助理电子商务师三级.ppt

助理电子商务师（三级）培训鉴定考核理论部分计算机及网络基础,浙江商职院 王慧,2009年电子商务师考试内容举例分析,电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的发展推广方向是前者，它一般有两种组成方式：其一是全选择题形式，共100道单选题，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟；另一种是80道单选题和20道判断题的组合，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟。,2009年电子商务师考试内容举例分析,技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准，它成为每个参与电子商务师考试者的指导纲领。电子商务师国家职业考试标准同样按照四个等级划分，不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同，其配分的比例也大相径庭。,2009年电子商务师考试内容举例分析-试题列举,为了进一步说明电子商务师考试的形式和内容，下面以模拟考题分析解答的方式，简要介绍一下电子商务师考试的理论部分。1.（）“遵纪守法、廉洁奉公”是电子商务的职业道德之一。分析：该题是判断题，答案是（正确）。它所考核的是电子商务师考试职业道德模块的“职业守则”部分，这个模块涉及了“职业守则”和“职业道德基本知识”两部分内容，分值只有5分，一般都是送分题。2.WWW浏览器是现在主流的冲浪工具，微软推出的浏览器是:（）。A.NetscapeB.Internet ExplorerC.OutlookD.Opera 分析：答案是（B）。该内容考核的是基础知识模块的“计算机网络与应用知识”的部分，这个模块涉及的大多是计算机网络和网络营销的基础知识，涉及面广，题型简单。,2009年电子商务师考试内容举例分析-试题列举,3.在FTP文件传输中，下载文件使用的命令是（）：A.PUT B.QUITC.GET D.DOWN 分析：答案是（C）。该内容考核的是网络使用模块“基本网络工具使用”的部分，这个模块涉及了“网络工具使用”、“网页制作”、“基本安全技术”三方面的内容，分值较大有30分。这部分的考题与实际技能操作有密切的联系，很多理论都是穿插在各种实际的操作之中的。因此对于这部分题型，应结合实际的上机演练加以掌握。4.从网络商务信息使用的成本可以把它分为四个等级,下列（）不是其中之一：A.价值高昂的商务信息B.收取较低费用的信息C.收取标准信息费的信息D.优质优价的信息 分析：答案是（A）。该内容考核的是网络营销模块的“网络商务信息采集”部分，这个模块涉及了“网络商务信息采集和处理”、“网络商务信息发布”及“网络促销”三部分的内容，分值有40分。这部分应主要掌握各种商务信息采集、发布和促销的工具及方法，既要熟悉日常商务的模式，又要结合网络技术的特性来加深记忆和理解。,2009年电子商务师考试内容举例分析-试题列举,5.电子合同身份认证主要包括网站证书的认证和（）两种。A.密码验证B.身份证认证C.加密邮件认证D.认证机构数字证书认证 分析：答案是（D）。该内容考核的是电子交易模块“电子合同”的部分，这个模块涉及了“电子合同”、“电子支付”等两个部分的内容，分值有20分。在实际复习这部分时，要充分发挥自己的联想力，将这种电子化的处理模式与现实商务中的处理过程加以比较，才能对它的运行机理全面掌握。在信息经济时代，电子商务将逐渐成为社会经济中最具活力的一股力量，电子商务师的社会需求将不断增长，参加电子商务师考试无疑将为你日后的事业发展助力扬帆。,（一）考试要求,掌握数据库基本概念、常用的一些数据库管理软件、Internet基础知识、文件压缩及解压缩软件WinZIP的使用、Frontpage2003的使用、HTML超文本描述语言的基本知识和计算机病毒的基本知识。,（二）考试要点 1.数据库基本概念,数据库中的数据从整体来看是有结构的，即所谓数据的结构化。按照实现结构化所采取的不同联系方式，数据库的整体结构可区分为三类数据模型，(1)层次型；(2)网络型；(3)关系型。2.常用数据库简介（1）ORACLEORACLE是一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统，它使用SQL(Structured guery language)作为它的数据库语言。1987年被ISO定为国际标准。（2）SYBASESYBASE是美国SYBASE公司在80年代中推出的客户机/服务器结构的关系数据库系统，也是世界上第一个真正的基于client/server结构的RDBMS产品。,（二）考试要点 2.常用数据库简介,（3）DB2DB2是IBM公司开发的关系数据库管理系统，它有多种不同的版本：DB2工作组版（DB2Workgroup Edition）、DB2企业版（DB2 Enterprise Edition）、DB2个人版（DB2 Personal Edition）和DB2企业扩展版（DB2 EnterpriseExended Edition）等。（4）SQL serverSQL Server是微软公司开发的一个关系数据库管理系统，以Transact_SQL作为它的数据库查询和编程语言。TSQL是结构化查询语言SQL的一种，支持ANSI SQL92标准。举例：数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）(A)层次型(B)网络型(C)关系型(D)指针型,（二）考试要点 2.常用数据库简介,关系数据库模型的存储结构采用（D）形式(A)记录(B)索引(C)字段(D)表格 数据库的整体结构可分为（ABC）数据模型(A)层次型(B)网络型(C)关系型(D)数据型,（二）考试要点 3.Internet概述,（1）主页主页(Home Page)是指个人或机构的基本信息页面。主页通常是用户使用WWW浏览器访问Internet上任何WWW服务器(即Web主机)所看到的第一个页面。主页一般包含以下几种基本元素：1）文本(Text)：最基本的元素，就是通常所说的文字。2）图像(Image)：WWW浏览器一般只识别GIF与JPEG两种图像格式。3）表格(Table)：表格单元内容一般为字符类型。4）超链接(Hyper Link)：HTML中的重要元素，用于将HTML元素与其它主页相连。（2）统一资源定位器URL统一资源定位器URL（Uniform Resource Locators）是在一个计算机网络中用来标识、定位某个主页地址，既用来定位信息资源所在位置。,（二）考试要点 3.Internet概述,URL的格式为：(协议)：/(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)其中：1）协议：或称服务方式，是指http、FTP、Telnet等信息传输协议；2）机名：是指存有资源的主机名字；3）端口：是指进入服务器的通道；4）文件路径：是指文件在服务器系统中的相对路径；5）文件名：是指信息资源文件的名称；6）协议和主机名之间用“：/”符号隔开；主机名、文件路径和文件名间用“”符号隔开；7）协议和主机名是不可缺少的，在使用常用的浏览器时，http是默认协议；8）本地URL用于浏览器访问本地机器上的文件；,（二）考试要点 3.Internet概述,（3）安全等级IE5将Internet划分成四个区域：Internet区域、本地Internet区域、可信站点、受限站点。（4）TCP/IP协议TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）协议是Internet所使用的协议，是事实上的工业标准。TCP是传输控制协议，规定一种可靠的数据信息传递服务。IP协议又称互连网协议，提供网间网连接的完善功能。（5）IP地址在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址，以确定主机的位置。这个IP地址在整个网络中必须是唯一的。Internet上计算机的IP地址有两种表示形式：IP地址和域名。TCP/IP根据网络规模的大小将IP地址分为5类，即A类、B类、C类、D类和E类。我们常用的地址有A类、B类和C类地址。,（二）考试要点 3.Internet概述,1）A类地址A类地址第一组数字的首位一定为0。IP地址规定第一组数字不能为0，第一组数字中不能使用127(十进制)。故A类地址的范围是1126(0000000101111110)，所以全世界范围内只有126个A类网络。在A类网络中，每个网络能容纳16777214台主机。2）B类地址B类地址的范围是128191(1000000010111111)，即第一组数字的第一位一定为1，第二位一定为0。每个B类网络所能容纳的主机数量为65534台。3）C类地址C类地址第一组数字的第一位一定为1，第二位一定为1，第三位一定为0，所以C类地址的范围是192223(1100000011011111)，每个C类网络所能容纳的主机数为254台。使用点分十进制编址很容易识别IP地址属于哪一类IP地址，方法是查看第一组数字。,（二）考试要点 3.Internet概述,（6）域名域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主机地址，这比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆。一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔，最后一部分是一级域名，也称顶级域名。Internet将顶级域名分成3大类，国家顶级域名、国际顶级域名和通用顶级域名。国际顶级域名只有一个：int。国家顶级域名由两个字母组成。Internet主机域名的一般格式是：主机名.单位名.类型名.国家名。在全世界范围内，域名是树状结构，这个树状结构称为域名空间（domain name space），由Inter NIC(Internet Network Information Center)负责管理，Inter NIC为根域（Root Domain）。,（二）考试要点 3.Internet概述,举例：判断题1.在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（T）2.主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面。(F)3.URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源（F）4.HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议（T）5.在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址（T）6.TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成（F）7.在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间（F）8.为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议（T）,（二）考试要点 3.Internet概述,举例：选择题1.正确的URL格式为（A）A(协议)：/(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)B(主机名)：/(协议)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)C(协议)：/(主机名)：(端口号)/(文件名)/(文件路径)D(协议)：/(端口号)：(主机名)/(文件路径)/(文件名)2.协议和主机名之间用哪一种符号隔开（C）A“：/”B“：”C“：/”D“：”3.IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和（C）A不可信站点B远程区域C受限站点D本地区域4.TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（A）AInternetBIntranetCExtranet DLAN,（二）考试要点 3.Internet概述,举例：选择题5.TCP是传输控制协议，IP协议又称（C）A局域网协议B广域网协议C互连网协议D内联网协议6.Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（A）AIP地址和域名BIP地址和中文域名CIP地址和网络D网络和域名7.每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位（D）A4个B16个C32个 D8个,（二）考试要点 3.Internet概述,（7）文件传输1）基本概念文件传输协议FTP(File Transfer Protocol)通过客户端和服务器端的FTP应用程序在Internet上实现远程文件传送。FTP服务基于客户机服务器模式。从服务器向客户机传送，称为“下载”(Download)。反之，若文件从客户机向服务器传送，则称之为“上传”(Upload)。2）FTP软件类型FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，FTP软件可分为两类：字符界面和图形界面。3）FTP登录方式有的FTP服器要求用户输入合法的用户标识(ID和口令(Password)后，才允许用户登录上FTP服务器。另一种FTP服务，它们可以提供称为“匿名FTP服务”的服务，用户只需要以“anonymous”(匿名)作为用户标识，可以不提供口令(但一般会要求以用户的一个电子邮件地址作为口令，目的是让服务器知道哪些人访问过自己)，直接登录FTP服务器进行各种操作。,（二）考试要点 3.Internet概述,（8）远程登录（Telnet）Telnet(telecommunication network)协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了本地登录客户机与远程服务器之间的交互过程。可以在本地运行Telnet，访问远程计算机。远程登录有两种形式：第一种是远程主机有你自己的帐号，你可以用自己的帐号和口令访问远程主机。第二种形式是匿名登录，一般Internet上的主机都为公众提供一个公共帐号，不设口令。Telnet命令格式为：Telnet,（二）考试要点 3.Internet概述,（9）电子公告板（BBS）电子公告牌BBS（Bulletin Board System）在Internet扮演着与日常生活中的普通公告牌同样的角色；允许每个人张贴(post)自己的见解供他人阅读。每个电子公告牌包含关于一个特定话题正在进行讨论。也正是因为这一原因，电子公告牌服务有时候也称为计算机讨论小组(computer discussion group)服务或计算机会议(computer conference)服务。BBS主要有以下几种方式：1）完全基于Web的BBS：这种方式完全基于浏览器模式，登录到这些站点可以在WWW浏览的地址栏中直接输入URL地址。2）Unix下的终端仿真并实行Web扩展功能的BBS：登录这类BBS站点可以用Telnet方式，还可以使用专用软件，在MSDOS状态下采用Telnet的方式的命令格式为：Telnet,（二）考试要点 3.Internet概述,举例：选择题1.Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫（B）ATelnet服务程序BTelnet服务器程序CTelnet运行程序DTelnet执行程序2.WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由(A)维持。(A)URL(B)html(C)HTTP/IP(D)端口 3.在INTERNET中，以下哪个英文词代表远程登录？()GopherTelnetFTPHTTP,（二）考试要点 3.Internet概述,举例：选择题4.什么是匿名FTP()(A)INTERNET中一种匿名信(B)没有主机地址的FTP(C)用户间能够进行文件传送的FTP(D)允许用户免费登录并下载文件的FTP 5.用户匿名登录主机时，用户名为（D）。A.guestB.OKC.AdminD.Anonymous 6.在MSDOS状态下采用Telnet命令格式正确的是（A）。A.Telnetshueducn23B.Ftp2021206523C.Telnetshueducn80D.Telnet12700080,（二）考试要点 4.WinZIP,WinZIP目前版本是10.0。WinZIP支持的压缩格式相当多，包括.B64、.BHX、.CAB、.GZ、.HQX、.MIM、.TAR、.TAZ、.TGZ、.TZ、.UU、.UUE、.XXE以及.Z等压缩文件，通过外挂程序还可以处理.ARJ、.ARC以及.LZH文件并可杀毒。,（二）考试要点 4.WinZIP,举例：1.在WinZip程序中，（A）可以用来制作自解压文件。(A)“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项(B)“Files”菜单中选择“Make.EXEFile”项(C)在“NewArchive”对话框中填入“self”参数(D)打开WinZip程序，(E)用Shift+M快捷键2.WinZIP能制作何种格式的压缩文件（D）A.CabB.ArjC.RarD.zip,（二）考试要点 5.Frontpage2003,Frontpage2003编辑器是一个双向的工具，既可以按所见即所得的工作方式编辑网页，让Frontpage2003编辑器自动生成相应的HTML代码；也可以切换到HTML视图方式，直接输入HTML代码，然后切换到Normal视图，观察网页的制作效果。（1）图像在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG。在第一次保存网页时，如果网页中有不是GIF或JPEG格式的图像，FrontPage编辑器则自动转化其格式；如果图像的颜色不超过256色，转换为GIF格式；否则转换为JPEG格式。（2）超链接超级链接表示两个对象之间的一种联系，既可以反映网页内部各个位置之间的联系，也可以反映网页之间的联系，它可以使访问者方便地从一个网页转移到另一个网页，或者从网页的一个位置转移到另一个位置，是有效组织网站中各种对象的纽带。,（二）考试要点 5.Frontpage2003,（3）表格FrontPage编辑器的表格功能很强，用户既可以直接插入表格，也可以自定义表格，甚至可以把网页上的文本转换为表格，将Word文档中的表格转换为网页上的表格。表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片。表格工具栏：表格操作，可借助于表格工具栏。在“视图”菜单下选择“表格工具栏”。利用表格分栏：FrontPage编辑器中没有提供分栏的功能，但是通过表格，很容易达到分栏要求。（4）框架框架也称为帧(Frame)，通过框架技术能够把Web浏览器的窗口分成几个独立的区域，每个区域即为一个框架。框架是能够独立变化和滚动的小窗口，可以单独显示一个网页。带有框架的网页称为框架网页。框架的形式有多种，常见的有两个框架、三个框架等。,（二）考试要点 5.Frontpage2003,举例：操作题：1.尝试用表格和框架制作网页2.制作如样张3所示的框架网页，要求点击左边的连接手机、学习、饰品，分别对应右边相应的网页right.html如样张3.1、voa.html如样张3.2、necklace.html如样张3.3。样张3.1（略）样张3.2（略）样张3.3（略）判断题：1.表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片（）2.表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（）,（二）考试要点 6.HTML超文本描述语言,（1）概念HTML（HyperText Markup Language）的中文名称为“超文本标记语言”，是一种专门用来设计网页的计算机标记语言，HTML对网页上的文字、图片等多媒体数据所出现的位置、形式、顺序及关系都使用标记（Tag）语法作定义以及对网页间加注超链接关系。通常，HTML文件以.htm为扩展名。（2）HTML文件的结构HTML通过使用标记和元素（不区分大小写）来建立文件，并利用标记来控制文件的结构。一个标准的HTML文件是以标记开始，并以标记结束的，用来告知浏览器这是整个HTML文件的范围，如图2-1所示。在之间包含两个主要的部分：一个是HTML文件的头部（Head），称为“标题设定区”，放置一些有关该文件的识别数据，前后使用标记框住；另一个是文件的主体（Body），称为“HTML网页文本区”，是显示在浏览器中的文件内容及其格式，前后使用标记框住。,（二）考试要点 6.HTML超文本描述语言,举例：1.一个标准的HTML文件是以标记开始，并以什么标记结束（D）ABCD2.在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以使用（C）标记。(A)align(B)scr(C)alt(D)default3.网站的主页（HomePage）通常如何表示（ABCD）(A)index.htm(B)index.html(C)default.htm(D)default.html,（二）考试要点 6.HTML超文本描述语言,举例：4.HTML标记中,Noresize(1分)A阻止访问者调整框架的大小B阻止访问者分隔框架的多少C其它三个答案都不对D阻止访问者调整浏览器窗口的大小5.HTML提供了6种标题字体,其中()字体最大(1分)AH6BH1CH5DH0 6.HTML中，标签文本表示（）A在段落间加黑输出B在段落中间断开行C指定中间文本字体有下划线D指定中间字体是黑体,（二）考试要点 7.计算机病毒,计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的。若按其入侵方式可分为：1）操作系统型病毒：这种病毒具有很强的破坏力（用它自己的程序意图加入或取代部分操作系统进行工作），可以导致整个系统的瘫痪；2）源码病毒：在程序被编译之前插入到FORTRAN、C、或PASCAL等语言编制的源程序，完成这一工作的病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中；3）外壳病毒：常附在主程序的首尾，对源程序不作修改，这种病毒易于编写，也易于发现，一般测试可执行文件的大小即可知；4）入侵病毒：侵入到主程序之中，并替代主程序中部分不常用到的功能模块或堆栈区，这种病毒一般是针对某些特定程序而编写的。,（二）考试要点 7.计算机病毒,若按其是否有传染性可分为不可传染性和传染性病毒。若按传染方式可分磁盘引导区传染的计算机病毒，操作系统传染的计算机病毒和一般应用程序传染的计算机病毒。若按其病毒攻击的机种分类有攻击微型计算机的，攻击小型机的，攻击工作站的，其中以攻击微型计算机的病毒为多。当然，按照计算机病毒的特点及特性，计算机病毒的分类方法还有其他的分法，因此，同一种病毒可以有不同的分法。（2）计算机病毒特点1）破坏性：其表现为占用CPU时间和内存开销，从而造成进程堵塞；对数据或文件进行破坏；打乱屏幕的显示等。2）隐蔽性：病毒程序大多夹在正常程序之中，很难被发现。3）潜伏性：病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用。4）传染性：对于绝大多数计算机病毒来讲，传染是它的一个重要特性。它通过修改别的程序，并把自身的拷贝包括进去，从而达到扩散的目的。,（二）考试要点 7.计算机病毒,（3）如何判断计算机感染了病毒一般来说，当计算机出现以下不正常现象时，才应当怀疑是否感染了病毒：文件的大小和日期是否变化；系统启动速度是否比平时慢；没做写操作时出现“磁盘有写保护”信息；对贴有写保护的软盘操作时音响很大；系统运行速度异常慢；键盘、打印、显示有异常现象；有特殊文件自动生成；磁盘空间自动产生坏簇或磁盘空间减少；文件莫名其妙有丢失；系统异常死机的次数增加；COMMAND.COM文件被修改；AUTOEXEC.BAT、CONFIG.SYS被修改；程序装入时间比平常长、访问磁盘时间比平常长；用户并没有访问的设备出现“忙”信号；出现莫名其妙的隐藏文件。,（二）考试要点 7.计算机病毒,（4）计算机病毒的防范：1）对新购置的计算机系统用检测病毒软件检查已知病毒。2）新购置的硬盘或出厂时已格式化好的软盘中可能有病毒。对硬盘可以进行检测或进行低级格式化，因对硬盘只做DOS的FORMAT格式化是不能去除主引导区(分区表扇区)病毒的。软盘做DOS的FORMAT格式化可以去除病毒。3）新购置的软件也要进行病毒检测。4）在保证硬盘无病毒的情况下，能用硬盘引导启动的，尽量不要用软盘去启动。5）很多以80386为CPU芯片的PC机中,可以通过设置CMOS参数,使启动时直接从硬盘引导启动,而根本不去读A盘。这样即使软盘驱动器中插着软盘，启动时也会跳过读A盘。6）定期与不定期地进行磁盘文件备份工作。7）任何情况下，总应保留一张不开写保护口的、无病毒的、带有各种DOS命令文件的系统启动软盘，用于清除病毒和维护系统。8）对于多人共用一台计算机的环境，应建立登记上机制度,做到使问题能尽早发现，有病毒能及时追查、清除，不致扩散。9）在计算机上安装防火墙软件。,（二）考试要点 7.计算机病毒,举例：判断题：1.计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的（T）2.病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现（F）选择题：1.对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是（C）A病毒侵入后，立即活动B病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用C病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用D病毒侵入后，需要等一段时间才作用2.驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中（D）AROMB软盘C硬盘DRAM,（二）考试要点 7.计算机病毒,举例：3.以下哪些是计算机病毒的主要特点（ABCD）A破坏性B隐蔽性C传染性D时效性 4.计算机病毒按其表现性质可分为（Ab）。(A)良性的(B)恶性的(C)随机的(D)定时的 5.计算机病毒按其入侵方式可分为（Abcd）。(A)操作系统型病毒(B)源码病毒(C)外壳病毒(D)入侵病毒,（二）考试要点 7.计算机病毒,举例：6.下面是有关计算机病毒的说法，正确的是（）A只存在软盘中B对人体有害C是一个自复制程序D不会影响计算机工作7.效率最高、最保险的杀毒方式是()A手工杀毒B.自动杀毒C杀毒软件D.磁盘格式化8.下列关于计算机病毒说法正确的是()A盗版光盘现已成为最重要的计算机病毒传播途径B大部分计算机病毒可以通过植入病毒预防程序来预防中毒COS/2系统是最安全的、没有病毒会攻击的操作系统D攻击微型计算机的病毒是世界上传染最为广泛的一种病毒,三级大纲,计算机与网络应用知识：（1）计算机硬件基本组织（2）计算机常用软件使用知识（3）计算机操作系统应用基础知识（4）数据处理基础知识（5）计算机网络（因特网）应用基础知识,