优质客户的选择条件和方法.ppt

2008年9月27号,主题：优质客户的选择条件和方法讲师:兰小枚培训时间：,倍通认证检测中心深圳市倍通科技有限公司http:/www.bst-,专业检测 权威认证,YOUR SITE HERE,2008年9月27号,优质客户的选择条件和方法,培训内容：一：什么是优质客户二:优质客户有哪些特征三:如何从客户群中辨别出优质客户四:选择优质客户的方法,YOUR SITE HERE,2008年9月27号,优质客户的选择条件和方法,一,什么是优质客户所谓优质客户是指产品在我们可测试的范围之内并且对方公司很大,产品样品都已经准备好,在收集认证公司信息,只要价格确定下来马上就开始操作认证.,YOUR SITE HERE,2008年9月27号,二：优质客户有哪些特征？,1，是做电子类产品2，产品有在出口，出口到哪些国家3，产品在之前是否有做过认证4，公司的大小，从而决定做认证多与不多5，这次做认证是客户已下订单并要求做认证，还是只是对方的业务员在咨询中，对方也在给客户报价。6，对方是否是真正的认证负责人,YOUR SITE HERE,2008年9月27号,三:如何从客户群中辨别出优质客户,1，是做电子类产品：确定是我们能做的产品。2，产品有在出口，并出口到欧洲，美国，日本，澳大利利。3，产品在之前是否有做过认证：产品之前有做过CE FCC ROHS认证，这次有新产品在研发。做好样品后会马上接着做认证才会生产。4，公司的研发部人员有10个以上。新产品层出不穷。5，对方是否是真正的认证负责人：上次的认证是否也是他在负责，上一次做的是什么认证？在哪里做的？,YOUR SITE HERE,2008年9月27号,四:选择优质客户的方法,1，是做电子类产品,找到对方的负责人,最好是法人.2，看客户资料,上商务网站查询,了解对方的产品有出口到欧洲，美国，日本，澳大利亚。3，了解对方公司的规模,研发人员至少有10个以上.4,产品只要一研发出来,是不是会每款都送检?5,对方公司是不是有一个专门负责认证的认证负责人?,YOUR SITE HERE,2008年9月27号,三:跟踪优质客户的核心技巧,当我们判定是优质客户时:应充满热情和自信地给客户打电话.要做好如下的心理准备和心理暗示:声音充满愉快和热情 相信客户是喜欢你的 你也是非常喜欢她 客户是一个非常不错的人 你很想跟她交朋友 你也相信自已是他最好的可以交友的对象 让客户感觉到你各方面都在为客户着想.价格等你都是给了他们最优惠的价格 案例:君财的鹏飞达客户和小屏的恒晖的客户,2008年9月27号,The End如有任何不明白的地方可以致电我的分机820或者邮箱：janebst-,倍通认证检测中心深圳市倍通科技有限公司http:/www.bst-,专业检测 权威认证,