第2章管理思想的发展与演进.ppt

第二章 管理思想的发展与演进,主讲：陈南新,有集体协作劳动的地方，就有管理活动，在漫长而重复的管理活动中，管理思想逐步形成。,管理学,3,管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系,管理学,4,目 录,第一节 早期的管理实践与管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 现代管理理论,管理学,5,第一节 早期的管理实践与管理思想,管理学形成的阶段划分早期的管理实践与管理思想管理理论的萌芽,管理学,6,管理学形成以前早期管理实践与管理思想阶段(从有了人类集体劳动开始到18世纪)。管理理论产生的萌芽阶段(从18世纪到19世纪末)。管理学形成的标志19世纪末20世纪初泰罗的科学管理理论的产生。管理学形成之后古典管理理论阶段(20世纪初到20世纪30年代行为科学理论出现前)。新古典管理理论阶段(20世纪30年代到20世纪50年代，主要指行为科学理论的形成阶段)。现代管理理论阶段(20世纪60年代至今)。,管理学,7,第一节 早期的管理实践与管理思想,管理学形成的阶段划分早期的管理实践与管理思想管理理论的萌芽,管理学,8,摩西的管理圣经“出埃及记”,摩西成为希伯来人的领导者，率领希伯来人摆脱埃及人的奴役而出走。摩西的岳父杰思罗建议摩西：1、分级组织，挑选一些能干的人进行管理；2、授权：“他们应该对每一件小的事作出判断；但每一件大的事，他们应该向你报告”。3、例外管理。,管理学,9,编自红楼梦第十三回 秦可卿死封龙禁尉 王熙凤协理宁国府 曹雪芹著,凤 姐 管 家,管理学,10,宁国府的媳妇秦可卿染病身亡之后，贾珍因说，“合家大小，远近亲友莫不知我的媳妇比儿子强十倍，如今竞伸腿去了，可见这长房内灭绝无人了。”正百愁莫展之际，幸而贾宝玉向他举荐了一个角色：荣国府的管家凤姐，才使他如获至宝，一解燃眉之急。而凤姐素日最喜揽事干，平日又怕众人不服，正想办件大事，好显示自己的才干，因而一口应承了下来。凤姐先自理了一番头绪，因想宁国府头一件是人口混杂遗失东西；第二件，事无专职，临期推委；第三件，需用过度，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服矜束，无脸者不思上进。,管理学,11,此五件乃宁国府中风俗，凤姐心思若要办好这桩大事，需得将此风俗给一一铲除，另外依我的令行事，方能显我素日的才干。心思一定，腹中也就有了主意。次日凤姐即命彩明订造簿册，即时传来管家媳妇，要了家口花名册来查看，又限于明日一早传齐家人媳妇进来听差候使。待来日一早，凤姐准时来了宁国府，彼时一干人等也都等侯在此。凤姐先明白告诉他们：我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去，如今可要依着我行，错我半点儿，不管什么有脸无脸，一例现清白处治。,管理学,12,接着便吩咐彩明念花名册，按名一一唤进来看视。一时看完，便吩咐道：“这二十个分作两班，一班十个，每日在里头单管人客来往倒茶，别的事不用他们管。这二十个也分作两班每日单管本家亲戚茶饭，别的事也不用他们管。这四十个也分针两班，单管在灵前上香添油，供茶供饭，随起举哀，别的事也不与他们相干。这四个单管在内茶房收管杯碟茶器，若少一件，便叫他们四人描赔。这四个单管酒饭器皿，少一件，也是他们描赔。迫八人单管监收祭礼。这八人单管各处灯油、蜡烛以及随时的分派。这三十人每日轮流各处上夜，照管门户，监察火烛，打扫地方。,管理学,13,这下剩的按着房屋分开，某人守某处，某处所有器具，或丢或坏，就与守这处的人算帐描赔。来升家的(主管媳妇)每日揽总查看，或有偷懒的、赌钱吃酒的，打架拌嘴的，立刻回了凤姐。有了定规以后，那一行乱了，只管和那一行说话。且事情不论大小，凤姐皆有一定的时辰，一千家人都要依此行事。随后，凤姐又吩咐按数发与茶叶、油烛、鸡毛掸子、笤帚等物。一面又搬取家伙、桌围、椅搭等物。一面吏发，一面登记，某人管某处，某人领某物，开得十分清楚明白。众人领了去，也都有了投奔，不似先时只拣便宜的做，剩下的苦差没人做。各房中也不能趁乱失迷东西。,管理学,14,便是人客往来，也都安静了，不比先前正摆茶，又去端饭，正陪举哀，又顾接客。如这等无头绪、荒乱、推托、偷懒、窃取等弊，次日一概都蠲（Juan,免除）了。那凤姐不畏勤劳,天天于卯正二刻就过来点卯理事,独在抱厦内起坐,不与众妯娌合群,便有堂客来往,也不迎会。这日凤姐入抱厦内来，按名查点,各项人数都已到齐,只有迎送亲客上的一人未到。即命传到,那人已张惶愧惧。凤姐冷笑道:“我说是谁误了,原来是你!你原比他们有体面,所以才不听我的话。”那人道:“小的天天都来的早,只有今儿,醒了觉得早些,因又睡迷了,来迟了一步,求奶奶饶过这次。”,管理学,15,凤姐便说道:“明儿他也睡迷了,后儿我也睡迷了,将来都没了人了。本来要饶你,只是我头一次宽了,下次人就难管,不如现开发的好。”登时放下脸来,喝命:“带出去,打二十板子！”一面又掷下宁国府对牌:“出去说与来升,革他一月银米！”众人听说,又见凤姐眉立,知是恼了,不敢怠慢,拖人的出去拖人,执牌传谕的忙去传谕.那人身不由己,已拖出去挨了二十大板,还要进来叩谢。凤姐道:“明日再有误的,打四十,后日的六十,有要挨打的,只管误!”说着,吩咐:“散了罢。”窗外众人听说,方各自执事去了。,管理学,16,彼时宁府荣府两处执事领牌交牌的,人来人往不绝,那抱愧被打之人含羞去了,这才知道凤姐利害。众人不敢偷闲,自此兢兢业业,执事保全，不在话下。如此数日，凤姐身兼荣、宁两府的事务，竞都井然有序，合家上下莫不称道。,管理学,17,第一节 早期的管理实践与管理思想,管理学形成的阶段划分早期的管理实践与管理思想管理理论的萌芽,管理学,18,有关管理职能、原则方面的论述亚当斯密及其国富论（1776年）塞缪尔纽曼及其政治经济学原理（1835年）约翰斯图亚特.穆勒及其政治经济学原理（1848年）艾尔弗雷德马歇尔及其工业经济学原理（1892年）有关具体的管理技术和方法方面的论述普鲁士军事理论家卡尔冯克劳斯威茨英国数学家、机械学家查尔斯巴贝奇英国空想社会主义代表人物罗伯特欧文,管理学,19,第二节 古典管理理论,古典管理理论形成的历史背景 古典管理理论 古典管理理论的意义与局限性,管理学,20,亚当斯密对古典经济学说作出了主要贡献 20世纪前对管理最重要的影响是产业革命机械力的出现，大规模生产，迅速扩展的铁路系统古典管理理论诞生于20世纪初期的美国,管理学,21,第二节 古典管理理论,古典管理理论形成的历史背景 古典管理理论 古典管理理论的意义与局限性,管理学,22,泰罗的科学管理理论形成背景泰罗（Frederick Winslow Taylor，1856-1915）出生在美国费城一个富裕的律师家庭，接受过良好的早期教育。当时工厂管理存在的问题从1880年开始，他进行了时间研究、金属切削研究等工作。1899年他又在伯利恒钢铁公司进行了搬运生铁、铲铁和金属切削等试验。,管理学,23,“科学管理”理论的主要内容有：1.制定工作定额2.挑选“第一流的工人”3.实施标准化管理4.实行差别的计件工资制度5.强调工人和雇主之间“精神革命”6.计划职能同执行职能分开7.实行“职能工长制”8.在组织机构的管理控制上实行例外原理,管理学,24,法约尔的一般管理理论 形成背景亨利法约尔（Henry Fayol）法国科学管理专家，管理学先驱之一。早年曾为采矿师，是一位在理论上有特殊发现的地质学者。1885年起任法国最大的矿冶公司总经理达30年。在实践和大量调查研究的基础上，提出了管理功能理论。,管理学,25,“一般管理”理论的主要内容有：法约尔的管理功能理论认为管理功能包括计划、组织、指挥、协调和控制。管理的内容包括6项：技术、推销、财务、安全、会计和经营。管理不是专家或经理独有的特权和责任，而是企业全体成员（包括工人）的共同职责，只是职位越高，管理责任越大。在实践的基础上，总结出14条管理原则。,管理学,26,韦伯的行政组织理论形成背景马克斯韦伯（Max Weber,18641920）是德国的政治经济学家和社会学家，他被公认是现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一。韦伯的行政组织理论，主要反映在他的社会组织与经济组织理论一书中。所谓理想的行政组织体系理论，是指通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理，“理想的”并不是指最合乎需要的，而是指现代社会最有效和最合理的组织形式。,管理学,27,“行政组织”理论的主要内容：1.明确的分工2.自上而下的等级系统3.人员的任用4.职业管理人员5.遵守规则和纪律6.组织中人与人之间的关系,管理学,28,第二节 古典管理理论,古典管理理论形成的历史背景 古典管理理论 古典管理理论的意义与局限性,管理学,29,古典管理理论的意义古典管理理论确立了管理学是一门科学。古典的管理理论建立了一套有关管理理论的原理、原则、方法等理论。古典管理学家同时也建立了有关的组织理论。古典管理理论为后来的行为科学和现代管理学派奠定了管理学理论的基础。,管理学,30,古典管理理论的局限性古典管理理论基于当时的社会环境，对人性的研究没有深入进行，对人性的探索仅仅停留在“经济人”的范畴之内。古典管理理论对组织的理解是静态的，没有认识到组织的本质。古典管理理论的着重点是组织系统的内部，而对企业外部环境对组织系统的影响考虑得就非常少。,返回目录,管理学,31,第三节 现代管理理论,行为科学管理理论 现代管理理论丛林 管理理论新进展,管理学,32,梅奥及霍桑试验工厂照明试验继电器装配试验谈话研究观察试验,管理学,33,人际关系学说人际关系学说的主要内容:工人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织 生产效率主要取决于职工的工作态度以及和周围人的关系,管理学,34,行为科学管理理论行为科学的基本内容包括:动机与激励理论个体行为研究群体行为研究组织行为研究,管理学,35,第三节 现代管理理论,行为科学管理理论 现代管理理论丛林 管理理论新进展,管理学,36,现代管理理论丛林,（1）管理过程学派（2）人际关系学派（3）群体行为学派（4）经验（或案例）学派（5）社会协作系统学派（6）社会技术系统学派（7）系统学派（8）决策理论学派（9）数学学派或“管理科学”学派（10）权变理论学派（11）经理角色学派,孔茨在1980年出版的再论管理理论的丛林将现代管理理论分为11个学派。,管理学,37,第三节 现代管理理论,行为科学管理理论 现代管理理论丛林 管理理论新进展,管理学,38,管理理论新进展（自学交流环节）企业核心能力理论企业文化理论学习型组织理论企业流程再造理论,