定和批量选定两种方式完成收费标准选用工作。开始日期是确定费用何时开始收取。截止日期一定不选择？,四、分摊性费用设置,分摊种类,分摊分为两个类型：仪表性分摊金额性分摊,设置流程仪表性分摊,房产仪表仪表性分摊,在服务中心或楼栋上添加分摊类型的房产仪表,分摊费用仪表性分摊,分摊费用可以确定分摊方式和关联仪表,客户分摊,确定那些客户要分摊相关费用，以及分摊方式,分摊种类,分摊分为两个类型：仪表性分摊金额性分摊,设置流程金额性分摊,分摊费用金额性分摊,金额性分摊不关联房产仪表,五、收费管理,费用设置,应收费用计算检查点,应收费用计算会计年月是否正确仪表费用抄表单会计年月是否正确客户收费标准设置是否正确收费标准公式是否正确 房产仪表关联日期是否在应收费用计算以前会计年月房间客户关系开始收费日期是否在应收费用计算以前会计年月及业主是否收费对象。分摊费用设置是否正确客户分摊设置是否正确,六、应收费用产生,应收费用产生流程,应收费用类型,周期性费用仪表性费用分摊性费用临时费用,其他费用生成,临时性费用可以是针对业主，也可以针对非业主产生临时费用,收费清单,所有应收费用的汇总，是应收费用和收费的唯一接口;收费清单可以对费用进行挂起、取消挂起操作；收费清单可以对已经收取的费用进行查询。,费用调整,费用调整是对于已经发生的费用进行调整，可以调增也可以调减。对于已经收取的费用不能进行调减操作；费用调整可以调整费用也可以调整违约金等相关信息。,七、收款及预收款管理,收费流程,前台收款,是对于所有在前台收取的应收款项，结算方式支持自定义。收款单支持保存即审批功能，由公司自由设定是否启用该功能。收款单支持票据套打功能，可以对票据进行套打。,预收款设置,预收款分为费用预收款和普通预收款；普通预收款可以按照收费项目进行设置；预收款相关参数，包括公司参数和服务中心参数.,预收款的收取和冲抵,通过收款单收取预收款的两种方式，直接新增和收费后增行;预收冲抵和参数的关系;预收冲抵和收款单的关系；预收冲抵操作注意事项；,押金的收取及退还,押金的确认收款和收款（支持多次收款）押金的扣款押金的退还,