《PDP性格分析》PPT课件.ppt

P D P,五种不同的个人风格,含蓄（Indirect）,直接（Direct）,谨慎（Guarded）,开放（open）,猫头鹰,考拉/树熊,老虎,孔雀,谨慎（Guarded）,开放（open）,观察:肢体语言,肢体语言:谨慎,肢体语言”谨慎”的人：表情单一沉默寡言，不多作反应动作少，谨慎小心,动作幅度小身体僵硬向后倾肢体语言拘谨,不多眼神生硬，严肃，严厉不善于表露自己的感情，有所保留,肢体语言:开放,肢体语言”开放”的人：脸部表情丰富，生气勃勃，有反应动作多,幅度大手，脚双手无约束，手心向上，摊开手掌倾听时常用视线接触身体向前倾肢体语言丰富，夸张,喜欢接触善于表露自己的感情,感情流露,含蓄（Indirect）,直接（Direct）,聆听:语言,聆听:含蓄,语调：速度比较缓慢很少用音调来强调见解语气：低，或轻语法：询问式，提出问题多於陈述客气用词：间接提出要求时模糊不清，模棱两可,聆听:直接,语调：速度比较快速急，节奏紧奏用音调变化来强调见解语气：重，或大，盛气凌人语法：直述式，陈述多於提问命令，让人知道他要什么用词：直接,谨慎（Guarded）,开放（open）,含蓄（Indirect）,直接（Direct）,做出判断:,四种不同的个人风格,猫头鹰,考拉/树熊,老虎,孔雀,高支配型（老虎型）“控制”特质,强势的领导者追求大局在握、掌控、主动者、使事情发生高驱动者強势的沟通者说话简洁并切中核心冒险者调解者宏观倾向也称之为“老虎”型,老虎型,具有老虎族群特质者，约占人口 15%共同性格为充满自信、竞争心强、主动且企图心强烈，是个有决断力的人老虎型的人胸怀大志，勇于冒险，看问题能够直指核心，并对目标全力以赴,对事不对人。决策果断，强调权威与果断，擅长危机处理此种性格最适合开创性与改革性的工作。,老虎型,以结果为导向 行动果断 决断力强 目标远大并努力实现 目的感强、理性 动作迅速 以行动为导向 以任务为导向的行动,善于时间管理 精力旺盛 行动者 关注现实状况 严肃 直率 直切主题 关注他人但并非 时时提及,老虎型,最大的激励要素：行动最雄厚的资源：勇往直前最大的缺点：无法忍受弱点的存在最恐惧的事：表现出软弱优点：管理有方、开路先锋。缺点：没有耐心、不敏感。最气愤的事：犹豫不决。目标：生产力、控制。恐惧：被别人催促。激励要素：求胜。,高表达型（孔雀型）“社交能力/口语表达能力”特质,有效的沟通者主动者、经由影响一群人使事情发生 极具说服力、激励的乐观的良好的协调者友善地&引人兴趣的很易与別人融合在一起也称之为“孔雀”型,孔雀型,营造气氛、塑造愿景的能手，他们都是属于占人口 15%共同特质为：人际关系能力极强，擅长以口语表达感受而引起共鸣，很会激励并带动气氛。他们喜欢跟别人互动，重视群体的归属感，基本上是比较人际导向。由于他们富同理心并乐于分享，具有很好的亲和力，在服务业、销售业、传播业及公共关系等领域中，孔雀型都有很杰出的表现。,孔雀型,精力充沛 热烈直截了当 喜欢受人注目 不喜欢受约束 表达戏剧化 外向、快乐喜欢与人打交道的工作,冲动、先行动后思考 梦想家 喜欢关注普遍性东西 喜欢开玩笑 以人为导向 喜欢随机工作而非按 计划行事 不擅长时间管理,孔雀型,最大的激励要素：点子满天飞最雄厚的资源：有他们就有快乐最大的缺点：太难掌握最恐惧的事：得不到别人的喜爱优点：喜欢说服他人，与他人有互动。缺点：没组织、粗心。最气愤的事：例行工作。目标：受欢迎、得到赞赏恐惧：名声一落千丈。激励要素：认同感。,高耐心型（无尾熊）“行动速度快慢的步调”特质,耐心、反应型谨慎的步调坚持的合作的稳健的和谐的轻松的温暖的也称之为“无尾熊”型,考拉型,共同特质为平易近人、敦厚可靠、避免冲突与不具批判性。在行为上，表现出不慌不忙、冷静自持的态度。他们注重稳定与中长程规划，现实生活中，常会反思自省并以和谐为中心，即使面对困境，亦能泰然自若，从容应付。在决策上，他们需要较充足的时间做规划，意志坚定、步调稳健。可说是一群默默耕耘的无名英雄，在平凡中见其伟大，占人口 20%。,考拉型,友好的 较多表达情绪 善于团队合作 喜欢与人合作 擅长鼓励他人 以人为导向 随和,以服务为导向 耐心 善于倾听 敏感 在有系统的、稳定 的环境中表现最好 喜欢和平，而非冲突 关注人和情感 避免纠正他人,考拉型,最大的激励要素：有效能的例行公事最雄厚的资源：容易相处最大的缺点：过份小心最恐惧的事：政交优点：服务人群，乐于倾听。缺点：太敏感、犹豫不决。最气愤的事：不够敏感纤细。目标：被接受、平稳顺利。恐惧：突如其来的改变。激励要素：参与感。,高精确型（猫头鹰）“架构与细节”特质,重制度面正确的和精密准确度的讲求细节完美主义的小心谨慎的可信赖的注意观察的传统的也称之为“猫头鹰”型,猫头鹰型,铁面无私、明察秋毫，即为猫头鹰族群的典型代表。他们给人的第一印象是稳重，行为中规中矩，很有责任感，行事条理分明，一切根据制度与规定，重视承诺与纪律，有完美主义的倾向，让人非常信赖。重视达成目标的每一个过程之精确性，重视是非对错，在专业上追求精益求精。他们分析力强、要求标准高、不能容忍错误且自律甚严，在组织中是值得托付的好伙伴。占人口 20%。,猫头鹰型,有系统 有条理 关心数据 谨慎不冒险 追求零误差 喜欢独处 宁愿独自工作 情感不外露,身体语言不多 风格沉静 三思而后言 喜欢书面沟通 注重事实和数据 以任务为导向 逻辑性强 约会准时但常不能 按时完成任务,猫头鹰型,最大的激励要素：理性最大的激励要素：高品质的工作素质最大的缺点：吹毛求疵最恐惧的事：失去理智优点：事先计划，重视分析。缺点：要求完美、太过吹毛求疵。最气愤的事：不可预测性。目标：正确、细心。恐惧：受到批评。激励要素：更上一层楼。,科学,直觉,经验,性向测评的准确性?,1/3,1/3,1/3,不同行为风格的偏好,分析型,关注任务及标准注意细节分析及权衡事情系统的逻辑的精确的规划的决策缓慢,表达型,指挥型,协调型,态度和蔼耐心弹性协助他人倾听使人感觉到快乐创造稳定而和谐的环境团队协作,获得立即的结果有目的行为接受挑战决策迅速询问现状采用权威主导状况,与人接触留下好印象表达清楚热情自娱娱人创造激发人心的环境乐观参与团体活动,透析新世纪-成功领导管理整合系统,了解成功人物如何掌握自己的天赋资源，再探索自己的天赋，就能找出使自己成功的关键因素。,老虎型 权威导向重实质报酬目标导向,孔雀型同理心强擅长言语表达自我宣传,无尾熊型爱好和平持之以恒忍耐度佳,猫头鹰型喜欢精确重视专业性循规蹈矩,变色龙型协调性佳配合度高团体的润滑剂,你猜猜看自己属于哪一种类型？,PDP Institute,灵活应变的变色龙型,共同特征为适应力及弹性都相当强，擅于整合内外资源，兼容并蓄，以合理化及中庸之道来待人处事。变色龙型了人，会依组织目标及所处环境的任务需求，随时调整自己，不走极端，柔软性高，是个称职的谈判斡旋高手，也是手腕圆融的外交人才。在环境遽变的时代，他们更能随机应变，因此不论在企业开创期、过度期或转型期，均非常需要此种人才参与。占人口 30%,变色龙型,协调性佳配合度高团体的润滑剂有弹性适应能力强,如何提升身为主管的个人适应力?,提升身为主管灵活应变能力,灵活应变的人具有以下的特征,适应他人，抱有自我：做一个有弹性的人自信：非常机智，信任自己的判断。宽容：不会批判不同的观念或实行方法。有同理心：对别人的感觉感同身受。积极：对人、环境、生活都充满希望。尊重别人：能了解、接纳、赞赏他人。,适应力指的不是模仿别人的人格特质，只是要你调整自己谨慎或开放、直接或含蓄的程度、步调及优先顺序，让你的人际关系更和谐。,如何促进和谐的人际关系?,自我适应力,老虎型可以调整自己的步伐以表现出较轻松的形象成为心胸更开放、更有耐心的倾听者发展自我的耐心、敏感度及同理心真诚地恭维别人行动的脚步更慢、更谨慎与整个团队融为一体,自我适应力,孔雀型可以控制时间和情感试着更客观遵守承诺，注意工作后续事宜专注于手边的工作试试比较合逻辑的方法在检查、记录及组织方面花更多时间,自我适应力,考拉型可以有时候学着说“不”冒点风险授权给他人能接受合逻辑的改变以言语让别人觉得你赏识他能在不对他人感觉过敏的状况下完成工作,自我适应力,猫头鹰型可以发想新的计划更开放地对他人表达出关怀及赞美将政策视为指引，而非不变的律法籍着寻求共识而达到彼此合作的目标有时候可以试试捷径或省时的方法作出更具时效性的决策,应变力（versatility）:是一种具备适应力的才能/能力,应变力的特质：弹性：具备从挫败中站起和打倒障碍的情绪力量。远见：具备能预见机会和创造变通之道的能力。专注：具备觉察他人感受的能力，并能掌握自我行 动的时机。能力：在作决策、解决问题及掌控状况上很有效率。自省：能清楚评估自己的行为，并能从错误中学习,做个灵活应变有适应能力的人,应变能力的重要性,具高度应变能力的人，不会让自己的想法、感觉及行动成为自我行为模式的桎梏，相反地，他们会很有智慧的决定自己在各种环境下不同的应对模式。也会在必要时跳出平常惯有的行为模式，并在团队整体利益下的考量，做些变通。不能适应各种人格特质的人，通常不能达成目标。他十分坚持自我，对那些不同的意见及方法都心存恐惧而且不愿接受。这样的人形成的团队如果遇到多一点的挫折或是怨恨时，运作状况将很快陷入僵局。,沟通中要观察对方是否舒适,注意及及时调整对方的紧张及压力的反应来促使沟通的气氛更有效果,老虎型过度紧张时的行为,独裁表示对结果不满意控制场面,不准他人发言注意力仍集中于结果，为达到结果而详细考虑新策略改变规则,孔雀型过度紧张时的行为,攻击用人身攻击表示对对方不满意用词语表示他的判断性感觉脱离场合或走开，以避免失去自尊,考拉型过度紧张时的行为,附和倾向于不表达失望相反地，假装继续商讨，最后拒绝达成交易表现出不耐烦和心不在焉引用其他人的不满意，来证明他的拒绝是有道理的,猫头鹰型过度紧张时的行为,回避表示对解决方法感到失望，而不是对你感到失望过分集中注意细节，而避开主题在被迫作出反应时，会采取自卫,如何有效地与不同个人风格的人沟通?,通过灵活应变,有效率的沟通,适应对方不同的沟通风格,调整沟通的方式和语言才会更有效果,适应老虎型的教战守则,尽可能支持指挥者追求的目标;将你们的关系公事化;讨论公事,不提私事如果不同意指挥者的看法,得根据事实,而非个人的感觉;谈话中强调结果,利益,收获提供选择,推荐变通行动方案；迅速进入重点；谈话直接,简短强调具竞争力的绩效表现及成长契机；称赞对方”对事”决策,果断,地位,权利,控制喜欢听的用词:掌控,powerful,意料,选择,英明.,适应孔雀型的教战守则,尽可能支持他们的计划、点子、以及梦想；保持愉悦,有活力,步调快速；聆听,大笑原谅他们偶有分心，而且别急着开始讨论事情；试着别与他们争辩-你很少会赢的；表现得热心,自动自发,而且随和,友好；动作大别与他们讨论细节问题；称赞对方:独特,先锋,创意,耀眼,点子,让他表演喜欢听到字眼:特别,独一无二,与众不同,一流,(用夸张式来表达)(特别的描述或词句),适应考拉型的教战守则,尽可能表现出个人的兴趣，以支持协调者的感觉；处理事情会比较个人化；要有感情联系给他时间来信任你；当你们看法不同时，要讨论个人的感觉而不是事以一种比较缓慢、非正式，但持续的步调进行；表现出积极倾听的态度；点头,微微笑保证所有的风险都会在合理的范围内尽可能的减少或处理；用别人的话来称赞对方,你也赞同,喜欢听到字眼:跟别人一样,大部分的人都会这样,如果我是你的话,我也会,我对你像兄弟般,适应猫头鹰型的教战守则,事先准备,最好有白纸黑字,数据,资料,明确的证据尽可能支持他们的一些有条理,思虑周密的方法；用行动展现你的承诺，而非只是嘴上说说而已；要注意细节、精确性以及逻辑性；坚持遵循既定的程序；承诺新的决策决不会对他造成损害；称赞他:专业性,学识丰富,“对事”精细有条理喜欢听到字眼:“分析”,专家,研究,思考,符合逻辑,谢 谢!,