西格玛技术实施工具.ppt
中国人民大学出版社中国人民大学音像出版社,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,六西格玛管理培训丛书,何晓群 主编,中国人民大学出版社,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,六西格玛管理培训丛书（2）,何晓群 主编,六西格玛技术实施工具,王作成 编著,光盘作者：王作成 高玉兰,中 国 人 民 大 学 出 版 社,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,目 录课程概要第1章 作为六西格玛管理工具的Minitab软件第2章 六西格玛数据的Minitab导入与整理第3章 六西格玛管理中界定的实现第4章 六西格玛管理中量测的实现第5章 六西格玛管理中分析的实现第6章 六西格玛管理中改进的实现第7章 六西格玛管理中控制的实现第8章 生产能力设计与报告,退出放映,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,课程概要,课程要点培养对象欲达目标课时安排,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,课 程 要 点,1、Minitab软件与6管理2、Minitab的数据导入与整理3、6管理中界定的实现4、6管理中量测的实现 5、6管理中分析的实现 6、6管理中改进的实现 7、6管理中控制的实现 8、生产能力设计与报告,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,培 养 对 象,希望掌握Minitab软件使用方法的学习者6管理的绿带、黑带企业的质量管理人员,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,欲 达 目 标,通过本课程的学习你将达到：1、了解Minitab软件在6中的作用；2、掌握6管理中的主要统计工具；3、熟悉Minitab软件的操作；4、能够在6管理中熟练运用Minitab。,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,课时安排（30课时）,第1章 作为六西格玛管理工具的Minitab软件 2课时第2章 六西格玛数据的Minitab导入与整理 3课时第3章 六西格玛管理中界定的实现 3课时第4章 六西格玛管理中量测的实现 4课时第5章 六西格玛管理中分析的实现 5课时 第6章 六西格玛管理中改进的实现 5课时 第7章 六西格玛管理中控制的实现 5课时 第8章 生产能力设计与报告 3课时,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,第1章 作为六西格玛管理工具的Minitab软件,1.1 什么是6管理1.2 6管理与统计分析1.3 Minitab在6管理中的应用1.4 Minitab的基本统计分析功能1.5 Minitab的运行环境1.6 Minitab的窗口管理小组讨论与练习,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,本 章 目 标,了解6管理的内涵理解统计技术在6管理中的地位了解Minitab软件的基本统计分析功能了解Minitab在6管理中的作用了解Minitab的基本功能,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,1.1 什么是6管理,6是我们曾尝试过的最重要的管理培训方法，它胜过到哈佛商学院就读，也胜过到克顿维尔进修。它教会你一种完全与众不同的思维方式。杰克韦尔奇 年月,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,DMAIC模型,界定D,控制C,量测M,改进I,分析A,DMAIC是6管理的核心,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,1.2 6管理与统计分析,过程,数据,统计分析,6管理,6管理策略是建立在统计思想与方法的基础上的现代管理方法,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,1.3 Minitab在6管理中的应用,为质量控制而设,专门的6模块,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,各种统计分析功能,1.4 Minitab的基本统计分析功能,图表功能,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,1.5 Minitab的运行环境,退出Minitab,进入Minitab,退出Minitab,双击,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,Minitab的操作环境,状态栏,数据窗口,程序输出窗口,菜单栏,标题栏,工具栏,项目管理窗口,绘图输出窗口,快捷菜单,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,1.6 Minitab的窗口管理,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,窗口一 数据窗口(Data Window),数据文件保存、打开与关闭,打印数据文件,窗口大小调节与关闭,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,窗口二 程序输出窗口(Session Window),输出编辑与查看,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,窗口三 绘图输出窗口(Graph Window),返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,窗口四 项目管理窗口(Project Manager),返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,小组讨论与练习,分析6管理中统计的作用；讨论Minitab软件在6管理实施过程中的重要性；描述Minitab软件的主要统计分析功能。,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,第2章 六西格玛数据的Minitab导入与整理,2.1 Minitab数据文件的特点与结构2.2 数据的获得、显示与保存2.3 单元格数据的编辑2.4 行数据的编辑2.5 列数据的编辑2.6 数据文件的整理2.7 数据的查找与替换2.8 矩阵数据的处理2.9 数据文件的描述信息和其他小组讨论与练习,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,本 章 目 标,了解Minitab数据文件的特点与结构掌握数据的获得、显示与保存方法熟悉数据的整理方法掌握数据的编辑技巧了解数据的描述信息,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,2.1 Minitab数据文件的特点与结构,行代码,列代码,日期/时间型,文本型,数值型,列名称,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,2.2 数据的获得、显示与保存,Minitab数据文件的直接引入,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,数据录入与共享其他计算机软件数据,数据录入方向箭头,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,数据产生,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,数据显示与保存,双击选入,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,2.3 单元格数据的编辑,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,2.4 行数据的编辑,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,2.5 列数据的编辑,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,列数据的编辑（续）,可见，在移动C3列,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,2.6 数据文件的整理,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,2.7 数据的查找与替换,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,2.8 矩阵数据的处理,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,2.9 数据文件的描述信息及其他,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,小组讨论与练习,Minitab数据文件有什么特点？Minitab能共享哪些类型的文件？Minitab文件的编辑需要注意哪些问题？,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,第3章 六西格玛管理中界定的实现,3.1 什么是6管理中的界定3.2 界定的实现工具3.3 直方图3.4 柱形图3.5 因果图3.6 排列图3.7 时间序列图小组讨论与练习,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,本 章 目 标,了解6管理中界定的内涵了解Minitab软件中包括哪些界定的实现工具熟练掌握Minitab软件中有关图形的制作能够结合6管理解释各种图形输出结果,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,3.1 什么是6管理中的界定,你的客户是谁？你的客户关心什么？你的客户对什么不满意？我们的公司战略是什么？是什么经常在困扰我？有哪些需要改善？,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,3.2 界定的实现工具,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,用什么把它找出来？,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,3.3 直方图,加入正态曲线,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,直方图输出,一般直方图,加入正态曲线的直方图,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,3.4 柱形图,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,柱形图输出,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,3.5 因果图,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,因果图输出,主枝,中枝,结果,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,3.6 排列图,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,排列图输出,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,3.7 时间序列图,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,时间序列图输出,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,小组讨论与练习,讨论界定在6管理中的重要性；讨论各种图在6管理中的作用。,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,第4章 六西格玛管理中量测的实现,4.1 什么是6管理中的量测4.2 量测实现的基本工具4.3 流程图4.4 描述统计4.5 正态性检验4.6 对称图4.7 点图4.8 3D图4.9 量测系统分析小组讨论与练习,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,本 章 目 标,了解6管理中量测的内涵了解Minitab软件中包括哪些量测实现的工具熟练掌握本章介绍的Minitab软件中有关工具的操作能够结合6管理解释各种输出结果,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,4.1 什么是6管理中的量测,Y,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,4.2 量测实现的基本工具,工欲善其事 必先利其器,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,4.3 流程图,行动符号。表示过程的一个步骤，行动的简要描述显示在矩形中。,决策符号。表示过程面临一个决策或分支点。菱形中对决策或分支的描述通常以问题的形式出现。对问题的回答决定了决策符号指引的路径方向。,终端符号。用于识别过程的开始或结束，“开始”与“结束”的字样常在该符号中出现。,流程线。表示步骤的进展顺序。流程线上的箭头指明过程的走向。,文件符号。代表与过程有关的书面信息。文件的标题或描述出现在该符号内。,资料库符号。表示计算机存储了与过程有关的信息。资料库的标题或描述出现在该符号内。,连接器。表示一个流程图的循环。一个字母或数字出现在该符号内。相同的字母或数字用于连续流程图的连接器符号内，表示过程如何连接。,返回目录,
