网络营销中级培训.ppt

网络营销中级培训,三大主题,你一定要展开网络营销网络营销的双重解码网络营销实战,你一定要开展网络营销,大势所驱 电子商务已经成为互联网最主流应用互联网时代 用户从被动转为主动网络营销高回报,你一定要开展网络营销,中国已经超过美国成为世界上网民最多的国家，而18-35岁的房产装修结婚的主要消费群体占据了网民的60%以上。这群人“连老婆都是在网上找的”,你一定要开展网络营销,商家不在网络上进行营销，用户也会在网络上分享。,你一定要开展网络营销,传统营销的高成本 VS 网络营销的高回报案例：龙瑞的大牌 案例：爱家主抓网络营销年投入200300万元 年投入10万元年接单量不足1000单 年接单量约500单平均每户营销成本3000元 平均每户营销成本？,网络营销的双重解码,从媒体广告营销到平台口碑营销,媒体广告营销,互联网作为媒体在速度和形式拥有其他媒介不可比拟的优势：中国已有3/4(76.3%)的网民承认，重大新闻一般都是首先从互联网上看到。,平台口碑营销,为什么采用口碑营销1、什么是口碑营销2、口碑营销的基础3、口碑营销高回报,平台口碑营销,网络平台是真正的口碑营销平台1、消费者有更大的嗓门2、传播速度更快3、被动传播转为主动寻找4、商家完全可以将互联网当作服务平台,网络营销实战,网络营销四步走 营销准备期-品牌宣传期-品牌塑造期-服务平台期,网络营销四步走,营销准备期：不要认为熟悉传统媒体营销就能搞定网络口碑营销品牌宣传期：让网友们都知道某品牌是干什么的品牌塑造期：通过继续的宣传和超越期待的工程和服务塑造自己。服务平台期：公司将网络作为自己的服务平台。,网络营销误区与危机公关,网络营销五大误区遇到危机公关三步走,网络营销实战工具,搜索QQ（EMAIL）论坛博客电子商务平台（家居宝）SEO,研究你的客户,接不接单？客户性格、爱好如何？客户素养如何？,客户关系管理,准则CRM原理发现客户服务客户,挖掘网络客户的手段,基本思想CRM原理寻找合适的网站寻找合适的楼盘寻找合适的社区分析个体客户分析竞争对手,分析理论 二八原则谁是最重要的客户？分析工具 新房中心 业主社区首页,发现客户,服务客户,特色胜出的要点市场是细分的产品与客户合理定位合理的服务体系危机处理机制活动有效性的数据分析,案例分析,真实的案例,通过大家风范门事件认识网络营销发生于2005年8月的南京篱笆论坛事件发生前大家风范门月团购量达30万元事件持续一个月，给当事双方带来了身心的巨大痛苦“曾经沧海”错误的对手，错误的方式事件结束后，该品牌在网络上不复存在,真实的案例,大家风范门事件之前的分析：品牌价值、ID价值大家风范门事件之中的分析：平台、商家、客户，三方应如何处理事故？大家风范门事件之后的反思：事故如何避免？事故如何应对？,塑造ID的价值,基础服务塑造策划,谢谢,