S标准细则与现场管理培训课件.ppt

6S标准与现场管理,6S现场管理-课程目标,2,3,4,掌握6S活动的详细推行步骤和技巧,掌握如何运用PDCA循环推进6S工作,1,认识我们的问题并深刻理解6S的真正意义和作用,5,了解推进6S活动的难点并掌握应对措施,6,熟练运用6S推进过程中的激励手段,7,6S推行方法的固化和标准化,制订切实可行的行动计划书,6S现场管理-课程目标,通过培训可以解决的问题,层面,层面,结果,工作指导,执行,意识,1,认识我们的问题并深刻理解6S的真正意义和作用,6S现场管理-意识层面,认识我们的问题,认识我们的问题并深刻理解6S的真正意义和作用,世界是由 构成 与上帝同在你忽略.魔鬼就将找上门 西方谚语“魔鬼藏于细节”,细节,细节,细节,美国太空3号快到月球了，却登不上月球，损失数亿美元，原因一块30元的电池坏了。,每次飞机失事，都是油管漏油，轮胎放不下来等小事故造成的。从没有机翼掉落等重大原因造成。,2009年7月，某区域总监驾驶公司商务车行驶至番禺大石南大路长隆路段时，与迎面而来的一辆小货车迎面相撞，致使车辆严重受损，经济损失12500，经调查因驾驶时看手机短信，致使车辆跑偏越过路中心实线所致。,2009年7月车队维修部在对车辆进行例检时发现一辆东风8吨车驾驶室左车门有喷漆修复的痕迹，而维修部并无此车的相关维修记录。后经调查得知：司机因停车未拉手刹导致车辆前溜，而撞到一台半挂车。2009年离春节二天，一司机发生追尾，严重受伤，公司耗费40万，终未能挽救生命，因为开车时睡着了。,每次安全交通事故，多是疏忽细节造成,认识我们的问题并深刻理解6S的真正意义和作用,认识我们的问题并深刻理解6S的真正意义和作用,成败,细节,体系,人的品质,管理者的产品是？,属下的行为,认识我们的问题并深刻理解6S的真正意义和作用,6S与管理体系,现场管理的基石：整理，整顿，清扫，安全，清洁，素养,6S,打破现状的改善活动,品质提升,效率调高,成本降低,事业拓展,低成本，高效率，高品质服务满足客户,满足客户,满足公司,满足员工,满足社会,具有持续发展动力的企业,1,认识我们的问题并深刻理解6S的真正意义和作用,6S现场管理-意识层面,6S的真正意义与作用,认识我们的问题并深刻理解6S的真正意义和作用,6S的意义与作用,6S是最佳推销员（Sales）,1、被客户称赞为干净整洁的企业，顾客对这样的企业有信心，乐于与之合作，并口碑相传，会有很多人来企业参观学习。2、整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的企业工作。,认识我们的问题并深刻理解6S的真正意义和作用,6S的意义与作用,6S是节约（Saving）,1、降低很多不必要的材料及工具的浪费，减少“寻找”的浪费，节约很多宝贵的时间。2、能降低工时，提高效率。,认识我们的问题并深刻理解6S的真正意义和作用,6S的意义与作用,6S对安全有保障（Safety）,1、宽广明亮，视野开阔的工作场所，流、物一目了然。2、遵守安全制度，标识明晰，危险处一目了然。3、走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。,认识我们的问题并深刻理解6S的真正意义和作用,6S的意义与作用,6S是标准化的推动者（Standardization）,1、“三定（定点、定容、定量）”、“三要素（场所、方法、标识）”原则规范现场操作。2、大家都正确的按照规定执行任务。3、程序稳定，带来服务品质稳定，成本受控。,6S形成令人满意的职场（Satisfaction）,1、明亮、清洁的工作场所。2、员工动手做改善、有成就感。,6S现场管理-6S的盲点,“6S是我日常工作中不可分割的一部分。”,“我是6S工作实施第一执行人，我有责任和义务保持个人责任区域环境整洁明了、物品干净有序的状态！”,“我有责任和义务帮助团队成员察觉6S工作的不足或缺陷，提升我们团队整体的6S水平！”,6S与工作的关系,“工作不息，6S不止。”,6S管理的五大对象,Man：人员 Environment:环境 Machine：设备/工具 Material：物品 Method：方法,6S现场管理-6S的盲点,6S现场管理-6S的盲点,1,2,3,4,、,6,7,8,14,13,11,12,10,￥,22,21,20,19,18,17,16,15,32,31,30,27,28,26,25,24,23,33,34,36,35,38,39,40,&,#,%,。5,9,游戏：比比看谁找的快,游戏：比比看谁找的快,6S现场管理-执行层面,6S管理的推行步骤与技巧,6S起源于日本,是对生产现场中人员、环境、机器、物料、方法等生产要素进行有效的管理，是日本企业独特的一种管理方法。1955年，日本的5S的宣传口号为“安全始于整理，终于整顿”。当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清扫、清洁、修养，从而使5S的应用空间及适用范围进一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对当时的整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S管理的热潮。在第二次世界大战后，日本式企业将5S运动作为各项管理工作的基础，推行各种品质管理手法，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位；在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大的作用，取得了令人瞩目的效果，5S逐渐被各国的管理界认识。随着世界经济的发展，5S已经成为工厂管理的一股新潮流。根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来5S的基础上又增加了节约（Save）及安全（Safety）这两个要素，形成了“7S”，也有的企来加上习惯化（Shiukanka）、服务（Service）、及坚持（Shikoku）,形成了“10S”。但是万变不离其宗，所谓“7S”、“10S”都是从“5S”里衍生出来的。,6S项目的推行步骤和技巧,First S:Organization(SEIRI)第一个S：整理,定义：,要与不要，一留一弃。（区分存废、去芜存菁）,意义：,把 区分开，把没用的东西快速 掉,对象：,.,要与不要,处理,空间,6S项目的推行步骤和技巧,SecondS:Orderliness(SEITON)第二个S：整顿,定义：,分门别类、各就各位（目视管理、三定）,意义：,追求合乎品质、效率、安全要求的物品放置方法,对象：,.,时间,6S项目的推行步骤和技巧,ThirdS:Cleanliness(SEISO)第三个S：清扫,定义：,环境设备、清扫维护,意义：,保持设备清洁干净，使设备、工具保持.,对象：,物品、工具、环境,（闪光的）,最佳状态,6S项目的推行步骤和技巧,SixS:Security(FAFETY)第四个S 安全,定义：,消除隐患、排除险情，预防安全事故,意义：,保障员工人身安全、保障运营连续性、减少经济损失,对象：,.,人员、机器、物料、环境、方法,6S项目的推行步骤和技巧,FourthS:Adherence(SEIKETSU)第五个S:清洁,定义：,3S彻底、一尘不染,意义：,通过 彻底维护以上3S的良好水平。,对象：,制度.,标准化,6S项目的推行步骤和技巧,FifthS:Self-Discipline(SHITSUKE)第六个S:素养,定义：,人人依规定行事、养成好习惯,意义：,将5S要求视为分内工作，养成自动自发施行的习惯,对象：,.,习惯,6S项目的推行步骤和技巧,6S项目的推行步骤和技巧,6个S之间的关系,素养,整理,清扫,整顿,清洁,6S项目的推行步骤和技巧,整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养这6个S并不是各自独立，互不相关的。它们之间是一种相辅相成，缺一不可的关系。（一）整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固，清扫是显现整理、整顿的效果，安全是对人的保护，没有安全就没有幸福可言。而通过清洁（各种规章制度）对四项进行规范。工作的开展与完成，关键是人员，通过人员修养的提高，才能把前5S做实，素养提升了，才能通过清洁（各种制度）、对整理、整顿以及清扫、安全的效果进行保持体现。（二）“整理、整顿、清扫”以空间、时间、物品等“硬环境”为对象，是6S中关于现场状况改进提升的三个基本行动。“安全、清洁、素养”主要以行为、制度、习惯等“软环境”为对象，促进6S向“形式化行事化习惯化”演变。,6个S之间的关系,6S项目的推行步骤和技巧,6S推行的层次,6S现场管理-执行层面,6S项目具体推进步骤,外行看热闹，建立。,正确意识,6S项目的推行步骤和技巧,6S推行三部曲,第一步,第二步,内行看门道，明确。,岗位职责,第三步,企业看文化，凡事。,彻底执行,6S项目的推行步骤和技巧,6S推行三部曲,第一步：外行看热闹，树立正确的意识,地、物明朗有序，管理状态清清楚楚,重在改善、维持,6S项目的推行步骤和技巧,6S推行三部曲,第二步：内行看门道，明确岗位规范,管理的精细,管理的精确,管理的精益,6S项目的推行步骤和技巧,6S推行三部曲,第三步：企业看文化，凡事彻底执行,循序渐进,持之以恒，不断突破,6S项目的推行步骤和技巧,整理推行流程图,NO,Yes,6S现场管理-整理,整理SEIRI,对象：工作场所的所有东西 基本内容 1、将工作场所的所有东西区分为必要的与不必要的 2、把必要与不必要的东西明确地、严格地区分开来 3、不必要的东西要尽快处理掉 目的：1、腾出空间、空间活用 2、防止误用、误送 3、塑造清爽的工作场所 原则：1、清理：区分需要品和不需要品 2、处理：处理不需要品,实施步骤 1、将工作场所全面检查，包括看到的和看不到的 2、制定“要”和“不要”判别基准 3、将不要的物品清除出工作场所 4、对需要的调查使用频率，决定日常用量及放置位置（转下页）5、制定废弃物处理方法 6、每日自我检查“不要”整理实施要点：1、专门设定不要物品放置处。2、将工作场所找到的不要物品放到不要物品处 3、将不要的物品、设备、工具、文件资料等造册 4、审核批准后废弃 5、制定废弃不要物品的标准制度。（变成日常业务）,6S现场管理-整理,整理SEIRI,“不要”：不知道是什么？不清楚有什么用？没有人负责？超过保存期限破损严重无法使用没有价值的。,很少用,放储藏室、仓库内,放在工作场所。如：抽屉、文件架,可能会再使用（一年内）,6个月到1年左右用一次,每天到每周用一次,“要”整理实施要点：调查使用频率，决定日常用量及放置位置。,1个月到3个月左右用一次,少使用,经常用,放档案柜底层、储存室,整理SEIRI,6S现场管理-整理,6S项目的推行步骤和技巧,Yes,整顿推行流程图,NO,整顿SEITON,整顿对象：所有“要”的东西 整顿目标：1、区域明确（场所规划图）2、物料取用方便，标识清晰设定3、工具摆放经济，标识明确 基本内容:1、节约时间 2、规划放置场所及位置 3、规划放置的数量 4、限定放置的数量 5、放置标识、看板 6、摆放整齐、明朗,6S现场管理-整顿,整顿三要素 场所 方法 标识（体现好的整顿现象是：容易放回去）1、放置场所*物品的放置场所原则上要100%设定*物品的保管要实施3定：定点、定容、定量*个人办公区域内只能放真正需要的物品。2、放置方法*易取放*在放置方法上多下功夫 3、标识*制定公司统一规定的标识，将标识作为企业文 化形象的一部分。,整顿SEITON,6S现场管理-整顿,实施步骤 1、在工作现场选择适当地方摆放需要物品 2、决定物品属于哪一类别 3、建立标识工作区域及物品的系统（列明物品名称存放 位置及数量）4、小组沟通，寻求解决方法 5、推行识别系统 6、有条理储存需要物品（以员工易于找到和取得为原则）整顿技巧 标识 显示板 摆放 区划线 定位标示,整顿SEITON,6S现场管理-整顿,清扫对象：工作场所环境、物品、设备/工具。清扫目的：*消除脏污，保持工作场所干净、亮丽*保持工具和设备在最佳状态，随时可以使用*稳定办公室高效工作“品质”。*减少意外伤害清扫的三扫原则：*扫漏：清扫角落*扫黑：清除落下物*扫怪：扫清不对劲的地方,清扫SEISO,6S现场管理-清扫,6S现场管理-整洁,清洁SEIKETSU,基本内容：将以上3S的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维护结果目 的：维护上面3S的结果实施步骤和要点：1、落实前面3S工作 2、制定6S实施办法，制定目视、看板管理的标准 3、制定奖惩制度并执行 4、高阶主管经常带头巡查，重视6S活动。实施原则：维持 不制造脏乱 保持 不扩散脏乱 坚持 不恢复脏乱常用技巧：1、红牌标签 2、摄影作战 3、目视管理 4、看板管理 5、检查表 6、区域改善,6S现场管理-安全,安全SECURITY,目的：清除安全隐患、防止安全事故发生、安全操作、正确操作。实施要诀：清查设备有效时间及保养记录卡；清查电源线路，各类管道；化学原辅材料安全放置，定点、定量放置；安全预防设施，建立安全责任人，定期清查。,类别 1、人身财产安全类2、交通安全类 3、消防安全类。4、资金安全类 5、工伤类 6、货物安全类。原则 无不安全设备 无不安全场所 无不安全作业 无不安全人员,清洁步骤：现场产生的5大初始资料*物品清单*定制图*目视档案*清扫责任区图*5S点检、巡检表清洁步骤：编写6大程序文件*红单程序*定制管理与标识程序*目视管理程序*光洁管理程序*5S检查与评比制度程序*5S激励制度程序,6S现场管理-整洁,清洁SEIKETSU,6S现场管理-素养,素养shitsuke,基本内容*通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。*培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事*开展6S容易，但长时间的坚持必须靠素养的提升目 的：*提高员工有好习惯，遵守规则*提高员工文明礼貌水准*营造团队精神实施步骤要点 1、制定服装、仪容、识别证标准 2、制定共同遵守的有关规定，规定 3、制定礼仪守则 4、教育新人（新人强化5S教育实践）5、提到各种精神提升活动（晨会、礼貌活动）实施原则 身美的3守原则 守时间 守标准 守规定 8大素养：1、积极主动 2、追求完美 3、社会公德 4、遵守规范 5、勇于创新 6、承担责任 7、持续改善 8、坚持不懈,6S项目的推行步骤和技巧,6S效果的确认与调整,效果确认及评价,检讨与奖罚 根据每周/月6S考评，公布结果及对应灯号，分析问题原因及敦促改进，鼓励优秀、鞭策落后，创造持续推行的能力,各种制度的制定、贯彻实施 PDCA循环 6S发布会 在推行过程中消化吸收、理解创新的成功方法与良好经验，加以标准化、制度化、员工行为的习惯化，积累企业的管理财富，进入SDCA阶段，为下一轮PDCA循环展开打下基础,调整与制度的标准化,6S现场管理-执行层面,如何运用PDCA循环推行 6S活动,PDCA/戴明环的定义:,如何运用PDCA循环推进6S工作General,Plan计划,Do实施,Check检查,Action改进,制定目标,作业标准,管理标准,作业实施,培 训,控制记录,是否执行,纠正负向激励,N,保持正向激励,Y,效果是否良好,保持与固化,调整,Y,N,制定目标,如何运用PDCA循环推进6S工作General,如何运用PDCA循环推进6S工作Plan,PDCA/戴明环与6S推进:,计划,阶段,定.,找.,方法,目标,如何运用PDCA循环推进6S工作Plan,定目标：SMART 原则,S：具体的 M：.A：可实现的 R：结果导向的 T：.,可衡量的,有时间限制,如何运用PDCA循环推进6S工作Plan,Plan阶段相关工具-鱼骨图法分析问题根本原因：,定义：一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）的影响时，需将这些要因加以整理，成为相互关系而有条理的图形，这种图形称为特性要因图，由于该图型形状如同鱼骨，又叫鱼骨图。,制作方法：1、明确决定问题点和期望效果的特性 问题点：现场脏乱、客户投诉、故障率、物品找不到、外观不整齐等 期望效果：工作现场洁净、安全、工作效率、品质提升等,这结果到底是什么原因呢？,2、组成小组：小组成员：以410人组成，成员不受级别限制,如何运用PDCA循环推进6S工作Plan,Plan阶段相关工具-鱼骨图法分析问题根本原因：,3、绘制鱼骨图的骨架（大骨）：在纸的中央自左到右绘制一条箭头图，在箭头处标明特性,特性,4、将大的原因画于中骨上，并以 圈起，一般可将大原因列为4M1E，分别为人（MEN）、机（MACHINE）、料（MATERAL）、法（METHOD）和环境（ENVIRONMENT）。绘制中骨时，一般与主骨成60,如何运用PDCA循环推进6S工作Plan,Plan阶段相关工具-鱼骨图法分析问题根本原因：,5、探讨原因（脑力激荡）运用脑力激荡法，寻找中小要因，一般以35个为宜。将各个要因 绘制中骨上逐层展开找到根本原因（小原因一般与中骨成60）。,6、根据根本原因，制定相应的改进措施（SMART原则）,灰尘大,检查方法不统一,标准不统一,鱼骨图分析,如何运用PDCA循环推进6S工作Plan,计划的设定：,W：为什么做？W：什么时候做？W：什么范围？W：做什么？W：谁来做？H：怎么做？S：给予什么支持？,制定计划包含的要素：,定目标,找方法,如何运用PDCA循环推进6S工作Do,任务分配：,说明某项任务如何与整体配合及其结果,目标明确时,相互同意可衡量的表现标准,相互认定必要的技能资源及授权,确定优先顺序,检讨及检查对方是否理解及做出承诺,订立量期进度,任务分配最好的时间是.,Do阶段（任务分配）与执行力的关系：,如何运用PDCA循环推进6S工作Do,任务分配的清晰程度,工作内容的可量化程度/易检查程度,工作内容的均衡程度,如何运用PDCA循环推进6S工作Do,执行的六不要：,不减少不增加,不折不扣,不抱怨不找借口,如何运用PDCA循环推进6S工作Do,检查的方式：,检 查,.,汇 报,.,督导,会议,如何运用PDCA循环推进6S工作Check,Check阶段与执行力的关系：,没有人主动做你所 的，但几乎所有人都会主动的做你所 的。,IBM CEO：郭士纳,希望,检查,如何运用PDCA循环推进6S工作Check,PDCA/戴明环与推进实例:,改进过程：,改善建议,集中讨论,鼓励创新,.,确定结果,.,及时激励,形成制度,6S现场管理-执行层面,6S管理具体推进技巧,6S项目的推行步骤和技巧,6S管理推行的技巧,高质量的培训,红牌作战,定点摄影,稽核及查核表评分结果揭示（评分+灯号）,目视管理及看板管理,6S项目的推行步骤和技巧,红牌作战,1、“红牌作战”即使用红色的标签对企业各角落的“问题点”，不管是谁，都可以发觉，并加以整理的方法，是6S活动运用的技巧之一。2、6S导入初期每周一次、辅导期每月1次，到每季度1次,6S项目的推行步骤和技巧,定点摄影,对问题现场进行，予以曝光。改善后，在同一地点，予以表扬！,定点摄影,定点摄影,6S项目的推行步骤和技巧,目视管理与看板管理,意识变化,视觉,6S项目的推行步骤和技巧,目视管理与看板管理,效果确认及评价,会议地点,改善对策,过程跟踪,安全事例,6S现场管理-执行层面,推进6S活动的难点及应对措施,推行6S活动的难点及应对措施,6S活动的难点,参与性,讨论并呈现：如何提高6S活动中的员工参与性,推行6S活动的难点及应对措施,6S活动的难点,持续性,讨论并呈现：如何提高6S活动中的员工持续性,6S现场管理-执行层面,6S活动推进过程中的激励手段,激励的三要素,方向性（正/负向）,确定性,及时性,6S活动推进过程中的激励手段,激励的八种类型,6S活动推进过程中的激励手段,6S现场管理-行动计划,6S推进工作的固化和标准化,6S推行手册6S推行实施办法；6S标准细则；6S活动检查评比办法；6S活动内部审核办法；6S活动奖惩制度。,6S体系文件的完善,行动计划书,6S现场管理-行动计划,S 优势,W 劣势,O 机会,T 风险,寻找我们的,6S现场管理-行动计划,