精益讲师基础培训.ppt

讲师TTT基础训练课程,爱波瑞精益管理咨询 王广明,Copyright(c)2010 Tianjin A.brain Management Consultants Co.,LTD All rights reserved.,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,TTT解释,TTT：Training the Trainer to Train,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,Training&Trainer,以职业者为主体，以培训师为主导，通过转变观念、训练技能或传授知识，提升個人价值，进而改善组织绩效的活動。培训活动的设计、表达和主导者。,TrainingTrainer,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,一、讲师的基本要求二、讲师的表达三、讲师的授课技巧四、讲师需注意的问题,课程内容,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,14:30-15:10 40min 引言与绪论 15:20-16:00 40min 本文与结论16:10-17:00 50min 试讲与练习,总时间：3小时（每次休息 10分钟）,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,课程目标,目标1了解内训讲师的角色和技法目标2能够练习应用讲师行为标准,成为内部专业讲师,课程目标,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,引 言,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,为什么教育培训？（why)企业+个人谁来教育培训？（who)培训教什么？(what)知行悟怎么做教育培训？(how)教育,引 言,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,绪 论,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,一分钟即兴演讲【进行要求】,你必须做到：1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束；2.演讲的内容不可偏离所抽题目；3.演讲以“大家好，我是XX，来自XX,我今天演讲 的题目是”开始；4.助教将在50秒时提醒演讲结束；5.每组代表为演讲者提出优点和改善点；,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,朋友,足球,孩子,饮食,爱情,父亲,旅游,房子,环保,5,7,8,9,一分钟即兴演讲【请选择号码】,2,1,4,3,6,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,优 点 有哪些？改善点 有哪些？,演讲者的感觉是什么？,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,作为演讲者的自我测试,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,练training,炼Apperception,切,磋,琢,磨,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,我们需要的是自我变革的勇气与决心,自我变革的两个小故事,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,改变的金字塔,A-态度,K-知识,S-技巧,H-习惯,习惯,知识,技巧,态度,秀才的故事,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,瑞士哲学家Henri Frederic Amiel 1881年没人类的本质的生存方式研究,意识改变,态度改变,能力改变,行为改变,人生改变,花、老人,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,优秀？卓越？,对自身价值的充分开采,对身边资源的完全整合,优秀：,卓越：,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,收获多少领悟多深不成经验方有心得,投入多少参与多深未曾经历敞开心扉,学习要领,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,本 文,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,课程内容,一、讲师的基本要求二、讲师的课程设计三、讲师的授课技巧四、讲师需注意的问题,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,一、讲师的基本要求,1.讲师的2个职责2.讲师的3重角色3.讲师的4种类型4.讲师的5种技术5.讲师的6种能力6.讲师的7种心理7.讲师的8种态度,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,培训的教练,课程的专家,1.讲师的两个职责,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,2.讲师的三重角色,编：培训课程的设计者 设计好导：培训活动的组织者 把握住演：培训内容的表演者 演示足,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,3.讲师的四种风格,教士风格,演绎风格,教练风格,学者风格,有思想、有文化、有激情、有作用,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,4.讲师的五种核心技术,基本常识 礼仪素养 视线管理 多样的手势 站姿 声音,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,5.讲师的六种能力,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,6.讲师的七种心理,奔跑的公共汽车,倾听测试,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,7.讲师的八种态度,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,课程内容,一、讲师的基本要求二、讲师的课程设计三、讲师的授课技巧四、讲师需注意的问题,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,二、讲师的课程设计,0.关于表达1.自我介绍建立威性2.课程设计要求3.主题内容4.课程回顾5.课程收结,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,思想理念教育内容 Know-how,传达,说服,意图决定行为,说 话 者,听 者,系统化的沟通,关键要点 不仅是逻辑性说明，还需要感性的说明,0.关于表达,70 X 70=49,表达演练活动,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,0.关于表达 三要素,传达内容,传达什么样的内容？,传达方式,使用什么样的工具？,传达者,用什么样的传达技巧？,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,五感的信息收集能力,11%,1%,2%,83%,*手:3%,0.关于表达 信息接收,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,博士.艾伯特-Mehrabian,(美国)加利福尼亚大学洛杉矶分校,0.关于表达 信息表达,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,WhoWhereWhyWhen WhatHow,1.自我介绍建立威信,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,客户第一：听众就是客户品质第一：内容、形式、效果的质量,讲师课程设计的宗旨和五项主义,2.课程设计要求,宗旨,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,原理：契理：准确的理论和概念。原则：契机（JIT+自动化）,五项主义,2.课程设计要求,契理不契机废话 契机不契理-邪说,三现：用生活、学习、工作中的实际案例和故事来总结和活化课程,-JIT：用听得懂的语言在合适的时机讲述听众需要的（不失人亦不失言）-自动化：随时根据课堂的状况做出相应的对策（停顿、提问、故事、调整次序）,“我觉得背景墙的Point不应该Focus在这个地方！”“这个壁橱的Location有问题，应该Move过去一点。”“你们老板难道不能亲自Follow这个Case吗？”,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,成年人的学习特点 1、成人兴趣集中时间短，除非我们的内容是大家真正所需。2、从学员角度来看，他们的时间都是宝贵的，需要有明确收获，培训是帮大家总结过程。3、况且成人的学习是在过程中学习，不是你告诉他一个结果，他就可以学到的，他要自己体验、自己说出来，才是他真正学到了。,必须站在学员的角度,2.课程设计要求,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,成人在一天中的注意力变化,高,中,低,9:00,10:00,11:00,13:00,12:00,14:00,16:00,15:00,17:00,请每位学员划出自己的曲线，然后再把自己的曲线与其他人比对。,2.课程设计要求,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,初期效应,时间,10分钟,20分钟,成年人的学习曲线,2.课程设计要求,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,担任讲师：95%学员练习和实践：70%学员讨论：50%教室演示：30%视听并用：20%阅读：10%听讲：5%Active Learning-Mel Silberman,记忆率,2.课程设计要求,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,2讲师讲座/电影,9学员练习,8自我测评,7角色扮演,6案例分析,5小组讨论,4大组讨论,3学员发言,引起注意,参与学习活动,学员总结,学员分享,学以致用,1阅读,10情景模拟,教学事件,成人学习五步法,2.课程设计要求,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,绪论(整体),本文(详细),结论(整体),提示要说的题目 赋予必要性 所需时间和提问 开始时用口语体,改良化的资料 对于结论的论据 逻辑说明,内容摘要 强调结论 促使决定的一句话 Q&A,顾及听众的利益,说故事 内容构成,绪论 本文 结论(10%)(80%)(10%),2.课程设计要求,课程内容构成,案例,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,绪论開頭引人入勝,謎語遊戲問題,數據場景引言故事,概念觀點事件演示,四種屏棄的開頭自誇式自殺式幼稚式庸俗式,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,1.奇闻我刚才走在街上时受到一个持枪人的攻击，现在我问大 家.2.引用，语录女士们先生们，富兰克林 罗斯福说过.3.提问在我介绍之前我有一个基本问题请大家考虑.4.直述论题我坚信通过使用.杂草将会被从田里全部清除5.使人惊奇的表述你知不知到有4000多种方式来烹饪豆腐？6.直陈相反观点比尔。盖茨曾说：微软的目录服务领先于任何厂家，我今天将 在这里向您证明这不是真的。,十三种不同的开场白,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,7.论题的历史1986年一台1MIPS的机器要卖20万美元，今天是怎样的情况？8.不寻常的事实俄军是通过蜂窝电话信号找到杜达耶夫并用导弹击毙他9.状态假设假如和大家的意见相反，世界是平坦的10.标题解释“全民上网”是一篇关于.的文章11.术语定义12.直陈需求或问题情况是这样的.13.感叹或要求,十三种不同的开场白,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,本文内容课程架构操作原则,清楚沉闷,【理性】观点、原理、结论,卓越,混乱,热闹、好玩、生动,【感性】游戏故事案例互动,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,每一个概念理论背后都需要至少一个实例支撑 多采用身边的例子，例子要恰当 告诉学员的尽量以提问方式让学员说出 多用图表，少用大篇幅的文字 可采用游戏与短片辅助说明课程内容,本文内容课程内容通俗、生动,言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧,深入浅出将有营养的变成易消化吸收,创新思维-短片,挑战-体验活动,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,课程回顾,考试提问，共同回答讨论复习老师回顾串讲案例贯穿回顾,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,课程收结,强调：重述重点鼓励：表达对学员行动的信心激将：请求学员采取特定行动展望：描述美好的未来余韵：引述名言或看法,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,課程结构：骨血肉,龍頭鳳尾黃金身,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,课程内容,一、讲师的基本要求二、讲师的表达三、讲师的授课技巧四、讲师需注意的问题,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,三、讲师的授课技巧,1.讲师的九项活动要素2.讲师的五种克服紧张情绪的方法3.提问与应答的五种技巧4.讲师的五种核心技术,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,1.培训师的九项活动要素,刺激学员回想先前所学的内容验证达成课程目标投入参与自我调节响应学员反应控场技巧心理上的舒适，给想要的，不把自己放在第一位纪律严格，不能将就自我激励尊重不同对所有人公平提供相关信息生理上的舒适感时间控制 成为团体的一份子,学员的听课表现反映了授课的效果,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,敲手指、脚打拍子 精确切题/只介绍特别的主题打呵欠/手托腮 讲重点拿下眼镜 问他们的决定/结论/休息双手报胸 递东西给他/请他看你手中的资料两腿交叠 采取更开放的态度/身体前倾双手摊开,控场技巧如何响应非口语讯息的意义,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,大家猜猜看让我们娱乐一下我们一起做个游戏给良好表现一个鼓励,给大家一些东西看请大家回答一个问题请大家说说新想法征询大家的请求请大家来读一下,如何吸引学员,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,红 色 黄 色 蓝 色 绿 色黄 色 红 色 绿 色 蓝 色蓝 色 黄 色 红 色 绿 色绿 色 红 色 红 色 蓝 色红 色 绿 色 蓝 色 黄 色你的右脑试图读出颜色，而左脑却想读汉字,练练看,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,培训是讲究课堂的感觉的，讲师非特殊情况，一定要养成准时上下课的习惯。一般在一个半小时内休息一次要有较详细的时间安排计划在课堂上要能随机应变，不能靠拖延时间来完成任务,掌握时间,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,克服紧张的情绪,2.讲师的五种克服紧张情绪的方法,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,成功冥想法,预演未來，做自己的天使预想整个培训过程和环节准备好最初的35分钟提前到场，熟悉周遭环境检查设备，减少意外发生,2.讲师的五种克服紧张情绪的方法,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,自我解脱法,丟掉面子，放下架子放弃自己的身份和地位不要主持人介紹的太多不要太在乎学员的专业从自己专长的地方开始,2.讲师的五种克服紧张情绪的方法,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,生理舒缓法,放松神经，缓解紧张情绪呼吸找沒人的地方：做鬼脸、歪嘴扭唇、抬鼻转眼吃一点水果、喝一点温水、含一片喉糖,2.讲师的五种克服紧张情绪的方法,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,压力转化法,运用提问（含义、目的）（封闭式提问）运用测验（问卷、演示）讲述文件（故事、案例）破冰活動（游戏、录像）,2.讲师的五种克服紧张情绪的方法,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,课托鼓励法,准备比资历更重要！,2.讲师的五种克服紧张情绪的方法,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,批准：请求对方接受以下的问题指定、特定：指定某人回答问题普通、一般：对全体提出问题 反问：对方提的问题，再丢回给他 转移：将问题移转到另一个人身上,3、提问与应答的五种技巧,巧妙处理听众问题的方法,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,举手询问：“有问题吗”或“下一个问题？”选择一名提问者，手心朝上示意，不要用指头点。直视提问者，仔细倾听问题背后的含义。提问结束后，将你的目光移向另一名听众。重复或加工重复刚刚提出的问题。目光转回提问者，开始答问。答问应结合演讲/培训的内容。,实现方法,提问与应答的技巧,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,基本常识 礼仪素养多样的手势视线管理 站姿 声音,如何看到(肢体语言),-,如何听到(声音),4.五种核心技术,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,手势,4.五种核心技术手势,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,多样的手势,4.五种核心技术手势,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,什么是 多样的手势？,使用手势可以增强讲话内容的视觉化。给听众提供强有力的 印象（1、2）和 影响（力度）。提高说服力 说服力的提高效果-43%(美国明尼苏达州立大学),4.五种核心技术手势,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,错误的手势,一个指头指示 戴手铐 手不知所措的开合 双手加紧在身体两侧 将手放进口袋里或挽着胳膊,4.五种核心技术手势,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,错误的手势,玩弄手表、笔或戒指 双手撑住讲桌身体摇动 手抓抓头发或脸颊 手无所适从的时候？,4.五种核心技术手势,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,活用 多样手势 的忠告,强调的时候上下摆动。即使错了也不要把手放到头上。讲到结论的时候向前迈一步，结合双手说明。,4.五种核心技术手势,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,多样手势的表达,交流双手前伸，掌心向上拒絕掌心向下，作横扫狀区分兩手竖放，做切分狀指明用掌指人，用指指物号召手在額上，揮掌收拳激情紧握拳頭，圆弧向上,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,手的表达方式(现场演练）,1,2,3,4 30%1阶段 2阶段 3阶段 过去 现在 未来 强调和结论,4.五种核心技术手势,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,语言艺术ABC,4.五种核心技术声音,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,声音 用声音给内容注入活力,凡道字，重且舒 勿急疾，勿模糊声音要清晰洪亮适当的语速为了强调而调整声音高低,4.五种核心技术声音,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,小的音量,单调的音色,枯 燥,低而单调的声音,4.五种核心技术声音,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,停顿 缓一拍，则快十拍,不论是什么样的声音，反复都会感到厌烦。停顿的力量-停顿是强调和转换的最佳工具-重要谈话之前的停顿引起注意-重要谈话之后的停顿，能再次强调核心-在转换主题的时候，停顿暗示主题的转换,4.五种核心技术声音,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,是他暗地里帮了你,4.五种核心技术声音,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,眼神,交流-激励-启发-提醒-警告,4.五种核心技术视线,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,温和、亲切、尊重 整场需要用眼神观照全场 暖场时，应照看全场，例如：可以看左-右-中 眼神不要看天花板（仰视），不要看桌面（俯视），不要看一点、一侧、一个人 学会用眼睛关照所有的人,4.五种核心技术视线,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,跟所有人说话的时候-照顾到尽量多的人-关注有疑惑的人-不要刻意顾及你想说的东西1:1说话的时候-“问起对，视勿移”-暂短时间内真诚的关注1位学员-讲某一句话的时候真诚的关注1位学员,4.五种核心技术视线,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,“关注”是表达开始时“Look-Smile-Talk”目光关注最有需求和 最相关的人,4.五种核心技术视线,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,讲台,注意后方和前方两侧的学员,4.五种核心技术视线,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,开口讲话前，将目光锁定在一位听众的脸上。讲完一句完整的话后再换另一位听众。一次只看一位听众听众人数少、房间不是很大时，尽可能与每一位听众做对视交流。每次对视的时间约为5秒钟，以便讲完一句完整的话或表达完一个完整的语义内容。,与听众的对视交流,请做,4.五种核心技术视线,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,频繁扫视所有听众，眼光发飘。看天花板、地板或墙壁做思考状。听众人数众多时，试图看每一张听众的脸。不自觉地加快语速。不自觉地使用“那么”、“就是说”、“啊”等无意义的口头禅。,与听众的对视交流,不要做,4.五种核心技术视线,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,站立时要取立正姿势!两腿用力均衡自然站立 胳膊要在两边-必要的时候使用 Visual Hands 偶尔微笑 温馨提示：放松 不僵直,勿跛依，勿摇髀,4.五种核心技术站姿,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,Pockets,犹 豫,挽胳膊,Dance,斜立,不正确的姿势（站姿）,4.五种核心技术站姿,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,头正身体正直、双手自然交于腹前或垂于身体两侧。男性站姿 双脚自然打开，与肩同宽。女性站姿 A式 双脚靠拢成45度；B式 双脚靠拢 成丁字步，膝盖打直，双手握于腹前。,4.五种核心技术站姿,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,使用敬语 注意避免您的口头语,敬语：您请坐 谢谢您 您的意思是 口头语：这个、就是、嗯、那么、啊、后来、就说,4.五种核心技术素养礼仪,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,仪容 温和微笑 端正美好服装 冠必正 钮必结自我介绍、敬辞称谓行、站、坐、走 威仪有则上场、离场 鞠躬礼（问候、答谢）试麦、持麦、递麦 双手接茶、接名片、递名片 双手,4.五种核心技术素养礼仪,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,两腿的均衡,用手描述和强调内容,声音要洪亮，适当调整高低,视线管理要像1:1交谈时,用全身讲话并传达信息,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,课程内容,一、讲师的基本要求二、讲师的表达三、讲师的授课技巧四、讲师需注意的问题,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,课前的充分准备讲师位置上场、结语、下场善用教具与教材视觉资料运用讲师服装讲师的日常基本功,四、讲师需注意的问题,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,充分备课，不能夹生、不能拿讲稿；保持新鲜感；准备配套的游戏、案例、音乐等；了解学员背景、人数，使授课有针对性；尽可能在授课之前查看教室的布置，试投影效果；提前20分钟到达教室；学员用书、教师用PPT、辅助资料与工具。,1.课前的充分准备,准备比资历更重要！,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,避免过度的走动分散学员的集中力走动速度适中让学员视线移动感觉舒适避免固定一点不动可以走入人群 但避免太近与太久讲台的站位技巧在投影银幕前的站位技巧讲台灯光与站位注意要点,2.讲师的位置,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,选定效果好的位置,以屏幕旁为中心移动适当的移动是必要的 避免过分的移动 为集中听众注意力的移动 不要让听众看到背影,1,2,2.讲师的位置,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,上场从容不迫空台登场静场起音启动注意,下场专注全场享受掌声再次致礼,3.上场、结语、下场,形成自己的风格,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,讲桌的运用激光笔、演示器的使用白板笔使用白板写字的要领课前与课间音乐的设计记录方法提醒听众讲义页数,4.善用教材与教具,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,教案 授课过程标准化？不同受众的讲课重点有不同规定？教材 是否有适宜的教材？教材、练习单是否提前发送给大家？板书 是否有板书？板书是否简明清晰？激光笔 是否正确使用激光笔？是否不胡乱摇晃？是否准备了备分的电池？,4.善用教材与教具,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,选定效果好的位置要和说话的进程一致“ThinkTurnTalk”的法则,5.视觉资料应用技巧,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,与演讲的进程一致,眼睛比耳朵快 要根据自己演讲的进程，展现给听众。要适时的发放资料,听众会预先读到我要讲的内容，自发想象。,5.视觉资料应用技巧,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,展示资料的3步骤,Think,5.视觉资料应用技巧,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,视觉资料制作的三大原则,5.视觉资料应用技巧,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,PPT演示文稿的“真言谨记”,PPT的灵魂-“逻辑！为顾客考虑”PPT的恶心-“错别字等于苍蝇”,1 3 6 12,1 种字体：最好不要超过3种 3 色原则：“不要超过3种色系”6 字解码：“大化小，小化图”12字真言：“能用图，不用表；能用表，不用字”,其事这是一格非常不错地幻灯片，指是挫别字多了歇！,好看,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,6.讲师服装,原则：不怪异、不轻佻、不拘泥。男装：深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领带+黑色或棕色皮鞋女装：西装套裙+套装+与服装相配皮鞋,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,1、讲师自学计划2、朗诵练习3、日常工作实践体悟所讲授的内容4、反复复讲与练习5、使用镜子和录音设备帮助我们6、多多听取大家的建议和提醒7、请教前辈8、专注听他人复讲，成就他人是成就自己9、保护声带（喝热水 避免刺激食物）,7.讲师日常基本功,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,教学基本常识点检(checklist),内容,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,技巧 讲师礼仪,教学基本常识点检(checklist),爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,技巧 促进学习（交流）,教学基本常识点检(checklist),爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,Presentation 实习概要,主题：自己选择【与精益有关】时间：每人5分钟地点:小组内进行。方式：-一个人发表，剩下的人填写反馈表-每个人负责几个反馈项目,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,练习=实战遵守时间计划通过反馈相互学习,注意事项,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,分析,1.我观察到你用了下列/技巧 2.整个发表，我个人觉得你最好的是 3.你刚才的表现可以改进的地方是,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,学你未知，进而教你所知做你所知，进而教你所做精你所做，进而创你所教,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,培训境界,初恋者的投入、攀岩者的坚韧用心去做、用生命去讲言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,学习之道,课堂即人生 人生即课堂,平常話、身边事、真性情,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,讲师的四个理念,每天多做一点点，就是成功的开始；每天创新一点点，就是领先的开始；每天进步一点点，就是卓越的开始；每天谦虚一点点，就是被接纳的开始。,爱波瑞精益管理咨询集团有限公司,总结,真感情才是好文章 真实学问+真心帮人 超越 技巧与方法,Thank You!,讲师技巧 基础训练课程,Copyright(c)2010 Tianjin A.brain Management Consultants Co.,LTD All rights reserved.,