沃尔玛与家乐福.ppt

由历届福布斯财富杂志公布的世界500强企业中我们不难看到零售企业的身影。也正是因为巨大的利润沃尔玛和家乐福展开了激烈的竞争。,沃尔玛 家乐福,姓名,生日,出生地,父母,沃尔玛 WALMART,家乐福CARREFOUR,1962,美国阿肯色州,山姆。沃尔顿,1959,法国,付立业德福雷家族,成长中的大事件,1962年山姆沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店1969年成立沃尔玛百货有限公司 1972年 沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市 1987年 沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。1990年 沃尔玛成为美国第一大零售商1991年 沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场1992年 4月5日山姆沃尔顿先生辞世 1996年 通过成立合资公司进入中国2001年至今 在财富杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首,1959年 家乐福集团由付立叶和德福雷家族创建 1963年 家乐福首创了一种全新的业态大卖场（Hypermarket）1970年 家乐福股票在巴黎证券市场上市 1995年 家乐福在中国大陆开业1999年 家乐福与普美德斯合并，并成为欧洲食品零售的巨人 2001年 家乐福成为最国际化的零售企业，拥有超过9200家商店，遍及31个国家和地区 2004年 家乐福成为世界第二大零售商,共同的命运,Strengths,Opportunities,Weakness,Thearts,独立的配送中心,低价质优,会员店,自有品牌,地点定位,连锁经营规模效益,广大的用户,中国零售状行,文化习俗不同,技术优势难以发挥,交通不发达,民族情节,其他国际零售商,本土行业的崛起,不同的策略,短兵相接 狼固然可怕，羊也并不温顺 业态选择 家乐福以“大卖场”打压，沃尔玛积极本地化 物流系统 家乐福借用别人的物流促店速，沃尔玛则店少而无法使成功的物流模式得以复制 供货商关系 家乐福把风险转给供货商，而沃尔玛则让利于供货商 政府关系 家乐福横冲直撞，沃尔玛体面文雅 布局策略 家乐福强势突破，沃尔玛碰壁退守,三十年河东三十年河西.,在全世界这个大舞台上独具鳌头的沃尔玛在中国屈居家乐福之后,共同的命运下不同的策略使得,PK,*开店速度*区域定位*货物配送*口号对比,*自有品牌*价格比拼*精神文化*激励晋升,店铺数量速度,1995年起家乐福沃尔玛相继进驻中国2001年前家乐福的开店速度一直大于沃尔玛2001-2003沃尔玛迎头赶上2003年后家乐福开店速度又领先于沃尔玛,区域定位,深圳广东为起点转向二三线城市目前有200多店铺,北京上海为起点紧贴一线城市发展到中国37个地市,货物配送,自营天津货配深圳货配潍坊货配嘉兴货配,合营上海统一货配,流程图,一站式欢乐购物,福到我家,会员店,大卖场,口号,W,C,清洁,日常,服装,玩具,五金,生鲜,杂货,家电,电池,服装,自有品牌,价格比拼,天天平价,便宜到家,精神文化,三项基本信仰 尊重个人 追求卓越 服务顾客,日落原则超越顾客的期望三米微笑原则天天平价沃尔玛的欢呼,承诺 关爱 积极,三个价值观,承诺惊喜便宜新鲜关爱晋升培训积极本土化持续发展,激励晋升,温和称下属为同事门户开放员工可参与管理重视员工离职,严厉标准化管理规章制度惩罚制度,沃尔玛的纠结,水土不服,政策在中国沃尔玛的卫星系统无法发挥作用。,交通沃尔玛坚持自己配货增加了物流成本,战略,沃尔玛上海谈判失败丧失长三角市场,家乐福可爱的聪明,战略以上海为中心占领富庶的长三角,灵活积极本土化，充分依赖分销商降低风险,广告聪明的家乐福掌握了中国消费者的心里,在长期来看，很难判断沃尔玛和家乐福这两种截然不同的模式孰优孰劣。换句话说，家乐福在与中国市场一起成长，而沃尔玛却是在等待中国市场的成长。如果需要一个比较，那么时间节点应该放在更远的将来。,家乐福改日期门家乐福鱼干活蛆门家乐福面包门沃尔玛鸡腿门,急需加强的社会责任,自古的人心者得天下 社会责任是法宝,制作：王亚庆 郑艳平,谢谢观赏,