商贸公司上半年工作总结精选.doc

商贸公司上半年工作总结（一）合理微调公司下属部门及其负责人，明确各部门目标责任20××年上半年工作伊始，公司根据发展需要，进行部门机构及其负责人的局部调整，主要对个别经营部门进行了重组，成立新商场部，将原采供部归并其中、改为采供组；同时调整了新商场部负责人及其中各项目主管的任命。紧随其后，公司领导层与财务主管仔细测算、研究、讨论了各部门20××年的任务目标，并由各部门的主管领导就“如何更好地完成任务”的问题与部门负责人进行有效沟通。在各部门明确了自己今年的任务情况后，公司正式下达“各部门20××年的任务目标”，并与各部门负责人签订目标责任书。（二）按照上级要求，积极做好深入学习实践科学发展观活动20××年3月，根据上级的统一要求，公司有计划、分阶段、积极、认真地开展深入学习实践科学发展观活动，紧紧围绕“党员干部受教育、企业发展上水平、职工群众得实惠”的整体目标，一方面加强科学发展观理论知识的学习，一方面以“建言献策”、“质量管理月”、“创意营销”、“网络销售”等为载体开展相关实践活动。在此次活动中，公司领导班子成员先是围绕学习实践活动，结合本职工作，确定调研选题；然后，他们积极、深入地展开调研，广泛征求意见，认真组织召开专题民主生活会，以各自所分管的工作为切入点，深入查找、全面梳理当前困扰公司科学发展的突出问题，并深层次分析问题原因，形成了个人调研分析报告。6月9日，公司召开总经理办公会，深入研究讨论了领导班子成员的个人调研分析报告，最终形成共识，明确了当前制约商贸公司科学发展的突出问题，实事求是地剖析了问题的主客观原因，并理清了解决问题的总体思路，提出相应的对策，初步形成了领导班子分析检查报告。随后，公司又广泛征求党员、群众的意见和建议，认真组织评议，经过讨论、修改，最终完成了一份深刻、详实、务实的分析检查报告。截至目前，公司已经顺利完成“深入学习实践科学发展观活动”前两个阶段的工作，正在按部就班地开展第三个阶段的工作“整改落实”。（三）开展“质量管理月”活动，力促质量管理迈上新的台阶为了大力增强公司全体员工的质量管理意识，全面提高公司整体的质量管理水平，进而推进公司的稳定发展，结合实际情况，公司于4月10日至5月10日在全公司范围开展了“质量管理月”活动。 此次活动秉承的原则是：“谁主管，谁负责”；主管即为该部门第一质量管理负责人。活动内容包括三个方面：其一，从教育、培训、监督工作入手，改变员工不规范的工作行为和不良习惯，在公司内形成人人重视质量、人人切实抓质量的良好质管氛围。其二，明确岗位职责，下发工作流程，完善质量标识，规范填写记录，以便在发生不合格服务项时追溯和落实终端管理主体的责任，达到质量管理的时效性。其三，优化质量管理体系框架，完善商场部从新品进入卖场到商品销售出去整个过程环节的整改，理顺各终端的责权划分和协调关系，使生产、经营活动中每个环节终端得到控制，推进公司质量管理体系的优化建设。活动实施过程分为五个阶段：宣传动员阶段；自查自检阶段；培训督查阶段；整改校验阶段；现场检查、总结评优阶段。整个活动有计划、按步骤、分阶段地开展，井然有序，循序渐进。通过宣传动员，培训，集中整治等手段，使全体员工充分意识到质量管理工作的重要性和必要性；进一步明确了岗位职责、工作流程，强化了部门主体责任；健全、优化了质量监管体制，使质量管理工作逐步走向规范化、制度化。此次活动不仅改善了公司质量管理迟滞的现状，开创了公司质量管理工作的新局面，而且还营造出日渐浓厚的“质量管理、关系你我”的氛围，目前“质量管理月”活动的后续影响仍在进行，它势必成为公司健康持续发展的助推剂。（四）有计划、有部署地完成“友谊大超”搬迁的各项准备工作根据学校的规划安排，商场部的友谊校区大学生超市即将面临搬迁问题。为了切实做好“友谊大超”的搬迁准备工作，确保搬迁顺利进行，公司及早动手，将“友谊大超”搬迁工作视为一项重大工程进行部署。首先是由办公室与商场部制定出“友谊大超过渡期暂用原五食堂操作间”的预案，上报集团。接着它们又按照集团的修改意见进行完善，并针对上述方案向集团主管领导提交书面请示。在获得集团的批准后，公司上下齐动员着手“友谊大超”搬迁前的各项准备工作。商场部在第一时间制定出“过渡期新卖场布局”的方案；根据此方案，公司组织人员对过渡期暂用地原五食堂操作间进行针对性改造。然后，公司领导和相关部门负责人在“友谊大超”过渡期暂用地召开现场办公会，当场解决该场所的室内布局、装修施工等问题。接下来，又用一周左右的时间重点完成了超市门头设计、卖场设计与布置等工作。截至目前，“友谊大超”过渡期暂用地的施工工作接近尾声，过渡期超市的门头安装、室内布线、办公区布置等工作已顺利完成。与此同时，公司又专门召开总经理办公会，认真讨论了“友谊大超”搬迁中将要涉及的诸多细节问题，确定7.67.12为正式搬迁期。紧随其后，办公室提前做好了搬迁期搬迁人员的安排。 “友谊大超”搬迁的各项准备工作由于动手早、推进快，目前已基本就绪，可谓“万事俱备”、只等搬迁。（五）公司主要经营部门利用现有条件，积极开展“创意营销”为提升公司经营水平，按照集团要求，结合公司实际工作情况，公司主要经营部门利用现有条件，积极开展“创意营销”。1. 商场部四月份，商场部的友谊校区大学生超市开展特色营销活动。如：“母亲牛肉酱，独具酱鲜”免费赠送及品尝活动，以进行品牌推广。响亮的广告语、鲜明的POP、生动活泼的场面吸引了众多师生前来参与，一时间，大学生超市门口排起了长长的队伍，超市店内也人气骤增。六月份，商场部倾情服务“西工大夏日晚风20××毕业音乐会”，并友情赞助了一定数量的瓶装矿泉水，为此还收到了音乐会承办方航天学院分团委的感谢信。2. “食尚厨房”餐厅三月底四月初，时值学校硕士研究生毕业阶段，“食尚厨房”餐厅适时展开特色营销活动，推出200500元不等的毕业聚会套餐。端午时节，“食尚厨房”餐厅因时制宜，推出端午节特色菜品并及时更新菜谱，以适应当前时节顾客的饮食需求。六月中下旬，“食尚厨房”餐厅针对高温天气开展创意营销，新近打造“夏令菜肴”，吸引不少顾客前来品尝。3. “正禾”健身俱乐部三月八日，“正禾”健身俱乐部开展妇女节当天“女顾客免费健身锻炼体验活动”，与新老女顾客形成良性互动，赢得好评。五月底，“正禾健身俱乐部”四周年店庆之时，俱乐部特举办“店庆活动月”活动，全面展开酬宾活动，新老会员纷至沓来。4. 数码影像印务中心（简称数码中心）三月五日，数码中心开展了为期一周的“数码中心学雷锋，养护电脑传真情”活动，为我校师生员工提供免费电脑清洁与检测服务，活动期间不断收到校内送来的、需要养护的电脑。对于所送来的电脑，工作人员都认真做好这些电脑的养护工作，赢得师生一致赞许。这项活动促进了数码中心常规业务的开展，不仅扩大了数码中心的知名度，而且实实在在地促增了它的业务量。