ERP的管理思想、理念及其实际应用.ppt

ERP知识培训,ERP的管理思想、理念及其实际应用,讲解:_,www.szERP.net,主题介绍,从基本概念到基本原理,介绍和学习ERP的管理思想、理念及其实际应用,为我公司下一步ERP实施打基础。,本次讲座中听众将学到哪些内容,￥什么是ERP,￥ERP可以解决那些问题，带来哪些效益,￥从ERP发展史看ERP原理及其管理思想,￥ERP及电子商务简介,课程议程,一、ERP综述 二、从ERP发展史看ERP原理及其管理思想（重点）三、ERP及电子商务简介四、听众提问,主题概述 1,一、ERP综述1、什么是ERP？2、ERP发展简史3、MRP与在国内的应用情况4、ERP可以解决那些问题，带来哪些效益,主题概述 2,二、从ERP发展史看ERP原理及其管理思想 21、MRP原理及应用 22、MRPII原理及应用 23、ERP原理及应用 23 1、实施工作思路 23 2、ERP与TQCS 23 3、物流和资金流的信息集成 23 4、MRPII管理模式的特点 23 5、MRPII与ISO9000的共同点,主题概述 3,三、ERP及电子商务简介 1、新世纪的挑战 2、ERP与电子商务 3、没有ERP，就没有真正的电子商务,下面我们开始进入第一个议程,一、ERP综述,一、ERP综述 1、什么是ERP？（1）,ERP是英文Enterprise Resource Planning的缩写，中文意思是企业资源计划。它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和计划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。换言之，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行计划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。（请大家抄下这个定义）,一、ERP综述 1、什么是ERP？（2）,企业资源计划（ERP,Enterprise Resource Planning）的合理运用已经改变了企业运作的面貌。ERP通过运用最佳业务制度规范（business practice）以及集成企业关键业务流程(business processes)来发展和提高企业利润，市场需求反应速度和企业。,一、ERP综述 1、什么是ERP？（3）,同时，企业处在日新月异的市场机遇、价格和服务水平等的挑战环境中，必须不断改变、改善企业经营模式，提高企业竞争力。以往仅仅关注于企业内部的流程改善，产品开发和制造水平的提高已经不足以面对现时的市场环境。事实说明，处在现代竞争环境的企业要保持生存和持续发展必须与商业合作伙伴充分协调-以建立一个具有竞争优势的价值链。,一、ERP综述 1、什么是ERP？（4）,ERP软件的合理运用可以帮助企业内部业务操作合理化，同时运用功能丰富的协作/合作技术(collaborative technologies)可以帮助企业在跨合作企业群体和贸易伙伴之间提高管理水平，扩展企业竞争空间和提高综合能力。,一、ERP综述 2、ERP发展简史（1）,1上世纪五六十年代，企业开始运用计算机来进行库存控制、发票执行和跟踪、工资核算等。2上世纪六十年代，物料资源计划（MRP）产生，特点为以物料作为资源，优化采购需求。,一、ERP综述 2、ERP发展简史（2）,4上世纪九十年代，贯穿企业运营各个方面和部门的企业资源计划（ERP）产生，特点为优化企业各种资源，适合于各种行业。5、本世纪初开始，基于国际互联网的 ERP将广阔的网络商机和传统信息系统中的企业资源信息有效地结合起来,这就是方兴未艾的电子商务（E-business）。,一、ERP综述 3、MRP与在国内的应用情况（1）,MRP于二十世纪年代起源于西方工业发达国家，年开始进入中国，首先在沈阳一家大型自动化企业开始应用。到目前为止，应用MRP的国内企业已经有一百多家，涉及的管理软件产品有二十多种，全部从国外引进，其中应用最成功的企业是广东科龙电器股份有限公司。,一、ERP综述 3、MRP与在国内的应用情况（2）,应用MRP成功的企业，基本上具有如下共同的特点：已有良好的企业管理环境和管理水平。先进的计算机硬件系统和拥有复合型人才。工业自动化程度较高，特别是自动化连续生产系统的应用领域。产品线比较稳定，能够为制定各种定额提供可能。资金的支持。领导的长期重视和长期的企业管理基础工作。（注：抄下以上应用MRP成功的企业的共同特点）,一、ERP综述 3、MRP与在国内的应用情况（3）,二十世纪年代引入国内后，到目前为止，国内还没有一家企业能够全面完整地地应用的所有子系统。所以，要在公司全范围内建立一个完善的ERP系统，是一件十分艰巨的任务。,向销售、计划、仓库、生产现场、采购、财务，生产经理等询问他们觉得目前管理方面有待完善的问题,一、ERP综述 4、ERP可以解决那些问题，带来哪些效益（1）,作为企业领导者和管理人员，您是否每天都在考虑这些问题：1.怎样缩短产品周期？2.怎样减少库存水平？3.怎样将计划做得更灵活更有效？4.怎样降低企业应付款？5.怎样集中控制配送？6.怎样实现合理低成本采购？7.怎样整合供应链渠道？8、企业服务策略的改变对收入及利润将产生什么影响？展企业竞争空间和提高综合能力。,一、ERP综述 4、ERP可以解决那些问题，带来哪些效益（2）,所有这些在ERP中都有答案,ERP整合企业资源，发挥最佳效益，将为企业带来如下改变：1.库存周转率提高 2.订单处理成本下降 3.生产率提高4.财务结账时间缩短 5.精益采购 6.现金流量控制增强 7.及时交货 8、内部信息顺畅，组织架构实现扁平化，管理上台阶9、人员素质提升，企求综合竞争能力提提高,一、ERP综述 巩固所学知识,1、什么是ERP？,3、ERP可以解决哪些问题，请举三例。,2、ERP发展简史？哪三个阶段？,4、ERP可以带来哪些效益，请举三例。,下面我们开始进入第二个议程,二、从ERP发展史看ERP原理及其管理思想,二、从ERP发展史看ERP原理及其管理思想,2.1、MRP原理及应用,MRP、MRP与ERP都是源于西方的管理思想和管理方法。三者都要有计算机集成系统作为依托。,2.1、MRP原理及应用（1）,MRP是物料需求计划的简称（materials requirement planning，单词的头个字母组成）。其核心思想是根据主生产计划（MPS）所确定生产的产品或者半成品推导出相关物料的需求量和需求时间，并进而确定生产或者订货的时间计划。构成一个MRP系统的三个关健因素为：MPS（某一最终产品或者项目的的生产计划）、BOM物料清单（产品结构或者投入产出关系表），已有的库存记录（以便确定补充采购的数量）。其推导过程简约如下：,注：抄下以上MRP定义及三要素。,2.1、MRP原理及应用（2）,2.1、MRP原理及应用（3）,产品结构、物料清单、投入产出关系：,此处的产品结构、物料清单、投入产出关系都表示相同的概念。只是在不同的软件系统中，名称叫法不同而已。他们表示最终产品（或者半成品、上级零部件）由哪些零部件、原材料所构成、以及构成时的标准用量和标准价格关系。其简单图示如下：,2.1、MRP原理及应用（4）,产品结构、物料清单、投入产出关系：,2.1、MRP原理及应用（5）,产品结构、物料清单、投入产出关系：,产品结构对于工程项目来说,可以把要求完工的整体项目看作最终产品,把其分项工程理解为零部件.我们可以把制定分项工程(相当于部件或者某道工序)的材料消耗定额(指企业内部定额：包括用量定额、价格标准)的过程,看作定义一个产品结构的过程。所以，通过消费定额的制定（产品结构定义），能够知道未来的某工程项目对物料的需求量和材料成本控制标准、订单发出时间。工程项目部门在编制某项目的生产计划的同时，已经确定了某项目（分项工程）或者其结构件的投产时间，物资部采购组根据上述确定的投产时间，考虑订货周期，能够确定订单的发出时间，保证所需求的物料的按时到位。,二、从ERP发展史看ERP原理及其管理思想,22、MRP原理及其应用,MRP是制造资源计划系统的简称（manufacturing resourses planning），其是在MRP的基础上发展起来的一个综合的生产经营计划管理系统。在MRP的基础上，把企业的能力需求计划（CRP）、控制执行能力（运作调度能力）、经营计划、销售计划、生产规划、财务成本计划等企业的职能综合融入，就形成一个MRP系统。,注:抄下以上MRPII定义,2.2MRP系统在企业运作中的流程(1),从MRP系统的构成过程中，我们可以看到，其包括了企业的经营销售生产规划等宏观决策层职能，存货计划管理、工艺流程、投入产出计划、生产计划等经营计划层职能，同时还包括采购管理、现场作业指导、成本会计、信息返馈、业绩分析等执行层次的企业职能。一个MRP系统在企业运作中的简略流程如下：,2.2MRP系统在企业运作中的流程(2),2.2MRP系统在企业运作中的流程(3),上述的科学的管理思想，已经在我们企业的日常工作中经常应用到。只是我们没有明显注意到而已。例如：,2.2MRP系统在企业运作中的流程(4),2.2MRP系统在企业运作中的流程(5),从上述的功能、管理思想在企业中的具体运用，我们不难发展，很多先进科学的管理思想、方法已经频繁应用于我们日常的工作中。那么，在计算机应用中，如何体现和更好地发挥上述先科学的管理方法？这就是我们在规划和培训企业管理软件的中的工作。,二、从ERP发展史看ERP原理及其管理思想,23、ERP原理及其应用,ERP是企业资源计划系统的简称（enterprise requirement planning），其是在MRP的基础上，把企业办公自动化、客户关系、后勤管理、设备维护、数据采集和电子通讯（信息传输）结合起来的的更自动化的全面信息集成管理系统。其在企业内实现全过程的自动化处理。无论是MRP、MRP还是ERP管理系统，其都强调系统的计划主导性和自动生成功能，利用计划功能对企业经营活动进行事先的统筹安排，事中的控制，以达到规范企业程序化工作、提高效率、减少浪费、实现在企业中保持最少的资源存量而充分共享和控制成本的目的。企业在实施MRP或者ERP时，离不开先进的计算机硬件环境的支持、及时准确的数据输入、管理人员的全面支持、员工的理解与有关知识的培训接收等良好的企业管理环境。,23、ERP原理及其应用(1),1、实施工作思路上述先进科学的管理思想始终为我们提供了一条明晰的工作思路，可以指导我们公司在企业管理软件的规划实施运用过程中的工作。这条工作思路就是：,23、ERP原理及其应用(2),1、实施工作思路,23、ERP原理及其应用(3),从管理的角度出发，影响企业利润的四个主要因素是：TQCS（timing,quality,costservice），即按时交货，质量，成本和服务。ERP系统贯彻了“市场导向”的现代管理原则，在降低生产成本、缩短生产周期、改善客户服务等方面，都会给企业带来明显的效益；实施MRPII将促进规范化管理，对产品质量会起到巨大的保证作用。,2、ERP与TQCS,23、ERP原理及其应用(4),3、物流和资金流的信息集成,ERP可以通过以下两种方式,把物流和资金流的核心集成起来：为每个物料定义标准成本和会计科目,建立物料和资金的静态关系；军 为各种库存事物，就是说物料的移动（实际的或逻辑的）或数量、价值的调整建立凭证，定义相关的会计科目和借贷关系，来说明物流和信息流的动态关系。,23、ERP原理及其应用(5),4、ERP模式的特点,$计划的一贯性与可行性,$管理系统性,$模拟预见性,$数据共享性,$动态应变性,$质量管理模块,23、ERP原理及其应用(6),4、ERP模式的特点,$计划的一贯性与可行性,l MRPII是一种计划主导型的管理模式,计划层次从宏观到微观，从战略到战术，从粗到细逐层细化，但始终保持与企业经营战略目标的一致。“一个计划”是MRPII的原则精神，它把手工管理中的三级计划统一起来，计划由计划或物料部门统一编制，车间班组只是执行和控制计划，并反馈信息，每层计划下达以前都必须反复进行需求与供给或负荷与能力的平衡，使下达的计划是可执行的，这样，保证了计划的一贯性和可行性。,23、ERP原理及其应用(7),4、ERP模式的特点,$管理系统性,ERP是一个系统工程，它把企业所有与经营生产活动直接相关部门的工作联成一个整体，每个部门的工作都是整个系统的有机组成部分。只有在“一个计划”的前提下,才能成为系统，条条块块分割,各行其事的局面,将被团体和协作精神所取代。,23、ERP原理及其应用(8),4、ERP模式的特点,$数据共享性,ERP是一种管理信息系统，企业各部门都依据同一数据库提供的信息，按照规范化的处理程序进行管理和决策；数据信息是共享的。,23、ERP原理及其应用(9),4、ERP模式的特点,$动态应变性,ERP是一种闭环系统，它要求不断跟踪、控制和反馈瞬息万变的实际情况，使管理人员可随时根据企业内外环境条件的变化，提高应变能力没，迅速作出响应、满足市场不断变化着的需求，并保证生产计划正常进行。,23、ERP原理及其应用(10),4、ERP模式的特点,$模拟预见性,MRPII是经营生产管理规律的反映，按照规律建立的信息逻辑很容易实现模拟功能。它可以解决“如果怎样将会怎样”的问题，可以预见比较长远的时期内发生的问题，以便事先采取措施消除隐患，而不是等问题已经发生再花几倍的精力去处理。,23、ERP原理及其应用(11),4、ERP模式的特点,$质量管理模块,质量管理模块：检验标准、技术条件、抽样标准、检验结果、检验设备的能力和计划、返修及废品统计、售后质量问题反馈、质量原因分析。,23、ERP原理及其应用(12),5、ERP与ISO9000的共同点：,提问题 搞过ISO的同事总结一下，ERP的特点与ISO的哪些特点相通？,二、从ERP发展史看ERP原理及其管理思想,巩固所学知识,MRP原理及应用MRPII原理及应用ERP原理及应用,巩固所学知识,1、实施工作思路,2、ERP与TQCS,3、ERP模式的特点,4、MRPII与ISO9000的共同点：,下面我们开始进入第三个议程,三、ERP及电子商务简介,三、ERP及电子商务简介,1、新世纪的挑战 2、ERP与电子商务 3、没有ERP，就没有真正的电子商务,3.1、新世纪的挑战,步入21世纪，WTO的挑战首当其冲，中国企业无论是大步迈出，还是原地踏步，都面临着全球化竞争的考验。技术日新月异，顾客越来越挑剔，原来的大规模生产转向精益生产，需求变化和波动不断加快，电子商务挑战传统商务迈向电子商务还是无商可务并不是一句耸人听闻的话，今时今日企业的确已经到了不使用先进的信息技术来进行管理和商务运作就无法立足市场的地步。越来越多的企业认识到必须先改进自身的管理水平，找到一种能够适应这种竞争环境的管理机制，为实施电子商务奠定良好的基础。,3.2、ERP与电子商务(1),ERP是英文Enterprise Resource Planning的缩写，中文意思是企业资源计划。它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和计划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。换言之，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行计划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。,3.2、ERP与电子商务(2),企业资源计划（ERP,Enterprise Resource Planning）的合理运用已经改变了企业运作的面貌。ERP通过运用最佳业务制度规范（business practice）以及集成企业关键业务流程(business processes)来发展和提高企业利润，市场需求反应速度。,3.2、ERP与电子商务(3),同时，企业处在日新月异的市场机遇、价格和服务水平等的挑战环境中，必须不断改变、改善企业经营模式，提高企业竞争力。以往仅仅关注于企业内部的流程改善，产品开发和制造水平的提高已经不足以面对现时的市场环境。事实说明，处在现代竞争环境的企业要保持生存和持续发展必须与商业合作伙伴充分协调-以建立一个具有竞争优势的价值链。ERP软件的合理运用可以帮助企业内部业务操作合理化，同时运用功能丰富的协作/合作技术(collaborative technologies)可以帮助企业在跨合作企业群体和贸易伙伴之间提高管理水平，扩展企业竞争空间和提高综合能力。,3.2、ERP与电子商务(4),而电子商务所带来的丰富的企业竞争手段和工具，能够帮助企业更好地运用ERP将广阔的网络商机和传统信息系统中的企业资源信息有效地结合起来。企业、客户、供应商、交易商和企业员工以前所未有的方式透过网站结合在一起。,3、没有ERP，就没有真正的电子商务,ERP是企业发展的基础。只有打好这块地基，企业向上发展的空间才会广阔，如下图所示，ERP具有极为广阔的扩充范围。,3、没有ERP，就没有真正的电子商务,虽然电子商务时不我待，但没有ERP，就不能进行真正的电子商务，因为ERP帮助企业首先练好内功，如将公司内部流程计算机化、对客户订单实行中央数据库管理等等，只有后台（back-end）的坚强流程支持，才能将前台的业务迅速交到后台，实现真正的电子商务。,总结,回顾所学的内容,下面我们开始进入第四个议程,四、听众提问,听众提问,课后思考题,课后思考题（要求参加培训的所有人员以A4纸书面回答，于本周六中午12：00前交到人事部潘华玉处，在下次培训前总结答卷）,1、MRP、MRPII、ERP的定义及三者的联系和区别2、应用MRP成功的企业的共同特点是什么？3、列表说明ERP与ISO9000的共同点4、结合自己业务范围，列举出你最希望ERP可以为你解决哪些问题？为你带来哪些效益？5、既然我公司正在实施的ERP系统是一个讲究“团队协助，各环节相扣的系统工程，谈谈你将如何配合相关业务部门做好我公司ERP实施。6、你对这样的ERP培训有什么好的意见和建议？,下次培训预告,ERP系统原理及运用,谢谢参加培训,再见,