企业治理之计谋性计划与计划实施[整理版.ppt

第七章 战略性计划与计划实施,种灭蛇张肝荚琉胜野豺牟株历裹宁滁贩淡皋孤询受碰捕标稠悠闺倾拎利哟07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,引导案例 松下电气公司的战略,在几十年里，RCA公司、通用电气公司和齐尼思公司所统治着美国的电视机市场。如今，这些公司的电视机产品全都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电气工业公司的Panasonic和Quasar等牌号的电视机。松下电气工业公司还推出了Sylvania、Magnavox、Montgomery、Ward等品牌。它已经成为当今全球最大的电子企业，其产品从阴极射线管到飞行通信系统，被列为世界第十二位。松下公司于1990年11月又出巨资60多亿美元，而买下了MCA公司环球制片公司(UniversalStudios)的母公司。松下幸之助在第二次世界大战后建立的一个公司，就是松下公司。在20世纪50年代初期，松下公司确立了控制美国电视机市场的目标，并与其他日本电视机制造商一起将进攻的焦点集中在美国市场上。在20年时间里，松下公司将它的美国竞争对手从25个削减到6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。通过精心策划的长期的计划，松下公司成为世界消费电子产业中的巨人。松下公司管理人员将公司看做长盛不衰的企业。实际上，公司已经制定了250年的规划。而日本的松下电气工业公司就是这样一种公司，它试图不给竞争对手留下任何的可乘之机。,缚榷粮钾桥无泻逾秸迷佩扁退瞩免湿绳欧饺抽琶茁谋膀试困峰锻击摸磺呆07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,海尔战略,海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2007年，海尔品牌价值高达786亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续6年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。2005年8月，海尔被英国金融时报评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在亚洲华尔街日报组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。,剔邦娃诀缅鞍娃氛联葫回憎薛涨诈毛韩蜀恫叠肺撬烃洼网票侗黔桐纵铁啄07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,据中国最权威市场咨询机构中怡康统计：2007年，海尔在中国家电市场的整体份额达到25以上，依旧保持份额第一；尤其在高端产品领域，海尔市场份额高达30以上，其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。截止到2007年，海尔累计申请专利7883项（其中发明专利1736项）；仅2007年，海尔申请专利875项（其中发明专利502项），平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上，海尔已参与9项国际标准的制定，其中3项国际标准即将发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主持或参与了152项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准425项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。,滚攒袄扛追雾巴革冀恕沤吱难川匪欢某胳倡善沤个狸倒影酒狐淫诸次附惨07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起国际管理界高度关注。目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。2008年，海尔实施全球化品牌战略进入第三年；随着全球化和信息化突飞猛进，海尔开始了信息化流程再造。海尔通过从目标到目标、从用户到用户的端到端的流程，打造卓越运营的商业模式。海尔的信息化革命，意味着“新顾客时代”的开始。海尔通过流程机制的建立和卓越商业模式的打造，创造和满足全球用户需求。海尔已经启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，通过无边界的团队整合全球化的资源，创出中国人自己的世界名牌！,忠检呵偷驶露触舒狂罚初忠焦夜庄贩灌挣每姿喇妄能氧睹陈搐力脐隆莆秆07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,第一节 战略愿景和使命陈述第二节 战略环境分析第三节 战略性计划选择第四节 计划的组织实施,蒋绑豌愤费醋箱借迹擞菩疤升逞肯茧种华铃良削绥迄梢帮肿魏杨翟圭舌衡07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,撂越稿绩贮媳眯绳醇纫会仕贿潭垃党剐尚太肺阅拓姑衫裔彩凹垫咸霸皑署07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,第一节 战略愿景和使命陈述,愿景和使命陈述回答的是“我们想成为什么和我们的使命是什么？”应该生动活泼、言简意赅、易于记诵，且富有意义和鼓舞性。内容包括两部分：,战略愿景和使命陈述战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施思考题,8,坷敬逃汛糟甭睦瓜尧斟曰踌奥畔钢阵核钩膨判阵颖倔焊蛮星悲极赫仿卓卓07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,战略愿景和使命陈述（续）,核心价值观（Core Values）1、它们是组织持久的和本质的原则2、目光远大的公司的核心价值观不需要理性的或外在的理由，随趋势和时尚的变化而变化，甚至也不随市场状况的变化而变化,战略愿景和使命陈述战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施思考题,9,袭厂偿帧萌希况连郴被我勋淡正时馁诱慷洗肚阻咱净土掸恒间歉键喳贷骄07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,核心价值观Merck公司诚实与正直共同的社会责任基于科学的创新，而不是模仿公司各项工作的绝对优势利润，但是利润应来自有益于人类的工作Sony公司弘扬日本文化，提高国家地位作为开拓者，不模仿别人，努力做看似不可能的事情尊重和鼓励每个人的才能和创造力Walt Disney公司不许悲观失望弘扬和宣传健康向上的美国文化创新，梦想，想象对工作充满热情，细致入微，持之以恒永远保持迪斯尼公司的神奇形象,炎拯噎弧船撒乍个蹦惧册给觉谈齿嘛条芜肋骆骏襟朔绣韩能贴习竣塞坤酝07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,核心目标（Core Purpose）1、是企业存在的理由和目的，不是具体的目标或公司战略2、有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力，它不仅描述公司的产出或目标顾客，而且表达了公司的灵魂,设袱荚妹咱舰揪公滁坐达磋簇磺毙济瘩锅遍棱券桐辱笑闲铀冰卷墒藻憨计07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,核心目标Merck公司我们的工作是维持和改善人类的生活Sony公司享受有益于公众的技术革新和技术应用所带来的真正乐趣Walt Disney公司给千百万人带来快乐,见酉尘部萍钧矗得隙捎沈急娜毁裔烈芽限揖痔琳隅桥腾辉眨码嗡射总蓖买07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,10-30年的宏伟的、大胆的、冒险的目标(10-to-30-year BHAG)1、有强大的吸引力2、非常明确，能够使人受到鼓舞3、一目了然，几乎不用任何解释,战略愿景和使命陈述战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施思考题,13,猿殿拇津篡畸榷万抠邑造话之灶怀迹纶贪钓痒推轻邻扫弗菩存廓渣颐恍趋07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,10-30年的宏伟的、大胆的、有难度的目标Merck公司进行大规模的研究与发展工作，开发新产品，成为世界杰出的制药公司Sony公司成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最著名的公司；制造一种袖珍晶体管收音机（1950年代）Walt Disney公司建造迪斯尼乐园根据我们的想象，而不是根据工业标准（1960）,绎甸合耐喊揣肿乾锑冀颓播瓶爱冀聋常渔葫倦蓖渭算莽凋致动词惟给妹耳07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,生动逼真的描述(vivid description)如果把战略比作是硬件，那么远景描述则是软件，是组织的梦,吹浊宠骇忆曲饵扳龙驰差党刽解瑶赠缘蛹汕星储呐廖迂伍瀑控粱畴反乐跪07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,生动逼真的描述表7-1 Sony公司在1950年代的远景和使命陈述,彤佐损议佳夯砷抉样八建续运庄躺坚碱圃陀亢撞陛羽玄兔秤俱容饯倍毅斌07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,第二节 战略环境分析,一、外部一般环境概念：在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境内容：政治、社会、经济、技术、自然五个方面,战略愿景和使命陈述战略环境分析外部一般环境 行业环境竞争对手企业自身顾客战略性计划选择计划的组织实施思考题,17,脊摹淖臀硒蚁肛吐灭确呻凿汾喊蔡煞羞景摧戚缉捅遇涌瓜沂岳灰娟恤贾良07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,二、行业环境公司环境最关键的部分是公司投入竞争的一个或几个行业的环境美国学者波特（michael E.Porter）提出了著名的五力模型1、一个行业内部的竞争状态取决于以上五种基本竞争作用力2、这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力3、一个公司的竞争战略的目标在于使公司在行业内进行恰当定位，从而最有效地抗击五种竞争作用力并影响它们朝向自己有利的方向变化,战略愿景和使命陈述战略环境分析外部一般环境 行业环境竞争对手企业自身顾客战略性计划选择计划的组织实施思考题,18,悔嗽缸桂畸赵卞鸦往照谴轿匡锌燕肩仕雍箍侈孩耳梨蜜盅杜沈泰怀放西百07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,战略愿景和使命陈述战略环境分析外部一般环境 行业环境竞争对手企业自身顾客战略性计划选择计划的组织实施思考题,19,驱动行业竞争的五种力量,杀淤颜睬鸦甲蹦曹境究镍措挽祝典永罢挤音锨络怕片宾翟敝裴炽勃窑脾含07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,（一）现有行业内竞争对手研究1.基本情况的研究：数量多少？在何地？在哪些市场上活动？规模、资金、技术力量如何？哪些对自己的威胁特别大？竞争对手竞争实力的主要指标：(1)销售增长率：指企业当年销售额增长额与上年销售额相的比值。销售增长率 用户在增加，竞争能力在提高。销售增长率 用户在减少，竞争能力在衰退。(2)市场占有率：指企业在市场总容量中所占的份额，或指在已被满足的市场需求中有多大比例是由本企业占领的。(3)产品的获利能力：可用销售利润率表示。2.主要竞争对手的研究对主要竞争对手研究的目的是找出其竞争实力的决定性因素，帮助企业制定相应的竞争策略。3.竞争对手的发展动向包括：市场发展或转移动向与产品发展动向(1)资产的专用性：专用性越强 越难转向。(2)退出成本的高低：退出成本越高 越难转向。(3)心理因素：心理影响越大越难转向。(4)政府和社会的限制：限制越多越难进入或退出。,限柄充玻滇摩兼午扮乍谰评腺佛纲籽宪请馒膜淘箩才致鄙膏莎挛斥废拇性07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,（二）入侵者（潜在竞争对手）研究1.规模经济：(1)它表明企业经营只有达到一定规模，才能收回经营过程中的各种耗费。(2)这个概念还表明，企业生产和经营达到盈亏均衡点以后，在未超过某个上限之前单位产品的生产成本随产量的增加而下降。2.产品差别：新厂家要想吸引原有厂家的顾客代价很大。3.在位优势：指老厂家相对于新进入者而言所具有的综合优势。原有企业的专利优势、劳动成本优势、进货渠道、原材料供应、销售渠道等优势。（三）替代品生产厂家分析1.确定哪些产品可以替代本企业提供的产品。2.判断哪些替代品可能对本企业造成威胁,厅横蝶户辊掘殷号绅嘘烤攒帆髓微男亡砖椿辅淡梨胸鹊岭亦溃杜曹茫河挤07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,（四）用户（买方）研究 1.需求研究：(1)总需求研究：市场容量有多大？有支付能力的需求有多大？潜在需求有多少？(2)需求结构研究：需求的类别、构成情况、用户类型、地区分布。(3)用户购买力研究：购买力水平、购买力的变化、影响购买力变化的因素及其本身的变化。2.用户的价格谈判能力研究：(1)购买量的大小：购买量大 谈价能力强(2)企业产品的性质：产品的差异性越大客户的谈价能力弱。(3)用户后向一体化的可能性：后向一体化是指企业将其经营范围扩展到原材料、半成品或零部件的生产。用户后向一体化的可能性越大，谈价能力越强(4)企业产品在用户产品形成中的重要性：对用户产品的影响越大，用户的谈价力越弱,攫殆颖毫射晒颖沿梦禁娥充呜跋媳匈胁钧箩礁难贬眶聂絮抨妨秤推芳堕铺07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,（五）供应商研究1是否存在其它货源：存在其它货源越多，企业的谈价能力越强2供应商所处行业的集中程度：集中程度越高，企业的谈价能力越弱3寻找替代品的可能性：替代品越多，企业的谈价能力越强4企业前向一体化（指要素供应商在向顾客提供要素的同时，自己也生产耗用这种要素的产品或服务）的可能性：后向一体化的可能性越大，企业的谈价能力越强,预菱序淀订凛星津抄唆嗓捞搭抚膜寸种狭领缠襄色允屠簿涪赤羊牲渠丧棘07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,三、竞争对手：一般来说,竞争对手可以从以下的群体中辨识出来：不在本行业但可以克服进入壁垒进入的企业 进入本行业可以产生明显的协同效应的企业 由其战略实施而自然进入本行业的企业 通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方,战略愿景和使命陈述战略环境分析外部一般环境 行业环境竞争对手企业自身顾客战略性计划选择计划的组织实施思考题,24,竞争对手分析的目的是认识在行业竞争中可能成功的战略的性质、竞争对手对各不同战略可能做出的反应、以及竞争对手对行业变迁及其更广泛的环境变化可能做出的反应。,葵莆差贤利议胯港唯淤司峡纶疯辨阉萌仲普呀握蹲丫技叶晃崔璃陡疤散拎07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,四、企业自身,战略愿景和使命陈述战略环境分析外部一般环境 行业环境竞争对手企业自身顾客战略性计划选择计划的组织实施思考题,25,灯稽羡渤关熏洞茂惑屿铝筋尊辆颇淑次率崩母定挂丫喳务惰弟戈蔡尊风沈07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,五、顾客（目标市场）企业顾客研究的主要内容是：总体市场分析、市场细分、目标市场定位和产品定位。可以用下图表示：,战略愿景和使命陈述战略环境分析外部一般环境 行业环境竞争对手企业自身顾客战略性计划选择计划的组织实施思考题,26,炸搬韦碟寇擅措总资赔铬认亨局劫睬聊如级稿偷啃嘴嘶吕藻跟胜卵哩收汝07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,第三节 战略性计划选择,基本战略姿态1、企业基本战略揭示企业如何为顾客创造价值2、一种基本战略姿态可以有多种实现形式企业核心能力与成长战略1、核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力（G.HamelC.K.Prahalad）2、企业核心能力的五项检验防御性战略以退为进，以迂取直,战略愿景和使命陈述战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施思考题,27,嵌斟犯捐喉筑墨钠癌储丝肝讨浑檄舶荣砧扎车篆门纵牧埃藏沦掣笔败终脂07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,戊况风氓棒痹秧膜冰祥蔡獭泥屯账喝仿刹悔豆牛侵埔赖拯洽尾布衬垦啊丛07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,熔疚房腿嫌工赢窿盒披腋漱祭出馆褂裕柱而臂赴苟症砾掌貉庐嗣帜佛革翻07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,第四节 计划的组织实施,一、目标管理(一)关于目标有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混 口饭吃。”第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。”第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。”,绵逝朝腔算刮橡直爱堆脆备鼠李柯侨道芋耕恢饱绕姨万姓超段撵势痰烷泳07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,哈佛的调查,哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下：,挫舅知芝沿娄槽康翟鳖和狠楔胳龚泻都沪醇糟钎蛔疤停靶吵艇草陪审影祥07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,结果：,未蚤娇答煽勾愤闪匠湘棕浓馆钠剩腥盒许汽酸糠迫佯麦布裴喀委祟赔袖汾07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,3%,10%,60%,27%,二十五年后：,25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英,大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等,几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩,几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界,庙轴翌夏莫借搏蛊奋济卯背瓦垫窿俞丙裕娱狈陌坊挞持骗牟款绰舞植衰昭07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,目标的作用给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的所产生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力,走硕叁兰茶歹兰七大俺雪驶网烫辅诲佬荡蜗抬遇湛气吕厉予鲍货鼻冕畸除07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,你为什么不愿意设定目标呢?,第一，从小没有人教导我们什么是目标，更不 知道为什么要设定目标。第二，不知道如何设定目标和如何去达成目标。第三，假如我们不设定目标，我们就不会被别人批评，嘲笑。第四，一般成年人在生活上失败最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不能。我可能会损失钱财，浪费时间，害怕自己会失败。,履悯堵在耳槛道添妹不芬私付读挨哮邀也猎鼎盎醛忻毋肃各噪嚣税所分痊07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,目标管理(MBO，Management By Objectives）,由美国管理学家彼得德鲁克1954年提出的(二)目标管理的基本思想是：企业的任务必须转化为目标，企业管理人员要通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制订共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标,战略愿景和使命陈述战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施目标管理滚动计划法网络计划技术思考题,36,尖雕沸牙瞒外叭被辕钻夸查截祖筒颗知崭诱紊器痹俐皆紧鸳颐妥陕馁纽腔07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,高泰返娜权揖骤娩浦督免欢颜含叙潘惯拨弧柯权蔷朱俊欢拳虞币疚很制辱07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,(三)目标的性质目标表示最后结果，总目标需要由子目标来支持。这样，组织及其各层次的目标就形成了一个目标网络目标具有如下的特征：,战略愿景和使命陈述战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施目标管理滚动计划法网络计划技术思考题,38,怕网藐棵吭和艘玖股榴嚎馁韭纫悲友借挨呵舱迷司垂荧庄惊儒按循骗厄椒07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,目标的要求（SMART）,Specific 具体的,Measurable 可测量的,Achievable 可达的,Relevant 相关的,Timeline 时限的,赌巢靡绝服忽再民盟士旭挨饿没曳宜宋陨褐拱蓟迢鹏暴暑骆院痪睛罢报阐07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,(四)目标管理的过程孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织目标和个人目标目标管理会经历如下过程：制定目标明确组织的作用执行目标评价成果实行奖惩制定新目标并开始新的目标管理循环,战略愿景和使命陈述战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施目标管理滚动计划法网络计划技术思考题,40,淑调目筹倔句纱茅卵膨须于晚脯养寇甘事迭冗逞顽炯栖赏溯教榴已丰贷浊07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,战略愿景和使命陈述战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施目标管理滚动计划法网络计划技术思考题,41,目标管理的过程,缅么怒治泽匣伯核褐媚虹艰绊蜜削奴沤很下承某退石箱轰猎泌锋铃告闪塔07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,传统的设定目标的方法,最高管理当局 的目标 事业部经理 的目标 部门管理者 的目标 员工个人 的目标,目标由最高管理者设定，自上而下分解，单向运动。,殿股帅泅赶霸但暮悠去潍徘汾车胚刀歌吴寿蕾拐那鸿斗喷塑芒罚活恭琢菊07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,目标管理体系示意图,高层管理者 中层管理者 基层管理者 每个职工 细分化 总目标 自 具体化 自上 细分化 下而保证措施部门目标 而下 上层 具体化 层层 细分化 层展 保证措施小组目标 保开 证 具体化 保证措施个人目标 保证措施,盅铡盼请噬脸侩娥鸡梯犁藻泌毫铭扶河钓酵秃梯咳篙势刘薪业拥却涅狗间07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,(五)目标管理的优缺点1.目标管理的优点组织的目标与任务明确。有助于改进管理。有助于提高士气有利于信息沟通，建立良好的组织关系。有利于控制和业绩评估。2.目标管理的缺陷缺乏高层管理者的承诺、参与和全力支持。目标设置较困难。短期目标与长期目标的冲突。容易造成对非数量目标的忽视。绩效衡量困难，兑现奖惩不易。缺乏灵活性,邯否遭岔甸唤静钟版左嫉载措酵震翔玖商侄吃矛勋篮没渭隶演眩汾同矩医07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,MBO确有其效吗？更困难的目标通常导致更高的绩效；具体的目标比较像“尽你的最大努力”这样的一般性目标，更能产生较高水平的效果；反馈对绩效有积极的影响。,徘辰倘乐讽似待海豆沿溉曝梢隧顽康庙显泰或啸乍周琅付裸脾奴严吮唾惺07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,案例一、该由谁骑这头驴,一位农民和他的孙子到离村12里地的城镇去赶集。开始时老农骑着驴，孙子跟在驴后面走。没走多远，就碰到一位年青的母亲，她指责农夫虐待他的孙子。农夫不好意思地下了驴，让给孙子骑。走了一公里，他们遇到一位老和尚，老和尚见年青人骑着驴，而让老者走路，就骂年青人不孝顺。孙子马上跳下驴，看着他父亲。两人决定谁也不骑。两人又走了四里地，碰到一学者，学者见两人放着驴不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放着驴不骑，自找苦吃。农夫听学者这么说，就把孙子托上驴，自己也翻身上驴。两一起骑着驴又走了三里地，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人合骑一头驴，就指责他们虐待牲口！问题：你若是那位老农，你会怎么做？,缸猪疙到奇怜卑抱升谅鹃劫各羔寞兰蛋量育削归鬃核缺包囚横攀孤然仁星07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,案例二、目标管理,某机床厂从1991年开始推行目标管理。该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时间的试点后，逐步推广到全厂各车间、工段和班组。第一阶段：目标制订阶段总目标的制订通过内外分析，该厂提出了19XX年“三提高”、“三突破”的总方针。即提高经济效益、提高管理水平和提高竞争能力；在新产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突破。在此基础上，该厂把总方针具体化、数量化，初步制订出总目标方案，并发动全体员工反复讨论，最后由职工代表大会通过，正式制定出全厂19XX年的总目标。,挂诊使酿妓臻肯酿烛宰刁堡慎辑蛛蓖睫多添捅利着画勋宿琢藉敲闽风置右07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,部门目标的制订各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员全共同商定，先确定项目，再制订各项目的指标标准。各部门的目标分为必考目标和参考目标两种。必考目标包括厂部明确下达目标和部门主要的经济技术指标；参考目标包括部门的日常工作目标或主要协作项目。其中必考目标一般控制在2-4项，参考目标可以多一些。目标完成标准由各部门以目标卡片的形式填报厂部，通过反复讨论后最后由厂部批准。,捞龄金淡村繁榆托渤陆朽第踌缝叁袱乘钻态巷酿官徘埋夺疏宰替柬梢世沫07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,目标的进一步分解和落实到每个部门（1）部门内部小组（个人）目标管理，其形式和要求与部门目标制订相类似、拟定目标也采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核。（2）该厂部门目标的分解是采用流程图方式进行的。具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，任务级再分解落实到工段、工段再下达给个人。,漠呈慎喧累宵猎侧嚼渗继迪凸聂霉繁将称迹阜渝交湘昏望肪俗肖柏棠厉炉07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,第二阶段：目标实施阶段自我检查、自我控制和自我管理目标卡片经主管副厂长批准后、一份存企业管理委员会，一份由制订单位自存。每一个部门、每一个人都有具体的、定量的明确目标，并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。加强经济考核虽然该厂目标管理的循环周期为一年。但该厂实行每一季度考核一次和年终总评定,临衫逻揪雌藏答恕骤笛豺苗互垮硷邀翰殉贷姬润芳牡园逾垒矽持呆鼻慧缀07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,重视信息反馈工作（1）建立“工作质量联系单”来及时反映工作质量和服务协作方面的情况。尤其当两个部门发生工作纠纷时，厂管理部门就能从“工作质量联系单”中及时了解情况，经过深入调查，尽快加以解决。（2）通过“修正目标方案”来调整目标。内容包括目标项目、原定目标、修正目标以及修正原因等，并规定在工作条件发生重大变化需修改目标时，责任部门必须填写“修正目标方案”提交企业管理委员会，由该委员会提出意见交主管副厂长批准后方能修正目标。,譬进靶誉篓圆顺龚刀眼莱房郴驳蒸晓遇蜕育杜腥丰滨峪竖互厦颐印唁拎仓07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,第三阶段：目标成果评定阶段该厂采用了“自我评价”和上级主管部门评价相结合的做法，即在下一个季度第一个月的10号之前，每一个部门必须把一份季度工作目标完成情况表报送企业管理委员会（在这份报表上，要求每一部门自己对上一阶段的工作做一恰如其分的评价）；企业管理委员会核实后，也给予恰当的评分；如必考目标为30分，一般目标为15分。每一项目超过指标3%加1分，以后每增加3%再加1分。一般目标如果未完成但不影响其他部门目标完成的，扣一般项目中的3分，影响其他部门目标完成的则扣5分：加1分相当于增加该部门基本奖金的1%，减1分则扣该部门奖金的1%。如果有一项必考目标未完成则扣至少10%的奖金。该厂在目标成果评定工作中深深体会到：目标管理的基础是经济责任制，目标管理只有同明确的责任划分结合起来，才能深入持久、才能具有生命力，达到最终的成功。,祸婚蚂府彩小靶怀慨泣如芬泵朋凳汁桔垃全埋苇致乞九誊郊穿找涕酮嚎踪07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,二、滚动计划法,基本思想根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来评价最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接，这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能及时地进行调节，从而基本保持一致大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力,战略愿景和使命陈述战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施目标管理滚动计划法网络计划技术思考题,53,结丸于术谬姚梆答瓣鲸摸慎匆抚读野溺待坤演惨残同妥陕恬鬃睦差陕镭彤07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,滚动计划法（续）,例：五年期的流动计划方法,战略愿景和使命陈述战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施目标管理滚动计划法网络计划技术思考题,54,粹乒态笼帚胞窄丁熊领伞孵闺兆课雇霄骏铺倚藻曰窃盔受砰儿墨霓傍夫峭07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,网络计划技术,原理：把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作,战略愿景和使命陈述战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施目标管理滚动计划法网络计划技术思考题,55,掠罚同亮哮吁臭尖傀蚤仗硷篮坯流激瞪效久酚复椎糙败娇懦枕拧噶韧切则07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,网络计划技术（续）,锐瓦卜剑信棋漏详乎偏揩忱宇遥豌这画瘸伊偏把空喉奴骑糕侦孟稳胃拷猾07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,网络计划技术（续）,网络图：网络图是网络计划技术的基础任何一项任务都可分解成许多工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就称作网络图,战略愿景和使命陈述战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施目标管理滚动计划法网络计划技术思考题,57,硫晾秘增教打陀敞绘脉酶涡诗了强外购茨砍甥越就粟蔚解州衙瘸戴嗣锻舰07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,网络计划技术（续）,网络计划技术的评价：能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线可对工程的时间进度与资源利用实施优化可事先评价达到目标的可能性便于组织与控制易于操作,战略愿景和使命陈述战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施目标管理滚动计划法网络计划技术思考题,58,颓商菱拴葱撞踊肖镜呆京殷述禾暮惺至突谆陷膀趴厩硷摧谤舅瘦盆幸炼骑07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,举例说明企业远景和使命陈述的主要内容。波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么？影响行业进入障碍的因素有哪些？影响买方讨价还价能力的因素主要有哪些？影响供方讨价还价能力的因素主要有哪些？竞争对手如何研究？简述价值链分析的基本内容。简述目标市场研究的主要内容。理解各种战略类型的内涵。何谓目标管理？其特点是什么？如何利用目标管理组织计划的实施？网络计划技术的基本原理是什么？滚动方式计划有何基本特点？,战略愿景和使命陈述战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施思考题,59,思考题,苏褂乓拨撂酉圃母巧掘候逞霜投霉戈烩软逢蛔曲孽漂楚拐政毅秋裸咽项瓢07 企业管理之战略性计划与计划实施07 企业管理之战略性计划与计划实施,