第章第三四方物流.ppt

物 流 学,主 讲：唐 臣联系方式：13878883496邮 箱：,不断创新因为用心,第十三章 第三方（四）物流,第一节 第三方物流概述第二节 第三方物流企业的优势和类型第三节 第三方物流与企业物流模式选择第四节 第四方物流,广西城市职业学院管理科学分院 唐臣,教学目的和要求,掌握第三方物流的涵义；了解第三方物流产生的背景；理解第三方物流的特征；理解第三方物流企业的优势、类型；掌握第三方物流的决策模式；了解第四方物流。,管理学教程2-3,一、第三方物流的概念 二、第三方物流的特征 三、第三方物流是如何创造价值的 四、发展第三方物流关系的一般过程,第一节 第三方物流的概述,第三方物流典故 著名的福特汽车公司亨利福特的梦想,引导案例,引导案例,美国福特汽车公司的创始人亨利福特一直有一个梦想，就是要成为一个完全自给自足的行业巨头。于是，除了规模庞大的汽车制造产业，还在底特律建造了内陆港口和错综复杂的铁路、公路网络。为了确保原材料供给，福特还投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买地种植制造油漆的大豆。他还在巴西购买了250万英亩的土地，建起了一座橡胶种植园，以满足他的汽车王国对橡胶的巨大需求。此外，他还想投资于铁路、运货卡车、内河运输和远洋运输，这样整个原材料供应、制造、运输、销售等都纳入他所控制的范围。,这是他要建立世界上第一个垂直一体化公司辛迪加计划的一部分，本来还有很多很多。但日久天长，福特发现在自己系统控制之外的独立专业化公司有些工作比福特公司自己的官僚机构干得更好。随着政治、经济环境的不断变化，福特公司的金融资源都被转移去开发和维持自己的核心能力汽车制造、销售、运输等，制造之外的工作都交给独立的专业化公司去做。,亨利福特的梦想,梦想一建立庞大的汽车制造产业梦想二投资煤、铁矿，橡胶种植园、大豆，玻璃厂梦想三建立港口、铁路公路网络、投资开发铁路、货运卡车、内河、远洋运输,企业弊端核心能力的开发与维持同金融资源的矛盾公司官僚作风泛滥,福特的转变：随着政治、经济环境的不断变化，福特公司的金融资源都被转移去开发和维持自己的核心能力汽车制造、销售、运输等，制造之外的工作都交给独立的专业化公司去做。,亨利福特梦想的分析,福特在此方面的转变表明，在社会分工日益专业化的现代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自给自足，只有将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上，才能够成为赢家。同样，如果企业自己不是物流公司，那么最好将企业的物流业务交给一个独立的专业化的物流公司去做。,一、第三方物流产生的基础第三方物流（third partylogistics）的概念源自于管理学中的（out-souring）意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。将（Out-souring）引人物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。,（一）第三方物流产生是社会分工的结果 在（Out-souring）等新型管理理念的影响下，各企业为增强市场竞争力，而将企业的资金、人力、物力投入到其核心业务上去，寻求社会化分工协作带来的效率和效益的最大化。,（二）第三方物流的产生是新型管理理念的要求 进入90年代后，信息技术特别是计算机技术的高速发展与社会分工的进一步细化，推动着管理技术和思想的迅速更新，由此产生了供应链、虚拟企业等一系列强调外部协调和合作的新型管理理念，既增加了物流活动的复杂性，又对物流活动提出了零库存、准时制、快速反应。有效的顾客反应等更高的要求，使一般企业很难承担此类业务，由此产生了专业化物流服务的需求。第三方物流的思想正是为满足这种需求而产生的。,（三）改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽 物流研究与物流实践经历了成本导向、利润导向、竞争力导向等几个阶段。将物流改善与竞争力提高的目标相结合是物流理论与技术成熟的标志。这是第三方物流概念出现的逻辑基础。,（四）物流领域的竞争激化导致综合物流业务的发展 随着经济自由化和贸易全球化的发展，物流领域的政策不断放宽，同时也导致物流企业自身竞争的激化，物流企业不断地拓展服务内涵和外延，从而导致第三方物流的出现。这是第三方物流概念出现的历史基础。,第三方物流(Third Party Logistics,TPL)概念,物流术语（GB/T183542001）：第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。含义理解：1、供方与需方卖方与买方 参与商流活动的双方 物流企业只负责商流活动 2、对供方与需方而言，其采用了物流外包的策略。物流企业成为提供部分或全部企业物流功能服务的一个外部提供者。3、模式 不参与商流活动的物流企业第三方物流企业,牢 记,（四）概 念,第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。注意：第三方物流是指一种物流运作、管理模式，而不是指企业。第三方物流又称为合同制物流。,三、第三方物流的特征,第三方物流是合同导向的一系列服务。第三方物流是个性化物流服务。第三方物流以现代信息技术为基础。第三方物流企业与其它企业之间的关系是动态联盟关系。,第三方物流与传统的物流委托的异同,三、第三方物流的特征,注意：第三方物流企业不一定要有物流作业能力，也就是说可以没有物流设施和运输工具，不直接从事运输、保管等作业活动，只是负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。第三方物流企业的经营效益直接同货主企业的物流效率、物流服务水平及物流效果紧密联系在一起。,四、第三方物流的发展现状（一）第三方物流在国外的发展现状,欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为76%，其中德国99%运输业务和50%以上的仓储业务交给TPL；美国约为58%，其中大型制造业使用TPL占69%，且其需求仍在增长。,（二）第三方物流在中国的发展现状,一方面，企业物流管理水平还比较落后。以汽车为货运手段的中短距离运输、保管、配送等物流活动领域，仍然是以自家物流为主。另一方面我国的物流业还不具备向企业提供高质的综合物流服务的能力。对外委托的范围还相当窄，只是局限在一部分作业性活动上，有些委托不具有长期、稳定的关系。,（三）第三方物流的发展前景,发达国家的第三方物流企业在物流市场份额中占有相当大的比重。在我国，发展第三方物流的前景广阔。即我国的企业将物流活动委托给专业物流企业去完成的情况比较普遍。但是，对外委托的范围比较窄。,五、发展第三方物流关系需要注意的问题,第三方物流是物流运作的发展方向 国际化采购专业化的竞争越来越多企业把精力放在核心业务,企业什么时候需要物流外包？物流是不是企业的核心竞争力？外包的注意事项？,五、发展第三方物流关系需要注意的问题,什么时候需要外包？,非核心业务时发展国际业务时,物流是不是企业的核心竞争力？,什么是核心竞争力？资源、能力、核心竞争力 物流企业、零售企业、生产企业,外包时注意事项？,反应速度服务质量外包成本,六、第三方物流是如何创造价值的,利用第三方物流给企业带来的好处？案例：大连盛川物流公司为一汽大柴提供的物流服务,（一）利用第三方物流给企业带来的好处,减低作业成本致力于核心业务:案例（春都与双汇）减少资金投入减低库存提升企业形象拓展国际业务减低风险,http:/,（二）第三方物流竞争的关键何在,规模经济管理服务储运质量,六、第三方物流是如何创造价值的,资源整合！,物 流 学,主 讲：唐 臣联系方式：13878883496邮 箱：,不断创新因为用心,第二节 第三方物流企业的优势和类型,一、第三方物流的优势二、第三方物流的类型,广西城市职业学院管理科学分院 唐臣,规模优势系统优势专业优势 群体优势,一、第三方物流企业的优势,第三方物流企业最基本的特征是集多家企业的物流业务于一身，物流业务的规模扩大了。物流业务规模的扩大，可以让企业的物流设施、人力、物力、财力等资源充分利用，发挥效益；有的还可以采用专用设备、设施，提高工作效率；有的甚至采用先进技术，跟高科技接轨、跟全国甚至全世界接轨，取得超级效益。规模效益是第三方物流的一个最重要的效益源泉。没有规模就没有效益，这正是第一方物流或第二方物流的不足。规模效益也正是第三方物流比第一、二方物流优越的地方。,（一）规模优势,1.联合调运活动打破各个供应商、各个客户群之间的界限，在这些供应商、客户之间统一组织运输，这样不但可以更节省车辆，还可以更充分利用车辆。2.打破各个客户群之间的界限，统一组织配送，即进行联合配送，这样将比在原来的各个客户群内部组织配送更节省。3.因为掌握了众多的供应商和他们各自的客户群，其相互之间可能会有互为供需的关系，通过自己的协调，促使他们之间形成新的更合理的供需关系。这种新的供需关系不但可以帮助供应商开拓市场，而且也可以大大有利于第三方物流公司节约物流费用。4.统一批量化作业，例如订货、质检、报关、报审等，实行批量化作业可以节省时间、提高工作效率。,（二）系统协调,这种协调效益是第三方物流企业最主要的效益源泉。第三方物流企业要学会利用协调效益来提高自己的效益水平。要提高协调效益，就要努力做到：1.要努力培养系统和系统工程的观点和思想方法。2.要努力学习掌握物流优化的理论与方法，提高物流管理水平。3.在客户的选择上，除了注意数量之外，还要注意加强客户之间的相关性。这种相关性，主要表现为例如是同一行业、同一地区、同一类物资甚至是同一种产品等。客户之间的相关性越强，则互为供需的可能性越大，系统协调的可能性也越大。,（二）系统协调,通过专业化来提高企业的效益。在第三方物流企业当中，由于业务量大，所以多个物流作业可以实现专业化，例如运输、仓储、装卸、搬运、包装、信息处理等都可以实现专业化。专业化就可以导致科技化和先进化，从而导致经济效益的大幅度提高。专业化不但是指作业专业化、设备专业化，而且指人的专业化。,（三）专业化效益,即第三方物流企业不但能够提高自身的效益，而且也可提高自己的客户企业的效益。客户企业的物流业务交给第三方物流企业承包后，不但自己的物流任务可以完成得更好，而且还使自己甩开这些烦琐的物流事务活动，集中精力发展自己的核心竞争力，提高企业的优势，使企业取得更大的经济效益。因此，第三方物流企业能够使自己和客户群都增强各自的核心竞争力，使整个群体共赢共荣，获取很好的群体效益。,（四）群体效益,二、第三方物流的类型,（一）第三方物流企业的分类按提供服务的种类不同，可以分为：资产型、管理型和综合型三种基本类型。按物流业务代理的范围大小不同，可以分为：功能性第三方物流企业和综合性第三方物流企业。,第三方物流企业的类型,功能型综合型,资产型管理型综合型,（二）第三方物流决策模式,1.传统决策模式,物流系统,按物流功能分类,完成某项物流功能的技术和设施有无能力,自 营,外购,有,无,2.现代二维决策模式,高企业物流管理能力低 物流对企业成功的影响程度 高,（三）第三方物流的模式分类 1.从资源方面分类,（三）第三方物流的模式分类 2.从发展方向上看,纵向服务模式,横向模式,综合模式,物 流 学,主 讲：唐 臣联系方式：13878883496邮 箱：,不断创新因为用心,一、第三方物流与企业物流模式选择二、物流服务商应具备的条件三、物流服务商的经营方式四、企业选择第三方物流企业的原则,第三节 第三方物流与企业物流模式选择,广西城市职业学院管理科学分院 唐臣,企业物流模式主要有自营物流和第三方物流等。企业在进行物流决策时，应根据自己的需要和资源条件，综合考虑以下主要因素，慎重选择物流模式，以提高企业的市场竞争力。,一、第三方物流与企业物流模式选择,一、第三方物流与企业物流模式选择,图13-8 第三方物流与企业物流模式选择就考虑的因素,最常使用的第三方物流服务项目,二、物流服务商应具备的条件,二、物流服务商应具备的条件,提示：在物流服务商应具备的条件之四：具有承担物流服务合同义务的能力中，针对国际物流服务商的要求最高、最全面，包括上图中的5个部分。,三、物流服务商的经营方式,提示：实施单一物流服务的企业几乎全部是独立经营型的。实施综合物流服务的物流企业一般在各服务全程的两端及中间各转接点处均设（或派）有自己的子公司或办事处等形式的派出机构或分支机构，作为全权代表处理揽货、交接货、订立运输合同协议，处理有关服务业务等运输和衔接中所需要的一系列事务。,我国企业目前选择第三方物流的主要标准,目前，大部分企业还没有考虑过以什么样的标准来选择第三方物流服务商。对于很多企业来说，成本还是首先要考虑的因素。考虑过选择第三方物流服务商的标准的企业中，作业质量和提供综合物流服务的能力成为了衡量第三方物流企业的首要标准。,企业使用第三方物流的数量情况,同时，我国企业采用第三方物流的方式主要是“分包”，将不同的物流业务或同样的物流业务分割开来，交给不同的物流企业来承担。在这种情况下，物流运作被人为地分离开来，尤其是商业企业，物流系统的优化难以实现。,四、企业选择第三方物流企业的原则,原则1：制定外购的战略 外购需要谨慎考虑，要认真与自我解决方案相比较。这将有助于分辨出其中选择方案的优劣势。要仔细考虑从起点考虑过程中的每一个供应商。尽管提案要求能够很容易对潜在的合约进行评估，它们通常会忽略对最有效的成本和服务过程的服务的整体认识。原则2：建立一个严密的供应商选择程序 检查已经存在的客户关系和财务状况。仔细分析公司的管理深度、战略方向、信息技术的能力、劳资关系和个人风格和可亲近程度。,原则3：清楚地定义你的期望 大量不成功的外购关系都是由不明确的预期所导致的。供应商经常面临这样的窘境：在对产品的体积、尺寸和运送频度等信息掌握不全的情况下提供服务，这是因为公司往往缺少对他们自身物流活动的准确和详细地描述。除此之外，提供服务的成本，特别是在信息技术领域，通常都是被低估的。这些不准确的要素导致供应商成本的上升，而这往往是与实际相违背的。原则4：设计一个好的台词 要为共享收益的合同双方的运营状况和生产力提供一种有效的预测机制，其中一定要讲清楚双方的义务期望和补偿方案等。,企业选择第三方物流企业的原则,原则5：建立合理的政策和程序 给服务提供者设计一个操作手册。更理想的是，手册可以由双方共同制定，要包含所有的政策、程序以及高效的外购活动运作所必需的所有其他信息。原则6：明确并尽力避免潜在的摩擦点 双方都要明确可能会出现的摩擦点，提前发现它们，并协商制定相关的解决方案。原则7：与你的物流合作伙伴有效沟通 无效的沟通与无效的计划相比是导致失败的外购关系中的第二个重要原因。对合作的所有细节的沟通必须是经常的，而且必须是双方的。,企业选择第三方物流企业的原则,原则8：绩效评估 当建立合作关系后，对于绩效的标准要明确辨别达成一致，同时要经常沟通。要经常进行绩效评价。原则9：激发并奖励供应商 要学会对供应商良好的服务进行奖励，但是不要想当然。表扬、认可、激励、奖品和搭餐都是已经被证明有效的激励手段。尽任何可能地勇于表达自己对供应商的良好的态度。原则10：做个好的合作伙伴 好的合作关系是双方受益的。物流供应商良好的服务于你和你的客户，能够提升你自己的业绩表现，否则将会使你的业绩大打折扣。,企业选择第三方物流企业的原则,物 流 学,主 讲：唐 臣联系方式：13878883496邮 箱：,不断创新因为用心,第四节 第四方物流,一、第四方物流的定义二、第四方物流特征与优势三、第四方物流的起源四、第四方物流的运作模式五、实现第四方物流的条件及其发展前景,广西城市职业学院管理科学分院 唐臣,一、第四方物流的定义,（一）第四方物流的定义：为综合供应链解决方案的整合和作业的组织者。它负责传统的第三方物流之外的职责，即第四方物流负责传统的第三方安排之外的功能整合。第四方物流（FourthParty Logistics）是企业货主为解决后勤管理、降低成本，而用外判（out sourcing）方式给第三方物流的下游延伸部分，它扮演承担、分享协作（share sourcing）的作用，由於来自速度、灵活性、全球性压力等增加，第四方物流起到了功能整合的更大作用，并分担了更多的操作职责。,第四方物流专注於供应链的整合，强调分享资源，因成功的第四方物流组织，是在分享风险与分享回报的原则下成立的，这个组织经常以客户与第四方组织之间合资的形式出现。整合对於取得速度、精确的服务、成本的优化是至关重要的，因而当今业务的着眼点需要放在更大范围的供应链整合方面，而间断的外判功能已不能满足这种要求。,（二）各方物流的概念,第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务提供商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。第四方物流具备集约化、价值化、规范化、国际化等4个特征。,二、第四方物流特征与优势,（一）第四方物流特征与优势,1、再造：也就是指供应链过程协作和供应链过程的再设计。第四方物流最高层次的方案就是再造。2、变革：通过新技术实现各个供应链职能的加强。变革的努力集中在改善某一具体的供应链职能，包括销售和运作计划、分销管理、采购策略和客户支持。,（一）第四方物流特征与优势,3、实施：流程一体化，系统集成和运作交接。一个第四方物流服务商能够帮助客户实施新的业务方案，包括业务流程优化，客户公司和服务供应商之间的系统集成。4、执行：承担多个供应链职能和流程的运作。工作范围远远超过了传统的第三方物流的运输管理和仓库管理的运作，包括：制造、采购、库存管理、供应链信息技术、需求预测、网络管理、客户服务管理和行政管理。,（二）第四方物流与第三方物流的区别,第四方物流是比第三方物流更进一步的物流服务业态，它是从整个供应链的角度出发，为整个供应链提供物流解决方案。而在物流服务上，第四方物流与第三方物流应该互补合作，达到物流成本的最小化。,三、第四方物流的起源,术语4PL为第四方物流提供商的意思，是由埃森哲管理顾问公司在1996年提出的。第四方物流提供者为供应链整合者，它对组织的资源、能力和技术予以集合和管理，从而提供一个全面的供应链解决方案。第四方物流可被视为为托运人和多种运输和物流公司的接触面。,三、第四方物流的起源,第四方物流为供应链服务提供者，更多地参与供应链的协调而不是供应链的运营服务。它需要有较好的信息基础，并代表其顾客对数个拥有自有资产的参与方进行协调。,四、第四方物流的运作模式,第四方物流的运行不是由一个单一的企业完成的，它是依靠管理咨询公司、IT企业和优秀的第三方物流服务商共同为客户提供供应链解决方案的。第四方物流的运作模式主要有以下三种：正向协作模式方案集成模式行业创新者模式,（一）实现第四方物流的条件,第四方物流的门槛非常高 美国和欧洲的经验表明，为了实现第四方物流的运作、整合资源，企业必须在某一个或几个方面已经具备很强的核心能力，并且有能力通过战略合作伙伴关系很容易地进入其他领域。,五、实现第四方物流的条件及其发展前景,一般来说，成为第四方物流的前提条件有以下几点：,第四方物流提供商虽不是物流的实际运营方，但是在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位。第四方物流提供商必须能与其他参与方实现信息共享，能够同时管理多个不同的供应商，具有良好的关系管理和组织能力。第四方物流提供商需要有优秀的供应链策略制定、业务流程再造、技术集成和人力资源管理能力，能够整合所有的物流资源。,（二）第四方物流的发展前景,第四方物流可以帮助企业实现持续运作成本降低和区别于传统外包业务的真正资产转移，使自己能集中于核心的业务上，实现与供应链上其它成员的业务联盟。它依靠业内最优秀的第三方物流提供商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。第四方物流能够优化物流资源配置，推动物流业向规模化、社会化、网络化的方向发展；可以实现快速、高质量、低成本的产品运送服务；能够解决在供应链合作关系中普遍存在的问题，使合作双方能够彼此间信任；能解决整个社会物流的主要问题，使整个社会物流资源得以整合。,马兰拉面 一个中式快餐品牌，不仅在洋品牌林立的国内快餐业领域内取得了不俗的业绩，而且很快就成功地打入了美国市场、欧洲市场和新加坡市场，成为我国餐饮业中的佼佼者。马兰的成功很大一部分原因要归功于它规范完善的供应链物流系统设计。科学合理的供应链物流系统保证了企业各个环节的物品供应，使生产、销售能够稳定有序地发展。,【案例】马兰拉面的供应链物流之旅,供应物流：强有力的供血机能 马兰从建立之初就十分注重自己的物流规划，建有一套完备的物流体系。创建初期他们选择了连锁式经营发展模式，克服了传统作坊式生产的弱点，在各连锁店中实行统一配送管理。同时，他们从原材料产地入手，严抓购货源头。在西北和华北两大牧区建立牛肉生产基地；在兰州和北京建立汤料和面剂生产加工基地；在岷汕建立无污染天然调味料种植生产基地；在甘谷建立辣椒生产基地；马兰在秦皇岛有一个总的物流中心。全国各地的原材料都是从这个物流中心发出。原材料首先从各基地运到秦皇岛，经过严格的质量检验后，按重量分装成标准的包装，再由秦皇岛送到各城市的配送点。其中，从秦皇岛发出的配送物品，大部分由公司自己负责，而进入各城市后基本交由第三方物流公司完成。像所有的连锁企业一样，马兰也有自己的内部网络，并配有一个庞大的信息管理系统。生产物流：速度造就中餐奇迹销售物流：一窗之隔的等待,真正的第四方物流不仅能够管理特定的物流服务，而且可以为整个物流过程提供完整的解决方案，并通过技术手段将这个过程集成起来。另外，第四方物流作为企业的战略伙伴，能够与客户的制造、市场及分销等方面的数据实现全面、实时共享，实现有别于传统外包业务的运作模式，提高企业的竞争力。第四方物流与第三方物流一样，必将在21世纪物流发展中得到广泛应用和发展。,物 流 学,主 讲：唐 臣联系方式：13878883496邮 箱：,不断创新因为用心,复习思考题,1.什么是第三方物流?2.第三方物流的利益来源有哪些?3.简述物流外包与第三方物流间的关系。4.简述第三方物流与传统的物流委托的异同。3.物流服务商应具备哪些基本条件？5.简述第三方物流的模式分类.6.什么是第四方物流？第四方物流具有什么特征？第四方物流与第三方物流的区别是什么？,广西城市职业学院管理科学分院 唐臣,