招商银行信用卡推销.ppt
中国移动139邮箱业务与招商银行信用卡业务合作推广方案,2008.7,目录,背景介绍合作利益点营销策略营销活动职责分工活动传播营销活动日程,背景介绍,3、合作共赢,中国移动通信拥有全球第一的网络规模和客户规模，是北京2008年奥运会合作伙伴。中国移动积极承担企业公民责任，支持环保，支持“绿色奥运”。,背景介绍-招行电子帐单营销,活动时间：2007.7.1 2007.11.30活动内容连续3个月仅使用电子账单送100招商银行信用卡积分沿用一个月送30招商银行信用卡积分，最长奖励3个月；参与活动最多可获190招商银行信用卡积分,用户,支持奥运、参与环保通过活动获得招行、移动提供的激励,支持奥运、参与环保锁定参与活动之持卡用户不能销卡；减少账单投递成本，提高用户满意度；,支持奥运、参与环保推广139邮箱，推广话费电子账单,合作利益点,招商银行信用卡,139邮箱,营销策略,在奥运到来之际，双方传播相同主题，号召双方用户支持“绿色奥运”，以139邮箱接收电子帐单，减少纸质账单的使用；在招行用户中延续07年招商银行电子帐单营销活动形式，内容加入鼓励用户以139邮箱接收招行电子帐单，同时传播移动渠道活动内容；在移动用户中举办支持绿色奥运，使用139邮箱接收话费帐单活动，同时传播招行活动信息，提高招行品牌知名度和活动参与率；,营销活动,活动主题：爱环保家园，畅享自邮生活活动时间：2008年8月1日-2008年10月31日参与用户：招商银行信用卡客户活动内容：承诺使用139邮箱接收招行电子账单6个月，将获赠招行信用卡积分139邮箱5元版、20元版用户参与活动即获139邮箱资费减免，并有机会赢取三星i908手机同时参与中国移动139邮箱接收话费账单活动，将获奖上奖。活动内容详见活动宣传参与活动用户6个月内不能注销信用卡电子账单业务，且不能更改接收电子账单的邮件地址；不能注销139邮箱，5元版、20元版用户不能进行139邮箱资费变更,营销活动 参与方式,活动参与方式：发送短信代码KTDZZD或KTDZZD 到1065795555即可以与发送短信手机关联的信用卡或短信指定之信用卡参与活动未开通139邮箱的招行行用卡用户请先开通139邮箱。发送短信指令到10086开通139邮箱，短信指令如下：发送KTYX 到10086开通139邮箱免费版发送KTYX5 到10086开通139邮箱5元版发送KTYX20到10086开通139邮箱20元版注：开通139邮箱5元版和20元版需要下载安装PushEmail软件，并需要手机支持,营销活动 活动评奖,参与奖奖项设置及评奖规则招行用户参与奖：参与活动即获招行1000分招行积分139邮箱用户参与奖：139邮箱5元版、20元版用户参与活动即获。5元版用户可免收功能费至2009年6月（价值30元）；20元版用户可免功能费3个月（价值60元），减免金额将于活动结束后返还至用户帐户；精英奖奖项设置及评奖规则奖项设置：精英奖10名，获奖用户可获价值7680元三星i908手机一部评奖规则活动期间，每月进行一次抽奖及奖品发放。以自然月为抽奖间隔活动期间，每月每个参与活动的信用卡账户只能获得一次抽奖机会139邮箱20元版活动参与用户中随机抽奖产生获奖名单在招商银行信用卡网站、中国移动139邮箱网站公布获奖用户接到移动10086客服电话通知后到当地指定移动营业厅领取,营销活动 客服投诉处理,招商银行负责招行营销活动的活动咨询、投诉处理中国移动负责139邮箱业务的相关咨询、投诉处理奖品发放相关投诉处理，由中国移动配合招商银行处理,职责分工,招商银行 1.活动传播：活动期间，以短信、纸质/电子账单、招行网站、客服热线等渠道传播2.为每位参与用户提供招行积分作为奖品3.处理客户服务及客户投诉,中国移动活动期间，在中国移动自有媒体传播本次活动内容2.提供抽奖奖品及139邮箱功能费优惠3.处理139邮箱相关客户服务及投诉,活动传播 招商银行,传播渠道短信告知招行信用卡用户活动内容在纸质/电子账单首页上提供约1/3页位置宣传本次活动，传播活动介绍以及奖品展示在招行网站上制作活动页面，在网站首页放置活动入口致电招商银行金卡、白金卡用户邀请参与活动在客服IVR中推广活动传播内容纸质、电子账单及活动网页展示139邮箱业务LOGO、活动细则，奖品名称及图片,活动传播-中国移动,传播渠道结合移动各项奥运活动，在媒体进行活动宣传和投放在全国移动营业厅通过海报、宣传单张进行活动地面推广在移动网站、139网站进行活动推广对139邮箱用户进行邮件推广其他方式的营销推广活动传播内容传播重点一：号召使用电子账单，支持绿色奥运！传播重点二：开通139邮箱接收话费、信用卡账单，赢取大奖！传播重点三：接收招行账单可获招行积分及139邮箱资费减免奖励，还可参与抽奖,营销活动日程,-7月28日 确定合作计划并启动传播,结合活动效果及抽奖结果加强传播,7月,8月,9月,-结合活动效果及抽奖结果加强传播,抽奖及奖品发放,营销活动日程根据双方讨论确定,对招行未参与用户活动进行139邮箱免费版的赠送活动,10月,下一步工作,招商银行方7月28日前确定活动方案细节，通过内部审批并启动活动宣传物料准备开通活动短信参与方式中国移动7月28日前确定活动方案，通过内部审批并启动活动宣传物料准备,Thanks For Your Time感谢聆听，敬请指正,
