天猫打包发货标准流程.ppt

,电商事业部2015年11月,流程环节,前期准备,扫描出库,核对款号、扫描出库、拆外包装,桌面卫生、折纸盒、放赠品,打包,叠衣标准,快递交接,叠衣入袋,打包标准,快递交接流程,发货所需物品,前期准备,折包装盒：将原始包装盒折叠规范，叠放整齐，有污渍的盒子清理干净，污染严重并不可复原的不要使用。摆放赠品、宣传册、返现卡等：将卡雷尔宣传册、好评返现卡、赠品全部放入盒中，缺一不可，宣传册和返现卡要正面朝上，摆放整齐，禁止随意乱放。随时观察赠品、宣传册、返现卡的剩余量，余量少时及时告知负责人购买或印刷，保证不要断货。打包区卫生要求：保证叠衣区桌面清洁无杂物；每天清理地面垃圾，保证地面干净整洁；每天彻底清扫货架，保证货架物品摆放整齐，货架面板无灰尘。,扫描出库,1.核对款号：保证每件衣服款号和订单显示款号一致，不一致的及时处理；2.对衣服进行出库扫描；3.把扫描完的衣服和订单、物流单放在一起，保证每笔订单件数、款号准确无误；4.去除衣服外包装，保证衣单不分离。,叠衣标准,叠衣入盒示范,1,2,3,4,5,6,7,8,9,说明：1.此过程再次核对衣服吊牌上款号和订单显示款号，查看订单上衣服件数，保证发出数量和订单一致；2.检查衣服质量，如发现问题，及时更换；3.叠衣规范，将叠好的衣服整齐放入无纺布袋（小件衣服）或者用拷贝纸包好（大衣）；4.衣服叠法参考此方法，根据衣服长短，可以调整折叠次数。,拷贝纸,1.将放有衣服的无纺布袋或者用COPY纸包好的衣服，整齐放入包装纸盒中（注意查看纸盒中宣传册、好评返现卡、赠品是否全部到位，缺少的补充），根据衣服数量选择大小合适的包装盒。2.将订单自留联集中放在文件筐中，订单的顾客联和衣服一起放入包装盒中。3.查看物流单信息，根据不同物流公司选择不同的包装袋。4.将包装盒放入物流包装袋，并粘贴物流单。5.将相同物流的快件整齐放在一处，不同物流公司的分开放置。,打包,卡雷尔合作快递主要是顺丰，圆通和邮政。1.仔细核查快递数量；2.填写快递交接单，并签字确认；公司默认快递为顺丰，须填写顺丰交接单，其它快递集中填写其它快递交接单；3.快递交接时必须有人值班。,快递交接,不同时期发货安排,1.销量低时期 一人扫描出库、一人叠衣服，一人打包入盒、入袋；扫描完成之后协作打包。2.大促期间 安排没有紧急事务的办公室人员全部到位，协助发货。设调货组、扫描出库组，设专人负责拆外包装，打包过程两人一组，一人负 责叠衣服，一人打包。专人负责摆放快递，清点数量，保证高效率、高质量的完成发货任务。,