品胜惠源提双向OOFinal.ppt
品胜惠源提,双向O2O模式的兴起与未来,目录,关于电子商务传统渠道与电子商务品胜的思考品胜惠源提的实践双向O2O惠源提的衍生商品惠源提的未来目标,关于电子商务,由于网络技术的发展，和市场经济的推动，电子商务成为一种新兴的力量。电子商务的问题不在于该不该有，而在于怎样利用。电子商务对传统企业，是一个观念革新的挑战，也是一个前所未有的机会。,关于电子商务,相应的，催生出物流行业发展大物流产生，提升了物流管理水平和效率，获得消费者数据，与电子商务的网络工具获取的消费者数据一起综合利用，利于分析消费者购物模式和购物心理，反向推进电子商务的发展。,电子商务主要模式,C2C、B2B,淘宝,易趣,阿里巴巴,天猫,京东,电商及企业电商,B2C、C2B,传统渠道与电子商务,传统渠道与电子商务并不矛盾，是各有优劣的两条通道电子商务对于传统企业，本质来讲，仍然是一种流通渠道，与其对应的是传统渠道。,渠道形态对比,传统渠道,电子商务,物流,经销商,用户,用户,用户,厂家,品胜眼中的渠道形态,渠道优劣对比,品胜的思考,对比可见，电子商务与传统渠道各有优劣 品胜考虑的是，传统渠道和电商渠道怎样优势互补，相互支撑，融合为单一渠道无法提供的创新模式：实体店能不能给电子商务赋予体验支持，把碎片化的购物流程串接起来，电子商务能不能拓展实体店的经营空间与服务项目，电商+实体的路在何方？,品胜的优质资源,广东品胜电子股份有限公司，致力于手机、数码、IT配件产品的研发、制造与营销，集科、工、贸于一体，产、供、销于一身，产品涵盖整个通讯、IT及周边配件领域。作为中国数码3C配件行业的领军企业，品胜电子专家团队依托多所国家重点大学、科研院所雄厚的学术资源，潜心于产品的可持续性研发，源源不断地开发出领先业界的创新产品，已形成移动电源系列、充电系列、读存系列、周边防护系列等多个产品体系，销量雄踞全国领先行列。数码电池/充电器问鼎2005-2008全国数码市场四连冠，行业首创的移动电源系列更蝉联2011-2012全国销量冠军。其他进入的每一个细分产品领域，都迅速获得销量领先地位。,品胜的优质资源,品胜研产销一体，致力于减少中间流通环节，增加盈利能力的同时，减少用户的购买成本，因此，从产品研发、制造到直供给零售商，都由企业自身一手包办。,品胜的优质资源,强大的产能 为满足市场需求，在坐落于深圳龙岗金塘工业园，年产值达15亿的华南生产基地的基础上（占地约50亩，员工两千余人），又于2011年在成都海峡两岸科技园区新建占地100亩的品胜科技工业园（预计全部建成投产后年产值可达30亿）。,品胜的优质资源,优质产品的力量 专注于数码3C配件领域，开发有几乎全线产品，客户的延伸购买线极长。坚持品质取胜的理念，“品胜”品牌获得了极大的成功，拥有大量忠实消费者，销售额连年上升。,广布的实体专卖体系 全国110多个城市拥有300多家品牌专卖店，覆盖全部一线城市和大多数二线，甚至三线城市。全国实体零售商多达22万余家。专卖点所处位置均为城市中心地段，集导购、体验、销售、售后功能于一体，在配件行业首提4S概念。通过科学有效的管理手段，对专卖店拥有直接管理控制权。,品胜的短板,欠缺的，是直面终端用户。品胜需要全新而有效的工具，打通“最后一公里”，与消费者直接面对。,品胜的实践品胜惠源提-双向O2O购物平台,惠源提双向O2O实践,依托多年苦心经营的强大实体渠道，结合电子商务这个工具，品胜创新提出“双向O2O”模式（online to offline,offline to online)。新模式下，将品胜所有300余家专卖店改造成为“品胜惠源提体验店”，集成惠源提网上商城、移动客户端、400呼叫中心，强化线上与线下的融合，利用电子商务的信息化手段，将科学布局的实体店的快速配送能力、人性化服务开发与执行能力发挥到极致，为消费者提供前所未有的贴身服务，带来更快更好的购物满足，并提升企业盈利能力。,拥有定价权，通过线上线下渠道的整合，压缩中间环节，实现统一的销售价格，降低消费者购物成本。电子商务的低成本，实体销售的良好体验，均能得到满足。,惠源提的O2O重点,惠源提的O2O重点,全国110余个城市，实现分布式仓储，对消费者实现超级便捷的短物流。400呼叫中心作为神经中枢对各个分布式仓库进行直接调配，每一笔订单汇总到呼叫中心，发送指令到最近的仓库，指挥配送。两者配合，轻松实现百城当日送达的承诺，大大缩短电子商务的物流瓶颈。配合客户需求，还可以达到“一小时加急送”、“定时送达”等更高的配送要求。,本地/异地提货/退货/换货15天无理由退换货每一个配送员都是零售柜台的延伸。配送员不仅完成订单的配送，也能分析客户需求，携带样品产生二次销售，实现信息搜集、售后服务等功能。还能完成惠源提的上门服务功能，比如上门贴膜、上门装系统、调试无线网络。根据客户需求而开发的服务能力，将能无限拓展。,惠源提的O2O重点,全渠道营销 客户售前导购、售中下单、支付、售后服务的任何一个环节，都能线上或者线下随意切换，满足最极端的状况。,惠源提的O2O重点,惠源提的双向O2O架构,门店 分布式仓储 控制性的厂方资源,网站 400呼叫中心 移动APP GPS管理系统（价格：线上线下同价）,线上线下结合的流程与制度（物流：百城当日送）,促销 推广新服务的开发（体验：向日葵随身服务）,典型网上购物的物流比较最短流程：,惠源提对物流的革命,深圳消费者通过深圳商家购买品胜的产品,深圳消费者通过惠源提购买品胜的产品,品胜总仓,品胜深圳仓,消费者,品胜总仓,品胜深圳仓,商家深圳仓,物流深圳仓,消费者,典型网上购物的物流比较最长流程：,佛山消费者通过北京商家购买品胜的产品,佛山消费者通过惠源提购买品胜的产品,惠源提对物流的革命,品胜总仓,品胜北京仓,商家北京仓,物流北京仓,物流佛山仓,消费者,品胜总仓,品胜佛山仓,消费者,典型网上购物的物流比较垂直电商流程对比：,淮安消费者通过京东购买品胜的产品,淮安消费者通过惠源提购买品胜的产品,惠源提对物流的革命,品胜总仓,品胜南京仓,京东南京仓,京东淮安仓,消费者,品胜总仓,品胜淮安仓,消费者,惠源提对物流的革命,由此可见，传统物流有极大的资源浪费。惠源提最大化缩短物流的长度，节约的物流成本、人员、经营成本不可估算。节约的这部分，一部分减少消费者的购物支出，另一部分增加企业盈利能力。而且，实现这样革命性的“短物流”，品胜早已有经营多年的分布式仓储、配送工具、经验丰富的配送人员和健全的管理体系，无需追加投资，也无需忍受积累经验的“战略性亏损”。,惠源提的衍生商品,将惠源提的服务打包成单独的商品，给商家选择使用,惠源提的衍生商品,惠源提标准服务（百城当日送、注册后积分，向日葵随身服务等）打包，给每个网络经销商使用。对经销商：成为被授权的网络代理商，接受订单，转给惠源提升舱服务中心，无需备货，无需压款，赚取佣金，获得定期返点。对消费者：如同在惠源提购物一样：百城购货城区内当日送达、获得惠源提积分、15天无条件退换货等全套惠源提服务。,惠源提的衍生商品,作为一个物流服务的产品，供每个网络经销商使用。对经销商：借助品胜惠源提的“短物流”，经销商可以作为快递模板的一种使用，接受订单，转给惠源提“百城当日送”服务中心，无需备货，无需压款，赚取物流费用的差价。对消费者：百城购物城区内当日送达。,惠源提将带来电子商务升级,双向O2O模式开启了生产厂家与消费者双向互动的先河；双向O2O模式是真正意义的线上与线下整合，实现了电商渠道与传统渠道的双向交流与融合。品胜惠源提项目于2013年1月18日在成都开启试运行，4月1日在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州六大城市试运行，效果显著。目前，全国110余座城市已于6月1日正式运营，双向O2O的无限魅力，将由此展开！,惠源提的未来目标,在现有双向O2O基础上，针对用户日益个性化的服务需求，强化开发点对点的服务，丰富用户体验，形成集渠道品牌、服务品牌为一身的全向O2O平台，或称：,O&Oonline and offline,惠源提将带来电子商务升级,也许，品胜惠源提之后，其他现有电商平台，都会被称之为“传统电商”！,Thanks,
