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群体行为,三个和尚的故事,山上有座小庙，庙里有个小和尚。他每天挑水、念经、敲木鱼，给观音菩萨案桌上的净水瓶添水，夜里不让老鼠来偷东西，生活过得安稳自在。,三个和尚的故事,不久，来了个长和尚。他一到庙里，就把半缸水喝光了。,三个和尚的故事,小和尚叫他去挑水，长和尚心想一个人去挑水太吃亏了，便要小和尚和他一起去抬水，两个人只能抬一只水桶，而且水桶必须放 在扁担的中央，两人才心安理得。这样总算还有水喝。,三个和尚的故事,后来，又来了个胖和尚。他也想喝水，但缸里没水。小和尚和长和尚叫他自己去挑，胖和尚挑来一担水，立刻独自喝光了。,三个和尚的故事,从此谁也不挑水，三个和尚就没水喝。大家各念各的经，各敲各的木鱼，观音菩萨面前的净水瓶也没人添水，花草枯萎了。,三个和尚的故事,夜里老鼠出来偷东西，谁也不管。结果老鼠猖獗，打翻烛台，燃起大火。三个和尚这才一起奋力救火，大火扑灭了，他们也觉醒了。,三个和尚的故事,从此三个和尚齐心协力，以长和尚为领导，共同奋斗，水自然就更多了。,那么，这三个和尚之间到底出现了什么问题呢？,问题,1.三个和尚发生冲突的主要原因是什么？,群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。,1.三个和尚发生冲突的主要原因是什么？,三个和尚虽然同是寺庙的成员，但是他们他们并没有形成共同的价值观，他们的目标并不一致，并没有形成群体，没有特定的组织结构，使得组织绩效低下，组织内矛盾产生。,问题,2.三个和尚为何要合力救火？是什么力量在起作用？,凝聚力是指群体成员之间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度，凝聚力外在表现于人们的个体动机行为对群体目标任务所具有的信赖性、依从性乃至服从性上。,群体凝聚力对三个和尚救火的起到了什么作用？,在经历了大火之后，成员对群体有认同感和归属感，此时他们才成为一个群体，形成了共同的目标、形成了一定的情感维系，大家一起朝着共同目标努力，才使得大火扑灭，才使得“三个和尚有水喝”。,问题,3.如何从管理制度上调动三个和尚挑水的积极性？,1、群体凝聚力与生产率和工作时间的关系,士气的概念 士气是维持意志行为的具有积极主动性的动机,2、群体士气,士气的作用在于激发人们的体力、精力、能力等潜在的生理能量和心理能量。,士气与生产率之间的关系,从众行为,顺从行为,模仿行为,跺姐塞,谢谢,Thank you,