职业心理学第四次.ppt

第二章 职业发展与个体职业社会化,一、产业进步与社会职业变化1、产业结构变化趋势1971年，联合国颁布标准产业分类法第一产业：农业 第二产业：制造业 第三产业：服务业我国的产业划分第一产业：农业第二产业：工业第三产业：上述以外产业：交通运输、计算机服务软件、金融、餐饮、科学研究、社会保障、社会福利第四产业：信息产业或知识产业,我国标准产业分类法,1.农业、狩猎业、林业和渔业；2.矿石和采石业；3.制造业；4.电力、煤气、供水业；5.建筑业；6.批发与零售业、餐馆与旅店业；7.运输业、仓储业和邮电业；8.金融业、不动产业、保险业及商业性服务业；9.社会团体、社会及个人的服务；10.不能分类的其他活动。,第二章 职业发展与个体职业社会化,二、社会职业发展与员工的素质要求1、职业发展新趋势：社会分工变革不断加速，新职业不断涌现。不同类别职位数量比例的变化越来越频繁。分布于第三、第四产业中的职位的比重在不断增加。体力劳动脑力化及专门职业化的趋势同一职业或职位对就业者要求也不断发生变化,第二章 职业发展与个体职业社会化,2、职业组织的发展对人的素质要求对人们思想品德素质的要求日益突出要求人们不断地提高自身的生理素质要求人们不断地提高自身的职业心理健康水平需要具有科学精神的复合型人才,第一章 职业发展与个体职业社会化,三、人生发展、职业发展与家庭生活周期1、终生发展的影响系统年龄阶段影响历史阶段影响非规范事件的影响三种影响系统的作用 NEXT,2、人生发展周期,雪恩：人的一生交织在由三个生命周期构成的心理、社会生活空间当中A 生物生活周期B 工作职业周期C 家庭生活周期,A1,A2,A3,A4,B1,B2,B3,完成任务的难度,低,心理社会时间,如何解决生命周期中各种冲突,个体素质 身体素质 童年期体质与情感方面的经验 社会化程度 所积累的生活经验社会支持 职业组织以人为中心的管理氛围 同辈人的帮助 家庭关系,3、人生生命发展观,埃里克森的生命发展阶段模型 发展阶段 年龄 基本信任或不信任 0-1岁（婴儿期）自信或害羞、怀疑 1-3岁（幼儿期）创造或捣乱 4-5岁（嬉戏期）自立或自卑 6-11岁（学龄期）懂事或不懂事 12-18岁（少年期和青春期）亲和或孤僻 18-30岁（青年期）多谋善段或固步自封 30-60岁（中年期）乐天知命或怨天尤人 60岁以上（老年期）,第一章 职业发展与个体职业社会化,四、个体职业社会化1、个体职业社会化的概念 学习与职业有关的知识、形成一定的职业意识、以致有效选择和适应职业角色、应对事业和退休后的 再适应的整个历程。2、个体职业社会化的内容职业意识职业需要与职业动机职业态度与职业价值观 NEXT,社会职业意识的发展,（一）职业声望美国：2006年8月公布的一个最新调查，消防员、医生和护士在职业声望排名中名列前茅，消防员（63%）、医生（58%）、护士（55%）、科学家（54%）、教师（52%）和军官（51%），公司经理、证券经纪人和房地产代理商排名末尾。中国：2006年8月中国科协联合中国科普研究所发布“第六次中国公众科学素养调查结果”显示，我国公众认为教师的职业声望最高，科学家居第二位，医生居第三。,职业声望的决定因素,职业收入职业所拥有的权力从业人员受教育的年限职业所需要的经验职业岗位的稀奇程度,社会职业意识的发展,（二）职业价值1、传统的工作价值经济价值安全价值伦理价值2、现代工作价值 个人认同加强自我价值、个人成长和成就感人际交往,社会职业意识的发展,（三）职业生活与工作质量1、生活质量2、工作质量（四）职业角色意识 努力性、主动性、创造性、责任性、情绪性（五）闲暇 BACK,重温马斯洛需要层次论,生理需要,安全需要,归属与爱需要,尊重需要,审美需要,认知需要,自我实现,缺失性需要,成长性需要,生理需要：,安全需要：,归属和爱的需要：,尊重需要：,自我实现的需要：,薪水，工作环境、工作时间，生活设施，医疗保健,各类保险措施，雇佣保障,企业形象建设劳资协谈制度，团体活动、娱乐，互助制度,需要层次,管理措施,考核晋升制度，表彰奖励制度,培训进修制度，参与决策、管理制度，利润分享制度、企业内创业制度。,职业态度与职业价值观,态度含义：个体对客观事物所持有的评价以及心理和行为的倾向性态度构成：认知成分、情感成分、意向成分 举例（校园禁烟运动，75%支持，25%反对）支持 反对吸烟危害、浪费金钱、构成火灾。个人自由、吸烟利于交友、提神醒脑自己不喜欢，讨厌遭受别人二手烟。爱好吸烟，喜欢与他人分享吞云吐雾之乐 支持禁烟运动 反对禁烟运动,企业中改变员工态度的方法,培训：团队精神、问题解决:全脑风暴(思维导图)人际交往:敏感性训练又称“T小组训练”销售技巧：销售管理培训生 领导力：leadership action宣传利用群体影响：从众、逆反、模仿参与活动改变行为 角色扮演 非财会人员财务培训:苹果加橘子、沙盘模拟,第一章 职业发展与个体职业社会化,五、职业发展的理论1、雪恩的职业动力论 外职业、内职业、职业动力论、职业发展观2、金斯伯格的职业发展理论3、萨帕的职业发展理论4、台德曼的职业自我概念发展理论：职业自我概念：个体对职业与自身关系的认识及定型。职业抉择：预期（试探、具体化、选择与明确化）实践（入门、重建、维持）NEXT,社会和文化价值观、成功标准、职业刺激与约束,组织：人力资源计划以总的环境评估为依据,个人：职业选择与职业计划以自我和机会评估为依据,匹配过程招聘和选拔、培训与开发工作机会与反馈、职业咨询提升其他职业运动监督与辅导、组织报酬,组织的后果生产率、创造力、长期效益,个人的后果工作满意感、安全、个人发展、工作与家庭的最佳组合,金斯伯格的职业发展理论,个体职业心理发展三个时期：幻想期：儿童四、五岁 试探期：实现期：（18、19岁）以后试探、具体、专门化,兴趣阶段（11-12岁）,职业能力阶段（12-14岁）,职业价值阶段（15-16岁）,转移阶段（18-19岁）,萨帕的职业发展理论,从人终生发展的角度，人的一生发展分为：成长期：0-14岁探索期：15-25岁创立期：25-44岁保持期：45-59岁脱离期：60岁以上,萨帕的职业发展理论,职业心理发展阶段的主要任务：学前儿童时期：增进自我协助、自我引导能力小学生时期：与他人合作、零星的家务劳动中学生时期：发展一般能力、特殊能力、选择 专业课程、发展独立性青年时期：选择高等教育或就业途径中年时期：维持职业稳定、探索发展或晋升途径老年时期：探询适应的活动补充退休后空闲，维持自足,学习者的五项修炼,自我超越改善心智模式建立共同愿景团队学习系统思考,第二章 职业心理与职业指导的理论,一、职业心理与职业指导理论概述1、职业心理与职业指导的源流源流一：心理学理论方法的运用行为主义心理学为基础“行为论”发展心理学为基础的“发展论”精神分析心理学为基础的“心理动力论”人本主义心理学为基础的“需要论”从社会角度“社会学理论”源流二：职业指导的实践经验,第三章 职业心理与职业指导的理论,2、职业心理与职业指导理论的定向（1）个人取向：个体角度探讨职业行为个人特质与特性相匹配：特性因素论、人格类型论强调个人内在动机：需要论、心理动力论从发展的观点研究个体职业行为发展论模式（2）社会取向：重视社会环境因素社会学理论经济论（3）综合取向：个人因素与社会环境共同影响行为论决策论,行为主义学派,代表人物 主要观点（1）早期行为主义 华生 人类行为（正常、病态）后天习得（1913-1930）（2）新行为主义 托尔曼 SR（生理、心理状态决定）（1930）（任知变量与需求变量）（3）激进行为主义 斯金纳 强化训练是机体学习过程的主要机制(斯金纳箱)行为习惯通过联想、强化、模仿三种途径实现的,职业指导理论之一:特质因素论,1、理论观点：人职匹配（每种人格模式的个人都有其适应的职业）2、职业指导过程：评价求职者的生理和心理特点了解自己分析各种职业对人的要求并提供有关职业信息了解职场人职匹配3、问题的诊断没有选择不确定的选择不明智的选择兴趣与能力相矛盾,职业指导理论之二:人格类型论,美国职业指导专家霍兰德于20世纪60年代创立一方面源于人格心理学概念：认为职业选择是个人人格反映和延伸另一方面源于霍兰德本人职业咨询经验主要观点：个人的行为取决于人格和所处环境特征之间的相互作用职业人格能力测试,职业指导理论之三:需要论,代表人物：罗恩理论基础:精神分析理论与马斯洛“需要层次论”理论观点：个体所受的教育方式影响其追求的职业 类型以及在所选领域中可能达到的水平。关键一：父母的教育方式 A 关注子女型（溺爱型和严格型）B 回避子女型（拒绝型和疏忽型）C 接受子女型（随意接受和抚爱接受型）关键二：心理需要的强度增强其动机而提高成就水平,亲子关系的类型,亲子关系决定职业个性,职业生涯中取得较高成就相关因素,对自己的生活和周围环境有浓厚的兴趣很早就在生活中发展出了独立和自立的观念设立适当、具有现实性又具有一定挑战性的目标为了获得长远的收益而暂时放弃眼前利益能根据先前的表现中所获得的信息来调整目标对决策结果负责有毅力、同时有智慧想象或通过幻想去预期自己取得成就的情境培养积极自我概念、自我价值感设立真正属于自己的目标，而不是一种负担完成目标强烈愿望，对工作有兴趣而不是为了钱等回报,职业指导理论之四:心理动力论,代表人物：鲍亭理论观点：1、职业选择为个人综合快乐原则与现实原则的结果 2、影响个体职业选择的动力来源是个人早期经验所形成的适应体系、需要等人格结构。3、如个体有自由选择的机会，则必将选择能以自我喜欢的方式寻求满足其需要又可免于焦虑的职业。,早期经验影响个体需要的发展表现,个体需要获得满足，不会变成无意识动力来源。个体高层次需要未获满足，此等需要将永远被消除如果低层次需要未获满足，则将成为主要的驱动力 中国煤矿工人的命价：2002年2003年煤矿工人年均死亡率约为3.98 煤炭采掘人均年报酬为11703元。2003年，中国煤炭工人的平均命价是66.27万元人民币，每个生命年价值1.67万元。如果延迟其需要的满足，则这些需要将成为无意识的驱力。,职业指导理论之五:职业选择发展论,代表人物：萨帕、金斯伯格理论观点：1、个体在能力、兴趣及人格均具不同的特征，每种职业均要求特殊能力、兴趣及人格特征。2、个人的兴趣、能力、生活环境和自我概念随时间和经验改变，职业选择与适应是一种持续不断的过程。3、提出“职业成熟”的概念 职业选择的取向、资料与计划能力、职业选择一致性、人格特征的定型、选择职业的明智（吻合程度）,职业指导理论之六:行为论,代表人物：克伦保茨理论观点：职业发展过程受众多因素交互影响：1、遗传素质和特殊能力2、环境条件与特殊事件3、学习实验4、工作定向技能,职业指导理论之七:决策论,代表人物：乔普森理论观点：1、职业决策行为：个人以有意识的态度、行动、思考选择学校或职业并符合社会期望的一种反应。2、职业决策过程特点：A 每种决策情境都有两种以上的选择可能，决策者必选其一。B 每一种可能带来若干后果：未来的可能性及对决策者价值。C 决策带有风险性，但是否愿意冒险与个人心理特征有关。D 个人根据主要的可能性与价值之高低，综合判断以选择能得到最大收获的途径。,职业选择及决策的理论模型,M=P*V 其中：P：期望值 V：效价期望与预期的比较 期望：想不想、主观愿望、情绪 预期：主观的推测、认知、判断、能力知觉（核心成分）机遇性任务：先前的失败而提高预期，先前的成功而降低预期（赌徒谬误）技巧性任务：先前的成功提高预期、先前的失败降低预期。习得性无助与过度施助,第三章 职业选择,一、职业选择概述1、定义：指个体依据、运用所掌握的职业信息，从自己的职业需要、职业兴趣、职业价值观出发，结合自己的素质特点，寻求合适职业的决策过程。2、职业选择的原则：独立性原则现实性原则胜任和难度原则兴趣和特长的原则发展性原则,第三章 职业选择,3、影响职业选择的因素（1）主观因素年龄因素性别因素教育文化因素经历因素个性因素,（2）客观因素家庭因素社会文化因素信息因素偶然因素,第三章 职业选择,二、职业选择的策略1、专业对口2、以工作为重点3、以单位为重点4、尝试策略5、适合策略博弈论带来的启示 没有最好的工作,只有最适合自己的工作 NEXT,博弈论带来的启示,博弈论含义：理性决策者之间，冲突与合作的理论、数学方法。关于利益相互冲突的决策个体中策略选择中的心理机制研究。例一：警察与小偷 例二：囚犯难题帕累托效率纳什均衡,第三章 职业选择,三、职业选择的过程1、评鉴自我自我总结：现在情况、过去情况、自我发掘：明确自我优缺点、个性。确定自己的“职业锚”2、收集就业信息3、匹配与就业决策,第三章 职业选择,四、求职应聘的技巧1、书面材料准备简历自荐信申请表2、笔试技巧3、求职面谈的技巧面试内容面试注意事项:接听电话语气、早到、着装、独自一人、面试时间安排及长短、面试时眼神,第四章 职业心理选拔,一、职业心理选拔概述1、职业心理选拔定义：根据职业活动结构的特点及其对劳动者的职业活动要求，借助心理学的测验或非测验技术，对相应职业人员在该职业或专业的适合性状况方面所进行的预测和评定。2、职业心理选拔的意义：运用中创新、发展和完善职业心理学理论增进人岗匹配，提高职业活动效率和职业培训效益,第四章 职业心理选拔,3、职业心理选拔的一般内容（1）职业选拔出发点：个体差异心理过程方面的差异：感觉、知觉、注意、记忆、想象个体心理特征：气质、性格、能力（2）职业心理选拔内容：生理心理学：反应速度、神经系统、颜色的辨别力个体个性特征：智力、气质、性格社会心理学：成就动机、挫折反应、从众、竞争、领导能力 NEXT,第四章 职业心理选拔,二、职业心理选拔中的心理测验1、心理测验特点：对一组行为样本的测量不一定是真正的行为，而是概括化的模拟行为。是一种标准化的测验。是一种力求客观化的测量。具有较高的可靠性和有效性。,第四章 职业心理选拔,2、心理测验的分类：成就测验测验具体对象：认知测验 智力测验 能力倾向测验 个性测验：自陈测验、投射测验 人格测验 职业兴趣测验 态度测验 价值观的测定测验的材料：文字性测验与非文字性测验测验对象：个别测验与团体测验,投射测验,定义：投射是指个体把自己的思想、态度、愿望、情绪、性格等人格特征不自觉地反应于外界事物或他人身上一种心理作用。特点：刺激本身没有什么意义，而被试对这种刺激的反应完全是由他的人格所决定。即提供一个模糊的刺激情景，让个体自由发挥，在不自觉中表现出内在的需要、动机、情感、适应方式联想法:罗夏墨迹测验构造法:主题统觉测验句子完成测验房树人测验,第四章 职业心理选拔,三、职业心理选拔中的模拟与角色扮演1、模拟与角色扮演概述控制的条件下完成实际工作任务适用于动手操作的职业选拔任职者2、评价中心概念：以测评被测者管理素质为中心的标准化的一组评价活动。主要特点：情景模拟性特征：综合性、动态性、标准化、整体互动、行为性、信息量大主要情景模拟技术：公文处理测验、无领导小组讨论,普华永道的评价中心,第一轮面试的应聘者以10个人或12个人为一组，让这10个人就某一个问题自由发挥，而面试官则在一旁观察，看每一个人的表现，并且给他们评分。所有的讨论都要用英语来完成。主题讨论。面试官会给应聘者几个选题让他们挑选，然后有10分钟的准备时间，然后又是三分钟的时间做陈述。案例解决。面试官给应聘者一个案例，让小组的十个成员共同来解决。每一个面试者都会得到一张纸条，上面是面试官提供的几条相关信息这些信息是各不相同的，可能是有用信息，也可能是无用信息，需要面试者自己来判断。10个小组成员不能相互交换纸条，只能向别人提供自己手上的信息。是有普华的合伙人来做面试官的。这个时候，不会再去考核他们的英语能力或专业能力，而要看的就是他们最终素质。,第五章 职业生涯,一、职业生涯概述1、职业生涯定义：个体在一个职业中拥有的持续地位。是个体在一个组织中的流动。（横向与纵向）指一个人终生职业经历的模式。（职位、工作经验和任务，受到员工价值、需要和情感的影响。2、职业生涯问题的意义：组织结构的扁平化意味着职业成功不再以晋升为标准。（双因素理论）,第五章 职业生涯,一、职业生涯概述 3、职业生涯计划的作用：是员工个人成长目标与组织发展目标相互作用，达到整合的过程，是一个目标激励的过程。加强员工的职业生涯动机A：职业弹性：员工应对职业生涯中各种问题的能力 B：职业洞察力：员工对自己的兴趣、技能、优缺点等与他们的职业生涯目标之间的关系的认知水平。C：职业认同：员工调整自己的价值使之与职业相符合程度。职业生涯管理良好执行，可以为个人与组织带来双赢，三赢,第五章 职业生涯,二、职业生涯发展模式1、生活周期模式2、基于组织的发展模式 3、综合模式：探索、建立、保持、解脱,第五章 职业生涯,三、职业生涯计划系统1、职业生涯计划的组成部分自我评定审视现实条件目标设定制定行动计划2、员工、管理者及职业组织在职业生涯计划中的作用四、职业生涯发展中的问题 社会化和职业定向、职业生涯高原期、双重职业发展道路 技术淘汰、职业与家庭生活之间的平衡、失业或下岗、退休,踏上职场前的一些忠告,一、角色转换1、转换观念意识到自己不能再依赖别人，作贡献而不再一味索取有强烈的责任感（工作失误时敢于承担责任）团队合作意识,踏上职场前的一些忠告,一、角色转换2、主动转换：“校园人”到“职业人”五大转变个人约束转向团队约束情绪化转向职业化从被呵护转向担责任从思辩转向行动智力成长转向品格修炼做法：主动了解自己工作岗位所处大环境和小环境、主动改掉不适合工作的陋习,踏上职场前的一些忠告,一、角色转换3、不断反思与总结（高成就动机者特征）反思自己的角色定位反思自己的行为 判断一个人，不是根据他自己的表白或对自己的看法，而是根据他的行动。列宁,踏上职场前的一些忠告,二、适应社会1、塑造积极的自我形象外表服饰言谈举止：大方、热情、坦诚工作作风：（不离岗、不串岗、不干私活等）2、建立和谐的人际关系了解他人、理解他人尊重他人、热诚待人严于律己，宽以待人,人际吸引与人际交往,人际吸引的基础：邻近性、相似性、相互性、互补性、个人魅力人际交往的原则：平等待人互利互助讲究信义相容相让保持适当的距离,踏上职场前的一些忠告,三、法律保护问题1、试用期、实习期合同不满半年 无试用期合同在半年到一年 1个月合同在一年到三年 2个月合同在三年以上 不超过6个月例外：事业单位可以达1年，对部分外地生的限制,踏上职场前的一些忠告,三、法律保护问题2、就业协议：双方的就业意向自我保护（单位机构码、信息登记号）凭证（尤其对事业单位）报道证，便于档案转移部分赔偿条款,踏上职场前的一些忠告,三、法律保护问题3、违约金签定与否是个人对企业的兴趣违约金构成：A 服务期限约定：用人单位出资（猎头）用人单位培训（真实发生）给予特殊待遇（户口、住房）B保护商业秘密：保密协议、禁业限制（四大事务所）,踏上职场前的一些忠告,三、法律保护问题4、社会保险：城镇职工社会保险：最低基数1975元(3292*0.6)2011 2338元11688元 个人18%，企业44%上海市小城镇社会保险：（个人不缴纳）A 缴纳全市平均工资 60%*25%.B 住院门急诊：大病保险 今年：逐渐取消：更改成农保和城镇,城镇职工社会保险,保险金 个人缴纳 单位缴纳 比例 养老保险 8%22%住房公积金 7%7%失业保险金 1%2%医疗保险金 2%12%工伤保险金 0（0.5%3%）生育保险金 0 0.5%社会保障卡医疗保险金：2009年新规定:=年平均工资*2%*12+140元(280、420）今年:=年平均工资（3892）,