图解国际礼仪.PPT

圖解國際禮儀,第一章 國際禮儀概論,第二章服飾與儀態,第三章說話禮儀,第四章電話禮儀,第五章書卡禮儀,第六章餐飲宴會禮儀,第七章其他一般禮儀,第八章各國文化禮俗,第九章會議禮儀,第一章 國際禮儀概論,1-1 禮儀的意義及其重要性(1)1-2 禮儀的意義及其重要性(2)1-3 禮儀的意義及其重要性(3)1-4 國際禮儀的基本概念1-5 國際禮儀的應用及注意事項,1-1,禮儀的意義及其重要性(1),禮儀的意義,禮儀就是要人注重禮節及儀態，禮節指的是待人處世的規範，而儀態則是指一個人的儀表、姿態和風度。,禮儀的型態,禮儀型態,基本禮儀,與食、衣、住、行、育、樂等生活細項相關,應用禮儀,因社會發展而逐漸衍生出來的，包含：工商服務禮儀、國際外交禮儀、社交禮儀、跨國會議禮儀,禮儀的特點及特性,實 用 性,成 長 性,約 束 性,傳 習 性,靈 活 性,族 群 性,多 元 性,1-2,禮儀的意義及其重要性(2),禮儀的作用,相互尊重,社會教化,社會調解,美化形象,禮儀層次,知識性層次,僅透過研讀的方式，並未將所得知識應用於生活上。,實用性層次,由於各國文化、風俗不同，自然衍生出不同且適合當地實用的禮儀型態。,文化性層次,將所學的風俗禮儀內化，並且於行為中表現。,禮儀的重要性,現今國與國、民族與民族間互通有無，往來頻繁，所以為了避免引起不必要的誤會及困擾，認識及遵守他國的生活禮儀、融入他國的社會是不二法門。,1-3,禮儀的意義及其重要性(3),影響禮儀的因素,一般傳統禮俗,地方風土民情,國家或地區的文化背景,國家或地區的生活習慣,人們的宗教信仰,社會約定成俗的習慣,政府外交情況及策略,人民進行國與國間的旅遊及聯誼,學習禮儀的態度,學習禮儀的技巧,良好的語言能力,適應並接受多元文化,彬彬有禮的儀態,寬大有禮的氣度,增加旅遊見聞,1-4,國際禮儀的基本概念,國際禮儀相關的名詞解析,1-5,國際禮儀的應用及注意事項,國際禮儀的應用範圍,工商服務禮儀,國際外交禮儀,社交禮儀,一般生活禮儀,跨國會議禮儀,國際禮儀的應用範圍解析,