新人OJT(工作环境内)培训手册.ppt
关于OJT,所谓OJT，就是On the Job Training的缩写，意思是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。它的特点是在具体工作中，双方一边示范讲解、一边实践学习。有了不明之处可以当场询问、补充、纠正，还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处，共同改善。也称为“职场内培训”。OJT的长处在于，可以在工作中进行培训，两不耽误，双方都不必另外投入时间、精力和费用，而且还能使培训和实际工作密切联系，形成教与学的互动。其短处在于，负责培训的人如果不擅长教育别人，则成果会不理想，而且工作一忙起来，往往就顾不上认真、详细地说明讲解了。需要强调的是，OJT必须建立在提前作出计划与目标的基础之上。否则单纯地让员工“一边工作一边学习知识技能”，那就不叫OJT了。,瑞旗不动产新人12周训练,姓名：训练时间：年 月 日 年 月 日辅 导 员：,新人集中培训,新人12周培训计划手册,建立正确的知识技能及态度在学习中达成组织及业务目标在学习及工作中融入公司文化,具备基础的专业知识技能及态度了解行业发展确立生涯规划,姓名：培训时间：年 月 日 年 月 日指 导 员：,1,时间：年月日年月日,、,第一周培训目标,瑞旗不动产新人OJT第一周工作目标及培训方式,2,2.请附上你在过去一周所累积的调查表。(请附于次页),3.请附上你在过去一周所绘制的商圈图。(请附于次页),4.请附上你在过去一周所累积的客户拜访记录表。(请附于次页),5.请附上你在过去一周所联络，并告知其你现在工作状况的亲友姓名。(请附于次页),6.请附上你在过去一周的日报表。(请附于次页),第一周成果检视表,时间：年月日年月日,1.请写下过去一周中，你已经熟悉且惯于使用的瑞旗不动产营业表格名称,瑞旗不动产新人第一周成长目标检测表,辅导员：店长：,主管的话：,瑞旗不动产新人第二周工作目标及训练方式,第二周效果检查表,时间：年月日年月日,1.请写下过去一周中，你所了解的商圈内主要楼盘行情,2.请附上你在过去一周所累积的调查表(请附于次页),3.请附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及3组复访记录表(请附于次页),4.请附上你在过去一周所联络，并告知其你现在工作状况的亲友姓名(请附于次页),5.请附上你在过去一周所累积的扫街市调表(请附于次页),第二周效果检查表,时间：年月日年月日,6.请附上你在过去一周所签订的委托房源调查表(请附于次页),辅导员：店长：,主管的話：,瑞旗不动产新人第二周成长检测,第三周训练目标,瑞旗不动产新人第三周工作目标及训练方式,时间：年月日年月日,第三周成果检查表,1.请附上你本周所签的委托房源明细表。如果你至今还没有签下专任委托约，则请分析原因，并拟定改进计划。(请附于次页),原因改进计划,时间：年月日年月日,2.请附上你所签的委托房源之销售计划书。(请附于次页),4.请附上你在过去一周所累积的市场调查表(请附于次页),5.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及5组复访记录表(请附于次页),6.请附上你在过去一周所联络，并告知其你现在工作状况的亲友姓名(请附于次页),3.请附上你第一次的服务报告书(请附于次页),7.请附上你在过去一周的日报表(请附于次页),主管的话：,瑞旗不动产新人第三周成长目标检查表,辅导员：店长：,第四周训练目标,瑞旗不动产第四周工作目标及训练方式,时间：年月日年月日,第四周成果检查,时间：年月日年月日,1.请附上你本周所签的委托房源明细表。如果你至今还没有签下专任委托协议，则请分析原因，并拟定改进计划。(请附于次页),原因改进计划,2.请附上你所签的委托房源之销售计划书。(请附于次页),3.请附上你本周的回报表(请附于次页),4.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表(请附于次页),5.请附上你在过去一周的日报表(请附于次页),瑞旗不动产新人第四周成长目标检查总表,主管的话：,辅导员：店长：,第五周训练目标,时间：年月日年月日,瑞旗不动产新人第五周工作目标及训练方式,检查时间：年 月 日,第五周成果检查表,1.请填妥下表，并附上你本周所签的委托房源明细表。如果你至今还没有签下专任委托书，则请分析原因，并拟定改进计划。(请附于次页),2.请附上你所调查的商圈内各同业客户服务项目及活动内容,4.请附上你本周的回报表(请附于次页),5.请附上你在过去一周所累积的市场调查表及潜在买方客户购房需求表(请附于次页),6.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表(请附于次页),7.请附上你在过去一周的日报表(请附于次页),主管的話：,瑞旗不动产新人第五周成长目标检查总表,辅导员：店长：,第六周训练目标,时间：年月日年月日,瑞旗不动产新人第六周工作目标及训练方式,第六周成果检查表,检查時间：年 月 日,1.请填妥下表，并附上你本周所签的委托房源明细表。如果你的委托房源数未达责 任数量，则请分析原因，并拟定改进计划。(请附于次页),2.请你评估可望于下周收取意向金或签立买方客户居间合同的房源,3.请附上本周的回报表(请附于次页),4.请附上你在过去一周所累积的市场调查表及潜在买方客户购房需求表(请附于次页),5.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表(请附于次页),6.请附上过去一周的日报表(请附于次页),主管的話：,瑞旗不动产新人第六周成长目标检查总表,辅导员：店长：,時間：年月日年月日,第七周训练目标,瑞旗不动产新人第七周工作目标及训练方式,时间：年 月 日,第七周成果检查表,1.请填妥下表，并附上你本周所签的委托房源明细表。如果你的委托房源数未达目标件数，则请分析原因，并拟定改进计划。(请附于次页),2.请将本周收取意向金的房源资料填入下表。,3.请附上本周的回报表(请附于次页),4.请附上你在过去一周所累积的扫街市调表及潜在买方客户购房需求表(请附于次页),5.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表(请附于次页),6.请附上过去一周的日报表(请附于次页),主管的話：,瑞旗不动产第七周成长目标检查总表,辅导员：店长：,时间：年月日年月日,第八周训练目标,瑞旗不动产新人第八周工作目标及训练方式,检查时间：年 月 日,第八周成果检查表,1.请填妥下表，并附上你本周所签的委托房源件明细表。如果你的委托房源目标数未达责，请列出改进计划。(请附于次页),2.请将本周收取意向金的房源资料填入下表。,3.请附上你的养客计划表(请附于次页),4.请附上本周的回报表(请附于次页),5.请附上你在过去一周所累积的市调表及潜在买方客户购房需求表(请附于次页),6.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表(请附于次页),7.请附上过去一周的日报表(请附于次页),主管的話：,辅导员：店长：,瑞旗不动产第八周成长目标检查总表,时间：年月日年月日,第九周训练目标,瑞旗不动产新人第九周工作目标及训练方式,时间：年 月 日,第九周成果检查表,1.请填妥下表，并附上你本周所签的委托房源明细表。如果你的委托房源数未达责 任件数，则请分析原因，并拟定改进计划。(请附于次页),2.请将本周收取意向金的房源资料填入下表。,3.请附上你本周的养客计划表(请附于次页),4.请附上本周的回报表(请附于次页),5.请附上你在过去一周所累积的市调表及潜在买方客户购房需求表(请附于次页),6.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表(请附于次页),7.请附上过去一周的日报表(请附于次页),主管的話：,辅导员：店长：,瑞旗不动产OJT第九周成长目标检查总表,时间：年月日年月日,第十周训练目标,瑞旗不动产新人第十周工作目标及训练方式,1.请填妥下表，并附上你本周所签的委房源件明细表。如果你的委托物件数未达责 任件数，则请分析原因，并拟定改进计划。(请附于次页),2.请将本周收取意向金的房源资料填入下表。,3.请附上你本周的养客计划表(请附于次页),4.请附上本周的回报表(请附于次页),5.请附上你在过去一周所累积的市调表及潜在买方客户购房需求表(请附于次页),6.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表(请附于次页),7.请附上过去一周的日报表(请附于次页),时间：年 月 日,第十周成果检查表,指導員：店 長：,主管的話：,瑞旗不动产OJT第十周成长目标检查总表,时间：年月日年月日,第十一周训练目标,瑞旗不动产新人第十一周工作目标及训练方式,1.请填妥下表，并附上你本周所签的委托房源明细表。如果你的委托房源数未达责 任件数，则请分析原因，并拟定改进计划。(请附于次页),2.请将本周收取意向金的房源资料填入下表。,时间：年 月 日,第十一周成果检查表,3.请列出过去十周中落后学习，但于本周内完成学习目标的项目,4.请附上你本周的养客计划表(请附于次页),5.请附上本周的回报表(请附于次页),6.请附上你在过去一周所累积的市调表及潜在买方客户购屋需求表(请附于次页),7.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表(请附于次页),辅导員：店 长：,主管的話：,瑞旗不动产新人第十一周成长目表检查总表,瑞旗不动产新人第十二周工作目标及训练方式,时间：年月日年月日,第十二周O训练目标,2.请将本周收取意向金的房源资料填入下表。,检查时间：年 月 日,第十二周成果检查表,3.请列出过去十周中落后学习，但于本周内完成学习目标的项目,4.请附上你本周的养客计画表(请附于次页),5.请附上本周的回报表(请附于次页),6.请附上你在过去一周所累积的调查表及潜在买方客户购房需求表(请附于次页),7.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表(请附于次页),1.请填妥下表，并附上你本周所签的委托房源件明细表。如果你的委托房源未达责 任件数，则请分析原因，并拟定改进计划。(请附于次页),辅导員：店 长：,主管的話：,瑞旗不动产新人T第十二周成长目标检查总表,
