市场营销实训汪彤彤主编.ppt

市场营销实训汪彤彤 主编,武汉理工大学出版社2013.8,项目一：市场营销认识训练,市场营销实训,2023/6/28,市场营销实训,【项目解析】,本项目主要是训练学生在学习了市场营销的基本概念以及相关理论的基础上，如何能全面理解、掌握市场营销的基本知识。,2023/6/28,市场营销实训,【项目基础】,市场营销的有关概念市场营销的基本理论相关应用文写作知识,2023/6/28,市场营销实训,【项目任务】,深入了解市场营销的含义，掌握与市场营销有关的概念，正确认识市场营销对企业经营乃至社会发展的重要意义。明确市场营销人员应具备什么样的素质，最终能够建立营销职业意识。学习用营销的思想分析问题，并且以此来塑造自己。,2023/6/28,市场营销实训,【具体任务】,任务1了解什么是市场营销任务2认识市场营销的重要性任务3掌握市场营销的基本理论任务4市场营销人员应具备的素质,2023/6/28,市场营销实训,任务1：了解什么是市场营销,【任务引入】案例：盛田的经营哲学【任务分析】解析案例：企业如何满足消费需求,2023/6/28,市场营销实训,任务1：了解什么是市场营销,【训练目标】了解什么是市场营销。【训练方法】搜集资料、讨论交流。【训练程序】分组，以56人为一个小组实施考察，指定组长负责，以小组为单位，选定某一企业进行实地考察。并借助于网络资源，收集资料，进行交流讨论。,2023/6/28,市场营销实训,任务1：了解什么是市场营销,【训练内容】1分析企业进行市场营销的目的是什么？2如何掌握市场营销的核心内容？3企业进行市场营销的影响因素有哪些？,2023/6/28,市场营销实训,任务1：了解什么是市场营销,【训练要求】1、有团队合作精神、能分工协作、服从组长的领导；能积极和校园外的不同人士沟通交流，努力增强语言表达能力和收集信息的能力。2、对所收集的信息资料能去粗取精，去伪存真。3、分析具体内容时能有理有据，条理清晰。4、交流讨论时能有专人负责记录信息，便于后面的修改。5、善于整理文字资料。,2023/6/28,市场营销实训,任务1：了解什么是市场营销,【知识回顾】一、关于市场营销 二、关于市场营销的核心概念,2023/6/28,市场营销实训,市场营销的概念,“市场营销是与市场有关的人类活动，市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在交换。”“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动。”,2023/6/28,市场营销实训,对市场营销概念的理解,第一，市场营销分为宏观和微观两个层次。第二，市场营销与推销、销售的含义不同。第三，市场营销的内涵随社会经济的发展而不断变化和扩充。第四，市场营销活动的核心是交换，但其范围不仅限于商品交换的流通过程，而且包括产前和产后的活动。,2023/6/28,市场营销实训,市场营销的几个核心概念,（一）需要、欲望和需求（二）效用、费用和满足（三）交换、交易和关系（四）市场（五）市场营销与市场营销者,2023/6/28,市场营销实训,任务1：了解什么是市场营销,【训练提示】怎样进一步了解什么是市场营销？1了解市场营销的目标是什么？营销究竟起着什么样的重要作用？2分析营销的核心内容是什么？市场营销究竟是干什么的？3分析营销的影响因素有哪些？,2023/6/28,市场营销实训,任务1：了解什么是市场营销,【训练注意点】1通过讨论交流来了解营销的目的时，首先需要了解产品生产者生产该产品的目的是什么，其次需要了解产品购买者的根本目的是什么，二者只有一致才能促进产品从生产者流转到消费者。2通过案例分析营销的影响因素时，首先要分析销售的产品是否满足顾客需求或欲望，接着分析包括店铺内部环境、顾客情况、竞争对手情况、供应商情况、有否营销活动等因素。,2023/6/28,市场营销实训,任务1：了解什么是市场营销,【友情提醒】关注推销与营销的区别,2023/6/28,市场营销实训,任务1：了解什么是市场营销,【课后任务】从图书馆或网络资源上收集名家对市场营销的定义，增强对市场营销的理解。,2023/6/28,市场营销实训,任务2：认识市场营销的重要性,【任务引入】案例：伊利“真棒”的滑铁卢【任务分析】解析案例：为何好品牌、好产品不一定成功,2023/6/28,市场营销实训,任务2：认识市场营销的重要性,【训练目标】帮助学生提高对“市场营销重要性”的认识。【训练方法】分析案例、交流讨论。【训练程序】以小组为单位，交流讨论“市场营销”、“营销观念”、“营销管理”等概念和基本内容。并根据所收集的企业营销成败事例，讨论“市场营销重要性”问题，最终综合讨论意见，完成文字报告。,2023/6/28,市场营销实训,任务2：认识市场营销的重要性,【训练内容】1、如何全面、正确理解市场营销相关概念？2、如何结合企业实际进行“市场营销重要性”分析？,2023/6/28,市场营销实训,任务2：认识市场营销的重要性,【训练要求】1有团队合作精神、能分工协作、服从组长的领导。2分析具体内容时能有理有据，条理清晰。3交流讨论时能有专人负责记录信息，便于后面的修改。4善于总结文字资料。,2023/6/28,市场营销实训,任务2：认识市场营销的重要性,【知识回顾】一、关于市场营销的社会作用 二、关于市场营销在企业管理中的作用 三、关于认识市场营销的重要作用,2023/6/28,市场营销实训,市场营销的社会作用,第一，产品的地点效用第二，产品的时间效用第三，产品的占有效用第四，产品的形式效用,2023/6/28,市场营销实训,市场营销在企业管理中的作用,在现代企业管理中，营销职能是属于核心位置的管理职能。,2023/6/28,市场营销实训,认识市场营销的重要作用,1、在促进经济总量增长方面发挥着重要作用。2、能促进企业的发展,提高企业市场竞争力。3、有利于进一步开拓国际市场。4、有利于更好地满足社会需要,解决产品市场实现问题。,2023/6/28,市场营销实训,任务2：认识市场营销的重要性,【训练提示】1认识市场营销重要性，不仅仅来自于书本知识的学习，还可以从企业成败的实际案例中来体会。2领会营销重要性的方法有许多种，我们要善于用理论和实践相结合的手法去领会知识点。,2023/6/28,市场营销实训,任务2：认识市场营销的重要性,【训练注意点】1在进行营销重要性讨论时，要认识营销策略、营销观念和营销管理对企业搞好营销十分重要。2在进行讨论交流时要能够集思广益，群策群力，集大家的智慧来形成统一的意见。,2023/6/28,市场营销实训,任务2：认识市场营销的重要性,【友情提醒】如何进行案例并撰写报告,2023/6/28,市场营销实训,任务2：认识市场营销的重要性,【课后任务】上网收集相关的企业案例，注意营销给其带来的成果。,2023/6/28,市场营销实训,任务3 掌握市场营销的基本理论,【任务引入】案例：TCL的营销管理哲学【任务分析】解析案例：TCL的经营理念,2023/6/28,市场营销实训,任务3 掌握市场营销的基本理论,【训练目标】掌握市场营销的基本理论。【训练方法】搜集资料、交流讨论。【训练程序】以56人为一个小组进行交流讨论，指定组长负责，通过各种媒介收集有关市场营销理论文献资料并制作记录卡片，针对记录卡片的资料进行交流讨论。,2023/6/28,市场营销实训,任务3 掌握市场营销的基本理论,【训练内容】1如何查阅图书馆资料？2如何做好记录卡片？,2023/6/28,市场营销实训,任务3 掌握市场营销的基本理论,【训练要求】1.有团队合作精神、能分工协作、服从组长的领导。2.对所收集的信息资料能做好卡片摘抄。3.分析讨论时能有理有据，条理清晰。4.交流讨论时能有专人负责记录信息。,2023/6/28,市场营销实训,任务3 掌握市场营销的基本理论,【知识回顾】一、关于不同的营销观念二、关于营销组合策略,2023/6/28,市场营销实训,营销观念,1、生产观念2、产品观念3、推销观念4、市场观念5、社会营销观念,2023/6/28,市场营销实训,营销组合策略,1、产品策略 2、价格策略 3、促销策略 4、分销策略,2023/6/28,市场营销实训,任务3 掌握市场营销的基本理论,【训练提示】查阅图书馆资料时，首先应确定图书分类号，接着确定关键的概念、术语，尽可能利用计算机检索文献资料。制作记录卡片要按照格式进行。,2023/6/28,市场营销实训,任务3 掌握市场营销的基本理论,【训练注意点】尽量收集第一手资料(原始资料)。对收集的文献要及时加工整理，制作记录卡片。注意相反结果和不同诠释资料的收集。卡片的大小要一致。摘写正文需要注意：务必字迹清楚；要摘其精要，不可太长；所抄内容务必全面、完整，还要注明出处。,2023/6/28,市场营销实训,任务3 掌握市场营销的基本理论,【友情提醒】经典营销组合4P理论与其他新理论6P、8P、11P、4C、4R 的关系,2023/6/28,市场营销实训,任务3 掌握市场营销的基本理论,【课后任务】上网收集市场营销基础理论的演变的相关资料。,2023/6/28,市场营销实训,任务4：营销人员应具备的素质,【任务引入】案例：发觉顾客的需求【任务分析】解析案例：推销成功与否与营销人员的职业素质密切相关,2023/6/28,市场营销实训,任务4：营销人员应具备的素质,【训练目标】掌握合格的市场营销人员应具备的素质和工作技巧，建立营销职业意识。【训练方法】访谈法、社会实践、交流讨论。【训练程序】1以个人为主体进行社会实践，走访商场（卖场）和企业，了解营销人员应具备的素质，切身体会营销人员的工作要求。2.以小组为单位，通过各种媒介搜集有关营销人员应具备的素质的资料。并针对收集的资料、结合自身走访及社会实践的具体感受进行交流讨论。,2023/6/28,市场营销实训,任务4：营销人员应具备的素质,【训练内容】1如何进行走访，了解现实中的营销人员的岗位要求？2在社会实践后，如何分析总结自身体会？,2023/6/28,市场营销实训,任务4：营销人员应具备的素质,【训练要求】1能积极和校园外的不同人士沟通交流，努力增强语言表达能力和收集信息的能力。2.能充分运用走访时的相关技巧。3.分析具体内容时能有理有据，条理清晰。4.交流讨论时能有专人负责记录信息，便于后面的修改。5善于整理文字资料。,2023/6/28,市场营销实训,任务4：营销人员应具备的素质,【知识回顾】一、关于营销人员素质要求二、关于营销人员工作要点,2023/6/28,市场营销实训,营销人员素质要求,1、要有良好的思想道德素质 2、要有扎实的市场营销知识 3、要有吃苦耐劳的精神 4、要有良好的口才5、有良好的心理承受能力 6、有坚定的自信心，永远不言败 7、要有创新精神,2023/6/28,市场营销实训,营销人员工作要点,1、敏捷 2、深谋远虑 3、积极4、勇气,2023/6/28,市场营销实训,任务4：营销人员应具备的素质,【训练提示】1进行走访首先要明确目标，做到心中有数，走访前做好相关的准备工作。2对所提问题事先做好准备。3分析总结营销人员应具备的素质时，应从企业、营销人员自身、客户等几方面来进行。,2023/6/28,市场营销实训,任务4：营销人员应具备的素质,【训练注意点】1走访时应注意细节，问话技巧，实现有效沟通。2根据需要了解的事项设计的调查问卷，在走访时注意回收保管。3小组交流讨论时，具体分析要从企业对营销人员的岗位要求、营销人员自身对该职业的认识、客户对营销人员的要求以及期望等方面入手。4通过讨论交流，寻找差距，明确自己今后努力的方向，关注实践的侧重点。,2023/6/28,市场营销实训,任务4：营销人员应具备的素质,【友情提醒】走访时如何实现有效沟通？,2023/6/28,市场营销实训,任务4：营销人员应具备的素质,【课后任务】上网收集有关营销人员必备的品质与技能方面的资料。,