建设银行网盾使用说明.docx

中国建设银行E路护航网银安全组件（64位版）客户使用指南一、业务简述：为进一步丰富网上银行安全手段，改善客户安全体 验，我行在前期研发的“中国建设银行E路护航网银安全 组件”基础上，开发出适用于win 7 64位操作系统的64 位版IE浏览器使用的安全组件。包括网银安全检测工具、 网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务， 并且通过升级至最新的网银盾管理工具，可进一步提升 网银盾的安全性，实现“所见即所签”功能，有效防范 木马病毒的侵袭，通过使用网银盾证书更新工具，在客 户端进行证书更新，提高证书更新成功率。网银安全检测工具是为我行个人网银客户提供的客 户端安全检测工具。使用安全检测工具可以在线实时检 测网银客户所使用的计算机系统的设置情况、IE浏览器 安全设置情况、客户网银盾证书安装情况、根证书安装 情况、网银盾驱动安装情况、安全控件安装情况等，帮 助客户更好的使用个人网上银行，提升客户安全体验， 减少客户因为设置和操作不当导致不能正常使用网银的情况。网银安全控件是一种高级别的安全认证服务，可有 效保障网上银行交易的保密性、真实性、完整性和不可 否认性。个人网银用户在进行转账汇款类交易时，网银 盾口令输入页面回显收款账号、户名、交易金额等关键 交易信息，供用户对网银交易内容进行进一步核实确认， 从而有效保障客户资金安全。客户通过安装网银安全控 件，并更新至最新的网银盾管理工具，可立即实现“所 见即所签”功能，网上银行交易更加安全、放心。密码保护控件是为个人网上银行客户提供的客户端 密码输入保护服务，可防止计算机木马程序及其它病毒 程序截获客户输入的密码信息，对网上银行客户的信息 安全提供进一步的保障。安装密码保护控件以后，在个 人网上银行页面密码输入框旁边会新增“安全锁”标志， 表明客户可享受我行提供的更为安全的密码输入保护服 务。网银盾管理工具是为我行个人网银网银盾客户提供 的统一网银盾管理工具。支持华大、握奇和大明五洲等 我行不同品牌的网银盾，客户无需识别、记忆网银盾的 厂商品牌，安装该统一的管理工具即可正常使用网银盾 办理业务。网银盾证书更新工具是为我行个人网银网银盾客户 提供证书更新的工具。客户通过使用客户端的方式进行 证书更新，减少了由于客户电脑及网络设置导致证书更 新失败的影响，减少了操作步骤，从而提高证书更新成 功率。二、适用对象：“中国建设银行E路护航网银安全组件（64位版）” 适用于建行个人网银客户，暂不适用于建行企业网银客 户。“中国建设银行E路护航网银安全组件（64位版）” 暂不支持捷德网银盾客户、动态口令卡客户和文件证书客 户。三、适用环境：“中国建设银行E路护航网银安全组件（64位版）” 适用于Windows 7 （64位简体中文、管理员权限）操作 系统，32位和64位IE浏览器。四、使用流程：（1）下载流程1、客户登录建设银行网站首页，点击网 页左侧“个人网上银行登录”下方的“下载中心”按钮， 进入下载页面。如图：Hl国建设银行China Construction Bank繁体 English|请输入关键字客尸服务热税:95533|分行网点及ATM。诚聘英才个人客户-公司机构客户,关土芝，电子银行基金 理财 黄金 保险 信用卡财富管理网上商城个人网上银行登录服务简介功能演示您还没有开通个人网上银打？马上开通热点推荐账户查询服务储蓄账.户查询-便捷服务手机银行开通I注销短信金融开通I注销龙卡信用卡申请I开卡选择其他快捷服务V产品服务hl投贵理财.9服务指南电子银行翻1个人网银基金1基金净值个人网银证书到期更换图个人存款1存款利率理射函1理财产品申请个人住房贷款霆个人贷款1贷款利率黄金1黄金行恰在绣投寅基金银行卡1乐当家理财保隆1保险理财轻松购买理财产品信用卡1分期付款国债1业务指南在挟申请信用卡外汇服务1结售汇牌价外汇报箭1国际参考汇率基金定投只需五步公积金1公积金贷款手机查询账户信息安全指引下我中心2、在下载页面点击中国建设银行E路护航网银安全组 件“64位版”按钮，将安全组件（64位版）下载至本地 电脑。3、将中国建设银行E路护航网银安全组件（64位版） 下载至本地电脑。（2）安装流程1、客户双击下载至本地电脑的安全组件图标，进入安装界面。如图:E中国尊殳表行E冷护肮疾底定全组仲；64位）安装mChina Construction运行：整C：'Applet/LgallTempLnM611S. tmpCCB_DM心巳皿E耶耶耶耶行 由由由由云_ nJ -+J i-rl .C i：b_C er t_w at chdat a. dll*HH_Cli erLtCh：=iiLgeCert. dllHH_Ccimm. dllc«zb_fiirL_cert. dll*匚:WsersZHAD_X1 AppDataLocalTempnst6115. impCCB_DM_Setup_.取消2、安装界面提示客户安全组件（64位版）安装成功，客户点击“完成”后即可使用安全组件（64位版）的相 关功能。如图:禅中国建设割亍E咨.亡肪网妻安全细电64宜I安装m国建设银行China Construction Bank中国建设银行E路护航网银安全组件斜位安装成功3、客户安装完成后，在桌面出现“中国建设银行E路护航网银安全检测工具”的快捷图标。如图:(3) “网银安全检测工具”使用流程1、客户点击“开始”一“程序”一“中国建设银行E 路护航网银安全组件” 一 “网银安全检测工具”，选择“安 全检测工具”，进入安全检测工具页面。安全检测工具包 括“常用”、“高级”、“恢复”和“帮助”选项。如图：2、“常用”选项包括“一键修复”和“重新检测”功 能，可对所有分功能检测的内容进行修复并重新检测。如图:3、“高级”选项包括“系统检测V “控件检测”和“网 银盾检测”，可分别对客户的电脑系统、所装控件和网银 盾进行检测并修复，“网银盾检测”功能可对华大、握奇 和大明网银盾进行检测，暂不支持捷德网银盾检测。如图：4、“恢复”选项可以使客户端快速恢复到进行安全检测之前的设置。如图:，中国建设银行网银安全检工具、常用m国逢设银行China Con-Alrutlnn BankKM以下是您使用中国建设银行E路护航网银安全组件之前的IE设置，安全组件可能会修改您的IE设置，点击'确认恢复“，您的邛将恢复到使用安全组件之前的设置：序号揉作时间IE安全级别功能操作12010-1-12 23:22:00中O 确认恢复有任何疑问诘致电：95533©中国建设银仃版极所有 °2009 All Rights Reserved by China Construction. Bank5、“帮助”选项包括热点问题解答和软件介绍。如图:Q中国建设银行网银安全检测工具用常用.高恢复A希助C行蒂助关于软件性鼻这里枝显示了一些垫点问题,剪斋了解更多蓿助信息,话登录建行网站»>. ccb. co. !® 1、建行网银的所有客户都可使用中国建设银行E路护航网银安全蛆件吗*?2.系统检测能楸什么？3.控件检沏能椒什么？国4、网银盾检刑能做什么？5.恢复功能能做什么？® 6、如何识别版本号*?7.我可以卸载中国建设银行E路护航网银安全蛆件吗?® 8、我是捷德网银盾客户，为什么网银安全检删工具检删不到我的网银盾*?您可以点击查看攻中国建设银行E路护航网银安全组件客户使用指南©中国建设银仃版权所有®2009 All Rights Reserved by China Construction. Bank有任何疑I司话致电：95533(4) “网银盾管理工具”使用流程1、客户插入网银盾。2、客户点击“开始”一“程序”一“中国建设银行E 路护航网银安全组件”一“网银盾管理工具”，进入网银 盾管理工具页面。如图：(5) “网银盾证书更新工具”使用流程1、客户点击“开始”一“程序”一“中国建设银行E 路护航网银安全组件”一“网银盾证书更新工具”，进入 网银盾证书更新工具页面。如图：2、客户插入网银盾，点击“立即更新气如图:3、客户输入网银盾口令后，证书更新完成。如图:(6) 交易流程“所见即所签”功能)客户成功安装“中国建设银行E路护航网银安全组件(64位版)”后，在进行转账汇款类交易时，网银盾口令 输入页面回显收款账号、户名、交易金额等关键交易信息， 供用户对网银交易内容进行进一步核实确认，从而有效保 障客户资金安全。通过“所见即所签”功能，网上银行交 易更加安全、放心。(7) 卸载流程1、客户点击“开始”一“程序”一“中国建设银行E路护航网银安全组件”，选择“卸载”，如图:附 中国建设制亍E潜护肮屣锭安全组件伊也卸裁mChina Construction行重新启动后删除:C: Frogram Files Ck86) CCBComponenteDelector删除文件:C: Frogram Files fe86)CCBComponentsHelectorInfoScan. dll重新启动后删除:C： Frogram Files Ck86)CCBComponentsDetector正在解除注册:C: 'FrQgram Files (x86)CCBComponentsDetectorCCBEnckey. 删除文件：C: Program Files tc86)CCBComponenteDetectorCCBEnckey. oex 重新启动I后删除：C： 'Frogram Files Qc86)CCBComponenteDetector卸载取消2、页面提示客户卸载成功，并提示客户重启计算机。如图：五、注意事项1、中国建设银行E路护航网银安全组件（64位版）仅适用于个人网银客户，暂不适用企业网银客户。2、中国建设银行E路护航网银安全组件（64位版）只 能在64位操作系统安装使用，不能在32位操作系统安装 使用。3、客户在win 7（64位）操作系统使用安全组件（64 位版）时，在安装安全组件，加入信任站点时，如果有检 测或杀毒软件等拦截警告，选择同意。运行检测工具时， 增加为信任站点。在运行IE时，选择管理员权限运行， IE如提示“该网站需要运行以下加载项”，选择运行加载 项。4、中国建设银行E路护航网银安全组件（64位版）通 过建行首页的下载页面进行下载，暂不支持通过个人网银 进行下载。5、安装中国建设银行E路护航网银安全组件（64位版） 的同时也安装原有安全组件，安装完成后可在32位和64 位IE浏览器中通过个人网银进行交易。6、卸载中国建设银行E路护航网银安全组件（64位版） 的同时也卸载原有安全组件，卸载完成后在32位和64位 IE浏览器中通过个人网银交易时提示下载安全组件。7、安全组件（64位版）中网银安全检测工具、网银盾 管理工具和网银盾证书更新工具对网银盾的应用包括华大、握奇和大明五洲网银盾，暂不支持捷德网银盾。8、安全组件（64位版）的检测及修复范围仅限于可能 影响客户安全使用建行个人网上银行的相关环境设置，对 于计算机的其他设置没有检测和修复作用。9、在使用安全组件（64位版）的过程中如有疑问，请 咨询95533。六、收费规定业务推广期，暂不收费。