《主要影响因素》PPT课件.ppt

主要快消品品牌是如何影响客户购买行为的分析,主要影响因素：,1：价格敏感度2：品牌信任度3：品牌声誉度4：顾客满意度,5：产品吸引性6：顾客体验度,具体分析各项因素：,1：价格敏感度 首先从平民性角度考虑，价格是首先影响人们购买欲望的一项重要因素，主要体现在产品的价值与价格的合理性上面，一个合理的价格以及心理价格区间的断定是十分重要的。,2：产品信任度 对于产品的信任程度是顾客购买产品的前提，对于不信任的产品，购买行为是不可能发生的，所以提高产品的可信度是十分重要的。,3：产品的声誉度 对于一个好的声誉度的产品，购买者的购买欲望会大大增加，所以对于产品口碑的管理要十分注意，并且要大力推动良好口碑的建立。,4：顾客满意度 顾客满意度直接影响产品的口碑，所以在发生不满意状况的情况下，要求做好危机公关处理，不能发生“好事不出门，坏事传千里”的悲剧。,5：产品吸引性 一个快速消费品的产品吸引性主要来源于产品的功效、新技术、高科技等几个方面，提高产品的宣传手段以及宣传方式可以大大提高产品的吸引性。,6：顾客体验度 顾客在产品体验的过程中，体验度的好坏直接影响产品口碑，所以，在产品的体验度方面的宣传，一定要做到极致，这样，顾客的购买欲望会大大加强！,谢谢大家,