售楼处日常保洁服务委托合同.docx

售楼处日常保洁服务委托合同甲方（委托人）：（注：须填写营业执照登记的单位全称）注妣地址：（注：以营业执照为准）邮编：通讯地址：（注：以实际办公地址为准）邮编：法定代表人/负责人：联系人：电话：电子邮箱：传真：乙方（受托人）：（注：须填写营业执照登记的单位全称）注册地址：（注：以营业执照为准）邮编：通讯地址：（注：以实际办公地址为准）邮编：法定代表人/负责人：联系人：电话：电子邮箱：传真：委托人（以下简称“甲方”）和受委托人（以下简称“乙方”）双方本着平等互利、友好协商的原则，依据民法通则、中华人民共和国合同法等法律法规的规定，就乙方为甲方提供日常保洁服务事宜达成以下协议，以共同遵守：笫一条委托范围1 .甲方现将位于的区域内的日常保洁工作委托给乙方，乙方接受甲方的委托，同意按本合同约定为甲方提供日常保洁服务。2 .甲乙双方之间仅存在委托法律关系。乙方是乙方员工的用人单位，甲乙双方的合作并不改变乙方与乙方员工之间的劳动关系，乙方员工并不与甲方成立劳动、雇佣、劳务、劳务派遣等法律关系，甲方并不是乙方员工的用人单位、用工单位或雇主，乙方员工费用包括但不限于工资、奖金、福利、加班费、社会保险、住房公积金等由乙方支付，与乙方员工相关的劳动争议（包括但不限于：工伤、劳动报酬、社会保险等争议）由乙方负责处理，与甲方无关，甲方对此不承担任何责任。笫二条合同期限本合同期限从年月一日起至年月一日止。其中，前30天为考察期。考察期内，如甲方认为乙方提供的保洁服务不符合本合同任一约定，甲方可立即通知乙方终止本合同而无需向乙方说明任何理由，自甲方通知到达乙方时本合同终止，双方按乙方实际提供服务的天数结算保洁费用，除此之外，甲方无需承担其他任何费用或责任。合同的续签或提前终止，详见本合同第十三条的约定。笫三条委托服务内容乙方需向甲方提供的保洁服务包括下述第项：1 .售楼处内停车场、开发办公区域的保洁；2 .道路、广场、岗亭、垃圾转运站、垃圾桶、停车场、沟渠、池、井、楼梯间、楼梯、电梯、走廊通道、门厅、公用天台露台、户外墙面、户外管线、路灯、标识牌、围墙、开发办公室及其他所有公用部位及设施清洁；服务范围内所产生生活垃圾收集至售楼处指定垃圾清理点；3 .对“三包”区域（具体范围以甲方指令为准）的保洁；4 .售楼处公共区域“除四害”及清洁消毒工作；5 .其他：O除双方另有约定外，上述各项保洁服务工作应按保洁服务工作要求细则（见附件一）规定的详细服务内容和服务标准进行，乙方应保持高水平的清洁服务质量，满足甲方服务需求。甲方有权根据实际情况，将附件一中所列之工作内容及频次等适当调配及更改，乙方应根据甲方调整安排其保洁人员做出相应调整，此类更改不影响本合同的效力。第四条保洁人员要求1.为保障服务质量，乙方应当根据项目需要，按照甲方要求提供至少名保洁人员以完成甲方委托的保洁服务工作。其中，乙方指定为现场负责人，联系方式：,负责乙方保洁人员日常管理工作及与甲方保持联络，乙方应将提供保洁服务人员名单交给甲方存档备案。2.乙方派驻的保洁人员应符合如下条件：岁以下，身高Cnl以上，体格健康，样貌端正，能操流利普通话，有礼貌，持相关政府部门签发的有效健康证，无不良记录，拥有一定工作经验，为人诚实，处事公正，不徇私情，对待工作认真负责笫五条服务质量考核办法甲方对乙方服务质量的检查、考核按照本合同附件二保洁定量考核办法执行。笫六条履约保证金及保洁费用1.乙方应在本合同签订后5日内，向甲方缴纳人民币元的履约保证金或相同金额甲方认可的履约保函（银行开具），在服务期限届满，且乙方妥善履行本合同项下义务后无息退还。2 .乙方以包工包料的方式完成各项保洁服务工作。前述保洁费用总价包干，不因任何原因调增，其中已包含管理费、利润、酬金、税金、保洁材料费、杀虫药剂等低值易耗品费、保洁设备使用及折旧费、人员成本、服装费、保险费等乙方履行本合同项下保洁服务及其他约定义务，甲方应向乙方支付的全部费用。除此之外，甲方无需就本合同向乙方或第三方支付任何其他费用。3 .甲方依据附件一标准对乙方保洁服务进行检查，并根据附件二考核办法对乙方保洁服务进行考核，考核的结果作为计算甲方实际应付乙方保洁费用的依据之一。（1）服务费用计算标准：本合同履行期限内的服务费用以公区面积为单位计算，具体标准如下：售楼处园区道路面积为平方米，每平米元/月；售楼处绿化面积为平方米，每平米元/月；售楼处公共面积为平方米，每平米元/月;售楼处室内面积为平方米，每平米_元/月。上述计算标准均为含税价。本合同月服务费用总额（价税合计）为：元（按照上述标准计算），其中不含税价格为元，增值税为元，增值税率为%。本合同服务费用总额（价税合计）为2元（按照上述标准计算），其中不含税价格为元，增值税为元，增值税率为%O（2）付款条件：在符合如下条件时，甲方按照乙方当月实际提供保洁服务的面积计算并向乙方支付服务费用：乙方按本合同第三条提供保洁服务；乙方提供的服务经甲方验收、考评合格；（3）付款时间：本合同采用先服务后付费的方式，每月结算一次，具体付款时间：每月日前支付上一月保洁服务费用。如乙方考评不合格，则甲方有权延期付款，直至乙方按照甲方要求整改完成。甲方付款前，乙方必须提供正式、合法、等额的税务发票。若乙方不提供发票，甲方有权拒绝支付该笔款项且不承担任何违约责任。同时，乙方不得因此而停止工作。如甲方具备一般纳税人资格，乙方必须提供增值税专用发票。如乙方向甲方提供的发票不符合本合同约定或法律规定，因此给甲方造成的一切损失由乙方承担（包括但不限于损害赔偿、消除影响等）。（4）付款方式：支票或银行转账。支票收款人：O乙方银行账户信息如下：开户单位：;开户银行：;银行账号：O若乙方银行账户信息发生变更，应当在变更前一个月以书面形式通知甲方；乙方未按前述要求通知的，应承担由此产生的不利后果，甲方向原账户转账的仍发生付款效力。2.甲方可以根据需要向乙方发出工作指示要求临时增加或减少保洁人员数量，服务费用由双方据实结算。折合工作量计费标准为：每人每月人民币元（大写：）O服务费实际支付金额按实际发生的服务人数及时间进行计算。若因工作需要临时增加保洁人员，费用按元/人/天计算。若因工作需要临时减少保洁人员，从应支付服务费用中扣减按照上述标准计算的数额。上述费用均为含税价，甲方付款前，乙方必须提供正式、合法、等额的税务发票,如甲方具备一般纳税人资格，乙方必须提供增值税专用发票。第七条甲方的权利和义务1 .甲方有权根据本合同约定的服务标准对乙方的工作进行检查、监督及验收，提出整改要求，乙方必须积极配合检查和监督，并按照甲方要求及时整改。若为同一事宜发出两次整改通知乙方仍未在要求期限内整改至甲方要求，则甲方有权拒付该整改事宜的款项。2 .甲方在售楼处内免费向乙方提供存放清洁设备、工具和材料的用房，具体地点、面积由甲方决定。3 .甲方有权按合同约定的服务标准对乙方的工作进行检查和监督，提出改进方法，并要求乙方对乙方保洁人员进行管理、教育、培训，以保证乙方保洁人员对甲方的规章管理制度有充分了解，由此发生的相关费用由乙方承担。甲方有权适时修改服务标准、工作内容等，并要求乙方按照甲方调整做出相应调整。4 .甲方有义务就工作与乙方保持经常沟通和联系，须指定一名工作联络人负责与乙方进行工作接洽和协调。5 .若乙方保洁人员不符合合同约定、法律要求或甲方要求，甲方有权要求乙方更换，乙方应在收到甲方通知后三日内予以更换。6 .甲方有权向乙方索取本项目保洁工作计划及管理方案。7 .甲方有权向乙方索取专业操作规程，并保留对乙方违约行为及不合格工作的制止和处罚权。8 .甲方有权向乙方索取本项目保洁管理架构、工作人员相关资料并有权对乙方专业人员的技术技能进行必要的考核和评估。9 .甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间、临时调用乙方工作人员协助进行相关保洁工作。10 .甲方有权对乙方违反甲方管理规定及未达标的服务提出限期整改要求。U.其他：O笫八条乙方的权利和义务.1.乙方为甲方现场清洁作业提供新能源扫地车辆、垃圾桶转运车辆，供本项目单独使用。2 .乙方应按本合同约定履行合同，保证服务质量，并对其工作人员的行为负责。（1）人员伤害：如乙方人员在服务范围内发生事故而引起自身伤亡或因乙方人员行为不当及工作失误而引起他人伤亡，乙方应对此承担一切责任，并立即以书面形式将事故告知甲方。乙方应就此类风险投保。（2）财产损失：如因乙方人员在服务范围内发生事故因而引起自身的财产损失损坏或因乙方原因引起甲方或任何第三者发生不动产或财产的损失损坏，乙方应对此负贲任，乙方应就此类风险投保。若发生上述财产损失情况，乙方须立即以书面形式将事故告知甲方。3 .乙方须保证其保洁人员每日（包括节假日及休息日）至少提供8小时的清洁服务（不包括用餐时间），详细作业时间甲方可根据实际需要调整并告知乙方。乙方负责考察其保洁人员出勤情况，并将出勤报表在每月25日提交甲方确认。4 .乙方负责按甲方要求的服务质量标准实施清洁保养作业并配合甲方定期检查评估，根据检查发现的不合格须按照甲方要求的期限予以整改。5 .乙方应在甲方规定的作业时段内随时保留足够数量（见附件三）的在岗清洁工人，以保证履行其在合同中的义务。同时，为保证服务质量及工作人员健康，乙方派驻员工不能连续作业超过13小时。6 .乙方应依法与其员工建立劳动合同关系，并保证该劳动合同关系在本合同履行期间合法存续。甲方不承担任何乙方与其员工劳动合同项下责任，乙方处理与其员工劳动纠纷不得影响本合同正常履行；7 .乙方负责办理保洁人员的相关证件、保险，若因乙方未能及时办理而导致相关政府部门处罚或惩戒，乙方承担全部责任；乙方应将所有保洁人员的身份证复印件、暂住证复印件(如涉及)、社保缴纳证明的复印件及一般性健康证明原件提供甲方备案；8 .乙方应为保洁人员提供安全防护设备、工具，并对其进行相应安全培训，以保障其作业过程中的人身安全，如保洁人员在作业中发生安全事故导致受伤或死亡，乙方承担全部责任，造成甲方损失的，乙方应全额赔偿；乙方应在每位保洁人员进场作业前，为其购买人身意外伤害保险，将保险单原件交甲方核查并备案复印件，保险金额不低于人民币50万元/人，保险期限至本合同约定服务期限届满；9 .乙方应保证其保洁人员总数稳定，保洁人员个体稳定。若乙方自行更换保洁人员，必须事先经甲方书面同意，乙方应保证每周更换的保洁人员不超过名，但该保洁人员与乙方未解除劳动合同而私自离队的除外，乙方须在人员更换前的三日内按照本条第7款的约定向甲方提供新员工的相关证明文件。如甲方根据工作需要增减乙方人员，乙方应保证在个工作日内运作完成。10 .乙方之管理与协调工作(1)甲方有权面试乙方派驻现场的现场负责人；有权对乙方保洁人员进行检查考评。甲方认为不合格的人员，乙方应限期调换。(2)乙方派驻现场人员(含现场负贲人)须专职于本项目的保洁服务工作。工作时间未经甲方事先批准乙方人员不得擅自离岗。(3)乙方在进场后15天内须向甲方递交清洁工作总计划，并于每月5日前向甲方递交上月清洁工作汇报和下月清洁工作计划。甲方将对乙方提交的清洁工作汇报进行批阅和确认，并将其作为付款依据。IL清洁设备、工具及材料(1)乙方应提供每日所需的基础清洁设备、工具和材料，此类设备、工具和材料须为合格产品，具有优良的质量，并能安全使用、乙方应按甲方要求向甲方提供履行合同所使用的设备、工具和材料清单。(2)所使用的各种清洁剂必须符合国家环保通行标准，必须对人畜及植物无害，不得损坏与腐蚀建筑结构、材质表面、绿地、道路及任何房内配置的物品和设备设施。(3)所有清洁设备、工具、材料在使用前必须经甲方审核。常驻场/应急的设备和工具数量不得少于附件二所列。(4)乙方须将设备、工具和材料放在甲方指定的地点，不得将其遗忘或放置在其他地方。对于甲方提供的设备存放用房，乙方须保证其整齐、清洁，无虫害；若该存放地点的设施受到损坏，则乙方须承担修复所需费用。12 .遇有紧急情况时，乙方应在场地内留下最少人，按甲方的要求进行所有必要的工作，不收取任何额外的费用。13 .乙方保洁人员制服（1）乙方保洁人员的制服（包括工作鞋袜），样式须经甲方认可。由乙方自行提供的，乙方负责洗涤，或定期更新；由甲方提供的，乙方负责洗涤，甲方负责更换。（2）乙方保洁人员必须保证制服整齐、清洁、完整，员工证亦须按甲方指定统一佩戴于指定位置。（3）乙方保洁人员工作期间必须身穿制服，如果由甲方提供的制服出现丢失或损坏现象，乙方照价赔偿（自然磨损除外）。14 .乙方保证其保洁人员遵守甲方各项管理规章制度和政府的有关法律法规，以及相关的行业规范和作业规范。15 .乙方及乙方保洁员工不得因履行本合同的清洁服务而向其他任何人员另行索取报酬,乙方保洁人员也不得在为甲方提供服务的时段内未经甲方许可擅自向他人提供其它任何有偿或无偿保洁服务。16 .未经甲方书面允许，乙方不得将其在本合同项下全部或部分义务直接或间接转包或分包给任何人。17 .乙方在执行专项清洁服务及消杀作业时（如不锈钢、大理石、木地板、外墙保洁养护等）必须承诺使用符合国家规定的清洁材料及药品，并于作业前提前一日通知甲方。18 .乙方应当依法按时足额向其员工支付工费、加班费、奖金、餐费并缴纳“五险一金”，自行承担日常耗材（办公用品、清洁用品）、设备折旧、税金等所有费用支出，前述费用支出是乙方的经营成本，由乙方自行承担，乙方无权要求甲方在本合同第五条约定的服务费用之外要求甲方另行支付其他任何费用。19 .完成甲方安排的其他保洁工作。20 .其他：o第九条承诺与保证乙方郑重承诺与保证如下：1、乙方为独立法人机构，或，合同的签署已经过上级管理机构的授权，有对外签署合同并承担法律赋予的贲任和义务的资格。2、合同签署时，乙方所持有的与经营业务相关的证照及资质文件均在有效期限内且合法有效，不存在被工商行政管理部门、税务机关或其他权力部门欠罚、吊销的情况。3、乙方财务状况良好、有能力及技术条件承担本协议中所赋予的事项和责任。乙方已取得本协议委托事项所应有的政府主管部门颁发的资质和许可文件，有能力完成甲方的委托事项。4、如因乙方披露不实而给甲方造成无论经济上或声誉上的损失或损害的，乙方应向甲方进行赔偿。笫十条违约责任：1.双方均应认真履行本合同，由于任何一方的过错使本合同不能履行、不能完全履行、延迟履行或者履行不符合约定条件的，由过错方承担责任，如属双方过错，则根据各自过错大小，分别承担相应的责任。甲乙双方中的任何一方未按本合同约定履行相关义务的，应承担继续履行、赔偿损失等违约责任。本合同所称损失应包括因违约行为所导致的守约方的实际损失以及可得利益损失，以及守约方为处理违约事件所发生的包括调查、诉讼、律师等法律费用在内的费用和开支。2 .如乙方提供的保洁服务不符合附件一约定标准，甲方有权要求乙方限期整改，并有权按照本合同附件二约定标准扣付乙方保洁费用，如扣付乙方保洁费用不足以弥补甲方损失的，对不足部分，甲方有权从其他应付乙方款项中扣除或向乙方追缴。3 .甲方收到针对乙方保洁服务的投诉，经查证属实，每次甲方有权扣付乙方相当于月保洁费用的3%作为违约金。4 .乙方未按甲方要求更换不合格人员，每逾期1日，甲方有权扣付乙方相当于月保洁费用1%的违约金。5 .若乙方派驻本项目现场的保洁人员数量不足本合同约定人数，甲方有权按人民币200元/人日的标准扣付乙方保洁费用；实际派驻人数不足约定85%,甲方有权按照人民币350元/人日的标准扣付乙方保洁费用。6 .发生如下情况，视为乙方严重违约，甲方有权立即解除合同：（1）乙方未按本合同约定提交履约保证金或履约保函；（2）甲方1个月内收到针对乙方保洁服务投诉超过3次，且经查证属实；（3）乙方未按甲方要求更换不合格人员超过5日；（4）乙方派驻本项目现场的保洁人员数量不足本合同约定连续超过5日，或累计超过100；（5）乙方保洁服务存在瑕疵，导致甲方受到卫生主管部门处罚；（6）乙方作业过程中发生重大安全事故；（7）乙方未经甲方事先书面允许，将本合同项下保洁服务整体或部分转包；（8）乙方违反本合同其他约定，且在甲方书面指出后未予限期改正。7 .本合同因一方违约导致提前终止，违约方除按照相关约定承担违约责任外，应向另一方支付相当于1个月保洁费用的违约金。8 .无论任何原因导致本合同终止，乙方均应按甲方要求限期撤走全部人员和设备，否则每逾期1日，应向甲方支付相当于月保洁费用3%的滞留违约金。9 .本合同项下乙方应承担的违约金或赔偿金，甲方有权从应付乙方的任何一笔款项或乙方履约保证金中直接扣除或要求履约保函出具方承担担保责任。10 .如乙方支付的上述违约金不足以弥补甲方损失的，甲方有权要求乙方继续承担赔偿责任。11 .乙方违约，甲方可按本合同应付或在将来应付乙方的款项中扣收违约金及其他相关费用。笫十一条保密1 .一方应对本合同及其附件内容、本合同履行过程中所掌握的另一方的人事、财务、合作机构信息予以保密，该保密义务不因本合同的终止、解除、无效等而失去效力。在未事先征得另一方书面同意的情况下，任何一方不得以任何形式包括但不限于使用、出售、出租、转让、复制、传送、收藏或向第三方披露此类信息。2 .甲、乙任何一方因违反本条约定造成另一方或第三方损失的，违约一方应承担赔偿责任。第十二条合同的解除1 .甲乙双方协商一致可以解除本合同，双方应按实际服务期间结算费用。2 .如遇下列事项，甲方可随时发出书面通知终止和解除本合同，乙方应按本合同支付违约金并赔偿因此给甲方造成的损失：（1）乙方明确表示或以实际行为表明拒绝履行本合同义务的；（2）乙方破产或通过清算决议，指定了接管人或经理人；（3）乙方提供的服务未达到合同约定的标准，经甲方书面提出整改要求，累计整改两次仍不达标；（4）乙方工作人员在工作期间谋取本合同以外的其他收益的;（5）乙方将本合同规定的权利义务任何部分转让给第三方的；（6）乙方工作人员发生刑事案件或发生重大事故对甲方造成恶劣影响的；（7）售楼处客户投诉乙方工作人员达5次及以上的；（8）乙方不能按约定人数提供保洁员达日的。（9）甲方每周更换工作人员到达名的（甲方书面同意的除外）。3 .合同有效期内，如因甲方认为乙方的服务不能满足服务需求、上级单位或行政主管部门原因导致本合同无法继续履行的，甲方有权解除本合同，双方按实际服务时间结算。笫十三条合同的延续与终止1 .甲乙双方应于本合同期限届满前30日洽谈续签合同事宜，如未续签本合同，本合同到期自动终止。2 .甲乙双方如果需要提前终止本合同，必须于终止日前至少30日以书面形式通知对方，双方均同意的，可以终止履行本合同。3 .本合同终止时，乙方须于合同终止日起三天内将乙方所有人员迁离服务范围区域，并将甲方提供服装、设备、用具与材料还给甲方。如上述设备、用具有任何损毁，乙方必须照价赔偿（正常耗损除外）。笫十四条条文的独立性合同的终止和解除，不影响合同中有关争议解决及保密条款的效力。第十五条条文的可分性若本合同的某一条款不可执行或无效或不符合法律法规的规定，合同双方应本着合同目的和意图，协商一致予以解决。即使双方就该条款未达成共识，也不会影响合同其他条款的效力和执行。第十六条非弃权条款一方延迟或未能行使其在本合同中的任何权利和/或救济不应被视为是对该权利和/或救济的弃权，对此权利或救济的任何单一或部分行使，也不应阻碍对任何其它部分的行使。一方对本合同中任何条款的弃权，不应构成对本合同其它条款的弃权，该弃权也不应构成对该条款关于任何其它事件或情况的弃权，无论这种事件或情况发生在过去、现在或将来。笫十七条不可抗力1 .不可抗力的定义“不可抗力”指超出本合同双方控制范围、无法预见、无法避免并无法克服、使得本合同一方部分或完全不能履行本合同的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其它任何无法预见、无法避免或者无法控制的客观情况。2 .不可抗力的后果（1）受不可抗力影响的一方，应于不可抗力发生后立即以书面形式通知另一方，并在不可抗力发生后日内提供由不可抗力发生地有关政府部门或公证部门出具的有关不可抗力发生及持续时间、严重程度的书面证明。提出受不可抗力影响的一方还应尽一切合理努力使损失降低至最低限度。（2）发生不可抗力时，双方应立即进行磋商，寻求公正解决方案，并且要尽一切合理努力使损失降低至最低限度。（3）双方应根据不可抗力的影响，协商确定部分或者全部免除合同责任。（4）因不可抗力致使合同履行变得不可能或者使合同目的无法实现的，双方可协商解除合同。因不可抗力解除合同的，双方按照实际履行期间进行结算。笫十八条通知与送达1 .以本合同为目的或与之相关的任何通知均应以亲自递交、邮递、特快专递或传真发至文首列明的联系地址和/或联系方式。如果合同一方的联系地址和/或联系方式发生变更，则其应在发生变更情况之日起日内以书面形式通知另一方；未通知的，由变更方承担因此造成的不利后果。2 .通知被视为送达的日期应按如下方法确定：（1）专人递交的通知在专人递交之时视为有效送达；（2）以（预付邮资）的挂号信件发出的通知，应在寄出日（以邮戳为准）后第七日视为有效送达；（3）以快递发送的通知应于交予合法的快递服务发送后第三日视为有效送达；（4）以传真发出的通知，在传送日后第一个工作日视为有效送达。第十九条继承本合同生效后，无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册资本、投资者等发生任何变更，甲方或乙方应继续或要求其权利义务的继承人恪守并履行其在本合同项下之相关义务。第二十条争议解决及法律适用1.在履行本合同过程中发生的一切争议，双方同意向甲方住所地人民法院起诉。2.本合同的履行或争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规。第二十一条其他1 .本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章之日起生效。2 .本合同未尽事宜，由双方签订补充协议。对本合同的任何补充或修订均以书面形式进行，经双方签署后方为有效。补充协议及本合同的附件构成本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3 .本合同一式一份，甲方执一份，乙方执一份，具有同等法律效力。附件：附件一：售楼处保洁服务工作要求细则附件二：保洁定量考核办法附件三：常驻场及应急清洁设备清单附件四：承诺书（以下无正文）甲方（公司章）：法定代表人（或授权代表）乙方（公司章）：法定代表人（或授权代表）签约日期：年月日签约地点：友议康写我方签约主体所在地