图解丰田生产方式第一章.ppt

,要发挥创意和灵感。-丰田佐吉 丰田自动织机制作所 创始人,即使是干的毛巾，如果动脑筋也能让它出水。-丰田英二 丰田汽车工业社长,丰田生产方式的目的是消除浪费，创出高质量、高收益,企业如果不产生利润就不能永续经营。,提高利润的3种方式,提高销售价格,多产多卖（量产效果）,降低成本（降低制造成本）,直接材料费,间接材料费,劳务费,经费,材料费,制造成本,销售费用,一般管理费用,总成本,利润,销售总价,成本结构,材料费,劳务费,经费,制造成本,利润,销售价格,估价,更简单地把制造成本记入脑中。,制造成本的结构,接受订货企业的场合,在经济增长无望的时代，降低成本（降低制造成本）将会产生成效。,STEP 1,丰田在其生产组织结构中彻底消除浪费通过准时化消除时间上的浪费，通过自动化提高产品质量。,STEP 2,STEP 3,高收益的秘密在于生产方法的思想,如果与竞争企业在销售价格保持一致，而成本比竞争企业高，就会蒙受损失。如果将销售价格设定为能够产生利润的价格，就会因为没有努力降低成本致使产品滞销。,销售价 格,销售价格由企业决定,丰田之所以会成为高收益企业，是因为它始终贯彻这样一种思想，认为“从销售价格中减去成本就是利润，销售价格由顾客决定”。其具体公式如下：,利润=销售价格-成本,通过彻底消除3MU来确定高质量、高收益体制,3MU,Muri（超负荷的人员或设备）,muda（浪费）,mura（不均衡）,丰田独具特色将其分为“7种浪费”，通过彻底清除浪费，成为了高质量、高收益的企业。,到没有产生利润的企业看一下，就会发现，企业虽说要清除浪费，可是却存在着一大堆不能排除浪费的理由，比如没有人、没有时间、没有培育出职场体质等。但是仔细地观察一下，就能发现其实只是没有消除浪费的能力。,下图是笔者在彻底消除浪费时的事例。重中可以看出，4个工厂都存在着浪费，A工厂在引进消除浪费的技术时，只用了52%的就业工数，即使是认为做得好的D工厂，也有32%的作业工时浪费。这些浪费相当于3年时间内产生的近2倍的作业效率。如果我们培养一种善于发现浪费的眼光，就会明白，没有被我们发现的浪费还有很多,如果花时间去发现浪费，最初的作业效率是52%68%。（明白浪费很多）如果拥有发现浪费的技术，4个工厂的作业效率就会稳步提高。如果持续改善，作业效率将超过100%。,工时数是指（人）（作业时间）(浪费的作业时间),真正的效率和表面效率,效率=生产数量 人数,现状：用10个人生产100个产品。顾客所需要的产品数量为100。,如果通过提高自己工序的效率，使各种效率提高，那么整体效率就会提高，生产效率就会提高提高各种效率会引起生产过剩，妨碍生产流程的半成品就会增多，这并不是件好事。,各 种 效 率,丰田消除浪费的基本思想,即使明白了消除浪费是很重要的事，但是如果不培养发现浪费的眼光和思考方法，也不能发现浪费。不能发现浪费是因为看问题时比较粗心大意。所以如果学会了仔细观察事物的技术，就能渐渐地发现浪费。因为是仔细观察事物，所以要仔细看整体，否则就不能有效改善。此时，瞄准目的技术非常重要。作为清除浪费的基本思路，可以把作业分为浪费作业、纯作业、附加作业。,浪费作业：只是成本增加而不产生附加价值的作业。纯作业：是指组装零部件等能够产生附加价值的作业。附加作业：是指像更换作业程序等不产生附加价值，但又必须伴随着纯作业一起实施的作业。,在丰田，管理监督人的工作就是“注意部下的工作方式，去发现浪费，发现能够轻松、有效率地工作的方式，使部下的每一项动作都成为有效地工作”。,丰田的7种浪费,丰田的7种浪费,丰田的7种浪费,丰田的7种浪费,丰田的7种浪费,丰田的7种浪费,丰田的7种浪费,消除7种浪费的步骤,在需要的时候适时生产需要的产品可以排除生产过剩的浪费，这需要具备严格管理的思想。,步骤,如果经常产生不合格产品，抑制生产过剩是很困难的。我们要消除不合格产品，消除制造不合格产品的浪费。,步骤,对于停工等活，只要明白其要点就很容易改善。消除停工等活的浪费，有效利用人力资源。,步骤,消除7种浪费的步骤,对于动作的浪费，如果减少工时数（人时间）将会对消除浪费产生很大影响。但是，即使是进行动作分析，清楚了一些细小的浪费，也会被其他的问题所掩盖，所以必须注意。,步骤,要消除搬运的浪费，就要在搬运距离和搬运次数等方面加以改进。,步骤,对于加工过程本身的浪费，要认识到不产生附加价值的一切东西都是浪费。,步骤,步骤可以根据消除浪费的着眼点从可以实施的部分开始实施。,消除7种浪费的步骤,如果按照步骤操作，库存必然会减少。虽然这些问题堆积如山，但是如果追求库存为零将会产生许多问题。根据企业的水平，最后在最后阶段消除库存的浪费。,步骤,为了消除生产过剩的浪费,在依靠量产效果追求利润的时代，似乎很多企业都把生产过剩不太当一回事。在丰田，一直都把“生产过剩的浪费”当做诸多罪恶的根源而加以训诫。在“生产过剩的浪费”中还包括“提前生产”。,过剩生产会过多使用人、物和资金，并且有可能造成库存费用和产品的浪费。在引进了丰田生产方式的状况下，会自动破坏准时化生产的功能。,要想消除生产过剩的浪费，实现均衡化生产，就必须消除如下图所示的引起生产过剩发生的诸多因素。,在这些时候会产生生产过剩,看板方式的基本内容是后道工序到前道工序领取所需产品的种类和数量，但是因为领取的产品的种类和数量不够，前道工序的计划就会成为作业的中心。,因为需要做细微调整，所以技术工（被人称为“神”等）可以在头脑中制订计划。,依赖个人经验，缺乏灵活对应，从而造成生产过剩。,可以小批量生产吗？可以想办法改变批量的大小吗？可以缩短更换工序的时间吗？能够想出使更换工序的作业更加容易的方法吗？越是做不到，越容易产生生产过剩。,批量生产场合,不能按照标准作业生产。在各道工序间的作业量有差别，会发生表面作业和生产过剩。,停工等活过多时,每月的单位生产数量负荷变动大和工作量少的时候，会产生生产过剩。,在生产过程中发生的问题：原材料、零部件等欠缺；机械设备经常发生故障；经常产生不合格产品等。在其他工序中有多余的时间会产生生产过剩。,为了实现均衡化生产，营业时做到了和顾客充分分沟通吗？,每天都在进行生产，可以根据计划步骤，实现每日生产量一定的均衡化生产吗？,购买的原材料过多的场合，会产生过剩,顾客,营业（接受订货）,生产计划,买卖,制造,向顾客发货,库存是罪恶吗,(l)花费库存维持费用 所谓库存维持费是指在维持每年的平均库存量时所产生的费用，包括如下内容：利息 保险费 搬运费 仓库经费 盘存消耗费 老化费 税金 设备费用其他经费 这些费用通过其与对年平均库存资材金额的比率表示。(2)因为在库存管理上不负责任，所以管理上放松 放任产生的不合格产品不管；放任机器设备发生故障不管；放任更换作业程序的时间缩短：账簿上所记载的数量和实际数量不吻合；放任过剩人员不加以安排。以上各种问题都是被库存所掩盖的企业体质方面的漏洞,库存的问题点,通过库存来满足顾客需求的变动；通过库存来应对生产中产生的各种问题（如不合格产品的产生、机器设备发生故障等）；通过库存（如原材料库存、半成品库存、产品库存）来缩短前置时间（lead time）；通过量产效果来降低成本（如统一购买、统一搬运等）。,库存的目的,零库存是库存的目的，要了解企业体质的现状，按照改善的步骤实施。,丰田生产方式的基本思想是，在需要的时候生产需要的东西。并不是说要做到满负荷的生产，而是生产完能够销售出去的产品后不要再过多生产。它认为：产品只有销售出去才能产生收益。,零库存为什么在企业无法实现,按理说应该是库存越多生产就会越轻松。相反，为了实现零库存，实施部门在生产方面必须具备如下的体质和前提条件。,(1)不要经常产生不合格产品 如果经常产生不合格产品，就很难制订生产计划。此时，为以防万一就会多准备一些库存,(2)不要经常发生机器故障 如果经常发生机器故障，就不能按照生产计划来生产产品，从而导致交货期迟延，给顾客带来麻烦。为了避免此种状况的发生，有必要准备一定的产品库存和半成品库存。,(3)库存账簿的数量要与库存现货的数量吻合 在盘点存货时，很多企业都会存在库存账簿的数量和现货的数量相差很大的情况。在这种状况下，如果以库存为基础进行生产，在实际交货的时候有可能会发生备货不足的情况。为此，多少都应该养成多备些库存的习惯。,(4)要活用各种库存管理方法 充分理解看板和库存管理的基本管理方法（经济性的订货数量、定量订货的方式、定期订货的方式、ABC管理、安全库存数量等），可以将库存降到最小。,相反，如果在像以上的前提条件堆积如山的企业，想要一口气瞄准零库存的目标，就很容易造成生产混乱。零库存虽说是一种理想的状态，但是为了实现这种状态，会产生各种各样的问题，实际上这种状态是不可能达到的。要想以零库存作为战略目标，需要清楚各种各样的条件。,后道工序领取方式 引进重点管理（ABC分析）,在实施零库存战略时的要点,意识革命,诸多问题的改善,库存数量的正确管理,订货方法的基准,准零库存是必需的理由培养生产必要数量（指能够销售出去的东西）的意识,消灭不合格产品（彻底贯彻现场主义，追求把重点放在4M+环境上的不均衡现象等）TPM管理（在设备效率化上作个别改善，建立自主保全生产的体制、设备的初期管理体制等）采取相关措施对应生产前置时问（lead time）和交货期,库存数量管理（消除现货数量与账簿或计算机上的 数量的误差）减少不必要的库存 目视管理（推行5S管理、库存告示牌管理、库存信息管理）,100,80,出库金额（100%）,100,A组：看板方式定期发货方式B组：看板方式经济订货量单位C组：复武库存方式定量订贷方式,零库存使企业内部问题暴露出来,关于库存，见下图的思考方法,为了吸收需求变动；为了能够在大量生产和大量买进的时候廉价买入；为了调整各道工序间的生产能力；为了调整设计、筹集材料、生产的前置时间（Lead time）。为了缩短交货期和生产期问；为了以投机目的买进物品。,库存的作用,库存增多时，不仅不能发现浪费，各种问题都会隐藏起来。,要点,零库存从提高库存精度开始,库存数量的正确管理是针对“在盘点存货时发生了库存账簿的数量和现货的数量不吻合”的问题而言的。一到期末，企业资材负责人和很多相关负责人会进行库存盘点，并且大部分的企业都会为库存账簿的数量和现货的数量不吻合而头疼。,如果库存账簿的数量和现货的数量不吻合，就会担心在交货期是否能够按照顾客所要求的数量交货，所以就养成了一种多备些库存以应对偶尔发生的备货不足问题的习惯。,盘点库存的目的,(1)核查记录在账簿上的库存数量和现货的数量是否有差异。如果没有差异就可以进行生产配置，实行正确的管理。如果有差异，就必须查明原因，更正为正确的数量。(2)在确认现货数量的过程中，如果发现留存了很久的、无法再使用的死藏品，就要去找出质量正在恶化的库存品，从而实现库存产品的有效利用。,盘点的主要理由,(l)把握和确认现货的管理状态。(2)研究常备库存是否合理。确认和处理周转慢的物质材料：降低库存维持费用；研讨物资材料库存的构成内容是否合理。(3)研讨库存保管方法和事务处理方法。掌握入库出库的有效处理方法；对于入库品、返销品、死藏品等进行识别管理。(4)如果账簿上的库存数量和现货的数量一致，管理体质就会加强。如果数量相差很大，账簿数量就会失去可信度，容易引起物资材料订购过多；从没有发现的轻微误差中，很容易看出作业人员的不仔细。,为了提高盘存的精确度,盘存（盘点库存）是为了核对现货数量和账簿上的数量是否一致，这一点已经说明过了。但是，即使对库存进行了盘点，现货数量和账簿上的数量还是不一致，像这样白费劲没有得到成效的企业也有很多。,花费了相当多的人力和时间，结果在数值上还有相当多的误差，这确实是让人哭笑不得的事。出现了误差的企业无论盘点库存多少次，其结果都是一样。如果不查明出现误差的原因，不从根本上改变企业的体质，就不能有效地活用盘点库存。,像这样的企业就要针对误差多的产品，在某个期间彻底去查找误差的真正原因。在丰田，被称为“自动化”的生产就包含着这样一种想法，在发生问题的现场停止机器运转，在没有时间差异的状况下找出问题。,下图是从7月15日到7月3 1日误差较多的零件的出、入库库存状况以及彻底调查其误差原因的事例的一部分。每天调查实际库存数量和计算机上的庠存数量，对于其误差的原因，要不间断地进行追踪调查。每天确认现货数量，查明其与计算机上的数值不同的原因，需要花费很大的精力。但是，在此期间，如果彻底追踪调查其原因，企业本身所存在的体质不合理之处以及误差的原因，大部分会被找出来。,1营业部向Sunny工业（制造商）订货Sunny工业向物流管理科交纳100个货物。Sunny工业所交纳的产品，在包装箱上贴上了临时传票；作为批量生产前的试生产产品入库；从营业部得到信息，因为是当作试生产产品，所以采购负责方没有发出订货单；于是，物流管理科的杉村要求营业部寄送专门的入库传票。（7/15杉村FAX山田山下）2验货完毕后，将认为完全合格的834-产品交给了AH公司。3在没有对临时传票进行入库处理的情况下就作了销售处理和在计算机上进行了入库处理，库存就会减少83个。,状况,零件 出入库库存调查表,有关盘点库存的实战事例,在前文所列举的企业中存在各种各样的库存问题都被集中反映到这次的追踪结果上。为了避免以后再次发生此类问题，最好制订现货和传票以及联系的基准。问题很多的企业有必要做一次事例所示的追踪调查，找出问题点。,如果正确实施盘存，在某个时点的现货库存和账簿、计算机库存就会一致。像此次事例所示，因为被当作量产前的试生产产品处理；信息是临时传票；交货数量和质量标准不明确这三点原因，产品被当作完全合格品发货。在此状况下，所得到的信息与现货的动态相比较会不断迟滞。,并且，在7月23日10点，因为信息跟上了现货的动态，所以库存误差就消失了。但是，从当天下午，误差又产生了。以这样的库存精确度，要想做到零库存简直就是异想天开。,试生产产品的入库处理是按照专门的入库传票进行的，但是没有一定的规则。因为是后处理传票，所以计算机库存不能及时把握量产中的现货的流程。现货和传票的变动就会不一致。临时传票处理过多。从制造厂商=物流管理科=品质管理部=加工科这一流程，临时传票处理过多，实际库存和计算机录入库存的差距变大，不能及时把握现货数量。由谁来安排技术试生产、量产前试生产、量产产品，安排人责任划分不明确。必须明确安排人的责任划分。就那样堆放着不管，产品有时会滞留在卡车内，就无法判断出正在运输中的库存和现货、计算机库存的误差。品质管理部门请求其他部门加工修改部分内容时，不清楚传票处理方法。物流管理科的物流仓库和品质管理部门的仓库间的入库和出库处理不及时。,事例企业的问题点解说事项,库存误差追踪表,丰田生产方式的全面概要,看板（生产指示、搬运指示）,丰田生产方式由准时化和自动化这两大支柱构成。,所谓准时化是指“在必要的时候生产必要数量的必要产品”。具体而言，就是后道工序在必要的时候到前道工序去取需要数量的产品或零件。由此，前道工序只生产需要领取的部分产品或零件，这样不会产生不必要的库存。这种方式以均衡化生产为前提。,自动化被称为“人性化的自动化”，是把人的智慧和机械设备有机组合的行为。当发生异常时，机械设备会自动地对异常问题进行监视管理。从具体事例来看，当产生不合格产品时，配备有自动停止装置的机器就会自动停止操作，以免不合格产品从前道工序向后道工序流转，从而消除后道工序可能产生的麻烦。,人的培养,坚持彻底的教育培训,培养善于发现浪费的组织体系,彻底消除浪费,实施改善活动,