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ERP软件应用,浙江财经学院ERP实验中心,ERP软件应用,钟晓鸣：ERP实验中心 科技实验楼南楼421电 话：E-MAIL：Blog：课程FTP：ftp:/172.23.100.157用户名(口令):erp4,ERP软件应用,ERP实验中心课程设置：,ERP软件应用,课程主要内容：该课程结合经济管理类各专业不同的知识背景，结合实际案例，通过使用ERP系统软件的分模块讲解和运用，使学生能够掌握ERP系统的财务会计、生产制造、供应链、人力资源等业务功能模块的基本业务流程和软件应用技术。课程目标：在学习了ERP系统的基本原理、综合集成思想和资源优化配置思想、各功能模块的业务处理流程以后，全面系统地掌握ERP软件中财务会计、生产制造、供应链等业务功能模块的基本应用技术，培养学生在企业ERP实施中所需要的系统维护和软件运用的基础技能，以便较好地适应从事企业信息化环境下的经济管理工作。,ERP软件应用,课程安排：周四下午 F304课程全程实验课，同时将根据需要安排讲解和讨论讨论、作业及实验按分组完成（分组名单）教材、参考书及实验指导书参考书用友ERP财务管理系统实验教程用友ERP供应链管理系统实验教程ERP软件应用实验手册,ERP软件应用,课程内容：一、ERP基础二、ERP软件应用供应链管理系统三、ERP软件应用生产管理系统四、ERP软件应用财务管理系统,第一讲 ERP基础,ERP：Enterprise Resource Planning，企业资源计划以下是几个理解ERP的重要概念：它的实质是面向供应链（Supply Chain）的管理思想，它的核心是实现对整个供应链的有效管理，把企业和供应商、客户等市场要素结合起来，并将企业内部的采购、开发设计、生产、销售进行整合，使企业能够对人、财、物、信息等资源进行有效的管理与调控，提高资源运作效率。ERP是对企业物流、资金流和信息流这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。因此，ERP不仅仅是一种软件，一个系统，更是企业管理的诸多思想和理念。,第一讲 ERP基础,ERP：Enterprise Resource Planning，企业资源计划供应链（Supply Chain）：它是ERP的中心思想，是随着Internet和电子商务的发展而产生的，主要是帮助企业实现从订货、进货、生产、销售等日常工作全流程的自动化，并方便管理者获取企业的相关信息。,ERP是对企业供应链的管理,供 应市 场,采 购,加 工,销 售,需 求市 场,物 流 过 程,资 金 流 过 程,资金流入 信 息 流 资金流出,物料流入 信 息 流 物料流出,企业供应链,企业供应链模式图,客户与订单管理,分销系统,车间作业管理,库存管理,采购管理,生产计划,应收款管理,应付款管理,成本管理,设备管理,人力资源管理,账务系统,物流,资金流,信息流,Internet/intranet,如何理解ERP的真实含义，那就做一回家庭主妇吧：,ERP（Enterprise ResourcePlanning）企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础 上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可 以吗？”（订货意向）妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花 汤。你看可吗？”（商务沟通）妻子：“没问题，我会准备好的。”（订单确认）妻子记录下需要做的菜单（MPS计划），具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡 蛋、调料（BOM物料清单），发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋（BOM展 开），炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋（共用物料）。打开冰箱一看（库房），只剩下2个鸡蛋（缺料）。来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”（采购询价）小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”（经济批量采购）妻子：“这有一个坏的，换一个。”（验收、退料、换料）回到家中，准备洗采、切菜、炒菜（工艺线路），厨房中有燃气灶、微波炉、电 饭煲（工作中心）。妻子发现拨鸭毛最费时间（瓶颈工序，关键工艺路线），用微波炉自己做烤鸭可能来 不及（产能不足），于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的（产品委外）。下午4点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一 下。”（紧急订单）“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”（不能并单处理）“好的，肯定让你们满意。”（订单确定）“鸡蛋又不购了，打电话叫小店送来。”（紧急采购）6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤 鸭还不送来？”（采购委外单跟催）“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”门铃响了。“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”（验收、入库、转应付账款）6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”（呵呵，又是 紧急订购意向，要求现货）“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱 歉，下次早点说，一定给你们准备好。”（哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定 的外部环境，要有一个起码的提前期）。送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频 率非常高，应该要买些厨房用品了（设备采购），最好能再雇个小保姆（连人力资 源系统也有缺口了）。丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”（通过审核）妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”（最后就是 应收货款的催要）现在还有人不理解ERP吗？记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争 者。,第一讲 ERP基础,作业：（按小组完成）要理解ERP的来龙去脉以及ERP的核心管理思想，需要搞清楚以下几个概念：MRP（material requirements planning，物料需求计划）MRP II（manufacturing resource planning,制造资源计划）BOM（bill of material,物料清单）MPS（master production schedule,主生产计划）CRP（capacity requirements planning,能力需求计划）、作业要求：（1）基本MRP理论的主要思想和流程。（2）闭环MRP对基本MRP的改进和流程。（3）制造资源计划（MRP II）对MRP的改进和流程。（4）解释BOM，并举例说明。（5）解释MPS，MPS主要解决什么问题？（6）解释MRP，MRP主要解决什么问题？,2005年企业管理软件市场排名,用友、金蝶、SAP、Oracle、神州数码 这五家公司的市场占有率为33.1%财务软件市场总量约为18亿另外企业管理软件市场总量约为20亿,排名前10位的厂商依次是用友、金蝶、SAP、浪潮、Oracle、DCMS（神州数码管理系统有限公司）、INFOR、金算盘、QAD、博科资讯。用友市场份额为30.9，排名第一；金蝶占的市场份额为16.3，排名第二；SAP的市场份额为14.1，排名第三；浪潮占的市场份额为11.8，排名第四。数据来自：计世资讯（CCW Research）,2008年ERP软件市场情况,2008年ERP市场份额图,2008年ERP市场行业分布,全球ERP市场情况,国内主要企业管理软件提供商_用友,（1）用友：用友以前的产品线，包括：用友”通”系列:用友财务通,本产品主要包括账务处理、工资管理、固定资产管理、报表、财务分析以及存货管理六大子系统。面向中小企业及组织的财务应用，提供企业投资融资决策，从而帮助企业全面实现电算化管理。同类的还有用友商务通。适用于小型企业。用友ERP/U8:企业资源计划系统。适用于中型企业实现企业管理及财务管理信息化。用友ERP/NC：面向集团企业的财务集中管理解决方案。适用于大型企业集团。,国内主要企业管理软件提供商_用友,2008年，用友对其产品线进行了调整：NC/UFIDA U9/ERP-U8/用友T/ufida在线服务（伟库）,国内主要企业管理软件提供商_金蝶,（2）金蝶：金蝶KIS；适用于小企业。低投入、高回报、帮助您高效解决企业财务、业务各方面难题。金蝶K/3面向广大的成长性阶段的企业和企业集团中的分支机构的管理信息化整体解决方案，全面整合企业内外部资源，强化基础管理，快速配置，快速应用，快速实施，快速见效。金蝶EAS面向大中型企业的新一代集团管理信息平台。以企业绩效管理为核心，涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理等，并能实现企业间的协作和电子商务的应用集成,国内主要企业管理软件提供商_用友,2008年，用友对其产品线进行了调整：NC/UFIDA U9/ERP-U8/用友T/ufida在线服务（伟库）,国内主要企业管理软件提供商,国内财务软件现状：（1）用友2008产品架构面向大型企业：用友NC面向大中型企业：UFIDA U9面向中型企业：用友ERP-U8面向成长型中小企业：用友T6面向成长型小型企业：用友T3面向入门级企业：UFIDA用友在线应用,国内主要企业管理软件提供商,国内财务软件现状：（2）金蝶：金蝶KIS；适用于小企业。低投入、高回报、帮助您高效解决企业财务、业务各方面难题。金蝶K/3面向广大的成长性阶段的企业和企业集团中的分支机构的管理信息化整体解决方案，全面整合企业内外部资源，强化基础管理，快速配置，快速应用，快速实施，快速见效。金蝶EAS面向大中型企业的新一代集团管理信息平台。以企业绩效管理为核心，涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理等，并能实现企业间的协作和电子商务的应用集成,国内主要企业管理软件提供商,国内财务软件现状：（2）金蝶2008年也推出了”友商网”在线服务“友商网”是全球领先的在线管理服务平台。友商网旨在通过网络技术和SaaS（Software as a Service 软件即服务）交付模式，为企业提供基于互联网的内部管理和外部商务的一站式服务。友商网先期推出的友商在线会计和在线进销存服务，可在多语言环境下应用，免安装维护、产品自动升级，最低成本地满足中小企业异地协同、移动办公、快速反应的需要。,第一讲 ERP基础,ERP软件国外：SAP、ORACLE国内：用友、金碟、浪潮、博科.课程所采用的为U8-ERP 8.61软件下载地址：ftp:/172.23.100.8（用户名为Soft和口令为空）?,第一讲 ERP基础,用友ERP U8（最新版为U872，上课用U861）（）对该软件有比较详细的介绍面向中型企业的ERP应用方案（共有四个方案，可下载PDF文档）,第一讲 ERP基础,用友ERP U8的技术架构用友ERP-U861是基于三层应用结构的网络版企业管理软件。其基本结构如图：包括三个层次：（1）后台的SQL-SERVER数据库（2）中间层的U8应用服务器（3）客户端的U8应用程序注意：U8的这三个部分，可以分开在几台计算机（服务器）上运行，也可以集中在一台计算机上运行（这里它承担三个组成部分的所有功能）。,U8应用服务器,基于三层客户机/服务器体系（C/S）运行的U8系统,客户机,数据库服务器,U8应用服务器为中间层应用服务器,请求将2005年2月份的已审核凭证进行记账处理,U8客户端应用程序，包括各种功能模块和应用程序。,一般采用SQL-SERVER作为后台的数据库报务器（DBMS）,根据记账程序的要求，对数据库中的凭证表和科目表提出处理的要求,将数据处理的结果传送回应用服务器,将返回的结果或代码表征化（通过用户界面），反馈给用户。,第一讲 ERP基础,用友ERP U8的安装：ERP-U8的安装系统最低配置 软件环境：操作系统：Windows 9x/2000/XP/2003，推荐使用Windows2000/XP/2003数据库：MS SQL2000，MSDE2000 网络协议：TCP/IP、Named Pipe SQL环境：在安装ERP-U8之前必须先安装Microsoft SQL Server系统,Microsoft SQL Server系统的安装,ERP-U8的安装,第一讲 ERP基础,（1）SQL-SERVER的安装：注意几点：计算机名称必须为字母组合，或字母数字组合（不能以数字开头），8个字符以下，可以使用下划线（_）汉字，超出8个字符，数字开始、使用减号（-），斜杠、*等字符的计算机名，无法正确安装SQL-SERVER 不同的WIN操作系统，可以安装的SQL-SERVER版本不同，WINXP上只能安装SQL-SERVER2000个人版）（还有标准版和企业版，可以安装在WINDOWS 2000 SERVER 或WINDOWS 2003的系统上）,第一讲 ERP基础,（1）SQL-SERVER的安装：安装过程中也要注意几点：在安装时,选择”实例名”时,只要选择默认方式即可,这样SQL SERVERR 的服务器名称与计算机名称一致.在安装过程中,有一个选项特别需要注意:即服务账户,一般选择”对每个服务使用同一账户,自动启动SQL SERVER服务”,并在服务设置当中,选择”使用本地系统账户”,这样就指定了SQL SERVER安装完成以后,启动时采用的账户是SA.在选择身份验证模式时,选择”混合模式”,并指定系统账户SA的口令,一般情况下可设置为默认空.,财务管理软件应用的前期准备,（1）SQL-SERVER的安装：安装过程中也要注意几点：安装完成以后,计算机重新启动后,在任务栏的右侧,会出现一个,双击打开后即可以看到启动的SQL SERVER服务器,表示已经完成安装.,第一讲 ERP基础,（2）用友U861的安装前提:SQL-SERVER已经安装并已经正常运行不同体系下的安装方式:（1）C/S多层结构下的安装:分别在数据库服务器、应用服务器、客户端进行安装，然后配置应用服务器端和客户端，才能正确使用。（2）如果是单机版,则在安装时”选择安装类型”时选”单机版安装”就可以了。,第一讲 ERP基础,（2）用友U861的安装U861安装完成以后，计算机重启，在任务栏的右侧会出现以下三个图标，分别是：U8任务服务U8短信服务U8加密服务,第一讲 ERP基础,以上步骤完成以后，可以进入“用友ERP-U8”-“系统服务”-“系统管理”，在出现的窗口中选择“注册”后，使用系统管理员ADMIN，口令空进行登录，如果登录成功则表示已经正确安装，U8可以正常使用。注意：此登录窗口中的账套，其实是安装有SQL-SERVER服务器的名称（可定义）,第一讲 ERP基础,实验室使用U861时要注意的问题由于实验室的计算机系统一般都安装有硬盘保护卡或相应系统，系统重新启动后，将恢复到保护状态，因此在实验室使用U861时要注意以下几个步骤：（1）启动以后，首先检查SQL-SERVER是否已经正常启动，并且服务器名称是否与计算机名称一致（问：不一致的情况下，为什么SQL-SERVER也能正常启动？什么情况下启动会不正常？另外，计算机名称在哪里查看？）,第一讲 ERP基础,（2）检查U861服务器配置是否正确（主要是检查服务器联接的数据库服务器是否是上一项中的SQL-SERVER数据服务器），并且是不是正常启动？注意：此处的数据源即为连接到SQL-SERVER的服务器名称，当然数据源的名称可以自己定义，如果不定义，则为default,第一讲 ERP基础,（3）再检查下短信、加密及负载均衡服务器是否设置正常？,第一讲 ERP基础,（3）进行U861的系统注册，并在使用U861的时候，注意看一下登录的服务器名称。问：如果是一个U861的单机系统，上述三项提到的服务器名称是不是同一个？,第一讲 ERP基础,由于实验室的计算机系统一般都安装有硬盘保护卡或相应系统，系统重新启动后，将恢复到保护状态，因此在实验室使用U861时要注意以下几个步骤：（4）在使用U861进行实验过程中，要注意保存账套，特别是下课前要做好账套的保存工作（如果有FTP服务器供存放账套，则上传），以便在下次实验前，通过账套还原，恢复到上一次实验状态（如果有FTP服务器，则要先下载）。注意：账套备份与还原的具体操作在下一章中讲解,第一讲 ERP基础,实验室FTP地址ftp:/172.23.100.157用户名(口令):erp4登录后在作业下建立自己的文件夹,用学号+姓名以后的账套备份就放在这里.,第一讲 ERP基础,