录播教室常见问题解决办法.docx

录播教室常见问题解决办法1. 教师特写蓝屏:在导播室机柜中最下面托盘上有个黑盒子(SDI分配 器)，按照正确开关机步骤是最后关,最后开，没按照正确开关机的只需重新开关一下这个黑盒子，即可解决问题.2. 教师特写按照上面方法还是蓝屏和学生特写，讲台全景，学生全景 蓝屏或间断蓝屏，请联系我们进行换线.3. VGA无信号但投影机正常显示:打开前面讲桌，键盘下面有个控制 面板，按一下面板左上角ON,再按一下左下角台式电脑，即可解决 问题.4. 投影机投到白板蓝屏:点击教学机上4个USB上方的HDMI切换和 VGA切换,最后还要保证HDMI,VGA切换回教学机，即可解决问题.5. 上条无法解决请拔掉教学机底部最左边的HDMI线,重启教学机, 即可解决问题.6. 教学机白板触控不准:(1)打开教学机，点击左下角微软图标一一所有程序vtoolsvtools，密码是zzvcom123456，点确定，选择关闭写保护，点确定，教学机自动重启重启之后几秒钟画面 中间会出来一个对话框，点确定一一否,这时候关闭了写保护，重 启之后右下角有一个图标由红变绿之后，点击绿色图标一一定位， 按系统提示操作定位.(3)重复第一步开启写保护就可以了 .注意: 选择九点定位的时候，定位完九个点之后，会有提示定位两侧快捷 键的第一个和最后一个，这时不要点提示画面上的，要点白板两侧 自带的快捷键，进行定位，否则两侧快捷键不可用.7. 白板黑屏出现屏保中：（1）打开教学机，点击左下角微软图标所有程序vtoolsvtools，密码是zzvcom123456，点确定，选择关闭写保护，点确定，教学机自动重启重启之后几秒钟画 面中间会出来一个对话框，点确定一一否，这时候关闭了写保护， 在桌面长按出现右键菜单，选择最下方的个性化，弹出窗口的右 下角屏幕保护程序设置成无。重复第一步开启写保护就可以了。8. 老师准备的课件没声音：打开教学机，点击左下角微软图标一一所有程序vtoolsvtools，密码是zzvcom123456，点确定，选择关闭写保护，点确定，教学机自动重启重启之后几秒钟画 面中间会出来一个对话框，点确定一一否，这时候关闭了写保护， 长按右下角扬声器图标，在右键菜单中点第二个播放设备，长按 弹出窗口中的扬声器，在右键菜单中点设置为默认设备，点应用 确定。（3）重复第一步开启写保护就可以了.9. 投影图像偏上，下面黑边太宽：搬个桌子上去，松一下投影支架 上边的两个内六方螺丝，将投影机向外抽出一点，调整投影机大 小参数和位移调整。10. 投影图像不正：搬个桌子上去，投影机和支架中间有两个大的旋 钮，一个是水平调节，一个是垂直调节，调整旋钮到合适的位置。11. 控制面板上的开始暂停停止键不可用：打开计算机的C:ProgramFilesTKR9000installMedia control unit 文件夹如下图所示：w IHWUI4U! unil主J5 斐豆豆者48MCOM 4850 忡&«SeiA * 十 > 此电浴 %(W - Program Files > TKRJ9KHJ ii«W，、Medi-a contrsal iFnit倏国育史曲寸多下粼+图亥3下点16上=牙洒s?SiKSiieSfi'S'EA Cne-DrhrEafl 1ES=曾居13曳日双击打开第二个图标弹出以下界面：点击左上角模块搜索，然后双击搜索到的模块的MAC地址，弹出 以下界面：按照这个填写，左侧网络参数按实际参数填写，最后点击右下角确认，重启即可解决问题。修改中控IP也是在这修改，修改网络参数即可。12. 投影机不可控：检测串口控制线线序是否正确连接，是否松动，教学机拨码拨为6。13. 板书摄像机不正：踩桌子上去手动调整固定。14. 导播软件里无板书摄像机图像：按照下图配置15. 教学机白板无法触控:定位驱动加载失败，重装驱动后依然无法触 控，这时很有可能是硬件问题，需要联系鸿合售后解决.16. 学生定位半球图像倾斜:打开半球外壳，旋转镜头到合适的位置，装 上外壳.17. 学生定位半球脱落:打开半球外壳，重新固定，旋转镜头到合适的位 置，装上外壳.18. 教师全景，学生全景位置偏移:用日立遥控器HITACHI对着要调的摄像机，看所调摄像机的拨码是47还是48或49,对应遥控器最上边的CAMERA1 ,CAMERA2,CAMERA3, 按下所对应的按键,然后按方向键调整合适位置，按7下面的PRES ET,再按数字键1,最后按方向键中间的ENTER.19. 老师特写不跟踪：a、打开KiteTool程序页面，点击右上角跟踪机配置（A）选项卡，当前跟踪机类型选择“吊顶镜头老师跟踪方案”， 输入跟踪机IP（即跟踪录播主机IP）地址，点击开始连接进入系统。b、 将跟踪模式调到“手动模式”，点击“保存”图标。、第二步看触发 框里是否有干扰，点击下方的刷新，保存，然后将绘制开关调到OFF， 重新点一下保存即可。20、老师特写的位置不在中间：偏左或者偏右时连接老师跟踪第三步 偏移信息，可将水平值进行改大或者改小来测试老师是否位置改正。 如果老师的位置比画面要高或者高低比例不协调，可调整垂直项值的 大小来修正。老师或者学生的比例在画面中如果比较小或者大时可以 调整ZOOM项的大小值来改大改小。注意在修改完值后需要离开触发 框位置再上去才能改正过来。21、学生特写不跟踪：a、打开KiteTool程序页面，点击右上角跟踪 机配置（A）选项卡，当前跟踪机类型选择“双边定位学生跟踪方案”， 输入跟踪机IP（即跟踪录播主机IP）地址，选择SD0，点击开始连接进入 系统。b、将跟踪模式调到“手动模式”，点击“保存”图标。C、第 二步看触发框里是否有干扰，点击下方的刷新，保存，然后将绘制开 关调到OFF，重新点一下保存即可。22、学生特写的位置不在中间：偏左或者偏右时连接学生跟踪第三步 偏移信息，可将水平值进行改大或者改小来测试学生是否位置改正。 如果学生的位置比画面要高或者高低比例不协调，可调整垂直项值的 大小来修正。老师或者学生的比例在画面中如果比较小或者大时可以 调整ZOOM项的大小值来改大改小。注意在修改完值后需要离开触发 框位置再上去才能改正过来。23、录制课件的时候画面卡：将机柜中白色百兆交换机上的录播设备 的网线移到中控自带的交换机上。24、录制好的课件，下载下来播放十分钟后丢帧：在多媒体导播控制 平台的【录制控制】页面单击开始暂停停止右侧的齿轮设置，弹出【参 数设置】对话框，设置电影模式参数，在【电影模式设置】页面勾选【设置参数】，设置输出画面帧率为25。25、导播软件连接不上教室：将主外网线拔掉，录播主机断电，切换 教室重新填写密码admin，解决问题则是学校ip冲突。26、导播软件连接教室正常，两三个画面黑屏：点击右上角最左边的 高级设置-网络设置-TCP。27、老师定位区域自动之后触发无触发点：在浏览器的地址栏中输入 录播主机的IP地址，按回车键，进入设备登录界面，输入用户名密码 admin，登录后选择“视频设置”选项卡，选择“互动设置”子菜单， 在“教室类型”选项卡中选择常规录播模式。28、开启直播：输入云资源服务器平台IP地址，使用admin用户登 录，点击【系统信息管理】点击【直撤录制】，在右侧显示了目前连 接的教室，勾选需要开启直播的学校或教室，点击开启直播，状态为“开启中”，即直播开启。用户登录平台IP地址即可观看直播。29、教学机扬声器参数正常，功放无声音：将教学机下方的音频输出 3.5mm接头直接连手机放音乐测试，有声音则教学机接口故障，无声 音则锐取功放故障。30修改录播教室设备IP:华为终端、云资源服务器、板书摄像机、中 控、录播主机、教学机、导播电脑依次修改IP。31、导播电脑浏览器二级窗口闪屏，开始菜单文件夹打开闪屏：用驱 动精灵更新驱动。32、导播电脑无法开机，总是卡在联想logo上：KVM故障，将KVM 插在主机上的USB线拔掉即可正常启动，然后联系我们。33、导播电脑开机正常，但右键一闪而过，无法弹出右键菜单：不是 驱动问题，还是KVM故障，将KVM插在主机上的USB线拔掉即可正 常操作，然后联系我们。34、导播电脑不认硬盘：联系联想售后更换硬件，然后重装系统，安 装软件，配置参数，调试。35、老师特写或学生特写不可控：检查线路是否正常连接，对调录播 主机后的RS232控制线，断电重启之后，看到摄像机的控制线是否正 常，依然某一个不可控则检查线路接口，如果变成另一个不可控，则 可能录播主机串口故障。