数据中心机房建设项目设计方案.docx

数据中心机房建设设计方案一、简介3二、方案总述42.1、地面装修42.2、天花吊顶装修42.3、门窗42.4、墙面装修42.5、机房空调系统42.6、供电系统52.7、防雷接地工程52.8、消防设施52.9、机房动力环境监控5三、设计标准63.1设计依据63.2设计要求7四、系统组成及原理74.1建设部分84.2系统组成各部分说明84.2.1、机房供配电系统： 84.2.2、环境系统9五、项目设计方案115.1空调新风系统115.1.1空调新风系统设计依据115.1.2空调技术要求115.1.3机房新风系统135.2电气设计135.2.1设计依据145.2.2供电电源145.2.3不间断供电设计145.3配电设计175.3.1动力、辅助电源及市电照明配电175.3.2 插座185.3.3 电缆185.4机房系统安全设计185.4.1设计依据185.4.2防雷设计185.4.3接地要求185.5消防及灭火系统205.6机房门禁205.7视频监控215.7.1摄像部分215.7.2传输部分215.7.3控制部分21六、施工方案226.1施工指导思想226.2物品准备236.3施工方案23七、验收方案257.1质量管理措施及要求25八、培训288.1教育培训体系288.2培训组织保障298.3培训理念298.4培训目标308.5培训计划安排31九、售后32十、部分报价33一、简介GZ*智能化系统开发专业从事数字网络视频监控系统、智能视频 分析、机房动力环境监控、机房建设、雷达测速、闯红灯电子警察抓 拍、电子治安卡口、智能控制等智能化系统开发的大型综合型企业。、方案总述2.1、地面装修地面涮防尘漆做防尘处理；地板采用四周支撑式铺设，安装高 度离水泥地面约为0.25M，地板采用防水、防火、抗静电铝质活动地 板，地板下支托多点接地，色彩为灰白理石花纹，与吊顶及墙面色彩 相配合，承地面柱接保护地，地板与墙体交界处用不锈钢踢脚板封边。 机房门入口处放置小块踏步铺塑胶地毯。2.2、天花吊顶装修根据机房的具体建筑结构情况，棚顶墙面进行防尘处理，采用 轻钢龙骨，主龙骨采用专用轻钢龙骨按标高线吊平，靠墙边安装专用 边龙骨。天花板采用微孔吸音铝天花方板，安装在龙骨上，对缝顺接， 靠墙边处按实际尺寸裁剪，色彩为灰白理石花纹。2.3、门窗机房安装双开甲级钢质防火门，窗采用铝合金窗体，大门安装 防盗门，气体瓶间以及UPS配电房采用防火木门，窗采用不锈钢包边 隔断。2.4、墙面装修主机房墙面、梁面上涂不起尘材料，喷刷高档乳白色胶漆。2.5、机房空调系统机房空调是系统恒湿、恒温和洁净度的关键，根据机房内的面 积和设备容量要求，服务器机房选配2台12.7匹精密空调，其它地 .数据中心机房建设设计方案方采用原有空调。2.6、供电系统机房的供电系统主要分为设备、UPS、空调照明三部分。机房的设备供电和空调照明供电分为两个独立回路，其中设备 供电由UPS提供，而空调照明用电由市电供配。UPS不间断电源系统，市电输入端应设有专控开关，在UPS电 源输入处设稳压电源或隔离变压器。2.7、防雷接地工程（1）、防过电压防雷保护系统由于机房设备的特殊要求，为了消除雷击和过电压的危险影响， 在机房的配电柜内单独安装灵敏度高的电源防过电压、防雷保护系 统。（2）、接地系统机房通信和供电电缆从室外引入机房，易遭受雷电的侵袭，为 了能保证计算机系统安全、可靠、稳定地运行，保证设备、人身安全， 采用交流接地和安全工作接地合二为一的综合接地方式。2.8、消防设施由于机房面积较小，配备气体消防系统。只有服务机房安装气 体消防。2.9、机房动力环境监控由于机房面积较小，设计两个温湿度（其中一个备用），1个烟 感、空调漏水监控、空调来电重启、UPS监控，可能通过电脑软件进行统一管理。三、设计标准3.1设计依据计算站场地技术条件GB2887-89计算站场地安全要求GB9361-88电子计算机机房设计规范GB50174-93电子计算机场地通用规范GBT2887-2000计算机机房用活动地板技术条件GB6650-86建筑物防雷设计规范GB50057-94民用建筑电器设计规范JGJ/T16-92供配电系统设计规范GB50052-95低压配电设计规范GB50054-95建筑设计防火规范GBJ16-87通信机房静电防护通则YD/T754-95装饰装修的质量验收规范GB50019-2003装饰装修建筑安装及设计规范GB50019-2003环境电磁卫生标准GB9175-88电磁辐射防护规定GB8702-88建筑物内部装修设计防火规范GB 50222-95高层民用建筑设计防火规范GBJ45通风与空调工程施工及验收规范GB 50243-97电子计算机机房施工及验收规范SJ/T30003-93采暖通风与空气调节设计规范GB50019-2003智能建筑设计标准(GB/T 50314-2000)；建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范(GB/T 50311-2000)；建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范(GB/T 50312-2000)；3.2设计要求设计需要满足天花装修、封面装修、地面装修、门窗建设、机房 空调系统、配电系统、防雷系统、消防系统、新风系统、机房布线等 设计。设计单位：广州莱安智能化系统开发有限公司网站：http:/www.lahiE地址：广州市天河区中山大道建中路5号天河软件园海天楼3A06用户服务中心：Tel: 020-85574618 85574628 85574638 85658S05 85698850联系人：周先生：13922289957陈先生：18688462173欢迎来电索取详细方案或来电洽谈业务，免费提供设计方案，价格实惠四、系统组成及原理设计需要满足天花装修、封面装修、地面装修、门窗建设、机房 空调系统、配电系统、防雷系统、消防系统、新风系统、机房布线等 等组成。各方面的建设。可根据不同的需求。不同的功能去实现。也 可考虑价格原因。可部分选择性建设。4.1建设部分多年的机房建设经验及对xxx总部机房需求的深刻理解，将设计 目标分析如下：机房建设将以国家A类标准进行建设机房供配电系统设计（将满足机房高质量、持续、稳定供电需求）机房精密空调系统设计（将满足机房温度调节、湿度调界、风量 调节等需求）机房安全系统（将满足机房防盗、门禁、防雷接地、消防灭火等 物理安全需求）机房环境监控系统（将满足机房设备运行情况监控）4.2系统组成各部分说明4.2.1、机房供配电系统：1）实时监测市电电源的状态。包括电参数（电流、电压、功率、 功率因素等）和开关状态（重要开关的开、合、故障脱扣）状态市电一旦故障（过压、过流、非正常开关脱扣等），系统会自动 切换到相应的报警界面，并产生报警声音。拨打电话、发送短信。并 有相应的文字提示。2）UPS的状态。实时监测UPS运行状态，根据UPS厂家提供的通讯协议所定义的 条件及用户提供的报警要素确定报警内容。一旦UPS报警，系统会自动切换到相应的报警界面，并产生报警声音。拨打电话、发送短信。 并有相应的文字提示。4.2.2、环境系统1）空调监控。实时监控精密空调运行状态，系统一旦报警，将会自动切换到相 应的报警界面，并产生报警声音。拨打电话、发送短信。并有相应的 文字提示。2）漏水监控。精密空调和普通空调下方防水围堰中设置漏水传感器，机房重要 区域设置漏水传感器。漏水传感器能以数字通讯信号的格式输出至监 控终端。系统可检测感应线上任何点的漏水位置并有声音报警。一旦 某个区域发现漏水，系统会自动切换到相应的报警界面，显示漏水区 域，并产生报警声音。3）温湿度监控对于大型计算机机房，由于气流及设备分布的影响，温湿度值会 有较大的区别，应根据主机房实际情况，安装温湿度传感器，检测机 房内的温湿度。一旦温湿度报警，系统会自动切换到相应的报警界面， 显示温湿度失控区域，并产生报警声音。4）消防报警系统消防系统报警对于的机房设备的保障十分重要，一旦消防报警， 监控系统自动切断机房内的门禁管制，帮助机房内人员快速逃生。监 控屏显示灯会自动切换到相应的报警界面，显示报警区域，并产生报警声音。5）ESDS烟雾检测预警系统ESDS烟雾检测预警系统作为重要的预警系统，在火势未引起灾 害前可通知维护人员采取适当措施防止火灾的发生和蔓延。一旦烟 雾检测预警系统报警，监控屏显示灯会自动切换到相应的报警界面， 显示报警区域，并产生报警声音。6）机柜检测预警系统机柜检测预警系统密切监控柜的温度和用电量。一旦高温报警， 监控屏显示灯会自动切换到相应的报警界面，显示报警区域，并产生 报警声音。同时，机柜检测系统可监测机柜用电量，以便有计划的使 用机柜和平均分流三相电流。7）新风机：新风机的运行状态及远程开关控制。本次机房设计要求能够通过TCP/IP网络、RS232/RS485等媒介实 现对中心机房、分散于不同地域的机房等场地内的动力环境设备进行 有效的集中监控，监控对象范围为动力设备、专用精密空调、室内空 气质量检测、低压配电柜、新风机、环境系统（温湿度检测、地面漏 水检测报警一采用点式漏水感应系统、照明）、UPS。系统对所监控设备具有完善的检测功能，监测设备的重要运行数 据和参数据等，对监测数据进行有效分析和存储；检查设备的运行状 态，当检测到设备的故障时，对记录设备故障情况；结合机房的管理 措施，对发生的各种故障情况给出处理信息，报警提示，支持多种快 速有效的报警方式：实时用多媒体语音、屏幕报警、电话报警、短信 报警、邮件报警、声光报警等，帮助机房管理和维护人员及时的了解 设备的情况。并提供报警记录存储，查询，打印功能，方便事后进行 故障分析和诊断，及责任人员分析。多样化的控制功能，提供报警联 动控制，可以让发生故障设备自动停止运行；定时控制功能，可以辅 助用户根据时间段对调整设备的运行状态。五、项目设计方案5.1空调新风系统5.1.1空调新风系统设计依据1、电子计算机房设计规范2、高层民用建筑与空气调节设计规范3、采暖通风与空气调节设计规范4、通风与空调工程施工质量验收规范5、气象资料有关数据；6、国家有关设计规范：5.1.2空调技术要求1）机房专用空调应该具有高效节能，压缩机采用国际知名品牌的全 封闭涡旋式压缩机，COPN3.75。2）整机风量：N11800m3/h3）噪音60db4）平均无故障时间MTBFN10万小时5）采用双重外壳箱体结构，使机组静音运行；内部不会滋生，存留细 菌；放火等级为A0级。6）采用自然叶轮式风机（外转子电机），效率高，噪音低。7）机房内精密空调给排水管必须采用可靠的密封措施，进行防水处 理，同时提供泄漏检测报警装置，漏水报警系统为电缆式漏水报警 装置，带有监控接口，能通过通信接口和计算机相连，能将报警信 号传送到管理计算机；8）空调室内外机连接管道要求有专门的槽道进行密封；9）应能直接在空调机组控制器面板上对各种制冷参数进行设定，并 能监控空调机组各个部件的运行，能记录主要部件工作时间；10）具有LCD大屏幕多行中文触摸屏显示器，能显示温湿度曲线，具 有图形显示机组内各组件的运行状态的功能。方便操作和使用。11）产品采用模块化设计，每个模块独立工作，在以后考虑备份或升 级只需要增加模块。12）控制系统应具有先进的微处理控制器，采用先进的模糊逻辑控制 或PID调节技术.具有多级密码保护功能13）机房专用空调机组应具有方便的现场监控及远程监控能力，能够 监测送风温度、回风温度、送风湿度、回风湿度、显示机组工作 状态等；能够监测开/关机，电压、电流过高/低，回风温度过高 /低，回风湿度过高/低，过滤器正常/堵塞，风机正常/故障，压 缩机正常/故障等状态.14）机房空调主机必须采用国内外知名品牌，国内品牌必须有国外知名机房空调厂家技术授权。5.1.3机房新风系统机房、主控室设置新风系统，满足办公需要。为了满足机房的新风要求，机房专用空调区设计独立的新风系 统。新风风量根据以下来定：1) 保证室内人员所需新风量：40m3/小时，人2) 维持室内正常所需新风量3) 不小于空调总送风亮的5%4) 新风量取三者所计算出风量的最大值，本次设计总新风量为800m3/h,配置一套新风量为1500m3/h的新风处理机+新风净化 机。新风取自大楼外，对新风进行预处理后由管道送至各机房 内。根据要求风管上设有电动防烟放火调节阀，阻抗复合式消音器。新风管采用镀锌钢板制作，保温采用30mm厚的夹筋铝箔玻璃丝棉板 (不燃级)。为保证机房处于微正压，当室内压过高时室内空气经余压阀排出 机房，余压阀还起到气体灭火时的泄压作用。在精密空调所在机房内设置新风系统,取室外新风送至精密空调 附近并维持室内正压及操作人员对新风需求.5.2电气设计5.2.1设计依据1）电子计算机场地通用规范2）电子计算机房设计规范3）计算机场地安全要求4）民用建筑电气设计规范5）工业与民用供电系统设计规范6）低压配电装置及线路设计规范7）电气装置安装工程及验收规范8）电气设计规范（工程建设标准规范）9）通用用电设备设计规范5.2.2供电电源本项目机房均有双路供电，主电源由市电供电，备用电源由UPS 电源提供，主要的通信用电设备负荷性质属一级，特别重要的设备采 用UPS电源供电，其余动力、照明负荷为三级，对计算机主机设备供 电电源质量要求采用A级标准。5.2.3不间断供电设计数据中心机房内设20KUPS，后备时间为2小时，提供机柜、门禁、 消防、监控和弱电系统提供电源，根据机房用电负荷的要求.技术要求:1、本次机房的UPS电源要求为国际知名品牌，功率为20KVA/16KW 满负载载延时2小时一套。2、UPS主机要求2. 1双变换纯在线式工频机，标配输出隔离变压器、ECO经济运行、 EPO紧急切换、静态旁路、维修旁路和D级防雷。2. 2便于维护和管理，要求UPS主机和蓄电池组同一品牌同一生产 厂家。2. 3备选品牌：梅兰日兰、爱克塞、宝星、克捞瑞德。参数：SP20K技术参数容量(VA/W)20KVA/16KW输入电压三相四线+地线,380V±25%电池电压192V噪音W65dB(距离 1m)尺寸(WXDXHmm)630X343X725重量(Kg)(不含电池)210输入频率50HZ/60HZ + 10%功率因数N0.95输出电压220V + 0.5%电压调整稳压±1%，动态±2%，（0-100%负载变化20ms）频率稳定度50Hz/60Hz±0.5%频率扭转率小于1Hz/秒瞬间加载情况±0.4%（100%瞬间负载变化）谐波失真线性负载小于3% （满载），整流总谐波小于5%过载容量150%波形正弦波效率输入交流至输出交流95%以上转换时间市电失存或复原0秒UPS转旁路小于4毫秒电池电池类型铅酸密封免维护充电时间完全充电后8小时充电至90%警告声电池放电主电源失效，每4秒钟鸣叫一次电池低压，每1秒钟鸣叫一次电池放电停止，连续鸣叫故障异常连续鸣叫内部保护装置电池电池低能量自动关机，无熔丝开关保护过载过载（110150%）30秒后自动跳至旁路，自动恢复过温度UPS内部温度85°C，自动跳至旁路输出短路限流，自动关机，保险丝及无熔丝开关保护UPS异常自动跳至旁路由市电供电杂讯滤波器1010KHz at 40 db； 100KHz100MHz at 70dbLCD面板LCD显示幕显示输出入电压、频率；电池电压、输出功率（%）电池低压1只LED，电池低电压时会明亮外观环境温度-10° C50° C相对湿度093% （不结露）操作情况海拔W3000m5.3配电设计5.3.1动力、辅助电源及市电照明配电机房的动力、辅助电源及市电照明部分的供电由动力配电柜负 责，动力配电柜负责机房空调设备、新风机、机房辅助插座、机房照 明的供电。配电系统采用三相5线380V/200V，交流50HZ配电箱、 柜安装完毕后，进行编号，并标明箱、柜内各开关的用途以便于操作和检修。配电箱、柜内留有备用电路，作机房设备扩充时用电。5.3.2插座机房内用电插座分为两大类，UPS插座和市电插座。主机房和主 控室的插座为金属地插座，市电和应急电源的插座可以设计为墙插 座，机柜、门禁、消防、监控和机房数据中心容灾系统提供的电源都 由UPS插座提供。每个房间要考虑应急电源和备用插座，方便事故应 急和维修。所有市电、应急电、事故照明、消防、空调、门禁系统、 备用电源等电源单独分相走线。服务器、网络机柜采用稳不落六联多功能插座板，每台机柜采用 双回路供电，不与其他机柜共用。5.3.3电缆电缆(电线)选择为国家A线缆。主干进线为YJV4X50+35m2,每个插 座的电源线用6m2,灯线采用4m2电源线。5.4机房系统安全设计5.4.1设计依据安全防范工程程序与要求(GA/T75-94)电子设备雷击导则建筑物防雷设计规范5.4.2防雷设计机房设计3级防雷、综合接地系统。中心机房做等电位连接.5.4.3接地要求接地系统必须满足以下要求：1）工作交流接地不大于1。2）安全保护接地不大于1。3）直流工作接地、接地电阻应按计算机系统具体要求确定4）防雷接地按建筑物防雷设计规范中的要求，联合接地下 接地电阻小于2。等电位连接的目的，在于减小需要防雷的空间内各金属部件和各 系统之间的电位差。防止雷电反击。应将机房内的主机金属外壳，UPS 及电池箱金属外壳、金属地板框架、金属门框架、设施管路、电缆桥 架、铝合金窗等金属和弱电设备全部进行等电位连接，并以最短的线 路连到最近的等电位连接带或在其它已做了等电位连接的金属物上， 且各导电物之间的尽量附加多次相互连接。此外考虑机房的抗静电要求，根据机房的设计规范，机房的静电 电压应为1KV.必须对抗静电活动地板进行可靠的接地处理，从而保 证计算机设备及人员的安全运行要求。沿机房做一圈铜带接地网，具体做法是选用30x3铜带连接而成， 选用绝缘架空安装，整个机房区形成一个环，用两根BVR25的塑铜线 与接地网连接。地板支架、机柜外壳、监控设备、UPS、气体灭火设 备等接地采用BVR6的塑铜线连接到综合接地汇流牌。机柜内部所有 服务器设备用BVR4的塑铜线和机柜做接地连接5.5消防及灭火系统数据中心机房内均设置火灾自动报警与消防联动控制系统整个机房设计采用火灾报警系统一套，设置2个火灾报警区，1 个区主要管空调配电区设备，1个区管网络机房设备，满足机房火灾 报警需求。火灾自动报警及联动控制系统，系统采用总线制报警，在房间内 设置感烟感温两种探测器，防护区内设置声光报警器，防护区外设置 放气指示灯及紧急启/停按钮；当房间内感烟感温探测器同时动作延 时后释放气体灭火剂，放气指示灯亮灭火装置：采用1台QRR-20SDEL环保专用无管网灭火装置。（不 能喷水，只能是气体灭火，原有消防系统撤除，确保机房设备安全。）5.6机房门禁1）根据安全防范系统规范，在机房重要区域设置键盘感应卡式 读卡器，采用刷卡+密码开门的方式以严格控制各个出入口人流、物 流进出情况，确保机房内设备等资源的安全。2）门禁控制主机位置放在系统管理室，门禁控制器吊顶或地板 下安装，感应读卡器墙装。3）系统与消防实现联动。4）火灾发生时，门禁系统自动把门打开。方便室内人员安全撤 离。5.7视频监控5.7.1摄像部分摄像部分是电视监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛”。前端安装11台高清彩色半球摄像机，该摄像机采用1/3 SONY Super HAD CCD分辨率高，水平清晰度700线，图像清晰、细腻。低照度， 0.1Lux/F1.2,支持自动彩转黑功能，实现昼夜监控支持背光补偿功 能，该摄像机主要安装在办公室通道以及机房通道内。机房内还安装1台海康威视红外一体化枪式摄像机，该摄像机采 用1/3” SONY CCD 700线 红外可视距离50米。5.7.2传输部分传输部分就是系统图像信号、声音信号、控制信号等的通道。视 频传输采用联嘉祥SYV75-5（144编）同轴电缆传输。不产生明显的噪 声、失真（色度信号与亮度信号均不产生明显的失真），保证原始图 像信号（从摄像机输出的图像信号）的清晰度和灰度等级没有明显下 降等。5.7.3控制部分控制部分是整个系统的“心脏”和“大脑”，采用1台NVR的网 络硬盘录像机作为图像存储控制设备。配备3台2TB的希捷安防专用 硬盘。确保不间断录像时长达2个月。配备2台HP22寸液晶监视器 作为视频显示。硬盘容量计算方式：1M/8X3600秒/1024X24小时X15天/1024X 12 路=3.7T六、施工方案6.1施工指导思想我司已先后承接过多项机房集中监控系统，都按合同及招标书的 要求圆满的完成了施工任务，所承建的机房集中监控系统均达到了优 良工程的要求。在长期的工程实践中，我司培养了一批具有很强的专 业技术能力和丰富施工管理经验的业务骨干，同时在长期的工程活动 中所积累的经验和教训也成为我司宝贵的财富，在本工程中，我司将 充分发挥这方面的优势。对于本项目，我公司本着“质量第一，用户至上”、“注重信誉、 信守合同”的宗旨，发扬“追求卓越、创出精品”的企业精神，每一 项工程都要达到国家建筑安装工程质量检验评定统一标准(GBJ300-88 )所规定优良标准的工程。我公司将组织熟悉施工规范、技术 全面的管理人员组成现场项目部。挑选技术高，做工精细，能刻苦耐 劳的工人组成施工队伍。充分发挥卓有成效的集团化、制度化、规范 化、专业化管理，使整个工程在质量、进度、安全、文明施工方面创 最优成绩、创最佳效果。6.2物品准备材料供应商的选择：根据供应计划及供应协议规定，在合理期限 内计划订购方式、订购时间、进场日期，并符合以下原则：质量必 须符合规范及图纸所确认的种类和标推，按样品标准验收的须符合经 设计人员批准的样品标推。该供应商有完善的质量保证体系，有较大 规模的生产能力、售后服务好、有良好的信誉。签订购销、加工合同：各类购销、加工合同的签订必须符合合同 及施工方案的规定，符合经济法的规定，并归入经济档案，编制合同 履行情况登记表。进口物资的组织：进口物质按规定进行报关、理货、商检、运输、 验收及履行其他业主委托的义务。6.3施工方案1、深化设计：深化设计过程由项目经理负责管理，技术质量总监 督导。按照系统的性质、规模大小、重要程度、特殊要求等进行设计， 设计过程实行多级、多次的审核制度。图纸正式出图前将进行由业主、 设计人员、施工人员参加的图纸会审，会审结果应形成纪要，由设计、设计、施工三方共同签字，作为施工图的补充技术文件。深化设计的 最终成果直接体现在施工图纸上。2、施工设计交底：熟悉图纸，组织疑问清单，在设计交底会中和 设计师明确施工工序技术做法。设计工程师（或项目经理）向施工人 员过行工序技术讲解。3、施工前环境检查及器材检查：在各个工序进行前，施工人员应 对现场施工环境及工具、材料进行检查，是日常施工中必不可少的步 骤。4、施工场地清理及机房场地条件准备：进场施工后首先要对施工 场地进行清理，按照施工总平面布置图，完成现场临时设施布置。5、设备进场及安装：机房装饰工程基本完成后，其它配套系统的 设备（如UPS、空调、消防、机柜等）陆续进场并安装到位。6、设备调试运行：在设备进场和装修工作完成后，对现场进行清 场处理，按照各系统的调试大纲和设备说明书要求完成设备的调试工 作，并按照要求进行一阶段的运行实验，对检验出的问题进行彻底的 处理。7、系统测试及试运行：在各子系统设备调试完成后，对机房系统 进行整体测试和试运行，检验各子系统之间的协调工作能力及在最大 负荷状态下的运行能力，对检验出的问题进行彻底的处理。8、竣工资料整理：在系统试运行成功后，按照验收规范和验收大 纲的要求整理出全部的验收资料，按照规定的格式进行装订和整理。9、竣工验收：完成工程资料的整理工作后，公司将向甲方提交系 统竣工验收申请书，甲方在收到申请书后，应在规定的时间内组织有 关的设计、建设、监理和政府主管部门进行系统的验收。10、培训：为了使系统交付之后，用户能够熟练的操作设备，并 能够掌握一定的维修保养知识，信控公司将针对本系统的特点编制培 训教材，为用户进行免费培训。七、验收方案按照国家有关规范、标准，本公司质保体系文件要求，我们一定 以良好的工作质量和服务质量，实现对客户的承诺，为些特制定本工 程质量目标：单位工程质量一次交验合格率100%；部分工程质量优良率95%以上，主要部分必须达到优良；分项工程质量优良率95%以上，主要分项必须达到优良；确保精品工程。1.1实施“精品”战略，制定切实可行的创优质量计划，并贯彻在 整个工程的施工全过程中，积极推行全面质量管理，对全体施工人员 进行质量意识教育和技术培训，针对工程特点选派工作责作心强，技 艺精湛的参加过多项同类项目安装施工的技术革新人员，配备足够的 人力及先进的机工具及检测仪表。1.2认真做好各项施工准备施工前组织有关各部门人员认真熟悉图纸，领会设计要求， 提出各项细节问题，编制切实可行的施工方案，制定保证工 程质量的技术措施，施工前对有关施工人员进行交底并填定 技术交底记录。1.3坚持按图施工，结合本工程的实际情况，严格执行施工验收规 范和操作规程，严格按照国家颁发的施工验收规范，质量检验评定标 准以及本公司制定质量体系文件，来统一施工，明确规定各部门人员 的职责，施工中，对工程质量进行全过程控制，坚持预防为主的原则， 对关键工序和特殊工序设质量控制点进行复点控制，如发现质量问题 要采取有效措施，立即补救，不遗漏；对竣工交付的工程，实行定期 回访制度，按合同规定实行保修。1.4进货检查进场的设备、材料，均应有出厂合格证或质量证明书等文件， 杜绝假冒伪劣产品，不合格不符合图纸设计要求的材料产品 用于工程中。1.5凡施工用仪表，都应要计量检定合格证有效期内使用，所用施 工测量及调校仪表的精度等级应满足施工技术要求，以确保检测的准 确度。1.6在施工中严格执行施工及验收规范，对工程质量实行“三检” 即“自检、互检、交接检”相结合，技术人员应随时进行技术指导， 发现问题及时提出纠正或预措施并指导整改；质检人员应及时进行检 查，严格工序质量控制，经检查上一道工序不合格不得进入下一道工 序，隐蔽工程必须经业主，监理认可后才能隐蔽。严格按图纸施工， 技术变更须经有关设计部门和业主同意并出具书面通。1.7作业人员严格按施工方案和作业指导书的规定进行作业，保证 工序质量符合要求关键工序和特殊工序的施工，技术、质检人员应跟 班指导和检查。1.8主动配全监理人员及业主对施质量进行监督检查，提交准确详 细的安装检验记录，协商拟定重要的检查试验项目，提供复检的有利 要件，并及时进行质量整改。1.9开展全面质量管理，质检人员定项目、定目标开展质量控制活 动，采用科学的质量检验方法和分析方法，提高检测数据的准确性和 可靠性。1.10项目部制定责任制和质量奖惩方案，实行质量否决制，质量奖 惩制，质量与施工班组经济收入持钩。1.11主要工序和分项、分部工程完成后，按要求向有关监理申报检 查，强化施工人员的质量意识，布置质量整改。1.12主要工序和分项、分部工程完成后，按要求向有关监量申报检 查，并交付验收记录，对检查不合格的应立即组织人员整改，合格后 以监理签字认可。1.13关键工序和特殊工序施工前，编制详细的作业指导书，同时加 强工序交接检验，用工序和质量保证整体施工持量。1.14重点做好隐蔽工程的质量检查及验收记灵，不留隐患。1.15建立质量信息系统，随时收集反映质量情况，及时分析和处理 质量问题，认真接受工程质量监督机构的质量监督。八、培训8.1教育培训体系在面临新世纪的竞争和挑战中，信息技术正日益转变着企业的运 作方式和管理模式。我公司的教育培训正是在这样的商业背景下，培 训资源提供全方位的培训方案，全面、系统的培训课程，灵活、多样 的培训方式，高标准高效率的培训服务，以实现与企业共创未来的宏 伟目标。近几年来，我公司以前所未有的速度及规模发展，通过主动与用 户直接接触，并与有关部门协作，为许多类型的企业举办了因设备更 新、技术发展所需的技术培训项目。结合中国信息产业的特点及实际 情况，为用户组织各种技术、技能培训，帮助政府和企业用户造就了 大量人才。8.2培训组织保障技术培训组组员对该实施组组长负责，组长对实施项目负责人负 责，实施项目负责人对联合领导组负责。管理方式采取垂直管理和统 一管理方式，以确保工程的顺利实施。我公司拥有一支受到过正规培训，具体丰富经验的技术培训队伍， 我们将与用户密切合作，为机房集中监控系统提供全面的技术培训， 以最终达到管理人员和使用人员对系统的使用、维护等目的。8.3培训理念我公司拥有一支技术过硬的用户操作和维护、管理队伍，是保证 系统正常稳定运行的重要保障。我公司提供的培训整合了国外培训领 域中先进理念和中国特色，形成了一系列针对政府机构、行业客户的 培训方案。方案针对用户的需求，适应了信息化时代竞争的特点。本次培训特点是目的性、针对性、实效性和创新性：1. 目的性着眼于可以使用户逐步熟练使用系统，掌握系统管理的基础知识 和管理方法。2. 针对性公司拥有多年的行业和管理经验，结合本项目用户特点及所属教 育行业实际状况，提供适合客户的、有针对性的培训方案。3. 实效性项目自始至终，我们都通过与用户组成共同的工作小组来完成培 训方案的设计，从而保证方案为客户各层面管理层所接受，并得到有 效实施。4. 创新性通过引进最前沿的信息化管理方法论与工具集，融合最新技术， 以增强客户对培训课程的适应性。8.4培训目标我公司在长期从事计算机应用及工程项目实践中的一条重要经验 是将对用户的培训看作是整个系统建设的重要内容。系统运行好坏往 往与用户具备的操作和维护能力紧密相关，凡是用户能熟练进行操作 和维护的系统，往往能长期运行而很少出现故障，反之则会隔三差五 地出现问题。从这个意义来说，培训做到位，无异于增加了系统的可 靠性，这是用户单位和系统建设者共同的心愿。其次，XX公司的网 管员通过系统的理论和操作培训，可随工程的建设成长一批有用的人 才，这是系统建设的另一个不可忽视的成果。机房集中监控系统最终的使用和维护不可避免的要落在用户自己 身上，因此系统实施过程中，为用户培养一批掌握基本理论，了解工 程实施具体操作和维护的人才是系统建设的重要任务之一。从人是第 一宝贵因素来看，为本项目培养一批人才的重要性不亚于系统建设的.数据中心机房建设设计方案本身。公司从用户角度出发，一贯将对用户的培养看作是系统工程建 设的重要组成部分。在工程建设中培养用户使用，维护，更改和扩充 的能力，并可达到完成类似本系统的设计施工能力。此外，我公司所 选择设备供应商亦均可向用户提供技术培训。达到以下目标：用户能操作和使用机房集中监控系统提供的各种功能。如果机房设备出现问题发生报警，系统管理人员应能进行诊 断和必要的处理。使信息系统工作人员具备运作、支持、维护和为系统升级的 能力。8.5培训计划安排我公司会在合同生效后开始与用户共同协商确定培训时间、次数、 人数等事宜。我公司会根据招标文件的要求和用户的实际需要提供详 尽的课程内容安排，并在合同签订并征得用户同意后实施。本次培训包括理论培训和现场培训，其中，理论培训在实施规划 准备期间进行，现场实践技能在到货后、集成实施前进行，以推进系 统的应用。我公司为用户学习掌握有关技术提供方便，并按用户要求，所有 参与教员全部用中文授课。现场讲解和授课相结合的方式。我公司在现场的工程师应当给予 现场指导，解答任何技术询问和操作方法，以便使用户可以掌握系统 操作和管理。九、售后自项目验收之日起自动进入免费质保期阶段，我公司承诺对本项 目中采购的所有软硬件产品提供原厂商免费上门（保修证明文件）服 务，同时我公司提供1年免费上门维护和保修服务。7X24小时提供 技术支持服务。对于一个大型项目，选取了正确的设备进行了正确的安装之后并不意 味着项目的结束。要使整个系统更高效地运行，必须要有很好的技术 支持服务做保障。公司座落于GZ，借助有利的地理优势，承诺的任 何项目都提供优质的售后服务，实现本地化服务，调集丰富的售后服 务技术人员，实时为数据中心建设工程提供最快捷、最方便的售后服 务。可以确保用户的设备发挥最大的功效,减少系统的故障损失，降低 系统运行方面的开销。通过提供完善的支持与服务，使用户可以集中 力量投入到自己的业务中。设计单位：广州莱安智能化系统开发有限公司网站：http:/www.lain.地址：广州市天河区中山大道建中路5号天河软件园海天楼3A06用户服务中心：Tel: 020-85574618 85574628 85574638 85698S05 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