企业间电子商务发展.ppt

2023/6/15,1,41 认识企业间的电子商务42 企业电子数据交换EDI43 基于互联网的EDI系统,第4章 企业间电子商务,2023/6/15,2,41 认识企业间的电子商务,411 企业间的主要业务活动 412 企业间的电子商务,2023/6/15,3,411 企业间的主要业务活动,一、传统商务下企业间的主要业务活动二、电子商务下企业间业务活动的流程三、电子商务标准交易程序,2023/6/15,4,一、传统商务下企业间的主要业务活动,商务或商务活动就是至少有两方当事人参与的有价物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。现代企业的经营活动不仅包括采购和销售，还包括很多其他活动。买卖双方进行交易的对象不仅包括有形的商品，还包括无形的服务。不管是从买方还是从卖方的角度看，每个商务过程都包含了大量不同的业务活动。,2023/6/15,5,1买方,首先，买方确定需要，明确采购需求。第二步，寻找能够满足这些需要的商品和服务。第三步，选择卖主并开展商务谈判。最后，买方在收到货物并验收合格后，支付货款。买卖完成后，提供售后服务和技术支持。,在传统商务中，涉及买方的业务活动如图4-2所示。,2023/6/15,6,2卖方,买方完成的每一项业务，卖方也与之相对应有的业务活动，如图示4-3。,市场调查确定客户需求,创造满足需要的商品和服务,广告并促销商品和服务,寻找买家，商务谈判,交付货物、收取货款,提供售后服务和技术支持,2023/6/15,7,首先，卖方调查确定客户需求。第二步，开发出能够满足客户需要的新产品和服务。开展多种广告和促销活动，促进客户购买。买卖双方就开始对交易的条件进行商务谈判。卖方就要向买方交付货物或提供服务，同时提供销售发票。销售活动结束后，卖方提供持续的售后服务和技术支持。,2023/6/15,8,二、企业间电子商务业务活动的流程,BtoB即企业与企业间的电子商务将是电子商务的重头戏，因为企业间的交易才是大宗的，也是电子商务能够产生效益之所在，企业间电子商务是电子商务发展的最基本形式。就一个生产企业而言，商务活动过程在引入电子商务后可以大致描述为：以电子调查的形式进行市场需求调查；以电子的形式调查确定采购方案；组织生产；通过电子广告促销；通过电子数据交换进行商务谈判；以电子货币进行资金接收，并交付商品；同电子银行进行货币结算。一般来说，企业间电子商务的交易流程可以分为以下四个阶段：,2023/6/15,9,1交易前的准备,这一阶段主要是指买卖双方和参与交易的各方在签约前的各种活动。（1）买方根据自己的购买需求，制定购货计划、进行货源市场调查和市场分析，确定和审批购货计划。再按计划确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式等，尤其要登录各种电子商务网站寻找自己满意的商品和商家。（2）卖方根据自己所销售的商品，制作广告进行宣传，全面进行市场调查和市场分析，制定各种销售策略和销售方式，了解各个买方国家的贸易政策，利用Internet和各种电子商务网站发布商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和商品所占市场的份额。,2023/6/15,10,2交易谈判和签定合同,买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同。合同双方可以利用电子数据交换进行签约，可以通过数字签名等方式签名。,2023/6/15,11,3办理交易进行前的手续,这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的交易准备过程。交易中要涉及到中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、物流公司等。买卖双方要利用EDI与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交换，直到办理完可以将所购商品从卖方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止。,2023/6/15,12,4交易合同的履行和索赔,这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信用等，卖方将所购商品交付给物流公司包装、起运、发货，买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同处理双方收付款、进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完成了整个交易过程。当买卖双方交易过程中出现违约时，需要进行违约处理的工作，受损方要向违约方索赔。,2023/6/15,13,三、电子商务标准交易程序,参加交易的买卖双方通常都是根据电子商务标准规定开展电子商务交易活动。电子商务标准规定了电子商务交易应遵循的基本程序。简述如下：1客户方向供货方提出商品报价请求（REQOTE），说明想购买的商品信息；2供货方向客户方回答该商品的报价（QUOTES），说明该商品的价格信息；3客户方向供货方提出商品订购单（ORDERS），说明初步确定购买的商品信息；4供货方向客户方对提出的商品订购单的应答（ORDESP），说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息；,2023/6/15,14,5客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求（ORDCHG），说明最后确定购买的商品信息；6客户方向供货方提出商品运输说明（IFTMIN），说明运输工具、交货地点等信息；7供货方向客户方发出发货通知（BESADN），说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息；8客户方向供货方发回收货通知（RECADV），报告收货信息；9交易双方收发汇款通知（REMADV），买方发出汇款通知，卖方报告收款信息；10供货方向客户发送电子发票（INVOIC），买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易。,2023/6/15,15,企业间的电子商务,一、企业间电子商务的内涵和优势二、企业间电子商务的分类和发展过程三、企业间电子商务的实施步骤和途径四、企业间电子商务的模式五、基于互联网的企业间电子商务模式,2023/6/15,16,一、企业间电子商务的内涵和优势,1企业间电子商务的内涵企业间电子商务主要是指两个实体之间的网上交易和结算等商务活动。企业间电子商务涉及到企业与企业之间的电子商务和企业与政府之间电子商务两大主要形式。企业与企业间合作就是电子商务中的BtoB型。BtoB型电子商务是今后电子商务主要发展形式。政府与企业网际合作就是通常所说的BtoG型。,2023/6/15,17,2企业间电子商务的优势,企业间电子商务的实施将带动企业成本的下降，同时扩大企业收入来源。（1）降低采购成本。通过与供应商建立企业间电子商务，实现网上采购，减少双方为进行交易投入的人力、物力和财力。（2）降低库存成本。（3）节省周转时间。通过与供应商和顾客建立统一的电子商务系统，实现企业的供应商与企业的顾客直接沟通和交易，减少周转环节。（4）扩大市场机会。通过与潜在的客户建立网上商务关系，可以覆盖原来难以通过传统渠道覆盖的市场，增加企业的市场机会。,2023/6/15,18,二、企业间电子商务的分类和发展,1企业间电子商务的分类针对一般商务过程的电子商务系统有三个阶段，它们在技术上有较大的差别。支持交易前（Pro-Trade/Transaction）的电子商务系统。主要支持商务信息交流和贸易磋商。这是整个企业间电子商务业务中技术要求最低的一种。支持交易中（Trade/Transaction）的电子商务系统。主要支持企业间商务活动过程中的各种业务文件或单证交换过程。支持交易后（Post-Trade/Transaction）的电子商务系统。这类系统主要涉及到银行、金融机构和支付问题，所以对数据交换的可靠性和安全保密性都有很高的要求。,2023/6/15,19,2企业间电子商务的发展,从技术发展角度来看，企业间电子商务的发展要经历三个阶段。第一阶段，企业内部的互联（Intranet）。此阶段主要是控制企业内部成本，提高管理生产效率。第二阶段，企业与企业的互联（Extranet）。随着企业内部网络不断向外延伸，企业将自己的局域网与那些与自己有密切业务关系的企业的网络进行互联，企业可以与自己的业务伙伴随时保持联系与沟通，不断拓展自己的业务。此阶段的目标主要是降低销售成本，提高交易效率。第三阶段，电子商贸(E-Commerce)。这是一个战略性的转变，企业开始在网上进行电子交易，并通过整合企业内部业务来推动企业实现网上交易方式的转变。这一阶段的商务软件主要是基于Web的解决方案，此阶段的目标主要是拓展市场范围和寻求更多商机，从而增加销售收入。,2023/6/15,20,三、企业间电子商务的实施步骤和途径,1企业间电子商务的实施步骤企业间电子商务的实施过程一般要有下面几个步骤：首先，需要了解企业的内部经营状况和市场竞争环境，分析实施企业间电子商务的可能性和可行性，同时分析必要性和重要性。其次，制订计划和确定实施方案。最后，方案确定后，关键是组织实施。企业间电子商务的实施是一个系统工程，它需要涉及到资金、人员、物资三个方面，需要有专门组织机构进行管理和实施。必须说明的是，实施企业间电子商务，首先是企业内部的信息化。只有这样才可能将按照企业业务需要向外拓展其企业网络连接范围。,2023/6/15,21,2企业间电子商务的实施途径,实施电子商务系统时一般有三种途径，一种是购买商业软件，第二种是自行开发，第三种联合开发。第一种方式比较简便，但一般只能满足一些基本要求。采用第二种方式，便于企业自行维护，但可能导致不专业、效率比较低。第三种方式目前用的比较多，它是在综合前面两种方式，在购买一些应用工具软件基础上，结合本企业实际情况联合专业电子商务方案提供商合作开发。目前，许多电子商务软件服务商提供的也是基本解决方案，它需要与企业合作进行二次开发才能最终满足企业需要。,2023/6/15,22,四、企业间电子商务的模式,根据采用技术的不同，目前企业实施的电子商务模式有三大类。一是基于增值网络和内联网(Intranet)的封闭电子商务模式。企业有选择性的接受与企业连接的用户，主要是支持交易前和交易中阶段的信息交换和单证传输，至于交易后阶段还须依赖传统方式。二是基于EDI的企业间网(Extranet)基础上企业间电子商务模式。允许与企业有密切业务关系的单位通过互联网络实现与企业的互联，并通过防火墙禁止非关联的单位或个人连接，以保证网络的安全，并通过该网络可以实现企业间的网上交易。三是基于Web的互联网络(Internet)基础上的企业间电子商务模式。这是目前使用比较多的模式，这种电子商务模式是采用标准化的网络和标准化的电子商务协议，以及标准化的通用网络商务软件，使网上电子商务的开展和维护更规范。,2023/6/15,23,1基于ERP的封闭电子商务模式,封闭电子商务模式主要是基于增值网络和内联网(Intranet)，20世纪80年代MRPII主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代面向全社会资源怎样进行有效利用与管理的思想，ERP(企业资源计划)就是在这种时代背景下产生的。在ERP系统设计中考虑到仅靠企业自己的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方(如供应商、制造工厂、分销网络、客户等)纳入一个紧密的供应链中，才能有效地促进企业的产、供、销活动的顺利开展，使企业可以快速高效的整合全社会资源满足企业生产经营的需求，以进一步提高企业经营管理效率并在市场上获得竞争优势。,2023/6/15,24,2基于EDI的外联网电子商务模式,外联网(Extranet)是将Internet的组网技术应用到企业间网际互连。它克服过去专用增值网络的专用性和复杂性的缺点，采用标准化的协议和通用软件实现企业间的互连，同时通过防火墙(Firewall)隔断外联网与其他无业务往来的信息交换。这种模式是一种半封闭的企业间电子商务模式。企业进行外联网连接，由于是近似封闭式的，网内之间信息传输比较安全。同时，由于联网的企业是业务合作伙伴，它们通过联网实现信息共享和共同发展的目的。EDI(Electronic Data Interchange，电子数据交换)是较早应用而且比较普遍的企业间电子商务形式，它从开始的专用封闭式发展成为开放的标准的协议。EDI的传输也从过去专用的增值网络向开放的互联网络转移。,2023/6/15,25,3基于Web的互联网电子商务模式,采用这种模式建设WWW网站，互联网络访问者在站点规定权限内，可以通过标准化的支持超文本多媒体的浏览器访问企业站点。访问是交互式的，一方面可以从网站获取需要的信息，另一方面可以直接发送信息(如订单、要求)给网站，由于该模式有标准的软件支持平台，对使用者要求简单但对企业提出很高要求，企业建设的网站必须有丰富产品信息和提供相关支持服务，所以要建设一个功能比较完善的支持电子商务的企业网站需要很大投入。目前，基于Web的企业间电子商务模式有联机商店型、专业服务型、混合型和中介型。,2023/6/15,26,（1）联机商店型,这种方式是一些大型企业经常采用的。该方式投入比较大，但企业节约的成本和扩大的销售收入也是非常可观的。如DELL公司将其产品目录、类型、规格和相关信息在其网站公开，顾客可以根据需要进行查询和订购。进行企业间电子商务的企业分为两大类：大型企业一般在网站查询信息、订单情况和技术支持，但并不通过电子订单订购；目前直接采用网上订购，比较多的还是中小型企业和消费者，这可能与不同类型企业采购程序不一样有关，因为一般大型企业的采购需要集体讨论和决策，而中小型企业则直接委托个人完成。,2023/6/15,27,（2）专业服务型,由于服务已经成为国际贸易和商务活动中重要环节，服务成本上升非常快。加之许多企业对服务要求越来越高，越来越要求服务及时，专业服务型电子商务网站就是满足这种需要建设的。这种网站的建设费用、技术支持和运转费用较高。但比传统依赖人工方式实现服务的成本要低。如Federal Express公司为方便顾客查询包裹投递情况，专门建设网站提供网上实时查询服务，对于一些大型客户还专门提供终端，方便客户在办公室进行邮寄。,2023/6/15,28,（3）混合型,许多企业在提供产品的同时还要涉及到服务，因此上面两种类型的商务网站经常是融合在一起的，即在提供产品网上销售的同时，还提供技术支持和售后服务。如DELL公司的网站就可以为客户提供软件下载、技术支持和订单查询等服务。,2023/6/15,29,（4）中介型,许多小型企业，由于无法单独承担昂贵的网络建设和维护费用，但要想利用互联网络进行企业间电子商务活动。对此，可以借助一些提供中介服务的电子商务站点实现企业间商务活动。这类中介的站点一般是将相关的供应商和采购商汇集在一起，客户只需要向站点交纳一定的费用即可使用，如美国有名的计算机类产品中介站点http：/wwwopenmarketcom。中介型中还有提供实现企业间电子商务交易辅助服务的电子商务站点，如网上银行提供网上支付服务，认证中心提供网上商务活动中需要的第三方认证服务。,2023/6/15,30,上述几种不同企业间电子商务模式，不管采用的技术如何不同，但共同之处是通过网络实现企业间的交易，实现企业间信息流、资金流和物流的高效率畅通和自动化进行，只是不同模式对信息流、资金流和物流支持的方式不同和支持程度不同。目前的发展趋势是基于ERP的电子商务模式作为企业内部电子商务基础，同时通过EDI或者WEB实现与客户的网上业务整合。,2023/6/15,31,五、基于互联网的企业间电子商务模式,1网上直销型企业间电子商务（1）网上直销型企业间电子商务概述网上直销型企业间电子商务是指直接提供产品或服务的企业，它抛弃了传统的营销渠道，将Internet作为新兴的销售渠道实现企业间的交易。对于企业来说，一方面作为提供产品或服务者，它通过建立网上直销电子商务站点为其顾客提供网上直销渠道；另一方面作为产品或服务的使用者，它从供应商建立的网上直销电子商务站点中进行直接购买。这两种方式是从不同角度来分析问题的，其实企业要积极面对的是如何通过网上直销渠道实现与客户之间的网上交易。,2023/6/15,32,(2)网上直销型企业间电子商务的主要特点,主要特点是利用Internet代替传统的中间商，如零售商和批发商。这一方面可以提高企业对市场的反应速度，也可以减少企业的营销费用，特别是营销渠道费用，以更低廉的价格为客户提供更满意的服务。实现网上直销型企业间电子商务，要求企业的实力比较雄厚，而且企业必须能进行柔性化生产，企业的业务流程必须是顾客导向的。企业实现网上直销型的企业间电子商务，主要目的是降低成本，并扩大服务市场范围。,2023/6/15,33,（3）网上直销型企业间电子商务的功能,网上支付功能。配送功能。网上订货功能。目前，实现直销型的企业间电子商务主要是生产型企业，它们将分销渠道移到网络上。目前，企业采取较多的还是依赖传统营销渠道，只是尝试网上直销型渠道这种模式。实现网上直销型企业间电子商务，不仅仅是在网上销售产品或服务，还需要注意将传统营销渠道中提供的各种服务特别是售后服务整合到网上去，否则难以完全满足客户的全部需求。戴尔中国网站:,2023/6/15,34,2网上中介型企业间电子商务,（1）网上中介型企业间电子商务概述网上中介型企业间电子商务是指企业利用第三方提供的电子商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易。与直销型企业间电子商务的根本区别在于，直销型的电子商务服务平台是由参与交易的一方提供，一般是产品服务的销售方；而中介型的则是交易双方都参与由第三方提供的服务平台进行交易，交易过程中交纳一定佣金即可。网上中介型方式一般适合于中小型企业，或者大企业建设自己的电子商务站点不合算的情况下才采用这种方式。这种方式形成的交易平台也称为电子虚拟市场。根据提供服务的层次不同，网上中介型企业间电子商务分为简单信息提供型和全方位服务提供型。提供中介服务的企业间电子商务站点的商务模式主要是通过收取中介费用和会员费来获取收人。,2023/6/15,35,（2）网上中介型企业间电子商务的功能,网上中介型企业间电子商务的最基本功能是为企业间的网上交易提供买卖双方的信息服务。提供附加信息服务。提供与交易配套的服务。提供客户管理功能。查看阿里巴巴网站:,2023/6/15,36,（3）网上中介型企业间电子商务的应用,网上中介型的企业间电子商务服务对象主要是中小型企业，也就是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和技术力量的企业。网上中介的产品是不受限制的，只要是企业需要的，能够提供的产品服务都可以通过网上中介实现交易。企业利用中介服务实现网上交易，给企业带来的好处是市场范围拓宽，扩大市场覆盖面，同时可向国外延伸，增加企业的商业机会。与此同时，也增强了企业之间的竞争，因为利用网上中介服务，买卖双方可以不再受到地理位置的限制，在原来的市场竞争格局中还可能出现网上来的新竞争对手。,2023/6/15,37,网上中介市场对企业既是机会也是挑战，企业必须不失时机的上网了解网上交易情况。首先，企业如果自身有力量建设以自己为主的直销型的企业间电子商务系统，则应该考虑自行建设；如果企业缺乏力量，则可以利用中介服务实现网上交易。其次，企业在选择中介服务时要慎重，一是要选择与自己行业比较相近的中介服务，二是要选择有一定品牌影响和知名度的中介型网站。企业可以选择几个中介网站提供服务，但不宜过多，如果选择过多可能影响到企业收集的商业机会信息的质量，因为有的网站提供的中介服务信息缺乏有效控制，导致虚假商业信息过多，反而给企业带来负面影响。,2023/6/15,38,42 企业电子数据交换EDI,421 电子数据交换EDI概述422 EDI的标准化,2023/6/15,39,421 电子数据交换EDI概述,一、EDI的概念二、EDI的使用范围和优势三、EDI的分类四、实现EDI的环境和条件,2023/6/15,40,一、EDI的概念,1EDI的概念EDI是英文Electronic Date Interchange的缩写，中文译为“电子数据交换”。它是通过计算机网络将贸易、运输、保险、银行、商检和海关等行业和部门信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全部过程。国际标准化组织（ISO）将EDI描述成：“将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输方式。”EDI包含了三个方面内容，即计算机应用、通信网络和信息数据格式的标准化。其中计算机应用是EDI的条件，通信网络是EDI应用的基础，信息数据格式的标准化是EDI的基本特征，也是实现EDI的关键。由于使用EDI可以减少甚至消除贸易过程中的纸面文件，因此，EDI又被称为“无纸贸易”。,2023/6/15,41,2EDI的产生背景,（1）EDI产生的经济背景EDI的产生来自于对国际贸易简化的需求。国际贸易中，由于买卖双方交易必须以银行担保为信用，以各种纸面单证为凭证，以实现商品与货币交换的目的。这时，纸面单证就代表了货物所有权的转移。随着经济全球化和产业结构的调整，促进了国际贸易的快速发展。全球贸易额的上升带来了贸易单证和文件数量的激增，导致贸易成本太高。大量纸质文件的手工处理和邮局传输，费时费力，且易出差错。因此，纸面贸易文件成了阻碍国际贸易发展的一个比较突出的因素。市场竞争的日益激烈，需要快速传递信息。提高商业文件的处理速度和传递速度成为大多数企业的共同需要。这种需求刺激了EDI技术的产生和发展。,2023/6/15,42,（2）EDI的技术背景,信息技术及其应用的飞速发展是EDI产生的技术基础。随着信息技术的发展，国际贸易简化的努力将注意力集中到各种单证的传输和管理的自动化处理上来。现代计算机的大量普及和应用以及功能的不断完善，已使计算机应用从单机应用走向系统应用；同时通信条件和技术的完善、网络的普及又为EDI的应用提供了坚实的技术基础。20世纪90年代，互联网的掘起和推广，使得文件传输和管理更加方便。随着EDI标准的制订和普及使用，解决了电子单证在形式上的传输问题，而且实现了在不同系统中对电子单证的理解和自动处理。正是在上述经济和技术背景下，以计算机应用、通信网络和EDI标准为基础的EDI应运而生。,2023/6/15,43,二、EDI的使用范围和优势,1EDI的使用范围EDI在工商业界中的应用不断地得到发展和完善，在当前电子商务中占据重要的地位。随着EDI应用于WWW，EDI将得到更为广泛的应用和普及。EDI的应用远不止贸易事务，还可以广泛应用于各经济、行政等部门。EDI用于计算机之间商业信息的传递，包括日常咨询、计划、采购、到货通知、询价、付款、财政报告等，还用于安全、行政、贸易伙伴、生产分销等信息交换。目前正在开发适用于政府、广告、保险、教育、娱乐、司法、保健和银行抵押业务等领域的EDI标准。因而，仅仅把EDI认为是“无纸贸易”是一种片面的理解。从EDI应用的地区范围看，在国内贸易中，要涉及买卖双方、银行和运输业。跨国贸易中，要涉及订货、发货、运输、报关、商检和银行结算、保险等活动，因此涉及进出口商、运输公司、保险公司、海关、商检、银行等部门。,2023/6/15,44,2EDI的优势,(1)降低纸张的使用成本。据估算，纸张成本可节省50%。（2）加快企业电子商务过程，提高工作效率。EDI使企业间信息资料传输及处理时间均大幅减少，如订单提前确认，生产计划更易安排，采购及库存成本均因时效性而产生效益。（3）节省库存费用。据统计，可以降低库存23%。（4）减少差错率，业务处理更加准确。据统计，资料错误处理费用可以减少30%。（5）节省人员费用。如福特汽车应用EDI简化对账付款流程后，其相应工作的人员由500人减少到150人。（6）其他效益。如改善客户关系，提高企业竞争力。如通过零售企业的EDI子系统，企业可以即时了解市场行情，及时调整生产和市场的关系。而完备、系统的数据资料和即时的信息反馈都为企业管理决策提供了可能性。,2023/6/15,45,三、EDI的分类,根据EDI的功能，EDI可分为四类：第一类（基本的）贸易数据互换系统（Trade Data Interchang，TDI），它用电子文件来传输订单、发货单和各类通知。第二类（常用的）电子金融汇兑系统（Electronic Fund Transfer，EFT），即在银行和其他组织间实行电子汇兑。第三类（常见的）交互式应答系统（Interactive Qurey Response）。它可以应用在旅行社或航空公司作为机票预定系统。第四类是带有图形资料的自动传输的EDI系统。最常见的是计算机辅助设计（CAD）图形的自动传输。,2023/6/15,46,四、实现EDI的环境和条件,1数据通信网是实现EDI的技术基础为了传递文件，必须有一个覆盖面广、高效安全的数据通信网络作为其技术支撑环境。2计算机应用是实现EDI的内部条件EDI不是简单地通过计算机网络传送标准数据文件，它还要求对接收和发送的标准报文进行自动识别和处理。因此，使用EDI的用户必须具有完善的计算机处理系统。3标准化是实现EDI的关键EDI是实现商业文件、单证的互通和自动处理，计算机系统之间的自动应答和自动处理。因此，文件结构、格式、语法规则等方面的标准化是实现EDI的关键。4EDI立法是保障EDI顺利运行的社会环境EDI的应用必将引进贸易方式和行政方式的重大变革，也必将产生一系列的法律问题。因此，为了全面推行EDI，必须制定相关的法律法规，为EDI的全面使用创造良好的社会环境和法律环境。,2023/6/15,47,422 EDI的标准化,一、EDI标准化的意义二、EDI标准的发展过程三、UN/EDIFACT国际标准的简介,2023/6/15,48,一、EDI标准化的意义,EDI标准实际上是报文在国际网络和各系统间传递的标准协议，是国际社会共同制定的一种用于在电子邮件中书写商务单证的规范和国际标准。制定EDI标准的目的是消除各国语言、商务规定、表达与理解上的歧义性，为国际贸易操作中的各种单证数据交换搭起一座电子通信的桥梁。EDI标准应遵循以下两条基本原则：提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的；这种标准不受计算机型的影响，即适用于计算机之间的交流，又独立于计算机之外。EDI的发展依赖于EDI标准的应用。标准化EDI已成为全世界电子商务的关键技术，实现了世界范围内电子商务文件的传递。标准化的工作是实现EDI互通互连的前提和基础。,2023/6/15,49,二、EDI标准的发展过程,1产业发展阶段(19701980)当时，美国几家运输公司联合起来，成立了运输数据协调委员会(TDCC)，并于1975年公布了传输运输业文件的第一个共同标准，这极大地促进了EDI在美国运输行业中的应用。2国家标准阶段(19801985)由于交易活动不可能限制于单一产业和一国之内，因而，需要解决跨行业和跨国交易的问题。1979年，美国国家标准协会(ANSI)开始开发、建立跨行业且具有通用性的EDI国家标准ANSI X.12。欧洲方面也由官方机构及贸易组织推动共同的EDI标准，并于80年代早期提出(TDI)标准。3国际通用标准阶段(1985年以后)联合国欧洲委员会负责国际贸易程序简化的工作小组(UN/ECE/WP.4)承办了国际性EDI标准制订任务，并于1986年正式以UN/EDIFACT作为国际性的EDI标准。1997年之后，UN/EDIFACT已成为全球EDI使用者所遵循的唯一国际标准。,2023/6/15,50,三、UN/EDIFACT国际标准的简介,UN/EDIFACT是行政、商业和运输用的电子数据交换的联合国规则，包括在独立的计算机信息系统之间进行物品和服务贸易时的结构化数据电子交换的一套世界范围内的统一的标准、目录和指南。EDI标准包括EDI网络通信标准、EDI信息处理标准、EDI联系标准和EDI语义语法标准等内容。EDI网络通信标准是要解决EDI通信网络应该建立在何种通信网络协议之上，以保证各类EDI用户系统的互连。通信标准用于明确技术特性，以使计算机硬件能正确地解释交换。通信标准确定了字符设置、传输优先权和速度等。EDI信息处理标准是要研究那些不同地域、不同行业的各种EDI报文。它规定传输文件的结构和内容，明确文件类型以及当一份文件被传输时的数据顺序。EDI联系标准解决EDI用户的其他信息管理系统或数据库与EDI系统之间的接口。EDI的语义语法标准（EDI语法标准）是要解决各种报文类型格式、数据元编码、字符集和语法规则以及报表生成应用程序设计语言等，EDI的语义语法标准是EDI技术的核心。,2023/6/15,51,43 基于互联网的EDI系统,431 EDI系统的组成432 基于互联网的EDI,2023/6/15,52,431 EDI系统的组成,EDI系统一般包括EDI软件、硬件和通信网络等三大要素。一、EDI软件系统二、EDI硬件系统三、通讯网络,2023/6/15,53,一、EDI软件系统,EDI标准报文是根据EDI标准语法编写的贸易单证，它由一系列数据段、数据元及一些分割符组成。这些抽象的字符串虽然能被计算机直接理解而不需要人工干预，但却不易被人们所理解。因此，需要一个EDI应用系统，在UN/EDIFACT字符串和自然语言间进行翻译。EDI系统的软件需求即EDI应用系统，包括：转换软件；翻译软件（将用户计算机系统的信息转换成EDI报文）；通信软件。,2023/6/15,54,1转换软件,用户在现有的计算机应用系统上进行信息的编辑处理，形成贸易单证的原始格式，然后通过EDI转换软件将原始单据格式转换成翻译软件能理解的平面文件（Flat File），或是将从翻译软件接收来的平面文件转换成人们能识别的原始文件。用户系统与平面文件之间的转换过程，是连接翻译和用户应用系统的中间过程。用户应用系统（如管理信息系统MIS）存储了生成报文所需要的数据，该过程的任务就是读取用户数据库，按照不同的报文结构生成平面文件以备翻译。在实际应用中，用户可以将翻译系统与应用系统集成起来，在输出数据时直接生成平面文件，随后再翻译成标准的EDI报文。如果用户的应用系统中不含翻译软件，翻译工作则可由EDI增值网服务商或EDI服务中心提供服务。,2023/6/15,55,2翻译软件,翻译软件主要是将平面文件翻译成EDI标准格式的报文或将接收的EDI标准格式报文翻译成平面文件。翻译是根据报文标准、报文类型和版本由EDI系统的贸易伙伴清单确定的，或由服务机构提供的目录服务功能确定。在翻译之前需对平面文件做准备工作，包括对平面文件进行编辑、一致性检查和地址鉴别。,2023/6/15,56,3通信软件,通信软件具有管理和维护贸易伙伴的电话号码系统，自动执行拨号等功能。将EDI标准格式报文的外层加固上通信信封，通过EDI通信网络发送到EDI系统交换中心的信箱，或从EDI系统交换中心将收到的文件取回。在某种程度上，通信模块与通信网络是一体的，它们的作用就是使EDI系统能够在一个安全、可靠、方便的通信平台上顺利运行。从上述介绍中可知，EDI软件具有报文的发送和接收功能，报文的生成和发送过程与接收和处理程序具有相反的过程。,2023/6/15,57,4EDI实现过程,(1)发送方将要发送的数据从信息系统数据库提出，转换成平面文件(亦称中间文件)。(2)将平面文件翻译成标准的EDI报文。(3)发送EDI信件。(4)接收方从EDI信箱中收取信件。(5)EDI信件拆开并翻译成平面文件。(6)将平面文件转换并送到接收方信息系统中进行处理。由于EDI服务方式不同，平面转换和EDI翻译可在不同位置(用户端、EDI增值中心或其他网络服务点)进行，但基本步骤是上述6步。其中后3步是前3步的逆过程。,2023/6/15,58,二、EDI硬件系统,从硬件系统来看，有4种基本类型的计算机平台可以用来进行电子数据交换，它们是：1只使用一台主机或中型机 此方法将所有的EDI软件放到主机或中型机上并执行全部的EDI功能。2只使用一台PC机3把PC机作为主机的前端处理器4专用的EDI操作系统,2023/6/15,59,三、通讯网络,通信网络是实现EDI的手段。EDI通信方式从最初的点对点到目前最为开放的Internet-EDI方式，EDI通信方式的成熟标志着电子商务发展进入新阶段。,2023/6/15,60,1点对点方式（Poing to poing）,早期的EDI通信系统形式是直接连接的点对点方式（是Poing to poing），即是在贸易伙伴之间建立专用网进行数据交换。点对点方式的网络只有在贸易伙伴数量较少、其内部贸易交流软硬件系统都比较一致的情况下才能使用。EDI双方用户按照约定的格式，实现交互的文件传送和交换。这种通信交换方式优点是安全性高。缺点有：必须事先安排好双方单据交换的时间；对不同的贸易伙伴的单据须分别传递，网络通信费用昂贵；由于EDI标准的不统一，增加了标准的翻译费用；双方的数据通讯必须兼容；限制了贸易伙伴的数量发展。随着贸易伙伴的增多，当多家企业直接计算机通信时，会出现由于计算机厂家不同、通信协议相异等问题而造成相当大的困难。,2023/6/15,61,2增值网方式(VANS),增值网方式是在原有的通信网络基础上，增加EDI服务功能而实现的计算机网络。增值网的构建一般是由增值数据业务公司租用信箱及进行协议和报文格式的转换。许多应用EDI的公司逐渐采用第三方网络与贸易伙伴进行通信，即增值网络(VAN)方式。它类似于邮局，为发送者与接收者维护邮箱，并提供存储转送、记忆保管、通信协议转换、格式转换、安全管制等功能。因此通过增值网络传送EDI文件，可以大幅度降低相互传送资料的复杂度和困难度，大大提高EDI的效率。此种网络建网快，费用省，但由于各种网络的协议和报文格式的差异，增加了网际交换的复杂性和技术难度，不适合于国际交换和多网的互联和转换。,2023/6/15,62,3Internet-EDI方式,随着Internet的出现，越来越多的EDI借助Internet来进行通讯，即Internet-EDI，从而大大降低了成本，提高了速度，促进了EDI技术应用的普及。,2023/6/15,63,432 基于互联网的EDI,一、互联网是EDI发展的必然选择二、EDI服务中心,2023/6/15,64,一、互联网是EDI发展的必然选择,1节省投资和运营成本是企业选择互联网EDI的主要原因。主要是因为：(1)InternetEDI通信费用低廉，特别是利用企业已有的Internet网络租用线路，外加Internet传输，而不需要采用费用较高的VAN。(2)基于Internet的EDI系统容易实现，技术上不复杂。(3)通过Internet，节省了EDI投资和运营成本，降低了企业进入门槛，促进交易范围的扩大，使中小企业也能方便地建立自己的全球EDI系统。在Internet上实施EDI是一种必然趋势。虽然有些用户对Internet上的安全性有一些疑虑，但VAN技术已经可以通过加密使用户更安全地在公用网络上传输自己的私有数据。因此，预计使用Internet-EDI的比例将越来越高。,2023/6/15,65,2互联网的开放体系结构,互联网的体系结构是开放的，所以互联网EDI也称为开放式EDI。这种新型的EDl提供了很多超出传统EDI的服务，能够帮助贸易伙伴实现更多的信息交换，而这些信息交换往往是EDI标准报文无法满足的。互联网的开放体系结构为贸易伙伴提供了定制信息交换方式的机会。XML等新工具可以使贸易伙伴间的信息交换更加灵活。一些企业把内部网延伸到贸易伙伴，这样内部网就成了外部网。由于虚拟专用网络（VPN）等技术保证了网络的安全性，这种趋势对企业越来越有吸引力。,2023/6/15,66,互联网EDI的主要障碍,在互联网进行EDI的主要障碍包括：互联网的安全性较差，而且不能为信息传输提供运行记录和第三方验证。随着互联网的TCP/IP基础结构用SHTTP等安全协议和多种加密技术增强后，企业对互联网安全问题的担心减少。EDI的交易属于商业合同，通常涉及大笔金钱，因此