心理咨询师基础知识和技能(全).docx

基础知识第一章基础心理学知识1、只有到了人类,才有了思维， 有了意识。从心理现象的产生和 I发展的过程，也说明了心理是神 经系统，特别是大脑活动的结 果。心理是大脑活动的结果，却 不是大脑活动的产品.2、19世纪末20世纪初，这个时 期比较有影响的学派有（1）构 造心理学，创始人冯特和铁钦 纳，观点是主张心理学应该采用 实验内省的方法，分析意识的内 容，并找出意识的组成部分，以 及它们如何连结成各种复杂心 理过程的规律。（2）行为主义， 创始人华生，主张要抛开意识， 径直去研究行为。（3）格式塔 心理学，德国心理学家魏特海墨 和科夫卡认为,整体不等于部分 的相加，意识经验也不等于感觉 和感情等元素的集合，行为也不 等于反射弧的集合，主张从整体 上来研究心理现象，建立了完形 心理学，或叫做格式塔心理学。（4）机能心理学，杜威，它强调 心理学应该研究心理在适应环 境中的技能作用。（5 ）精神分析 学派，奥地利的弗洛伊德，他又 提出前意识的概念，认为前意识 是介于意识和无意识之间的一 种中间心理状态.3、当今心理学研究的主要取向：I （1）人本主义心理学，以罗杰 斯和马斯洛为代表认为这一切一1 不安的根源在于人类进步富有1 意义的问题，反对贬低人性的生 物还原论和机械决定论（2）认知 心理学（3）生理心理学.4、研究心理学的原则，（1）客观 性原则（2）辨证发展原则（3）理 论联系实际原则。5、心理学的研究方法（1）观 察法（2）调杳法（3）个案法（4） 实验法6、神经元是神经系统的基本结 构单位和功能单位，神经元由细 胞体、树突和轴突三部分组成。 神经元具有接受刺激（信息）、传 递信息和整和信息的功能。外周 神经系统是联系感觉输入和运 动输出的神经机构，它包括由12 对脑神经和3 1对脊神经组成 的躯体神经系统及自主神经系 统。中枢神经系统包括脊髓和 脑。脑又由脑干、间脑、小脑和 端脑构成。脑干包括延脑、桥脑 和中脑三部分，它是脑的最古老 的部位，也是维持生命的基本活 动的主要机构。延脑中还有支配 呼吸和心跳的中枢。脑干保持一 定的唤醒水平和清醒状态，维持 注意并激活情绪.丘脑是大脑皮 层下除嗅觉外所有感觉的重要 中枢.小脑的功能是保持身体平 衡，调节肌肉紧张度，实现随意 和不随意运动。颞叶以听觉功能 为主，枕叶以视觉为主，顶叶以 躯体感觉的功能为主。大脑两半 球的解剖结构基本上是对称的， 但其功能又是不对称的，这种不 对称性叫做单侧化.1860年法国 外科医生布洛卡发现左半球的 言语优势，对于右利手的人来 说，他的左半球言语功能占优 势，右半球空间知觉和形象思维 占优势。厂巴甫洛夫创立了高 级神经活动学说。巴甫洛夫所研 究的条件反射称为经典条件发1 射，把斯金纳所研究的条件发射射 称为操作条件发射。巴甫洛夫为 I 了区分动物和人的条件反射，提 出了两种信号系统的概念，以直 I接作用于感觉器官的现实的、同 体的刺激物为信号刺激而形成1 的条件发射属于第一信号系统 如灯光、铃声所引起的条件发射 都属于第一信号系统，所谓“一 朝被蛇咬，十年怕井绳"就是第 I一信号系统的条件反射. 以词和1 语言为信号刺激而形成的条件 反射属于第二信号系统，它是人 所独有的6、巴甫洛夫发现的几个高级神 经活动的基本规律：（1）条件反 射的抑制（2）扩散和集中（3）相 互诱导（4）动力定性。7、按照刺激来源于身体的外部 还是内部，可以把感觉分为外部 I感觉和内部感觉。外部感觉是有 1身体外部刺激作用于感觉器官1 所引起的感觉，包括视觉、听觉、 |嗅觉、体觉、味觉和皮肤感觉：| I内部感觉是有身体内部来的刺I I激所引起的感觉，包括运动觉、 I平衡觉和机体觉。I8、我们把感觉器官对适应刺激 的感觉能力叫感受性：能引起感 觉的最小刺激量叫感觉阙限。二 者成反比。9、韦泊定律是差别阙限和原来刺激强度的比例是一个常数，用公式表示就是AT/T = k （I是差别阙限：T是原来的刺激强度;k就是一个常数，这个常数叫韦伯常说，或者韦伯分数）。以S代表心理量；R代表物理M;K是一个常数，不同感觉道的K值是不同的，那么S=K log R，感觉的强度与刺激强度的对数成正比，这就是费希纳定律，它也只适用于中等强度的刺激。10、我们把这种在外界刺激持续 作用下感觉性发生变化的现象 叫感觉适应.红光能保护对暗适 应.外界刺激停止作用后，还能 暂时保留一段时间的感觉形象 叫感觉后象。不同刺激作用于同 一感觉器官，使感受性发生变化 的现象叫感觉对比。两种感觉同 时发生所形成的对比叫同时对 比，两种感觉先后所形成的对比 叫相继对比.我们把一个刺激不 仅引起一种感觉，同时还引起另 一种感觉的现象叫联觉。11、视觉的适应刺激使波长在用 I 0纳米780纳米之间的电磁波， I我们把这一段的电磁波叫光舟 12、视细胞层上有两种视觉神 经细胞：锥体细胞和杆体细胞。 色觉有缺陷的人是靠明度的差 别来辨别颜色的，明度相同色调 不同的颜色他就分辨不出来了。 11 3、人们对 10 0 0HZ400 OHzl I的声音最敏感，对这一范围声音 的耐受性也比较高.14、嗅觉的适应刺激是能发挥、 有气味的物质。分布在舌面、上 颚上面的味蕾是接受刺激的感 觉器。115、皮肤表面的温度叫生理零I 度。I16、平衡觉又叫静觉，其感受器 是内耳中的前庭器官。17、痛觉对机体具有保护作用却 是共同的，痛觉具有生物学的意 义。18、知觉的基本特征：（1）整体 性（2）选择性（3）恒常性（4）理解 性。时间知觉是对物质现象的延 续性和顺序性的反映。运动知觉 是对物体在空间中的位移产生 的知觉。119、错觉是在特定条件下产生的 I对客观事物的歪曲知觉，这种歪I 曲的知觉往往带有固定的倾向。20、德国的心理学家艾宾浩斯是 对记忆与遗忘进行试验研究的 创始人，即遗忘的进程是先快后 慢的.21、我们把过去感知过的事物 的形象在头脑中再现的过程叫1 做表象，在头脑中所出现的事物 的形象也叫表象。表象的特征是 I （1）直观形象性（2 ）片断不稳 定性（3）可操作性（4 ）概括，厂 22、短时记忆的容量有限，一般 时7±2，即59个项目，这也 就是平常我们所说的记忆广度。23、系列位置效应就是记忆材料 在系列中所处的位置对记忆效 果发生的影响.系列开头比系列 中间的材料记得好又叫首因效 应或首位效应：系列末尾比系列 中间的材料记得好又叫近因效 应或新近效应。24、思维是大脑对客观事物的本 质和事物之间的内在联系的认 识，思维作为一种反映形式，它 的最主要的特征是间接性和相厂I 括性。25、思维的智力操作过程:思维 是大脑对外界事物的信息进行 复杂加工的过程，分析、综合、 抽象、概括是思维操作的基本形 式（1）分析与综合（2）抽象与 概括.26根据思维的形态我们可以把 思维分为动作思维、形象思维和 抽象思维。27、概念的内涵是指概念所包 含的事物的本质属性，外延是指 属于这个概念的个体，属于这个 概念的个体越少，外延越窄。概 念的内涵和外延之间是一种相 反的关系.28、影响问题解决的因素（1） 迁移的作用（2）原型启发的作用1 （3）定势的作用（定势是人们 |在从事某种活动前的心理准备 对后边所从事的活动的影响。已 有的知识经验，或者刚刚发生的 经验都会使人产生定势）2 9、语言是社会现象，是语言学 研究的对象；言语是心理现象， 是心理学研究的对象。语言是人 们进行思维和交际的工具，言语 则是人们运用语言交流思想，进 行交际的过程。30、言语活动的中枢机制：（1）言 语运动中枢，法国医生布洛卡1 11860年发现两个右利首的病人， 叫言语运动中枢，又叫布洛卡中I 枢。（2）言语听觉中枢，1897年 有德国学者威尔尼克发现（3）曲 觉性言语中枢（4）书写性言语中 枢.31、想象按其是否有意识有目的, 可以分为无意想象和有意想象。 梦是无意想象的一种极端的例 子，幻觉则是在异常精神状态下 产生的无意想象。有意想象是在 一定目的意图和任务的影响下 有意识地进行的想象。3 2、意识是人类大脑所特有的 反映功能，是人的心理和动物的 心理的根本区别，是物质发展最 高阶段的产物，也是自然进化的 最高产物.3 3、两种特殊的意识状态：睡眠 和做梦.梦有很多特点，如梦境 的不连续性、不协调性和认知的 不确定性等。其中最主要的特点 是梦境的不连续性，即梦中的思 想、行为或情景会突然变成与原 来无关的其他的思想、行为或情 景。3 4、注意是心理活动或意识活 动对一定对象的指向和集中。注 意只是心理活动或意识活动的 一个特点，是心理过程的一种状I 态，即心理活动总是指向于集中 于某些对象的这种特点或状态， I所以，注意不是一种心理过程71 3 5、注意的种类（1）无意注意（2）有意注意（3）有意后注意。. 晶对诜择的对象注意能稳定地1 保持多长时间的特性叫注意的1 稳定性。I37、由于任务的变化，注意由一 种对象转移到另一种对象上去 的现象叫注意转移。38、在同一时间内，把注意指向 于不同的对象，同时从事几种不 同活动的现象叫注意分配。能够 分配注意的条件是，所从事的活 动种必须有一些活动是非常孰 练的，所从事的几种活动之间应 该有内在的联系，没有内在联系 的活动很难同时进行.3 9、动机是激发个体朝着一定 目标活动、并维持这种活动的一 种内在的心理活动或内在动力。， 40、由生理需要引起来的，不I 动个体为恢复机体内部平衡的 唤醒状态叫内驱力。41、能引起有机体的定向活动， 并能满足某种需要的外部条件 叫诱因。4 2、目前比较有影响的需要理I 论是美国心理学家马斯洛196 8年提出的需要层次理论。他把 人的需要分为五个层次：生理需 I要、安全需要、爱和归属的需要、 I尊重的需要和自我实现的需要。 需要的这五个层次，是一个由低 级到高级逐级形成并逐级得到I 满足的，因而较低层次的需要又 叫缺失性需要。43、情绪和情感是人对客观外界 事物的态度的体验，是人脑对客 观外界事物与主体需要之间关 系的反映.44、表情就是人的情绪变化的外 I部表现模式。表情包括面部表I情、身段表情和言语表情45、情绪情感的功能:（1）适应 功能（2 ）动机功能（3）组织功能 （4）信号功能。46、从情绪理论发展的过程来看，比较重要的对情绪的研究具有推动作用的情绪理论有以下4种:（1）詹姆斯-兰格的情绪外周理论，詹姆斯认为情绪是对身体变化的知觉，即当外界刺激引起身体上的变化时，我们对这些变化的知觉便是情绪，人是因为哭了才愁、因为动手打了才生气、因为发抖了才害怕。兰格强调血液系统的变化和情绪发生的关系。詹姆斯和兰格都强调情绪和机体变化的关系，强调植物性神经系统在情绪发生中的作用，所以被称作情绪的外周理论.（2）I坎农一巴德德情绪丘脑理论，初农认为情绪德生理机制不在外I 周，而在中枢神经系统的丘脑司 I沙赫特的情绪认知理论，他提出 任何一种情绪的产生，都是由外 I界环境刺激、机体的生理变化和 对外界环境刺激的认识过程三 I者互相作用的结果，而认知过程 1又起者决定的作用.（4）汤姆金 斯和伊扎德的情绪动机一分化1 理论。47、情绪情感变化的维度（1） 情绪情感的动力性又增力和减 力的两极（2）激动度有激动和 平静的两极（3）强度有强和弱 的两极（4 ）紧张度有紧张和轻松 的两极。48、基本情绪的种类各家有不同 的分法，近代研究中常把快乐、 愤怒、悲哀和恐惧列为情绪的基 本形式，又叫原始情绪。49、按情绪状态，就是按情绪 发生的速度、强度和持续时间的 长短，可以把情绪划分为心境、 激情和应激。50、意志的定义：意志是有意识 地确立目的，调节和支配行动， 并通过克服困难和挫折，实现预 定目的的心理过程.51、动机冲突一般有如下四种 形式：（1）双趋式冲突，鱼和熊 掌不可兼得，只能选择其一的矛 盾冲突（2）双避式冲突，怕货币 贬值存钱会带来损失，花钱买东 西又没有只得买的东西，难以做 出择决的矛盾心情就是双避式 冲突（3）趋避式冲突，想吃糖 又怕胖，想考个好学校又怕报名 的人太多竞争激烈考不上的矛 盾心理就是趋避式冲突（4）双重 趋避式冲突两种工作，一种社会 地位低，另一种待遇高但社会地 位低.52、人格的特征（1）独特性（2） 整体性稳定性（4 ）功能性 1（5）自然性和社会性的统一。1 53、能力的定义：是顺利、有效 地完成某种活动所必须具备地 心理条件，是人格的一种心理特 征_5 4、能力发展的个性差异表现 在三方面（1）能力发展水平的 差异（2）能力类型的差异（3）能 力发展早晚的差异。5 5、巴甫洛夫高级神经活动类 型学说：（1）高级神经活动过程 的基本特性。他认为高级神经活 动有两个基本的过程，即兴奋和 抑制。他指出，高级神经活动的 两个基本过程有三个基本特征, 就是它们的强度、平衡度和灵活 性（2）高级神经活动的类型（3） 气质的特征（4）气质类型的外在 表现，胆汁质，特征是强但不 平衡多血质.特点是强、平衡 且灵活黏液质，特点是强平衡 但不灵活抑郁质，特点是弱1 I而且兴奋过程更弱.I5 6、性格的静态特征：（1）性格 的态度特征（2）性格的意志特征（3）性格的情绪特征（4）性格 的理智特征.5 7、人格理论包括以下三个理 论：（1）人格结构的动力理论一 弗洛伊德的人格结构理论，他把 人格的结构分为三个层次，即本 我、自我、超我。本我位于人格 结构的最低层，是人的原始的无I 意识本能，遵循快乐原则；自我 位于人格结构的中间层次，遵循 现实性的原则：超我位于人格结I 构的最高层次，遵循道德原则顼 I人格结构的类型理论-容格的内 一外向人格类型理论（3）人格特 |质理论-奥尔波特、卡特尔、艾 森点的人格特质理论和人格五一1 因素类型。奥尔波特的特质论, 他把人格特质分为两类：共同特 质和个人特质。个人特质因其在 生活种表现的范围不同，他又将 其分为三类：首要特质、中心特 I质和次要特质人格五因素模一1 型，人格的五因素包括神经质一1 N、外倾性E、经验开放性0、 宜人性A和认真性C。第二章社会心理学知识1、1908年，美国社会心理学家 罗斯的著作社会心理学，英 国心理学家麦独孤的著作社会 心理学导论先后出版，这两本 著作标志这社会心理学最为一 门独立学科的诞生。2、社会行为及其发展取决于个 体及其所处情境的状况，勒温提 出一格著名的公式：B = f（P,E）l |其中8行为，P个体，E个体所 处的环境f函数关系3、根据美国学者霍兰德的研究， 社会心理学的发展可划分为哲 学思辨、经验描述与实证分析三 个阶段.（1）哲学思辨阶段从古 希腊开始，延续到19世纪上半 叶，其特点是根据哲学思辨及社 会准则来认识社会行为。（2）经 验描述阶段从19世纪中叶到20 世纪初，其特点是在观察的基础 上，对人类的心理活动和行为方 式进行客观的描述和分析。这一 时期，有一些重要的学术思潮对 社会心理学起了直接的催生作 用：达尔文的进化论德国的 民族心理学法国的群众心理 学英国的本能心理学奥地 利的精神分析学派（3 ）实证分 析阶段自20世纪2 0年代，其特 点是社会心理学从描述转向实 证研究，从定性转向定量研究， 从纯理论研究转向应用研究.4、勒温是社会心理学之父；奥 尔波特是实验社会心理学的奠 基人。5、社会心理学研究应遵循的主 要原则（1）价值中立原则（2） 系统性原则（3 ）伦理原则.6、社会心理学研究的主要方法I I （1）观察法（2）调杳法（3）档 案法（档案法的优点是对研究对1 象的心理干扰小，适用于跨文化 的比较研究和时间跨度较长的 趋势研究，适用于对历史人物进I 行研究：缺点是工作量大，费时 费力，分析数据的难度也较大57、社会心理学的主要理论流派 包括以下四个流派：（1）社会 学习论，班杜拉和沃尔特斯提出 了社会学习论。在社会学习论看 来，学习过程大致有三种机制 联想强化模仿；观察学习包 括四个过程注意过程保持 过程动作再现过程动机过 程（2）社会交换论，它形成于20 世纪5 0年代末60年代初，创 始人是美国社会心理学家霍曼 斯，其他代表人物有布劳、埃莫 森、蒂博特、凯利等.社会学习 论的基本观点体现在霍曼斯提 出的五个相互联系的普遍性命 题上成功命题刺激命题 价值命题剥夺-满足命题侵 犯一赞同命题（3）符号互动论 源于美国学者詹姆斯和米德，始 于20世纪30年代。最早使用符 号互动术语的是布鲁默.（4）精 神分析论.弗洛伊德精神分析论 的主要概念和观点意识与潜 意识.潜意识（无意识）包括个体 的原始冲动、本能及欲望，它们 受法律、道德及习俗的控制而被 压抑、被排挤到意识之下，但依 然存在并追求满足.力比多 快乐原则与现实原则生本能 与死本能人格结构（本我自我 超我）8、社会化是个体中自然人£ 长、发展为社会人的过程。9、由于社会急剧变化，对个体重 新进行社会化的过程叫再社会 化。1 0、社会化的基本内容（1）教 导社会成员掌握生活与生产的 |基本知识和技能（2）教导社会成I 员遵守社会规范（3）教导社会成I 员树立生活目标，确定人生理想（4）培养社会角色.11、个体社会化的载体（1）家 庭（2）学校（3）大众传播媒介 （4）参照群体。112、社会化的分类（1）语言社 会化（2）性别社会化（3）道德社 会化（4）政治社会化（爱国意识 I的发展，培养公民的爱国意识是 政治社会化的核心内容.爱国意 识的发展有三个连续的阶段一 国家形象阶段抽象国家观念 阶段国家组织系统阶段）。1 3、社会角色的概念：是个体 与其社会地位、身份相一致的行 为方式及相应的心理状态，它是 对特定地位的个体行为的期待， 是社会群体得以形成的基础。1 4、社会角色的分类：（1）先 赋角色和成就角色（2）规定型角I 色和开放型角色（3）功利型角 色和表现型角色，如银行家、企 业家、商人等属于功利型的角色； 学者、教授等属于表现型的角色 I （4）自觉角色和不自觉角色。15、角色扮演的三个要素（1） 角色期待（2）角色领悟（3 ）角色 实践。1 6、角色失调有四种形式（1） 角色冲突，主要指同一个主体的 两个或两个以上角色之间的矛1 盾所导致的冲突，如教师既需要 I权威者的角色，又需要和学生作 朋友，这两种角色有时难以协 调。（2）角色不清（3）角色中断 1（4）角色失败°。1 7、自我的概念：又称自我意 识或自我概念，是个体对自己存 在状态的认知，包括对自己生理 状态、心理状态、人际关系及社 会橘色的认知.18、自我的结构：（1）物质自我 心理自我（3 ）社会自我（4） 理想自我（5 ）反思自我19、自我概念的功能：（1）保持 个体内在的一致性（2）解释经验 （3）决定期待20、自我概念的形成与发展大 致经历了三个阶段（1）生理自我， 始于出生8个月左右，3岁左右I I基本成熟（2）社会自我大致妇3、14岁（3）心理自我,这阶段 需要1 0年左右，大约从青春期 到成年.21、身份的特点（1）客观性（2） 主观性（3）多重性（4）稳定性（5） 契约性。22、詹姆斯在心理学原理一 书中提出了一个自尊的经典公 式：自尊=成功/抱负。23、影响自尊的因素：（1）家庭 中的亲子关系（2）行为表现的 反馈（3）选择参与和扬长避短 （4）根据相似性原则正确进行社 会比较。2 4、知觉是人脑对客观事物的 整体反映.是人将感觉获得的信 息进行选择、组合、加工和解释， 形成完整印象的过程。25、影响社会知觉的主观因 素：（1）认知者的经验，图式的 主要作用影响对注意对象的 选择影响记忆影响自我知 觉影响个体对他人的知觉。（2）认知者的动机与兴趣（3） 认知者的情绪。26、印象形成的效应：（1）首因 效应与近因效应（首因效应概念 是最初获得的信息的影响比厂 来获得信息的影响更大的现象； 近因效应的概念是最新获得的一 信息影响比原来获得的信息的I影响更大的现象。一般来说点I 悉的人，特别是亲密的人之间容 易出现近因效应：而不熟悉或者 少见的人容易出现首因效 应）（2）光环效应（个体对人认识 对象的某些品质一旦形成倾向 性印象，就会带着这种倾向趋评 I价认识对象的其他品质这类现1 象叫光环效应或晕轮效应，它是 一种以偏概全的现象.是在人们 没有意识到的情况下发生作用一I I的。由于它的作用，一个人的优 点或缺点变成光圈被夸大，其他 I优点或缺点也就隐退到光圈背T 后视而不见了.甚至只要认为某 人不错，就赋予其一切好的品 质，便认为他所使用过的东西、 他要好的朋友、他的家人都很不 错）（3）刻板印象（人们诵过自I己的经验形成对某类人或某类一1 I事较为固定的看法叫做刻板 象）。2 7、印象形成中的信息整合模 式（1）加法模式（它指人们形成 总体印象时参考的是各种品质 的评价分值的总和）个体被肯定 评价的特征越多，强度愈大，给 人的印象愈好；反之，个体被消 极评价的特征越多，强度越大， 留给人的印象就越差，也就越难 于为他人所接纳）（2）平均模式（3）加权平均模式（4）中心品质 模式（一般来说，中心品质模式 更接近于大多数人日常生活中 的印象形成的实际情况）。28、印象管理的概念是指个体以 一定方式去影响他人对自己的 印象。29、常见的印象管理的策洛有：（1）按社会常模管理自己（2）隐藏自我与自我抬高，自我抬高的 人往往会承认自己的某些小的 不足，以使自己在抬高某些重要 方面时变得可信（3）按社会期 待管理自己（4）投人所好 26、行为原因的分类（1）内因 与外因，行为内因指存在于个体 内部的原因，如人格、品质、动 机、态度、情绪、心境及努力程 度等个人特征，将行为原因归于 个人特征，成为内归因；行为外 因时指行为活事件发生的外部 条件，包括背景、机遇、他人的 影响、任务难度等.将行为原因 归于外部条件，称为外部归因或 情境归因（2）稳定性原因与易变 性原因（3）可控性原因与不可控 性原因，对于可控因素的归因， 人们更可能对行为做出变化的 预测；对于不可控因素的归因， 人们较可能对未来的行为作出 准确的预测。30、控制点理论：控制点是美国 心理学家罗特于2 0世纪5 0、 60年代提出的一种个体归因倾 向的理论。3 1、根据社会心理学家的研究， 个体归因时往往遵循以下主要 原则（1）不变性原则（2）折扣 原则（3）协变原则。3 2、根据三维理论，个体在归因 时需要同时考虑三种信息（1） 特异性信息（2）共同性信息（3） 一致性信息。33、印象归因的因素（1）社会视 角（2）自我价值保护（3）观察位 置（4）时间因素。34、社会动机的功能（1）激活动 机（2）指向功能（3）维持与调节 功能。3 5、动机强度与活动效率之间 的关系大致呈倒U型曲线，即中 等强度的动机，活动效率最高. 动机过低或过高，均会导致活动 效率下降。36、影响亲和的因素（1）情境因 素（2）情绪因素（3）出生顺序3 7、研究发现,家长对儿童的自 律训练的严格程度与儿童成就 动机呈正相关，即家长对其子女 的自律训练越严格，他们的成就 动机就越强.3 8、挫折一侵犯学说最初由多 拉德等人提出，该学说的要点是（1）侵犯强度同目标受阻强度 呈正比例关系（2）抑制侵犯的 力量与该侵犯可能受到的预其厂I 惩罚强度呈正比例关系（3）如 I果挫折强度一定，预期惩罚越 I大，侵犯发生的可能性则越小 如果预期惩罚一定，则挫折越 大，侵犯越可能发生。39、去个性化是一种自我意识下 降，自我评价和自我控制能力降 低的状态。4 0、利他行为是个体有益于他 人、公众和社会，不期待回寸报的 行为。4 1、利他的原因:（1）社会生物 学的观点（2）社会规范论的观 点，（交互性规范是社会交换的基本原则）4 2、利他行为的影响因素（1） 外卜部因素，包括自然因素、社会 情境、时间压力和利他对象的特1 点。社会情境中他人在场对利他 k亍为往往具有负面影响，在场人I 数越多，利他行为越少，独自一 !人时利他的可能性反而增加.这 1 是由于他人在场，导致去个性化，1 使个体责任意识丧失；或者个体 倾向于把责任分给在场的其他一| I人，导致责任分散，使自己的责1 任减轻.但研究表明，如果情境1 中出现助人行为的榜样，就会产 生示范效应，增加人们的利他行 I为.（2）利他者的心理特征，包括 心境、内疚和人格（3）利他技能43、几种基本的社交情绪（1）社 交焦虑（2）嫉妒，嫉妒是于他人 比较，发现自己在才能、名誉、 地位或境遇等方面不如别人而 产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨 等组成的复杂情绪状态.嫉妒的 特点:具有针对性、具有持续性、 具有对抗性、具有普遍性（3） 羞耻与内疚，羞耻是个体因为自 己在人格、能力、外貌等方面的 缺陷，或者在思想与行为方面与 社会常态不一致，而产生的一种 痛苦的情绪体验；内疚是个体认 为自己对实际的或想像的罪行 或过时负有责任，而产生的强烈 的不安、羞愧和负罪的情绪体 验.44、态度是个体对特定的对象的 总的评价和稳定性的反应倾向。45、态度的特点内在性对 象性（3）稳定性。46、态度的成分有下三种：认知 成分、情感成分、行为倾向性成 I分。由于上述三种成分的英文单 I词首字母分别为C、A、B，因而 有人把态度的ABC模型。一般I 地说，态度的三种成分是协调二1 致的。在它们不协调是，情感成I分往往占有主导地位，决定态度 的基本取向于行为倾向。47、社会心理学家卡次提出，态 度有四个方面的社会功能（1） 工具性功能（2）自我防御功能 （3）价值表现功能（4）认知功 能。4 8、态度的属性：（1）方向 强度深度向中度 外显度49、美国学者凯尔曼提出态度形 成的三个阶段（1）依从（2）认 同（3）内化，内化是态度形成的 最后阶段，个体真正从内心相信 并接受他人的观点，并使之纳入 自己的态度体系，成为自己态度 体系的有机组成部分。50、态度转变的影响因素（i前 I递者方面的影响效果传递者T 的威信传递者的立场说服一 的意图说服者的吸引力（2）沟 通信息方面的影响因素（3）接受 I者方面的影响因素（4）情境3 1通信息重复效率与说服效果旱一1 倒U型曲线关系，中等频率的重 复，效果较好，重复频率过低或 过高，说服的效果均不好。47、行为反应测量是测谎仪的 工作原理。48、沟通的概念：指信息的传 递和交流的过程，包括人际沟通 和大众沟通.49、沟通的结构：沟诵过程由 I信息源、信息、通道、信息接受 者、反馈障碍与背景等七个要 素构成.50、人际沟通的分类:（1）正式 沟通与非正式沟通（2）上行沟 通、下行沟通与平行沟通（3） 单向沟通与双向沟通（4） 口头 沟通与书面沟通（5）现实沟通 与虚拟沟通。51、沟通网络（1）正式沟丽 络，包括5种形式:链式、轮式、 圆周式、全诵道式和Y式。（3 非正式沟通网络，包括3种形式:| I流言式、集束式和偶然式。I52、人在触摸和身体接触时情 感体验最为深刻。53、由于人们的关系不同，人际 距离也相应的不同。根据美国学 者霍尔根据对美国白人的研究 提出了四种人际距离的概念:币 公众距离12-25英尺，这是正式 场合、演讲或其他公共场合沟通1 时的人际距离，此时沟通往往是 单向的（2）社交距离412英尺， 彼此认识的人之间的交往距启 商业交往多发生在这个距离上1 （3）个人距离1.54英尺，是朋 1友之间的交往距离（4）亲密距离I 0-18英寸，是亲人夫妻之间 的沟通和交往距离.I5 4、人际关系的特点是：（1）个 体性（2 ）直接性（3）情感性。5 5、良好人际关系的原则是（1）相互性原则（2）交换性原则 1（3）自我价值保护原则平等I I原则。I5 6、心理学家舒茨以人际需要 为主线提出人际关系的三维理 论，其要点是：人有三种基本的 人际需要包容的需要支配 的需要情感的需要。57、人际吸引可分为亲和、喜欢 和爱情。58、交往频率与喜欢程度的关系 呈倒u型曲线，过低与过高的交 往频率都不会使彼此喜欢的程 度过高，中等交往频率是，彼此 喜欢程度较高。59、社会心理学家多伊奇提出了 一种解释竞争与合作的理论一一 目标手段相互依赖理论.60、从众是在群体压力下，个体 在人认知、判断、信念与行为等 方面自愿与群体中多数人保持 一致的现象.61、从众行为的特点是：（1勺 引起从众的群体可以是真实存1 在的，也可以是想象的（2）群体 压力可以在个体意识到的情况 下发生作用，使个体诵过理性抉 择，选择从众；也可在没意识到 I的情况下发生影响，使人不自觉 地跟随多数人选择从众（3）从众 I行为有时虽然不符合个体的本| 意，但却是个体的自愿行为，自 愿性是从众的重要特点.6 2、从众的功能：（1）具有促进 社会形成共同规范、共同价值观 的功能（2）从众具有让个体适 应社会生活的功能，当然从众毕 竟是一种被动地接受群体影响 的方式.63、从众的类型：（1）真从众（殂 I权宜从众（3）反从众L64、社会促进的概念：也称社会 助长，指个体完成某种活动时， 由于他人在场提高了绩效的现 象。他人在场的形式有实际在 场、想象在场和隐含在场。65、社会促进有两种效应：（1 ） 结伴效应（2）观众效应。I66、社会惰化的概念:也称社会 逍遥，指群体一起完成一件任务 时，个人所付出的努力比单独完 成时偏少的想象.日常生活众的 磨洋工，就是一种社会惰化的现 象。67、模仿的概念：在没有外在压 I力条件下，个体受他人的影响仿 照他人，使自己的行为与他人相I同或相似的现象I68、法国社会学家塔尔德1 89 0年出版了模仿律，提出了 三个模仿律（1）下降律（2）几何 级数律（3 ）先内后外律.69、影响暗示效果的主要因素：I （1）暗示者的权力、威望、社会 地、位及人格魅力对暗示效果有1 明显影响（2）被暗示者如果独立 性差，缺乏自信心，知识水平低 则I暗示效果明显：被暗示者年龄 性别与暗示效果也有关系，年龄 I越小越容易受暗示，一般女性比 I男性易受暗示（3） 被暗示者I I所处情境受暗示发生作用的客1 观环境.I70、社会感染的特点:（1）双向 性（2）爆发性（3）接受的迅速 性.社会感染的分类：（1）个体间 的感染（2 ）大众传媒的感染（3） 大型开放群体的感染。71、爱情的概念：使人际吸引 最强烈的形式，使身心成熟到一I 定程度的个体对一行个体产生1 I的有浪漫色彩的高级情感。I7 2、爱情的特点是：（1）相异 性（2）成熟性（3 ）高级性 生理性（5）利他性。73、爱情与喜欢的区别主要三个I 方面依恋（2）利他（3）亲密.1 74、爱情的三角形理论是斯坦 伯格提出，是由亲密、激情以及 承诺三因素组成的三角形。75、婚姻关系的本质在于它的社 会性，即婚姻是按照一定的法1 律、伦理和习俗规定而建立的.76、夫妻关系的类型（1）爱情型（2）功利型（3）平等合作与分工型（4）建设性（5）惰性型（6） 失望型（7） 一体型.7 7、夫妻之间的心理冲突是由 四个因素引发（1）需求不满（2）价值观念不一致（3）远离 1的自我（4）夫妻的性差异。78、家庭的功能（1）经济功能（2） 性的功能（3）生育功能（4）抚养 与赡养功能（5）教育功能（6）情 感交流功能（7）休闲与娱乐功能第三章发展心理学知识1、心理发展的基本性质I（1R心理发展具有一定的方向 性和顺序，性1（2） k心理发展的不平衡性:侦1 出生到幼儿属于第一发展加速1 期，青春发育期是第二个发展加 谏期。（3）心理发展的普遍性和 差异性I （4）1心理发展过程中增长和商 退的辩证统一I1（5）心理发展进程中发展的连续性和阶段性的统一一2、。发展心理学的研究任务(1) 揭示各年龄阶段心理发展的基本特征(2) 阐明各种心理机能的发展 进程和特征(3) 。探讨心理发展的内在机制 研究心理发展的基本原理3、L普莱尔是科学儿童心理学的 奠基人。普莱尔于1 8 82年发表I的儿童心理学一书被公认为 一部科学的儿童心理学著作。14、发展心理学的研究方式(1) 横断研究：是短的相 同时间内，同时考查不同年龄组 群被试者的心理发展特点和发 展水平，并进行横向比较，以了 解随年龄增长被试组间的心理 变化。可以同时研究较大样本； 可以在短时间内取得大量资料； 可以使研究工作降低成本，节省 时间和人力。横断研究的缺点在 于：难以得出个体心理连续变化 过程，难以了解心理变化中各事 件的因果关系，研究结果中出现 的组间差异可能有不属于心理 发展的因素.(2) 。纵向研究是在教长的时间 系列内对被试个体或同一被试 组群进行定期的系统的考查，了 解心理随时间进程而发生的连 续变化.纵向研究也叫追踪研究. 优点:便于了解个体心理发展的 连续变化过程，便于揭示量变、 质变现象，了解心理发展过程中 比较稳定和比较迅速的变化时 期，比较容易发现心理发展事件 之间的因果关系。缺点：样本少 而且在追踪过程中容易发现心 理流失样本，由于时间较长，会 因环境变迁而出现某些新的变 量，同一测量方法，反复应用会 导致重复效应；成本较高，耗费 人力和时间。5、单因素论：遗传决定论，英 国的高尔顿，环境决定论，美国的华生。I相互作用 论：皮亚杰(的认知发展理论)： I心理发展的实质是主题对课矿 环境的适应，适应的本质在于主 题与环境的平衡，心理既不是先 天的成熟，也不是起源于后天的 经验，而是起源于动作，即动作 是认识的源泉，是主客体相互作I 用的中介。认知结构的发展涉及 图示、同化、顺应和平衡四个概 念。图示从低级向高级发展是通 过同化和顺应两种形式进行的1 I同化是指主体将环境刺激信息I 纳入并整合到巳有的图示之中， |以加强和丰富原有的认知结构1 顺应是指主体已建立的认知结1 构不能同化外界新的刺激，就要 按新的刺激的要求改变原有认1 知结构或创造新的认知结构，以 适应环境的需要6、皮亚杰将儿童心理发展化分 的4个阶段为：(1) 感知运动阶段(02): 感知和运动之间的关系获得动 作经验，七宗抓取和嘴的吸吮是 他们探索世界的主要手段。儿童 逐渐获得了客体永久性，即当一 客体从儿童视野中消失时，儿童 知道该客体并不存在了.(2) 前运算阶段(26、 7)：掌握守恒是指不论事物的形 态如何变化，儿童都知道其本质 是不变的.这一阶段的认识活动 处于表现思维水平。(3) 具体运算阶段(6.7- 11、12):(4) 形式运算阶段(11、 1214、15)7、皮亚杰采用道德判断的对偶故事，把儿童道德认知分为三个I(1)前道德判断阶段(4 5)1I (2)他律道德判断阶段(4、司8、9) 他律道德判断又称道 德实在论，这个时期儿童的道德! 判断以他律为主要特质。他律道1 展判断是指儿童道德判断受到I 他自身以外的价值标准所支配1 I (