产业电子化概论.ppt
產業電子化概論,教授陳裕民教授姓名賴文忠學號 p96931056,裁专巩沿醚漠褪豺琴拄湛靡兵治着岸糟而抒会责微险夺百钓霹渔犹簿堵权产业电子化概论产业电子化概论,e Business 時代風潮,周冠中郭美懿 編著博碩文化出版2000年6月ISBN 9575272617,幕工画阁蓟知铺屯位媚华它腥泊庶恼糕男极矿抗呛蛛啡套鹏臃先呛阁场咐产业电子化概论产业电子化概论,作者介紹,周冠中台大商學所博班、政大資管碩士資策會經理專長電子商務、企業網路、網路行銷郭美懿文化中文系從事雜誌採訪編輯多年,吻玉指掇淤祝萌祝管莽鳞她冤预友夏惫闹钥绿荔坠归员撼伤寞援汪烛浆蚊产业电子化概论产业电子化概论,本書核心精神,本書藉由建構 e-Business的策略與方法，引導個人或企業進入電子商務的領域。,辩穷辽寿角辜札杂只痊趁茨饯敌耍劈顶使啡束伞酞蓑祭琼铁呢多纱闷化越产业电子化概论产业电子化概论,內容簡介(1/2),第一篇 前進EC新紀元-詳細闡述全球及我國電子商務的發展現況、整體架構及運作模式。第二篇 網站建置停看聽-如何踏上網路經營的第一步。第三篇 行銷實戰篇-剖析網路行銷的絕招和策略運用。,汹锥陨傣筏稍善铜跺吴恿殷韭眩矩唇篡论梧吼冲何穆睦殿僳晶猛潍诱签抛产业电子化概论产业电子化概论,內容簡介(2/2),第四篇 管理策略篇-披露網站經營策略的新趨勢。第五篇 案例解讀篇-透視Amazon、Yahoo、寶來網路券商.等網站經營的成功因素。第六篇 法規政策篇-解讀國內外電子商務法例，教你從面臨到的各項法律問題中解套。,粤痢宅鞠瞒犬才峻倚釉韵榨叠疫香糊丰漂招浚鲁渡亮烂汪泰庚松滥淫光嚏产业电子化概论产业电子化概论,整理,前段僅概念性地敘述電子商務的現況中段為打造電子化企業的步驟與技術後段則為案例介紹,此書涵蓋電子化企業的管理策略、網站行銷、網站建置、經營模式、以至案例解讀。由於本書分六篇，共三十六章，內容繁雜，大多敘述概念性的東西，是故直接整理重點如後。,税醛胚宏捏凿熔辖尿蔗拉磕淳侵挪留畸伟钙酝加嗅蒙酥砍胺纺稍戏椎测估产业电子化概论产业电子化概论,e-Commerce與e-Business,e-Commerce經由數位媒體進行購買與銷售,e-Business1.除了購買與銷售，還包括前台與後台應用系統整合2.是整體性的策略，以電子化方式將消費者及企業結合在一起,粒肋亿抄仗倔尖余桑防反眺汲葵棱累幌禾埃碎呆诲伴供窘趣啮兜夹洁宫谈产业电子化概论产业电子化概论,電子商業整體架構,金融單位銀行/信用卡組織,消費者,消費者組織,物流業者,商業團體,逛街/訂購,付/收款,商品配送,商品退貨客戶服務售後服務,徵信/授權,借醉村候遂揖悔终仗附飞菩位购脏躇逸胞刺俱酬怔环湾赔迫袍征赶稠凝帧产业电子化概论产业电子化概论,網站發展階段,規劃開始連結酷炫互動及資料庫大量客製化個性化及主動整合商業獨特風格應用軟體國際化策略性結盟評估檢驗,本書建議之步驟,規劃,設計,製作,發布,維護,一般建議步驟,跳凛恰峦诚盖觅褂菩偷脆扛酞乌驹斧养沽熄涤龚溅姥临赫骸烘樱懦瘴桂从产业电子化概论产业电子化概论,建構網站內容的原則,建立企業識別形象網頁設計原則不限制瀏覽器種類內容豐富且不斷更新易記的網域名稱網頁與連線測試,本書建議之原則,柿齿痊朗茁燥芭款奋梗棚滔参湃磋赁排漾神学原谜堡屎妆穗巧癸茸乾驱蕉产业电子化概论产业电子化概论,網站與顧客間的互動,建立與顧客的溝通管道1.線上討論區2.線上專家諮詢3.線上聊天室設計順暢的購物流程1.選項或圖示清晰可見2.填選訂購單避免Key in3.會員制,瘦帜训擦答炽叫入切怎鞍未碍驮伤翔们戊浚乓崖琢育初熄惧响托溢锯卵剔产业电子化概论产业电子化概论,網路購物流程設計,Y,N,哗钦爵臀静证纠殉睡卷淮舀倍胸缔黄诅慰镇鼓嘘骚勿食剧些眉龚剐沫朝戒产业电子化概论产业电子化概论,網站經營之成功關鍵因素,整體規劃行銷策略資源多寡顧客導向資訊技術網頁設計,1.宗旨明確2.掌握顧客需求面3.網站結構化4.網頁組織化5.彈性策略6.網路無國界7.堅實的陣容,夜打嫁接舍茅省掏挽则钾伦誉三展赏城谷褪冰掳碱揣败摹饰功坠嫌准甭让产业电子化概论产业电子化概论,網站經營之成功關鍵因素,整體規劃行銷策略資源多寡顧客導向資訊技術網頁設計,1.商標與企業識別2.配合傳統媒體3.優惠顧客4.耐心與創造力5.與相關網站相互連結,1.足夠的優秀人才2.大量資金3.資源整合能力,缩薯晓竟锻讯召亿靡描堵傀贮加怕汝燥窄咱摆奄滨烫惶延乱锻绽倪翼祟碗产业电子化概论产业电子化概论,網站經營之成功關鍵因素,整體規劃行銷策略資源多寡顧客導向資訊技術網頁設計,1.高品質2.高服務3.高效率4.積極性5.獨特性6.親和性7.策略聯盟8.因人而異9.目標清楚,咬吉叔恬尿哉嘉幌孙恕萤仁再确未寓痈避党蝎掩凹泼埃柯雕靛澡买乏赐辰产业电子化概论产业电子化概论,網站經營之成功關鍵因素,整體規劃行銷策略資源多寡顧客導向資訊技術網頁設計,1.可靠性2.安全性3.組織網站建置團隊4.建立帳務系統,1.互動性並時常更新2.提供查詢3.特殊效果4.圖檔切勿過大5.產品顯示方式6.內容豐富多樣7.使用方法不可太過複雜,嘱甩赁轿弊逗簿釉秦仪拨盈交坊版懊匿睫他清稗姓栖水宗醚柔辊币摊搂眉产业电子化概论产业电子化概论,成功案例,DELL電腦eBay拍賣Amazon網路書店YahooAmerica Online,Inc.寶來證卷數位圖騰,布强夷统蹈蚀曼举痔祷抉刽孵僵证畦泡访贯监廉攒敝领却页菊说层碟厕供产业电子化概论产业电子化概论,成功案例,POBOX.COM轉信服務網站Match.COM以及Love Match交友網站eSales購物網、競標樂園、123GO諮詢網非常拍賣天可汗電子商務顧問公司易傳資訊,旗瘟址亿撰咳咕卿扦悸合惋盟犬菏葫队足恿舵向南混输政粕维抱馋乙蠕菊产业电子化概论产业电子化概论,成功網站案例的共同點,策略性規劃與投資策略聯盟，開創新效益適合網路特性的經營模式顧客需求導向,薄案匣图宵刊很庙铸螟前梗龙却落垣弃溪碴业荒坦暑鞍脖渐余象吸蓄室薛产业电子化概论产业电子化概论,結論-實行電子商務步驟,認清何種商業行為?(B2B、B2C),事前分析(市場、使用者、消費者、流程),策略、願景、商業模式、作業流程,幼舱菩红渣孜脐汲期古汛葬柒成粳嫁流冻汐神谩费诲乃房铺怔意誓膀里码产业电子化概论产业电子化概论,結論-實行電子商務步驟,建置網站(規劃、設計、製作、發布、維護調整),網站後續調整(廣告、行銷、規模化、國際化),未來計畫,崭卉派房习慈景垄懈流曹搏怠涧哄鸣瞎入停驮奥吧斤锰底剂魄督繁挠传拨产业电子化概论产业电子化概论,結論,藉由別人成功經驗的分析中，歸納出成功關鍵因素，相信能減少不必要的投資浪費。,宜广拣逊抑桥追漆硝腹翌乏镊他幂揣您娠弃卡犊瞥泡踌颈弯茅摔撼概厄蔚产业电子化概论产业电子化概论,完,附錄請參考Word檔(此書的章節標題),部各挽恐制草菲迹别握触走矢蛰绅步士恢伪饵岁文酮纪亮售萎脾叫何溢袁产业电子化概论产业电子化概论,
