酒吧前台经理工作职责.doc

酒吧前台经理工作职责 酒吧前台经理工作职责11、对所负责部门(游轮前台/餐厅/酒吧/客房)服务质量的监控和管理2、负责游轮所管理部门员工的管理及培训培养工作;3、对所负责部门的成本进行监控4、负责所在部门二次销售指标的落实;5、负责所在部门设施设备管理、安全和防污染工作、及内务环境治理工作;7、负责完成上级交办的其他工作。酒吧前台经理工作职责22,负责来访客人接待、咨询和引见，散客及预约的预订，接受和处理预订信息，保持良好的礼节礼貌;3,负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作;掌握客情，重要事项认真记录并传达给相关人员;4,确保预订信息详细、准确、清晰，符合部门的规定;5,热情主动地迎送宾客，解答客人提出的所有问题;6,与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量;7,五官端正，亲和力佳，能适应夜班工作制，有积极的团队意识;8,有良好的沟通协调能力及服务意识，熟练操作电脑及办公软件.酒吧前台经理工作职责31、日常的客人接待;2、处理订桌：现场与电话;3、办理顾客与本酒吧的相关消费协议;4、整理客户资料;5、统计营业信息;6、下达订桌与预定消费产品;7、作好相关的订桌预留和布置;8、管理部门的物品;9、代表酒吧对客人发送各类短信;10、做好部门的日常准备工作(卫生、物品等)与收市工作;11、做好个人的仪容仪表、个人卫生，注意言行举止与接待规范，以最优的状态接待客人。酒吧前台经理工作职责41.热情招待客人，安排客人进场2.详细做好预定记录酒吧前台经理工作职责51、每天按时埋账提交交班单给公司财务登记审核;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、负责店面收银、结算工作;4、登记会员卡充值和消费内容;酒吧前台经理工作职责61、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实;2、详细做好预订记录;3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。酒吧前台经理工作职责71、负责处理酒店的营销工作，及时完成酒店所确定的各项目标;2、根据酒店制定管理目标和经营方针以及各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行;3、制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推销，保证酒店业务顺利进行;4、定期巡视全酒店的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时处理问题;5、培养人才，指导销售部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质;6、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾;7、关心员工，以身作则，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。酒吧前台经理工作职责