企业诊断与分析之华为技术有限公司.ppt
构建万物互联的智能世界,华为技术有限公司,经营范围：IT、无线电，微电子，通讯，路由，交换等,著名产品：智能手机、终端路由器、交换机,企业诊断与分析,汇报小组：第二小组,2019年3月12日,2023/6/15,CONTENTS,目录,公司概况,01,企业诊断,02,目前状况,03,2023/6/15,2023/6/15,华为2015年关键词：芭蕾脚苦难点亮未来,当所有人热衷于找风口、猪会飞的时候，华为老人任正非却在2015年1月4日将其称之为“烂脚”的广告推到我们面前。广告中，一只脚穿着优雅的芭蕾舞鞋光鲜亮丽，另一只脚却赤裸着，满是伤痕。美与丑、优雅与不堪，形成强烈的视觉冲击。有人说“（图）虽然不美，但反映了华为之所以是华为的原因”。,任正非对芭蕾脚的理解，亲自有过阐述：“我们除了比别人少喝咖啡，多干活，其实不比别人有什么长处。就是因为我们起步太晚，成长的年限太短，积累的东西太少，我们得比别人多吃点苦。所以我们有一只芭蕾脚，一只很烂的脚，我觉得就是华为的人，痛并快乐着。华为就是那么一只烂脚，它解释了我们如何走向世界”,公司概况,华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，于1987年正式注册成立，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为是全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，专注于ICT领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作。,01,2023/6/15,创始人,任正非，祖籍浙江省浦江县，1944年10月25日出生于贵州省安顺市镇宁县。华为技术有限公司主要创始人、总裁。1963年就读于重庆建筑工程学院（现已并入重庆大学），毕业后就业于建筑工程单位。1974年为建设从法国引进的辽阳化纤总厂，应征入伍加入承担这项工程建设任务的基建工程兵，历任技术员、工程师、副所长（技术副团级），无军衔。任正非也因工程建设中的贡献出席了1978年的全国科学大会和1982年的中共第十二次全国代表大会。1987年，任正非集资21000元人民币创立华为技术有限公司，1988年任华为公司总裁。2003年，任正非荣膺网民评选的“2003年中国IT十大上升人物”；2005年入选美国时代杂志全球一百位最具影响力人物；2011年，任正非以11亿美元首次进入福布斯富豪榜，排名全球第1153名，中国第92名。2015福布斯华人富豪榜排名350，全球富豪榜排名1741。2016胡润IT富豪榜，任正非以105亿元排名第35位。2018年3月，任正非不再担任副董事长，变为董事会成员。,2023/6/15,1987年，创立于广东深圳，成为一家生产用户交换机（PBX）的香港公司的销售代理。,1,1989年，华为通过自主研发用户交换机PBX成功转型，走上了自主创新之路。,2,公司概况,1993年，华为准备研制C&C08数字程控交换机。,3,然而发展并不局限于此,2023/6/15,2001年，以7.5亿美元的价格将非核心子公司Avansys卖给爱默生。在美国设立四个研发中心。加入国际电信联盟（ITU）。,4,2004年，与西门子合作成立合资公司，开发TD-SCDMA解决方案。获得荷兰运营商Telfort价值超过2500万美元的合同，首次实现在欧洲的重大突破。,5,公司概况,2008年，被商业周刊评为全球十大最有影响力的公司。移动宽带产品全球累计发货量超过2000万部，根据ABI的数据，市场份额位列全球第一。,6,2023/6/15,2013年，作为欧盟5G项目主要推动者、英国5G创新中心(5GIC)的发起者，发布5G白皮书，积极构建5G全球生态圈。,7,2016年，华为支持全球170多个国家和地区的1,500多张网络的稳定运行，服务全球1/3以上的人口。,8,公司概况,2017年，运营商业务：从“投资驱动”走向“价值驱动”。企业业务：使能行业数字化转型。消费者业务：打造“世界级智能终端品牌”。,9,企业诊断,为了寻求更好的发展，成立仅十年的华为引入了IBM，埃森哲、盖洛普、普华永道、美世和合益等多家咨询公司。涉及公司各个方面。,02,从寻医问药到柳暗花明,通信行业的产品大部分都是复杂集成的，困扰华为的问题主要是产品管理，当时华为的研发部门是独立的，采购部、质量部和制造部等各个部门都是“各自为战”。例如研发就只管研发，对于制造难度、生产难度、成本控制、竞争力评估、市场定价统统不管。由于处理不好技术和商用的关系，华为数次被逼到了悬崖边上。再加上员工的不断增长、官僚化风气开始慢慢出现、研发经费不断扩大、进入国际市场处处碰壁、管理水平严重不足变则生，不变则亡，华为必须进行新的“改良”和“演进”。1995年，华为斥资1 000万元从美国和德国引进了2套先进管理系统，试图改变管理现状。但当时的顾问们在很多问题上还会听从华为人的“指挥”，华为人甚至还能对他们的系统提出各种各样的“改进方法”和“优化意见”，结果不但未能缓解当前的管理问题，此次引进以流程“千疮百孔”为代价而告终。直到1997年圣诞节前后，任正非走访了美国IBM等一批国际知名的高科技公司，他才清楚地认知到自身的差距。痛定思痛之后，一场大规模的变革拉开序幕，华为正式进入了全面学习西方经验、提升内部管理的阶段。,2023/6/15,1997年西方圣诞节前一周，任正非近距离地考察了休斯、朗讯和惠普3家世界级企业之后，将考察重点放在IBM这家最具美国特色的企业身上。根据IBM方面的推算，70位顾问按级别分为3类，每小时收取的费用分别为300美元、500美元和680美元，为期5年。也就是说，要完成这次管理变革，华为要投入20亿元人民币。华为未来35年向世界级企业转型所需开展的IPD（集成产品开发）、ISC（集成供应链）、IT系统重整、财务四统一等8个管理变革项目。,20亿学费师从IBM,50位IBM老师抵达华为,2023/6/15,1、缺乏准确、前瞻的客户需求关注，反复做无用功，浪费资源，造成高成本；2、没有跨部门的结构化流程，各部门都有自己的流程，但部门流程之间是靠人工衔接，运作过程被割裂；3、组织上存在本位主义，部门墙高耸，各自为政，造成内耗；4、专业技能不足，作业不规范；5、依赖个人英雄，而且这些英雄难以复制；6、项目计划无效且实施混乱，无变更控制，版本泛滥,“美式”诊断触痛任正非,2023/6/15,如何让在家门口偶然打了几次胜仗的华为人冷静下来，谦虚地、心悦诚服地拜师学艺，任正非的人格魅力和影响力发挥到了极致。1999年4月17日，在华为IPD动员大会上，他一落座便严厉地指出“虽然世界上还有非常多好的管理，但是我们不能什么都学，那样的结果只能是一个白痴。因为这个往这边管，那个往那边管，综合起来就抵消为零。所以我们只向一个顾问学习，只学一种模型。”“学得不好怎么办，我的态度就是撤职。有什么好害怕的，年纪轻轻的，滚回去做个工程师，做个工人有什么了不起的，有什么好迁就的？！”“要学会明白IBM是怎样做的，学习人家的先进经验，要多听取顾问的意见。首先高中级干部要接受培训搞明白，在不懂之前不要误导顾问，否则就会作茧自缚。而我们现在只明白IT这个名词概念，还不明白IT的真正内涵，在没有理解IT内涵前，千万不要有改进别人的思想。”,“一定要端正我们的学风”,2023/6/15,以前华为往往随着开发的纵深，市场需求才慢慢地清晰，导致产品规格不断更改，设计方案需要更新，甚至重来，版本层出不穷，开发计划不断拖延，浪费了开发资源，也造成了大量的呆死料。而IPD的核心是以满足客户需求为导向，它强调产品创新一定是围绕市场需求和竞争力的创新。IPD的确切中了华为的要害和病灶，但“西药”真的管用吗？现实答案却并非如此。IPD之所以在美国大行其道，大红大紫，是因为美国企业是信息时代的弄潮儿，他们创造机会后，引导全球性消费，所以根本不存在研发周期问题；而华为作为技术的跟随者，是新技术出现后发现机会，抓住机会，与美国企业是截然不同的两种研发思路。况且，华为在技术上原本就没有丝毫优势可言，如果时间上再滞后，那么无法发挥出先天低成本研发优势的华为，必将面临着诸多困境。,“西药”真的管用吗？,2023/6/15,面对众多干部员工及各个部门的排斥和抵触情绪，1999年11月16日，在IPD第一阶段总结汇报会上，任正非就曾斩钉截铁地明确了变革“三部曲”：“我最痛恨聪明人，认为自己多读了两本书就了不起，有些人还不了解业务流程是什么就去开流程处方，流程七疮八孔的老出问题。”“我们切忌产生中国版本、华为版本的幻想。引进要先僵化，后优化，再固化。在当前两三年之内以理解消化为主，两三年后，允许有适当的改进。”“IPD关系到公司未来的生存与发展，各级组织、各级部门都要充分认识到它的重要性。我们是要先买一双美国鞋，不合脚，就削足适履。”,“削足适履”与管理变革“三部曲”,2023/6/15,历时五年，在经历和忍受了全球IT行业寒冬的摧残和“削足适履”的极度痛苦中，当其他通信行业纷纷转型投资和房地产业务时，华为却在凛冽的寒风中咬牙坚持了下来。当时顾问们对华为管理弊端的十大“美式”诊断，现在至少有9个问题已经得到解决并达成共识，IPD终于融入华为人的灵魂和血液之中，并彻底改变了华为人的做事方法从产品开发的第一天，从市场到财务、从研发到服务支持所有责任角色都参与进来并在整个投资过程中实施相应的权力，目标只有一个，那就是满足市场需求并快速赢利。尽管与世界级企业相比尚有一定的差距，但根据IBM顾问的经验，他们服务过的上百家从量产型向创新型转变的企业至少花费了710年时间，而华为在5年内发生了如此重大的变化非常罕见。按照这个速度，华为将提前抵达跨国公司的门槛。,时间化腐朽为神奇,2023/6/15,2004年至2007年，任正非再度斥资20亿元师从IBM，先后进行了EMT（Executive ManagementTeam，企业最高决策与权力机构）、财务监管等第二期管理变革，经过IBM董事会精心甄拔，由90多位富有多年跨国公司“领导力、决策、市场、流程管理、财务监管”经验的高级顾问团再度进驻华为，在他们悉心指导和真诚帮助下，历时10年虚心学习和潜心苦练，华为终于修成正果，一个令美国政府都惧怕的跨国公司横空出世。,从20亿学费到40亿学费,IBM的资深顾问阿莱特（Arleta）感慨地说：“过去的10年我们耗费了无数的心血和精力，甚至把心也掏给了华为，我们为有机会把华为改造成一家跨国公司而甚感欣慰与骄傲。”简单就是大智慧。真诚就是力量。实际上，在推进华为管理咨询项目过程中，无论郭士纳、彭明盛还是IBM顾问，均被任正非的真诚和大气所感动，并发自内心地看准华为是一家天赋极高并非常值得信赖的企业和朋友，将来必定大有所为，因此，这40亿学费IBM并没有照单全收，而是与华为结成了亲密无间的朋友和全球战略合作伙伴。直到今天，华为的销售规模与IBM大致相同，但与老师IBM的友谊却与日俱增，历久弥坚。,2023/6/15,IBM顾问撤离华为不久，著名咨询机构英富曼集团（Informa）在全球移动（Global Mobile）的调查报告中披露，2008年华为以183亿美元的营收，在全球通信市场上，超越阿朗、北电、摩托罗拉，与爱立信、诺西三分天下。2009年3月，世界知识产权组织（WIPO）宣布，华为以1737项申请，战胜高通、松下、飞利浦、丰田等全球专利贵族，成为2008年度全球专利冠军。2014年和2016年，华为分别发明了3442项和3898项国际专利，蝉联世界专利冠军。美国财富杂志公布的数据显示，2009年华为以218亿美元的营收，昂首挺进世界500强，排名第397位2010年至2016年，华为在世界五百强中排名次序分别为：351位、315位、296位、285位、228位、129位、83位。,IBM教我们爬树，我们爬上树摘到了苹果,2023/6/15,谷歌董事长埃瑞克施密特（Eric Emerson Schmidt）说：“华为正在改变世界，任正非是一位伟大的魔术师。”英国经济学人感叹道：“华为的崛起，是外国跨国公司的灾难！”。美国商业周刊则评价道：“凭借专利与创新，华为不仅成为中国企业国际化的标志，也已成为世界革新的领袖，创造了全球企业未曾有过的历史，是新时代的成吉思汗！”,“大象快跑”般的高速发展震惊了世界，并令全球舆论哗然,2023/6/15,股东会是华为公司的权力机构，对公司增资，利润分配、选举董事/监事等重大事项作出决策。董事会是华为公司战略、经营管理和客户满意度的最高责任机构，承担带领公司前进的使命，行使公司战略与经营管理决策权，确保客户与股东的利益得到维护。华为公司设立基于客户、产品和区域三个纬度的组织架构，各组织共同为客户创造价值，对公司的财务绩效有效增长、市场竞争力提升和客户满意度负责。运营商BG和企业BG是公司分别面向运营商客户和企业/行业客户的解决方案营销、销售和服务的管理和支撑组织，Cloud BU。Cloud BU是云服务产业端到端管理的经营单元，负责构建云服务竞争力，对云服务的客户满意度和商业成功负责。区域组织是公司的区域经营中心，负责区域的各项资源、能力的建设和有效利用，并负责公司战略在所辖区域的落地。集团职能平台是聚焦业务的支撑、服务和监管的平台，向前方提供及时准确有效的服务，在充分向前方授权的同时，加强监管。,华为最新组织架构,目前状况,华为目前的发展非常顺利，各项业务蒸蒸日上，目前华为的手机出货量已经排在全球前三名，而国内的出货量排在第一，此外华为在通讯领域的业绩也是非常亮眼，目前也是全球最主要的通信设备供应商之一，华为的通讯设备一停，很多国家的通信都要受到影响，从这个角度来看，华为目前的竞争力是非常强的。但是实际上目前华为面临的实际环境要比以前更加复杂和严峻，最近两年华为面临各种问题，就给华为敲响了一个警钟。所以目前华为面临的国际环境要比以前复杂很多，因为这些问题更多的不是华为一个企业的问题，而是国与国之间的贸易争端以及博弈问题。如果单纯的是企业的技术或者是其他方面的问题，我相信凭借华为的管理能力肯定可以解决，但华为表现太优异，已经让西方国家感到了深深的威胁，所谓木秀于林风必摧之，华为作为我国目前最具竞争力的企业之一，他的一举一动代表的不仅仅是华为，而是整个中国企业的竞争力，所以西方国家肯定会想方设法阻止华为的崛起，而这种争端不是一个企业就能解决的。所以任总说的华为迟早有一天会倒下，这不是一种谦虚，而是一种危机感，从任总的这种判断可以看出任总的战略眼光是非常高远的，我们相信在任总这种高瞻远瞩的领导之下，华为应该可以克服各种困难。,03,2023/6/15,华为起诉美国政府销售限制法案违宪,中国，深圳，2019年3月7日 华为宣布针对美国2019财年国防授权法第889条的合宪性向美国联邦法院提起诉讼，请求法院判定这一针对华为的销售限制条款违宪，并判令永久禁止该限制条款的实施。,2023/6/15,谢谢观看,冉茂腾、袁俊、金鑫宇、郭远萱、刘欣、罗宣、陈冀龙、祝裕国、张力友,2019年3月12日,小组成员,
