团体客车网络营销.ppt

团体客车网络营销,客车管家,客车区域团体市场现状分析区域团体市场传统营销方式团体客车网络营销解决方案“客车管家”,客车区域团体市场现状分析,客车区域团体市场现状分析,2012年1-12月团体客车共销售17817辆，与2012年同期的16992辆同比增长4.86%。近三年来的市场趋势：团体客车市场分布不均衡，主要区域集中程度提高，市场资源向优势地区倾斜的迹象明显。团体客车销量按长度段划比较：10米以下车型市场份额有所减少，10米以上(含10米)车型市场份额有所增加；10-11米市场权重最大。主流企业拳头产品规模化效益越发明显，主要竞争对手团体车市场的主流区域市场比较明确，主打车型渐成为核心的竞争优势。按用途细分，用于接送职工上下班是团体车最大的目标市场，用于商务接待的是团体车第二大用途,但占据团体车的比例均在逐步下降；租赁市场的占据团体车的比例在逐步提高。,客车区域团体市场现状分析,近3年来团体车按用途划分各自的销量比例统计(%),接送职工上下班始终是团体车最大的目标市场，占据团体客车总销量的比例至少在50%以上。但近年来，接送职工上下班的团体车比例在逐年下降，从2010年的60%逐年下降到2012年的52.3%，下降趋势较明显。商务接待团体用车市场占据团体车总销量的比例从2010年的19.9%逐年下降到2012年的15.4%，下降趋势也较明显，但下降的幅度没有接送职工上下班的团体车大。团体租赁市场作为团体车市场中重要的细分市场之一，占据团体车市场的比例近年上升趋势非常明显，是团体车所有细分市场中表现最为突出的。市场份额从2010年的20.1%逐年上升到2012年的32.3%，发展势头非常迅猛.,客车区域团体市场现状分析,1、团体车主要用途并不是生产资料，也就是说主要的不是用来赚钱的，而是用来接送企业职工和商务接待的。中国的企业之多，是世界上罕见的。因此，接送企业职工上下班理所当然是团体用车的第一任务。但随着近几年来企业效益的下滑和团体车市场的进一步细分，一方面企业购买团体车的增长速度在明显下降，另外一方面进一步细分的团体市场逐步蚕食了接送职工上下班的团体车市场份额，因此，作为团体车最大的细分市场-接送企业职工上下班的市场比例就必然呈现下降趋势。2、近年来高端轻客市场发展速度很快，尤其是欧系的商务接待用车市场增速更为明显，如江西的全顺和上汽的南京依维科，去年高端商务接待用车的增幅均超过了20%，而商务接待的市场蛋糕总体有限，因此必然蚕食大中型团体接待用车市场。如此看来，大中型团体商务接待用车市场逐年下降也在情理之中。,客车区域团体市场现状分析,3、团体租赁市场是最近几年才从团体车市场中细分出来的，前几年并不太明显。而近几年，随着外资企业的发展，职工人数的扩大，市场需求越来越大,而很多外资企业都不愿意养车,而愿意花钱租车,一方面可以节省购车的费用，同时还可以省去养车和修车的费用。团体租赁市场的主要特点是购买者不是自己经营，而是用来租赁给别人用。如大城市的卖场租赁用车，一般卖场自己不买车，而是靠租赁别人的团体车来来接送去卖场购物的顾客。又如有些小的旅游公司，自己也不买车，而是靠租赁别人的团体车来接送客人。租赁市场刚出现时，发展速度就较快.4、校车的快速发展，蚕食了部分接送职工上下班的团体车市场。由于2012年以来，校车市场发展非常迅速，成为拉动客车市场增长的重要动力，而在以往年份，校车没有单独分离出来，是作为团体客车市场的一个组成部分。因此，在2012年这样的大环境下，传统的团体客车市场必然受到蚕食。,区域团体市场传统营销方式,区域团体市场传统营销方式,带车巡展，举行产品推介会；关系营销，通过利用政府行政资源实现与当地团体车大客户战略合作；在配置上突出产品优势，提高整车的性价比；整合车联网等信息技术；广告宣传：选择团体车购买者的重要决策人偏好阅读或收视的媒体重点投放；利润换市场；低首付策略；特殊激励及业务费用增加；扫楼；。,团体客车网络营销解决方案,团体客车网络营销解决方案,网络营销策略网络营销团队搜索引擎优化搜索引擎营销网络营销与用户关系平台的整合（微信）网络营销与传统营销方式的整合,团体客车网络营销策略,经营主体：团体客车经销商客车直销业务员目标市场：接送职工上下班商务团体接待等团体用车用户特点：客户种群分散 首次购买率高 品牌目标针对性低 关系营销强度低 供应商信息渠道少 购买决策随机性大,团体客车网络营销策略,团体客车用户获取供应商信息方式的深刻变化：关系 口碑传统媒体新媒体（网络）用户关系平台（微信）用户改变了，我们变不变？变赢！不变输！,团体客车网络营销策略,意向信息管理策略改变：从以传统营销方式为主，转变为搜索引擎营销和传统营销方式的高效整合；从建立简易网站坐等用户400电话，转变为以搜索引擎整合营销带动搜索引擎优化，建立线上和线下信息管理联动的狼性营销团队；从单纯获取意向信息，向维护意向信息、利用网络营销扩展意向信息的网络基础转变；从简单收集、统计、分析意向信息，向利用用户关系平台工具提高用户黏度的整合信息管理转变。,团体客车网络营销策略,六大行动支柱：网站搜索引擎优化向互联网推送信息从互联网获取信息移动终端素材管理用户关系平台管理信息转化联动管理,团体客车网络营销团队,1.网络营销策划人员：能根据团体客车市场变化制定企业经营战略，理解网络营销竞争；有营销的策划能力和整合能力。2.网络营销专业人员：清楚互联网能做什么，更需要清楚互联网不能做什么；能够指导项目实施团队以前瞻性把握团体客车用户的购车心理并作出合理的选择。3.数据分析人员：对数据敏感且能够从大量的数据中提取具有市场价值的信息，及时提供这些信息给策划和决策人员，具备良好的团体客车营销的基础知识。4.网络营销人员：对B2B，BBS，SNS，门户网，分类信息，微博，微信公众平台等操作熟练。5.营销文案编辑人员：对客车车型配置基本熟悉，对客车全行业发展变化较为敏感。熟悉互联网软文及博客文章的写作特点，能够撰写宣传软文、新闻稿、专题稿件。6.网站维护人员：熟悉网站后台操作及SEO优化人员。,搜索引擎优化 SEO（Search Engine Optimization）SEO是指通过采用易于搜索引擎索引的合理手段，使网站各项基本要素适合搜索引擎检索原则，并且对用户更友好（Search Engine Friendly），从而更容易被搜索引擎收录及优先排序，从属于搜索引擎营销SEM。通俗理解是：通过总结搜索引擎的排名规律，对网站进行合理优化，使网站在百度和Google等的排名提高，让搜索引擎给你带来客户。深刻理解是：通过SEO这样一套基于搜索引擎的营销思路，为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。,搜索引擎优化,搜索引擎优化目的,1、随着网络的发展，网站的数量已经数以亿计，互联网上的信息量呈爆炸性增长，加大了人们寻找目标信息的难度，而搜索引擎的出现给人们寻找信息带来极大的便利，已经成为不可或缺的上网工具。2、根据人们的使用习惯和心理，在搜索引擎中排名越靠前的网站，被点击的几率就越大，相反，排名越靠后，得到的搜索流量就越少。3、一般的网络公司因缺乏特定行业营销知识和理念，仅从技术的角度出发建造网站，美工只管将您的网站设计漂亮，程序员只管按要求实现功能模块，这样做出来的网站是有缺陷的，不符合搜索引擎的收录要求，所以必须对网站进行全面的针对性优化。,搜索引擎优化步骤,一、内部优化（1）META标签优化：例如：TITLE，KEYWORDS，DESCRIPTION等优化（2）内部链接的优化，包括相关性链接，锚文本链接，各导航等链接页（3）网站内容更新：每天保持站内的更新(主要是文章的更新等)二、外部优化（1）外部链接类别：博客、论坛、B2B、新闻、分类信息、贴吧、知道、百科、相关信息网等尽量保持链接的多样性（2）外链运营：每天添加一定数量的外部链接，使关键词排名稳定提升。（3）外链选择：与一些和你网站相关性比较高,整体质量比较好的网站交换友情链接,巩固稳定关键词排名,搜索引擎营销,搜索引擎营销 SEM，（Search Engine Marketing）搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过点击进入网站/网页进一步了解他所需要的信息。其搜索引擎优化设计主要目标有两个层次：被搜索引擎收录、在搜索结果中排名靠前。但仅仅如此还很不够，因为取得这样的效果实际上并不一定能增加用户的点击率，更不能保证将访问者转化为顾客或者潜在顾客。搜索引擎营销的更高阶段需要有五个基本要素：信息源（网页）、搜索引擎信息索引数据库、用户的检索行为和检索结果、用户对检索结果的分析判断、对选中检索结果的点击。但最主要的还是需要做好用户体验，做好内容，做优质内容才是王道！对这些要素以及搜索引擎营销信息传递过程的研究和有效实现就构成了搜索引擎营销的基本任务和内容。,网络营销与用户关系平台的整合,团体客车用户的整个生态链，从司机、车队管理、运营管理、机务管理、维保管理、安全管理等各职能岗位的工作时间的70%以上处于移动状态，以智能手机作为手持移动终端的时代已经来临。与之相适应的团体客车营销的方式也必须响应这样深刻的市场和用户习惯的改变！在移动互联时代，用户取得信息的方式的改变需要团体客车营销人员学会有效利用用户关系平台（微信微博）的点对点营销模式，提高客户黏度，扩展信息来源，夯实信息基础。团体客车经销商和客车直销人员必须改变与用户沟通的方式，改变营销理念，学习新知识，掌握有技术，运用新武器，快速适应网络营销的新生态。微信和微博不仅仅是你日常和亲朋好友沟通的好工具，更是拓展团体客车市场的利器！,网络营销与用户关系平台的整合,微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。不同于微博的微信，作为纯粹的沟通工具，企业与用户之间的对话是私密性的，亲密度和黏度更高，可以做真正满足需求和个性化的内容推送。微信在信息的用户推送与粉丝的“CRM管理”方面要优于微博，可每天实时收集反馈和回复，整理登记。微信营销所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。凡事理性而为，善用微信，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销真正的王道。,网络营销与传统营销方式的整合,即使在移动网络营销时代，团体客车用户种群分散的特点，依然决定了传统营销方式仍然是取得团体客车意向信息来源的重要方式，如何把网络营销方式与传统营销方式高效整合就显得尤为关键，这也是我们需要思考和创新的新课题。整合而不是取代！我们所倡导的策略是：信息转化联动管理团体客车各区域细分市场的用户搜索习惯相互借鉴，改善关键字的创设和优化效率，引导搜索引擎优化。团体客车各细分种群的用户类型和需求特点相互借鉴，并通过用户关系平台精准推送需求征询，从获取需求信息向引导客户需求转变。团体客车的行业发展变化相互借鉴，快速即时获取用户企业发展规划动向，掌握需求时机，增强传统营销方式的跑动目的性。,“客车管家”4008-158-369,客车管家,“客车管家”是为团体客车销售企业及从业人员提供综合性网络营销服务的专业服务机构。核心服务内容：企业或个人的网站建设搜索引擎后台账户托管网站的SEO优化网站在搜索引擎上的推广网站在新媒体和用户关系平台上的推广“客车管家”拥有由资深客车销售人员及资深的网络技术人才组成的团队、有完善的网络技术产品和专业的SEM策划方案，确保网络营销解决方案的有效实施。,谢 谢!,客车管家上海康汇通信信息网络有限公司,